P13
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba P13 — Protection

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
180€ – 1450€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code P13 correspond à une protection de surcourant sur le bus DC de la carte de puissance de l'unité extérieure. La régulation coupe l'onduleur lorsqu'elle détecte un courant anormalement élevé au démarrage du compresseur ou lors d'un pic de charge. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, ce défaut oriente surtout vers le groupe extérieur: carte inverter, compresseur, ventilation ou alimentation électrique.

Hub marque

Tous les codes Toshiba

Parcourir toutes les pages maîtres de la marque.

Hub gamme

Shorai / Haori

Explorer les autres codes de cette gamme.
←

Code précédent

P12

Protection

Code suivant

P14

Mixte

→

Symptômes associés

  • • Arrêt du groupe extérieur quelques secondes ou quelques minutes après le démarrage
  • • Affichage du code P13 après une tentative de mise en route
  • • Soufflage intérieur qui s'interrompt ou devient peu efficace
  • • Bruit bref de démarrage du compresseur puis coupure nette
  • • Ventilateur extérieur qui tarde à partir, tourne irrégulièrement ou semble faible
💡

Le saviez-vous ?

Le P13 coupe souvent la machine avant qu'un échauffement important ne soit perceptible à l'usage. Quand le code revient immédiatement après 15 à 20 minutes hors tension, la piste carte de puissance ou compresseur devient plus forte qu'un simple problème d'encrassement. Quand il n'apparaît qu'après une phase de fonctionnement, la charge thermique, le ventilateur extérieur ou l'état de l'échangeur méritent d'être examinés en priorité.

Aussi connu sous : P13p13P-13Code P13Erreur P13Défaut P13Toshiba P13

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Un professionnel est nécessaire si le P13 revient après une seule remise hors tension et un nettoyage simple des parties accessibles. L'appel devient prioritaire si le défaut apparaît dès les premières secondes, si le ventilateur extérieur ne démarre pas normalement, si un disjoncteur saute, ou si une odeur de chaud est perceptible. Le diagnostic utile demande des mesures de tension, d'intensité, d'isolement et un contrôle de la carte de puissance.

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Haori

Causes possibles

26%
Carte inverter ou module de puissance fatigué Très fréquent

Sur cette famille de monosplits inverter, P13 apparaît souvent quand l'étage de puissance de l'unité extérieure ne gère plus correctement le courant du bus DC. Le défaut peut venir d'un module IPM, d'un redressement dégradé ou d'un composant de puissance qui chauffe anormalement et provoque une coupure rapide. Le signe typique est un code qui revient presque immédiatement après remise sous tension, sans amélioration nette après nettoyage des filtres et dégagement de l'unité extérieure. Si le ventilateur extérieur semble normal mais que la coupure intervient dès que le compresseur tente de lancer sa montée en régime, la carte de puissance devient une hypothèse forte. La confirmation demande des mesures professionnelles sur la carte et le compresseur.

22%
Compresseur inverter en surintensité au démarrage Fréquent

Un compresseur qui force mécaniquement ou dont les enroulements se dégradent peut demander un courant trop élevé dès les premières secondes. La carte détecte alors une dérive de courant côté bus DC et déclenche P13 pour se protéger. Ce scénario est plausible si l'on entend un bourdonnement grave, une vibration brève, puis une coupure quasi immédiate, surtout après plusieurs tentatives de redémarrage dans la journée. Sur Shorai et Haori, le compresseur modulant travaille sur une large plage de régime; lorsqu'il devient dur au lancement, le défaut est souvent plus net en chauffage ou lors d'une forte demande. Seul un professionnel peut trancher avec des mesures d'isolement, de résistance d'enroulements et d'intensité réelle.

18%
Échangeur extérieur encrassé ou circulation d'air insuffisante Fréquent

Un échangeur extérieur chargé de poussière, pollen, feuilles ou peluches limite fortement l'évacuation ou la captation de chaleur. Le compresseur doit alors fournir davantage d'effort pour atteindre la consigne, ce qui peut pousser le courant du bus DC vers la zone de protection. Ce cas est plus plausible si le code n'arrive pas à la première seconde, mais après une courte phase de fonctionnement, ou surtout quand la machine travaille en chauffage avec un échangeur humide ou partiellement givré. Sur les unités extérieures compactes des gammes Shorai et Haori, quelques zones bouchées suffisent parfois à déséquilibrer le fonctionnement. Un nettoyage doux et un dégagement de l'environnement peuvent modifier nettement le comportement si cette cause est en jeu.

16%
Ventilateur extérieur ralenti, bloqué ou irrégulier Fréquent

Si le ventilateur extérieur ne prend pas sa vitesse normale, la pression de fonctionnement grimpe rapidement et la carte de puissance doit alimenter un compresseur plus sollicité. Le bus DC voit alors passer un courant plus élevé et P13 peut apparaître. Cette cause devient crédible quand le ventilateur hésite au démarrage, fait un bruit de roulement, s'arrête par à-coups ou reste visiblement plus lent qu'à l'habitude. En mode chauffage, le défaut peut ressortir plus vite car l'échange thermique extérieur est déjà plus exigeant. Sur une Toshiba de cette famille, un ventilateur affaibli ne provoque pas toujours un autre code dédié avant que la protection de courant ne coupe le système. Une simple observation visuelle du démarrage est déjà utile.

10%
Alimentation secteur instable ou bornier de puissance dégradé Modéré

Une tension qui chute sous charge, un bornier mal serré, une ligne trop sollicitée ou une connexion oxydée peuvent perturber le redressement et augmenter le courant demandé côté puissance. Le résultat peut être un P13 sans que le disjoncteur ne saute forcément. Ce cas est plus plausible dans un logement où d'autres appareils puissants fonctionnent en même temps, après des microcoupures répétées, ou si l'unité est alimentée par une ligne ancienne avec échauffement anormal au niveau du disjoncteur ou de la prise de service. Sur une clim inverter, la régulation tente de compenser, ce qui peut accentuer les pointes de courant. La vérification sérieuse impose une mesure de tension au démarrage et sous charge réelle par un professionnel.

8%
Connectique compresseur ou faisceau de puissance humide ou oxydé Rare

Après pluie, condensation ou vieillissement en environnement exposé, un connecteur du compresseur ou un faisceau de puissance peut présenter de l'oxydation ou une fuite électrique partielle. La carte interprète alors une anomalie de courant et coupe sur P13. Cette hypothèse devient plus crédible si le défaut varie avec la météo, apparaît après une longue période d'arrêt ou revient surtout le matin quand l'unité extérieure est humide. Sur les groupes extérieurs, ce type de défaut ne se voit pas toujours de l'extérieur mais peut laisser des indices indirects: comportement irrégulier d'un jour à l'autre, code non systématique, retour temporaire à la normale après séchage ambiant. La confirmation demande une inspection et des mesures hors tension par un pro.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire une remise hors tension complète une seule fois Facile
Couper l'alimentation de la climatisation au disjoncteur dédié pendant 15 à 20 minutes, puis remettre sous tension et relancer en mode normal avec une consigne modérée. Cette coupure permet d'éliminer un défaut fugitif de gestion électronique, mais elle ne répare pas une panne de puissance réelle. Observer si le code revient immédiatement, après le démarrage du ventilateur extérieur ou seulement après la tentative de lancement du compresseur. Arrêter les essais si le P13 réapparaît dès le premier redémarrage, si un disjoncteur saute, ou si une odeur de chaud apparaît. Multiplier les resets n'apporte généralement rien sur ce type de protection.
2
Dégager et nettoyer l'unité extérieure sans haute pression
Vérifier que l'unité extérieure dispose d'un espace libre suffisant autour de la grille et de l'échangeur. Retirer feuilles, poussières compactées, peluches et toute obstruction visible. Nettoyer doucement les surfaces accessibles avec une brosse souple, un aspirateur à embout brosse ou un rinçage léger à l'eau claire, sans jet haute pression et sans ouvrir la machine. L'objectif est de voir si le défaut est lié à une montée trop rapide de charge par manque d'échange d'air. S'arrêter si des ailettes sont très fragiles, si l'accès est dangereux ou si une partie électrique devient visible. Relancer ensuite une seule fois et observer si la durée de fonctionnement s'allonge.
3
Nettoyer les filtres intérieurs et réduire la demande au redémarrage Facile
Des filtres intérieurs très sales ne créent pas directement un surcourant de bus DC, mais ils augmentent la contrainte globale du système et peuvent aggraver un défaut déjà présent. Nettoyer les filtres des unités intérieures, vérifier que les bouches de soufflage ne sont pas obstruées, puis redémarrer avec une consigne raisonnable: par exemple 22 à 23 °C en chauffage ou 25 à 26 °C en froid. Éviter le mode puissance maximale ou une consigne extrême au premier essai. Observer si le groupe extérieur démarre plus longtemps avant l'apparition du code. Arrêter l'essai si la machine coupe rapidement de nouveau ou si les bruits du groupe extérieur paraissent anormaux.
4
Observer précisément la séquence de démarrage du groupe extérieur Facile
Depuis une position sûre, regarder ce que fait l'unité extérieure pendant le démarrage: le ventilateur part-il immédiatement, reste-t-il lent, s'arrête-t-il, entend-on un bourdonnement du compresseur, et au bout de combien de secondes le P13 apparaît-il. Filmer une tentative complète avec un smartphone peut être très utile pour un technicien. Un code qui sort dès la tentative de lancement du compresseur oriente davantage vers la puissance ou le compresseur. Un code qui n'arrive qu'après une minute ou deux fait plutôt penser à un problème de charge, de ventilation ou d'échange thermique. S'arrêter si un bruit métallique, un fort ronflement ou une odeur inhabituelle apparaissent.
5
Contrôler seulement les éléments électriques visibles
Sans ouvrir de capot ni toucher à un bornier, vérifier que l'appareil est bien sur son circuit habituel, sans rallonge, multiprise ni installation provisoire. Si le logement est équipé d'un disjoncteur dédié identifiable, noter s'il chauffe anormalement, s'il claque ou si d'autres appareils puissants fonctionnent sur la même ligne au moment du défaut. Un P13 peut être aggravé par une alimentation qui s'effondre sous charge. Ne rien resserrer soi-même dans le tableau et ne pas démonter l'unité extérieure. Arrêter les essais si l'alimentation semble instable, si l'éclairage du logement baisse franchement au démarrage, ou si le disjoncteur émet un bruit inhabituel.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Garder l'unité extérieure respirante

Vérifier régulièrement que rien n'obstrue la grille ni l'échangeur extérieur: feuilles, pollen, sacs, voile d'hivernage trop serré, végétation ou stockage trop proche. Une circulation d'air propre réduit les montées de charge qui peuvent pousser l'inverter vers la protection P13.

Nettoyer les filtres intérieurs pendant les périodes d'usage

Des filtres propres améliorent le débit d'air et évitent au système de compenser inutilement par davantage de puissance. Sur une machine déjà vieillissante, cet entretien simple limite les pointes de sollicitation qui révèlent les défauts de puissance.

Éviter les consignes extrêmes et les redémarrages en chaîne

Une consigne très éloignée de la température réelle ou des arrêts-relances répétés forcent le compresseur à repartir sur des régimes élevés. Une montée progressive et des consignes réalistes réduisent les pics de courant sur la carte inverter.

Surveiller la qualité de l'alimentation dédiée

Si des microcoupures, variations de tension ou échauffements de disjoncteur sont déjà observés dans le logement, il faut les traiter avant qu'ils n'endommagent davantage l'électronique de puissance. Une clim inverter supporte mal une alimentation instable sous charge.

Faire contrôler la partie puissance avant la saison la plus sollicitée

Sur une machine qui a déjà montré des coupures au démarrage, un contrôle préventif des intensités, du ventilateur extérieur et de l'état général de l'unité extérieure peut éviter qu'un P13 devienne une panne immobilisante en plein été ou en période froide.

Calendrier d'entretien

Mar

Préparation avant la saison de froid

Nettoyer les filtres intérieurs, vérifier que l'unité extérieure est dégagée et faire un essai court en régime modéré. C'est le bon moment pour repérer un démarrage anormal avant les fortes chaleurs.

Jui

Contrôle de l'échangeur extérieur

Après le pollen de printemps, inspecter et nettoyer doucement la batterie extérieure accessible. Sur une Toshiba inverter, un échangeur encrassé en début d'été augmente vite la charge du compresseur.

Sep

Bilan de fonctionnement après l'été

Si la machine a beaucoup tourné, noter tout bruit nouveau, toute coupure brève ou un ventilateur extérieur moins franc au démarrage. Ces signaux faibles précèdent parfois un P13 plus net à la saison suivante.

Nov

Vérification en mode chauffage

Faire un essai de chauffage avec une consigne modérée et observer le comportement du groupe extérieur. Un P13 qui apparaît surtout à ce moment oriente souvent vers une contrainte de charge, de ventilation ou de compresseur.

Jan

Surveillance en période froide

Par basse température, rester attentif à la fréquence des redémarrages, aux bruits de lancement et à la capacité du ventilateur extérieur à prendre sa vitesse. Les défauts de courant ressortent souvent davantage dans ces conditions.

Pièces détachées concernées

Carte puissance / inverter unité extérieure

220€ – 520€

Compresseur inverter

450€ – 950€

Moteur ventilateur unité extérieure

120€ – 280€

Faisceau ou connectique de puissance compresseur

30€ – 120€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

180€ – 1450€

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code P13 sur une Toshiba Shorai ou Haori ? +
P13 signale que la carte de puissance de l'unité extérieure détecte un courant trop élevé sur son bus DC. Ce n'est pas un simple défaut de sonde ou d'affichage: la machine se protège parce qu'un élément du circuit de puissance ou une forte contrainte de fonctionnement risque d'endommager l'inverter ou le compresseur. Sur cette famille de machines, cela renvoie surtout au groupe extérieur: carte inverter, compresseur, ventilateur, échangeur ou alimentation. Le moment précis où le code apparaît est important: immédiatement au lancement, la piste électrique est plus forte; après une courte marche, la charge thermique et la ventilation deviennent plus crédibles.
Peut-on continuer à utiliser la clim si le P13 disparaît après redémarrage ? +
Il est possible de faire un seul essai après une coupure complète de 15 à 20 minutes, mais il ne faut pas enchaîner les redémarrages. Si le code revient, même après quelques minutes, le système a déjà détecté une condition jugée dangereuse pour sa partie puissance. Continuer à forcer la marche peut aggraver une carte déjà fragilisée ou un compresseur en difficulté. La bonne logique est simple: un reset pour vérifier s'il s'agissait d'un événement fugitif, puis arrêt de l'usage si le P13 se répète. Un défaut de protection n'est pas un message à ignorer parce qu'il disparaît temporairement.
Un simple encrassement peut-il vraiment déclencher ce code ? +
Oui, mais pas n'importe lequel et pas dans tous les cas. Un échangeur extérieur très chargé ou un ventilateur qui n'évacue plus correctement l'air peuvent faire monter la charge du compresseur au point de provoquer une surintensité détectée côté bus DC. En revanche, si le P13 sort instantanément dès la tentative de démarrage, l'encrassement seul devient moins convaincant qu'un problème de carte ou de compresseur. Il faut aussi distinguer filtres intérieurs sales et échangeur extérieur obstrué: les filtres aggravent le fonctionnement global, tandis que l'échangeur extérieur sale a un lien plus direct avec ce type de protection sur l'unité extérieure.
Comment savoir si le problème vient plutôt de la carte ou du compresseur ? +
Sans mesure, il faut raisonner par indices. Si le code revient presque immédiatement après remise sous tension, avec une tentative de lancement très brève et sans amélioration après nettoyage ou dégagement de l'unité extérieure, la carte inverter devient une hypothèse solide. Si l'on entend un bourdonnement appuyé, une vibration courte puis une coupure au moment précis où le compresseur devrait monter en régime, la piste compresseur remonte. Si le défaut apparaît surtout après une courte marche, avec ventilateur extérieur lent ou échangeur sale, la charge thermique peut être la cause principale. La distinction fiable demande quand même des mesures professionnelles d'intensité, d'isolement et de résistance d'enroulements.
Pourquoi le P13 apparaît-il souvent en chauffage ou par temps froid ? +
En chauffage, l'unité extérieure travaille dans des conditions plus contraignantes: air extérieur froid, échangeur humide ou givrant, cycles de dégivrage, et besoin de puissance plus élevé pour tenir la consigne intérieure. Si l'échangeur extérieur est sale, si le ventilateur est faible ou si le compresseur commence à fatiguer, cette marge réduite suffit à faire grimper le courant de puissance jusqu'à la protection P13. Cela ne veut pas dire que le chauffage est la cause directe; il agit plutôt comme un révélateur. Une machine déjà limite électriquement ou mécaniquement montrera souvent son défaut en chauffage avant de le montrer en froid léger.
Si le disjoncteur ne saute pas, est-ce quand même sérieux ? +
Oui. Le disjoncteur et la protection P13 ne surveillent pas la même chose ni au même niveau. Le disjoncteur protège surtout la ligne électrique du logement contre une surcharge ou un court-circuit global, alors que la carte inverter surveille finement le courant de sa propre chaîne de puissance et coupe bien avant d'atteindre le seuil du tableau électrique. Il est donc tout à fait possible d'avoir un P13 répété sans aucune coupure au tableau. Ce cas reste sérieux, car il peut indiquer un composant de puissance en train de se dégrader ou un compresseur qui force. L'absence de déclenchement du disjoncteur n'est pas rassurante ici.
Que faut-il préparer avant l'intervention d'un professionnel ? +
Le plus utile est de noter le contexte exact du défaut: mode chaud ou froid, température extérieure approximative, temps écoulé avant le P13, comportement du ventilateur extérieur, présence ou non d'un bruit de compresseur, et retour éventuel du code après un seul reset. Une vidéo de la séquence de démarrage vaut souvent mieux qu'une description approximative. Il faut aussi signaler si l'unité extérieure est encrassée, si des microcoupures ont été constatées dans le logement, ou si le défaut apparaît surtout après pluie ou le matin. Ces éléments orientent immédiatement le technicien vers la carte, le compresseur, la ventilation ou l'alimentation.
Quelles mesures un professionnel doit-il réaliser pour confirmer le diagnostic ? +
Un diagnostic sérieux ne se limite pas à lire le code. Le technicien doit contrôler la tension d'alimentation au démarrage et sous charge, vérifier l'état du ventilateur extérieur, mesurer le comportement du compresseur, puis tester les enroulements et l'isolement si nécessaire. Côté électronique, il doit aussi examiner la carte de puissance, les connectiques, les traces d'échauffement et, si son protocole le permet, le comportement du bus DC et de l'étage inverter. Selon les résultats, il pourra distinguer une simple contrainte de fonctionnement d'un défaut matériel de carte ou de compresseur. Sans ces mesures, remplacer une pièce au hasard sur un P13 expose à une erreur coûteuse.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Toshiba

4 liens
P01 Shorai / Haori

Protection

Ce défaut correspond à une mise en sécurité liée à une pression de condensation trop élevée, ou à une valeur de pression haute jugée incohérente par l’électronique de l’unité extérieure. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le déclenchement survient surtout quand l’évacuation de chaleur se fait mal, quand le circuit frigorifique est anormalement chargé ou freiné, ou quand la chaîne de mesure de pression dérive. La distinction entre surpression réelle et défaut de capteur demande des mesures professionnelles de pression et de température.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P03 Shorai / Haori

Protection

Le code P03 signale que la machine détecte une alimentation électrique incohérente pour sa carte de puissance ou son groupe extérieur: phase manquante, ordre des phases incorrect, ou tension absente sur une partie du circuit d'alimentation. Sur une Toshiba Shorai / Haori, ce défaut bloque généralement le démarrage du compresseur pour protéger l'électronique de puissance. Le problème est souvent en amont de la production de froid ou de chaud, pas dans le circuit frigorifique lui-même. Si une mesure électrique est nécessaire au bornier ou sur la carte, elle doit être faite par un professionnel habilité.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P05 Shorai / Haori

Protection

Le code P05 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection anti-givre de l'échangeur. La carte limite ou coupe le fonctionnement quand la batterie descend trop bas en température, ou quand la mesure de cette température devient incohérente. Sur cette famille murale, le scénario le plus plausible concerne la batterie intérieure en mode froid ou déshumidification, avec débit d'air insuffisant, sonde d'échangeur défaillante, ou circuit frigorifique hors plage.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P07 Shorai / Haori

Protection

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code P07 signale une protection de surintensité générale détectée par l'électronique de puissance, le plus souvent côté unité extérieure. La machine se met en sécurité lorsque le courant absorbé dépasse la plage prévue pour protéger la carte inverter et le compresseur. Le défaut peut apparaître au démarrage du compresseur, après quelques minutes de fonctionnement stabilisé, ou lors d'une phase de dégivrage en chauffage.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

Gravité 4/5 Ouvrir →
Demander un devis gratuit — 01 86 76 00 00