P26
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba P26 — Protection

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
180€ – 1400€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code P26 correspond à une mise en protection du module inverter de l'unité extérieure pour surcharge ou échauffement anormal. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, cette sécurité se déclenche quand l'électronique de puissance détecte un effort trop important du compresseur, une dissipation thermique insuffisante ou une condition électrique défavorable. Un défaut ponctuel peut arriver après une forte sollicitation, mais un P26 qui revient oriente vers un problème réel de ventilation extérieure, d'alimentation, de carte inverter ou de compresseur.

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Symptômes associés

  • • Arrêt de la climatisation quelques secondes ou quelques minutes après le démarrage
  • • Affichage du code P26 sur l'unité intérieure ou la télécommande de maintenance
  • • Ventilateur de l'unité extérieure qui hésite, ralentit ou ne démarre pas correctement
  • • Soufflage correct au départ puis coupure brutale de la production de chaud ou de froid
  • • Bourdonnement, vibration sourde ou clic côté groupe extérieur juste avant l'arrêt
  • • Redémarrage possible après coupure secteur, puis retour du défaut sous charge
💡

Le saviez-vous ?

Le P26 ne désigne pas automatiquement une carte inverter hors service; il signale d'abord que la protection a coupé avant dommage plus grave. Sur Toshiba, le moment exact où le code apparaît est très utile: un défaut quasi immédiat oriente plutôt vers carte, alimentation ou compresseur, alors qu'un arrêt après quelques minutes oriente plus souvent vers un manque d'échange thermique ou un ventilateur extérieur inefficace. C'est un code de protection, pas un diagnostic final.

Aussi connu sous : P26p26P-26P 26Code P26Erreur P26Toshiba P26

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Il faut faire intervenir un professionnel si P26 revient après une coupure complète, le nettoyage des filtres et le dégagement du groupe extérieur. L'appel devient prioritaire si le ventilateur extérieur ne démarre pas, si le code apparaît en quelques minutes, si le disjoncteur saute ou si une odeur d'échauffement est présente. La confirmation demande des mesures de tension, d'intensité, de vitesse ventilateur, de sondes et, si nécessaire, du circuit frigorifique. Continuer à forcer les redémarrages peut aggraver la carte inverter ou le compresseur.

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Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Shorai EdgeToshiba HaoriUnités extérieures résidentielles Toshiba inverter associées à ces gammes

Causes possibles

32%
Échangeur extérieur encrassé ou circulation d'air trop faible Très fréquent

Sur les groupes extérieurs Toshiba Shorai et Haori, le module inverter surveille étroitement le courant demandé par le compresseur. Si l'échangeur extérieur est colmaté par poussière, pollen, feuilles ou si le groupe manque de dégagement autour de lui, l'échange thermique se dégrade et le compresseur force davantage. En mode froid, la chaleur s'évacue mal; en mode chaud, le groupe peut travailler dans de mauvaises conditions et chauffer anormalement. Le code apparaît souvent après quelques minutes de fonctionnement, surtout avec une consigne très éloignée de la température ambiante. Cette cause est cohérente quand le défaut s'est installé progressivement et que l'unité extérieure n'a pas été nettoyée récemment.

22%
Moteur de ventilateur extérieur en perte de vitesse ou hélice freinée Fréquent

Le P26 apparaît souvent quand le ventilateur extérieur ne tient plus sa vitesse normale. Sur ces gammes inverter, un moteur DC fatigué, une hélice encrassée, un frottement mécanique ou un début de grippage réduit fortement le flux d'air sur l'échangeur. La carte de puissance continue alors à solliciter le compresseur, le module inverter chauffe et finit par couper pour se protéger. Un signe utile est un ventilateur qui démarre en retard, accélère puis ralentit, ou reste immobile alors que le groupe tente de partir. Quand le code arrive plus vite par forte chaleur en mode froid ou lors d'une forte demande en chauffage, cette piste devient prioritaire.

18%
Carte inverter extérieure ou module IPM qui chauffe anormalement Fréquent

Quand le code revient malgré un échangeur propre et un ventilateur qui semble correct, le module de puissance lui-même devient suspect. Sur l'unité extérieure de cette famille, l'IPM, ses transistors de puissance ou le capteur thermique du dissipateur peuvent dériver avec l'âge et déclencher une protection trop tôt, ou au contraire monter en température de façon anormale sous charge normale. Le comportement typique est un redémarrage possible après coupure du courant, puis une nouvelle mise en sécurité au bout de quelques minutes ou lors de la deuxième relance. Il n'existe pas de contrôle fiable sans ouvrir la partie électrique et faire des mesures. Cette cause est plausible si le défaut devient progressivement plus fréquent sans encrassement majeur visible.

16%
Alimentation électrique instable ou connexion de puissance qui chauffe Modéré

Le module inverter Toshiba réagit mal aux sous-tensions, aux chutes de tension au démarrage et aux connexions qui s'échauffent. Sur une installation monophasée domestique, une tension trop basse oblige l'électronique à tirer davantage de courant pour maintenir le compresseur, ce qui peut déclencher la protection P26. Cette hypothèse devient crédible après des microcoupures, un orage, des travaux électriques ou l'ajout d'appareils puissants sur le même circuit. Un particulier peut seulement relever des indices indirects, comme un éclairage qui baisse ou un arrêt plus fréquent quand d'autres équipements tournent. La confirmation demande des mesures de tension et d'intensité sous fonctionnement par un professionnel.

12%
Compresseur inverter qui force anormalement Rare

Un compresseur qui peine à lancer, qui absorbe trop d'intensité ou dont les enroulements commencent à se dégrader peut faire tomber la protection P26 très rapidement. Sur une Shorai ou une Haori, le défaut est alors souvent plus brutal: tentative de démarrage, bruit sourd ou vibration courte, puis arrêt avec code. Une anomalie du circuit frigorifique peut accentuer cette surcharge, notamment si la machine a déjà été manipulée auparavant, mais ce point ne se vérifie qu'avec des mesures professionnelles. Quand le ventilateur extérieur fonctionne correctement, que l'échangeur est propre et que l'alimentation est stable, la piste compresseur devient sérieuse. C'est le scénario le plus coûteux et parfois le moins rentable à réparer.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire une coupure électrique complète puis un essai unique Facile
Couper la climatisation à la télécommande, puis au disjoncteur dédié pendant 10 à 15 minutes. Cette coupure permet de vider une protection temporaire et de voir si P26 correspond à une surcharge ponctuelle ou à un défaut réel qui revient immédiatement. Remettre ensuite sous tension et relancer avec une consigne modérée, sans demander un écart extrême de température. Si le code revient tout de suite, si le disjoncteur saute, si une odeur de chaud apparaît ou si le groupe extérieur fait un bruit anormal, arrêter l'essai. Ne pas enchaîner les redémarrages.
2
Nettoyer les filtres de l'unité intérieure et libérer le soufflage Facile
Retirer les filtres de l'unité intérieure, les laver à l'eau tiède, puis les laisser sécher complètement avant de les remettre. Vérifier en même temps que la reprise d'air n'est pas obstruée et que les volets de soufflage s'ouvrent normalement. Sur une inverter, un débit d'air insuffisant côté intérieur peut rallonger les temps de fonctionnement et contribuer à une charge anormale du système. Après remise en place, faire un essai court. Si le soufflage reste faible, si l'unité givre ou si le code revient en quelques minutes malgré des filtres propres, arrêter et noter ce comportement.
3
Dégager et nettoyer la face accessible du groupe extérieur
Couper le courant avant d'intervenir autour du groupe extérieur. Enlever feuilles, poussière, plastique, mousse végétale ou tout objet qui gêne l'aspiration et le refoulement, puis dépoussiérer délicatement la face accessible de l'échangeur avec une brosse souple ou un jet d'eau très doux. Ne pas utiliser de haute pression et ne pas démonter de capot. Vérifier aussi qu'un cache, un meuble ou un mur trop proche ne recycle pas l'air rejeté par l'appareil. Si les ailettes sont déjà très abîmées, si le ventilateur frotte ou si un accès au compartiment électrique semble nécessaire, il faut s'arrêter.
4
Observer le démarrage de l'unité extérieure sans rien ouvrir Facile
Après remise sous tension, regarder un cycle complet de démarrage du groupe extérieur. Noter si le ventilateur démarre tout de suite, s'il tourne régulièrement, s'il hésite, ou s'il ralentit juste avant l'arrêt. Regarder aussi au bout de combien de temps le code P26 apparaît: immédiatement, après 2 à 5 minutes, ou seulement quand la machine monte franchement en puissance. Ces observations aident à distinguer une piste ventilation, carte inverter, alimentation ou compresseur. Dès qu'un bruit métallique, une vibration forte ou une odeur de plastique chauffé apparaît, couper l'appareil et ne pas insister.
5
Faire un essai en charge modérée et relever le contexte électrique
Relancer la climatisation avec une consigne raisonnable et des portes ou fenêtres fermées, sans demander un rattrapage brutal. Observer si P26 survient seulement en forte demande, après une microcoupure, ou quand d'autres appareils puissants fonctionnent dans le logement. Un particulier ne doit pas ouvrir le tableau ni resserrer des connexions, mais il peut noter si un éclairage baisse, si le disjoncteur chauffe ou si le défaut apparaît toujours au même moment. Si le code revient dans ces conditions ou à la moindre disjonction, il faut s'arrêter et transmettre ces éléments au technicien.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Garder un vrai dégagement autour du groupe extérieur

Maintenir un espace libre autour de l'unité extérieure, sans cache trop fermé, stockage, feuilles ni végétation collée aux grilles. Sur une inverter résidentielle, une circulation d'air réduite fait vite monter la charge thermique et le courant demandé au module de puissance.

Nettoyer les filtres régulièrement en période d'usage

Pendant les saisons de chauffe ou de climatisation, nettoyer les filtres de l'unité intérieure toutes les 2 à 4 semaines selon l'environnement. Des filtres encrassés réduisent le débit d'air, prolongent les cycles et augmentent les pointes de charge du système.

Éviter les consignes extrêmes et les redémarrages répétés

Passer brutalement d'un arrêt prolongé à une consigne très basse ou très haute sollicite davantage compresseur et inverter. Une consigne stable et réaliste fatigue moins l'électronique qu'une succession de relances courtes pour rattraper vite la température.

Faire contrôler l'unité extérieure une fois par an

Un contrôle annuel permet de vérifier propreté de l'échangeur, état du ventilateur, intensité absorbée et cohérence des sondes. Ce type de visite repère tôt un moteur qui faiblit, une carte qui chauffe anormalement ou une connexion de puissance qui s'oxyde.

Surveiller le comportement après incident électrique

Après orage, microcoupures ou intervention sur le tableau, observer les premiers cycles de la climatisation au lieu de la laisser repartir plusieurs heures sans contrôle. Un défaut d'alimentation peut réapparaître uniquement sous charge et déclencher un P26 sans autre symptôme au repos.

Calendrier d'entretien

Mar

Préparation avant la saison de froid

Nettoyer les filtres, dépoussiérer l'unité intérieure et vérifier que le groupe extérieur est dégagé. Un essai court avant les fortes chaleurs permet de repérer un ventilateur extérieur hésitant ou un P26 qui revient avant la période d'usage intensif.

Jui

Contrôle de charge estivale

Après le début de la saison, contrôler que le soufflage reste franc et que l'unité extérieure rejette correctement l'air. C'est le bon moment pour enlever pollen, poussière et végétation qui réduisent l'échange thermique et favorisent les surcharges inverter.

Sep

Nettoyage après l'été

Nettoyer à nouveau les filtres et inspecter le groupe extérieur après une période de fonctionnement soutenu. Cette étape limite l'accumulation de saletés qui peuvent faire réapparaître P26 lors du passage en mode chauffage.

Nov

Vérification avant la saison de chauffage

Faire un essai en mode chaud avec une consigne modérée et observer le démarrage du ventilateur extérieur. Un défaut qui n'apparaît qu'en chauffage peut déjà se manifester à ce moment si la machine est en limite de ventilation ou d'alimentation.

Jan

Surveillance en pleine saison

En période de chauffe, ne pas ignorer un arrêt ponctuel ou un redémarrage inhabituel du groupe extérieur. Un P26 intermittent en hiver peut annoncer un ventilateur fatigué ou une carte inverter qui chauffe anormalement sous charge prolongée.

Pièces détachées concernées

Carte inverter / module de puissance unité extérieure

180€ – 450€

Moteur de ventilateur extérieur DC

120€ – 280€

Sonde de température échangeur extérieur ou refoulement

20€ – 60€

Compresseur inverter

350€ – 850€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

180€ – 1400€

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Questions fréquentes

Le code P26 signifie-t-il que la carte inverter est forcément hors service ? +
Non. P26 indique d'abord que la protection du module inverter a coupé pour éviter un dommage plus grave. La carte peut être en cause, mais le déclenchement peut aussi venir d'un ventilateur extérieur qui ne tient plus sa vitesse, d'un échangeur encrassé, d'une alimentation instable ou d'un compresseur qui force. Sur une Shorai ou une Haori, le code est donc un symptôme de surcharge, pas un verdict définitif sur une pièce. Si le défaut disparaît après nettoyage et revient seulement en forte charge, la carte n'est pas automatiquement la première suspecte.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation si le code disparaît après redémarrage ? +
Mieux vaut éviter. Un P26 intermittent signifie que la machine atteint au moins par moments une zone de fonctionnement jugée dangereuse par l'électronique. Relancer plusieurs fois peut accentuer l'échauffement de la carte inverter ou fatiguer davantage le compresseur. Un essai court après coupure complète est utile pour observer le comportement, mais l'usage normal ne doit pas reprendre tant que le défaut n'est pas compris. Si le code revient dans la même journée ou en forte demande, il faut arrêter et faire diagnostiquer.
Un simple nettoyage peut-il vraiment faire disparaître un P26 ? +
Oui, dans certains cas. Si l'échangeur extérieur est chargé de poussière, de pollen ou de feuilles, ou si les filtres intérieurs sont très encrassés, la machine travaille dans de mauvaises conditions et l'inverter peut se mettre en sécurité. Le nettoyage ne réparera pas une carte défaillante ni un compresseur fatigué, mais il peut suffire si la surcharge vient d'un manque de débit d'air. Le bon indice est un code qui apparaît surtout après quelques minutes de fonctionnement, par fortes chaleurs ou quand la consigne est très éloignée de la température réelle.
Pourquoi le défaut apparaît-il surtout en mode chaud ou surtout en mode froid ? +
Le code P26 dépend de la charge réelle imposée au module inverter, donc du contexte de fonctionnement. En mode froid, une forte chaleur extérieure ou un échangeur sale peut faire monter très vite la charge du compresseur. En mode chaud, une unité extérieure mal ventilée, exposée au vent froid ou déjà limite côté ventilateur peut déclencher plus facilement la protection lors des montées en puissance. Le moment d'apparition du défaut est utile: immédiat au démarrage, la piste carte ou compresseur est plus forte; après plusieurs minutes, la piste échange thermique ou ventilation devient plus probable.
Un manque ou un excès de fluide frigorigène peut-il provoquer P26 ? +
C'est possible, mais ce n'est pas l'hypothèse la plus directe sans autre indice. Une charge frigorifique incorrecte modifie les pressions de fonctionnement et peut faire travailler le compresseur hors de sa zone normale, ce qui finit par solliciter anormalement l'inverter. En revanche, ce point ne peut pas être confirmé visuellement et ne doit jamais être traité en DIY. Il faut des mesures de pression, de températures et d'intensité par un professionnel. Cette piste devient surtout crédible si la machine a déjà été ouverte, déplacée, réparée ou si d'autres signes de performance anormale sont présents.
Que doit contrôler le technicien pour confirmer la panne ? +
Le technicien doit relever la tension d'alimentation sous charge, l'intensité absorbée par l'unité extérieure, le comportement du ventilateur et l'état des connexions de puissance. Il doit aussi vérifier les valeurs des sondes de température, observer si le module inverter chauffe anormalement et comparer la chronologie du défaut au cycle compresseur. Si nécessaire, il complète avec des mesures sur le circuit frigorifique pour voir si le compresseur force à cause d'une condition anormale de pression. Sans ces mesures, remplacer des pièces au hasard sur un P26 expose à des frais inutiles.
À partir de quand la réparation devient-elle peu rentable ? +
La réparation devient moins intéressante si le diagnostic aboutit à un compresseur dégradé ou à une combinaison carte inverter plus compresseur. Sur une machine résidentielle, ces interventions cumulent souvent pièce, main-d'oeuvre et temps de diagnostic, avec un risque que d'autres organes aient déjà été stressés. À l'inverse, un moteur de ventilateur, une sonde ou une cause d'encrassement restent généralement plus rationnels à traiter. Le bon raisonnement consiste à comparer le coût estimé à l'âge réel de l'appareil, à son historique de pannes et au prix d'un remplacement complet, pas seulement au prix d'une pièce.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens
P01 Shorai / Haori

Protection

Ce défaut correspond à une mise en sécurité liée à une pression de condensation trop élevée, ou à une valeur de pression haute jugée incohérente par l’électronique de l’unité extérieure. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le déclenchement survient surtout quand l’évacuation de chaleur se fait mal, quand le circuit frigorifique est anormalement chargé ou freiné, ou quand la chaîne de mesure de pression dérive. La distinction entre surpression réelle et défaut de capteur demande des mesures professionnelles de pression et de température.

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P03 Shorai / Haori

Protection

Le code P03 signale que la machine détecte une alimentation électrique incohérente pour sa carte de puissance ou son groupe extérieur: phase manquante, ordre des phases incorrect, ou tension absente sur une partie du circuit d'alimentation. Sur une Toshiba Shorai / Haori, ce défaut bloque généralement le démarrage du compresseur pour protéger l'électronique de puissance. Le problème est souvent en amont de la production de froid ou de chaud, pas dans le circuit frigorifique lui-même. Si une mesure électrique est nécessaire au bornier ou sur la carte, elle doit être faite par un professionnel habilité.

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P05 Shorai / Haori

Protection

Le code P05 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection anti-givre de l'échangeur. La carte limite ou coupe le fonctionnement quand la batterie descend trop bas en température, ou quand la mesure de cette température devient incohérente. Sur cette famille murale, le scénario le plus plausible concerne la batterie intérieure en mode froid ou déshumidification, avec débit d'air insuffisant, sonde d'échangeur défaillante, ou circuit frigorifique hors plage.

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P07 Shorai / Haori

Protection

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code P07 signale une protection de surintensité générale détectée par l'électronique de puissance, le plus souvent côté unité extérieure. La machine se met en sécurité lorsque le courant absorbé dépasse la plage prévue pour protéger la carte inverter et le compresseur. Le défaut peut apparaître au démarrage du compresseur, après quelques minutes de fonctionnement stabilisé, ou lors d'une phase de dégivrage en chauffage.

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Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

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E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

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E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

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E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

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