P11
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba P11 — Protection

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
180€ – 1600€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code P11 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection déclenchée parce que le courant absorbé par le compresseur dépasse la plage attendue. Sur cette famille inverter, le défaut peut venir d'un compresseur réellement trop chargé, mais aussi d'un échange thermique extérieur dégradé, d'un ventilateur d'unité extérieure en défaut ou d'une électronique de puissance qui pilote mal le compresseur. Ce code apparaît souvent au démarrage en charge, après quelques minutes de fonctionnement soutenu ou lors d'une forte demande en chaud ou en froid.

Hub marque

Tous les codes Toshiba

Parcourir toutes les pages maîtres de la marque.

Hub gamme

Shorai / Haori

Explorer les autres codes de cette gamme.
←

Code précédent

P10

Protection

Code suivant

P12

Protection

→

Symptômes associés

  • • Arrêt de la climatisation après quelques secondes ou quelques minutes avec affichage P11
  • • Unité extérieure plus bruyante que d'habitude juste avant la mise en sécurité
  • • Ventilateur extérieur qui démarre mal, tourne lentement ou change de vitesse de façon irrégulière
  • • Soufflage correct au début puis perte rapide de puissance avant coupure
  • • Code qui revient surtout par forte chaleur, grand froid ou consigne très éloignée de la température ambiante
  • • Parfois légère baisse de lumière ou sensation d'appel de courant au redémarrage
💡

Le saviez-vous ?

Sur une climatisation inverter Toshiba, P11 apparaît souvent pendant la montée en charge du compresseur, pas forcément dès l'allumage. Le même code peut être provoqué par un échangeur extérieur sale ou un ventilateur défaillant, même si le compresseur n'est pas encore condamné. Quand le défaut n'apparaît qu'en période de forte chaleur ou de grand froid, les conditions de fonctionnement comptent souvent autant que l'état du compresseur lui-même.

Aussi connu sous : P11P 11P-11p11P011Protection courant compresseurSurintensité compresseurCompressor overcurrent

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Il faut appeler un professionnel si P11 revient après un nettoyage simple, un arrêt complet et un seul redémarrage de contrôle. L'appel est urgent si le ventilateur extérieur ne part pas normalement, si l'unité extérieure fait un bruit lourd, si le disjoncteur saute ou si une odeur d'échauffement apparaît. Le diagnostic dépend ensuite de mesures pro: intensité compresseur, tensions, état de la carte inverter, pressions frigorifiques et isolement du compresseur.

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Shorai EdgeToshiba HaoriSplits muraux inverter Toshiba de plateforme proche

Causes possibles

28%
Échangeur extérieur encrassé ou rejet d'air mal dégagé Très fréquent

Sur les Shorai et Haori, le compresseur inverter monte en fréquence si la demande est forte. Si la batterie de l'unité extérieure est chargée de poussière, pollen, feuilles fines ou si l'air rejeté recircule contre un mur, la pression de condensation grimpe vite. Le compresseur force alors davantage et la carte coupe sur surintensité avec P11. Ce scénario est particulièrement plausible si le défaut apparaît après quelques minutes, surtout en mode froid par temps chaud ou en mode chaud avec une unité extérieure exposée au vent ou partiellement obstruée. Le particulier peut constater une grille sale, un souffle anormalement chaud ou un groupe placé dans un espace trop fermé, mais la confirmation précise de la charge du compresseur reste une mesure pro.

22%
Ventilateur de l'unité extérieure trop lent, intermittent ou bloqué par frottement Fréquent

Le code P11 est souvent secondaire à un mauvais balayage d'air extérieur. Sur cette famille murale Toshiba, si le moteur de ventilateur extérieur peine à prendre sa vitesse, s'arrête par intermittence ou si l'hélice frotte légèrement, l'échangeur n'évacue plus correctement les calories. Le compresseur compense pendant un court moment, l'intensité monte et la protection finit par tomber. Le cas est crédible quand le ventilateur démarre avec retard, fait un bruit sourd, change de régime sans logique ou s'arrête juste avant l'erreur. Ce défaut peut aussi apparaître seulement après échauffement du moteur. Une observation visuelle est possible, mais le contrôle du moteur, de sa carte et de son alimentation demande une mesure pro.

18%
Carte inverter extérieure ou circuit de mesure du courant défaillant Fréquent

Sur une Toshiba Shorai ou Haori, la protection P11 peut être déclenchée non seulement par un vrai excès de courant, mais aussi par une électronique de puissance qui pilote mal le compresseur ou lit mal son courant. Un module de puissance fatigué, une soudure échauffée, un pont de puissance instable ou un capteur de courant dérivant peuvent provoquer des montées de charge anormales ou une lecture erronée. Ce scénario devient plausible si le code revient très vite après remise sous tension, même avec des échangeurs propres et un ventilateur extérieur apparemment normal. Il est aussi plus crédible si le comportement change selon la température extérieure ou après plusieurs redémarrages rapprochés. Ici, le diagnostic dépend clairement d'une mesure pro sur la carte extérieure.

17%
Compresseur inverter fatigué ou démarrage devenu trop dur Modéré

Quand le compresseur commence à s'user mécaniquement ou électriquement, il peut demander plus d'intensité que prévu lors des montées en fréquence. Sur une machine inverter Toshiba, cela se traduit souvent par un démarrage lourd, un bruit plus sec ou plus grave, puis une coupure P11 avant que le régime ne se stabilise. Le défaut est plus plausible si l'unité extérieure vibre davantage qu'avant, si le code survient aussi après nettoyage et si la machine a connu de nombreux cycles courts ou plusieurs saisons sans entretien sérieux. Ce n'est pas la cause la plus fréquente, mais elle devient sérieuse une fois les problèmes d'air, de ventilation et d'alimentation écartés. La confirmation exige une mesure pro du courant réel, de l'isolement et du comportement du compresseur en charge.

15%
Circuit frigorifique en contrainte anormale: surcharge, restriction ou vanne de détente en défaut Modéré

P11 peut aussi apparaître quand le compresseur travaille contre un circuit frigorifique devenu anormalement contraignant. Sur Shorai et Haori, une charge non conforme, une restriction partielle, une vanne de détente électronique qui régule mal ou un échangeur extérieur fortement givré peuvent faire dériver les pressions et augmenter l'effort demandé au compresseur. Le particulier ne peut pas valider cette piste sans instruments, mais certains indices orientent: faible rendement malgré compresseur audible, apparition du défaut surtout après un certain temps, comportement différent entre chaud et froid, ou machine qui peine lors des reprises de charge. Comme toute vérification de charge, de pressions ou de vanne nécessite des outils professionnels, cette cause doit être traitée comme une hypothèse à confirmer par un frigoriste.

Guide de résolution pas à pas

1
Couper totalement l'alimentation puis faire un seul redémarrage d'essai Facile
Couper la climatisation au disjoncteur ou à l'interrupteur de proximité de l'unité extérieure pendant au moins 10 minutes. Cette pause permet à l'électronique inverter de repartir proprement et évite les redémarrages à chaud immédiats qui aggravent parfois P11. Remettre ensuite sous tension et lancer un seul test, en mode froid ou chaud stable, avec une consigne raisonnable. Observer si le défaut revient en moins de 15 minutes. Si P11 réapparaît rapidement, s'il y a un bruit inhabituel ou si le disjoncteur déclenche, arrêter là. Il ne faut pas multiplier les essais successifs.
2
Contrôler que l'unité extérieure respire correctement
Vérifier visuellement les faces d'aspiration et de soufflage de l'unité extérieure. Retirer feuilles, sacs plastiques, mousses végétales, poussières épaisses et tout objet placé trop près du groupe. Laisser un dégagement clair autour de la machine et vérifier que l'air rejeté ne rebondit pas immédiatement sur un obstacle proche. Si les ailettes sont seulement poussiéreuses en surface, un nettoyage très doux et à sec avec brosse souple ou aspirateur à faible puissance peut être fait sans démonter. S'arrêter immédiatement si les ailettes se déforment, si un câble devient visible ou si le groupe est en hauteur sans accès sûr.
3
Nettoyer les filtres de l'unité intérieure et libérer les reprises d'air Facile
Même si P11 concerne le compresseur, une circulation d'air intérieure très réduite peut pousser la machine à compenser de façon défavorable. Ouvrir uniquement le capot d'accès normal prévu pour les filtres, les dépoussiérer ou les laver selon l'état, puis les remettre bien secs. Vérifier aussi qu'aucun rideau, meuble haut ou accumulation de poussière ne gêne l'aspiration et le soufflage de l'unité intérieure. Relancer ensuite un seul essai. Si le code revient de la même façon ou si le problème semble venir clairement de l'unité extérieure, ne pas aller plus loin. Il ne faut pas ouvrir les parties électriques ni toucher au circuit frigorifique.
4
Observer le ventilateur extérieur pendant la séquence qui mène au défaut Facile
Pendant un essai court, regarder si le ventilateur de l'unité extérieure démarre franchement, prend une vitesse cohérente et reste régulier jusqu'à l'apparition éventuelle de P11. Noter s'il reste immobile, s'il tourne lentement, s'il alterne accélérations et ralentissements ou s'il s'arrête juste avant la mise en sécurité. Écouter aussi les bruits de frottement, de bourdonnement ou de vibration inhabituelle. Cette observation est utile parce qu'elle oriente très souvent le diagnostic sur un défaut de ventilation plutôt que sur un compresseur mort. S'arrêter dès qu'un bruit anormal apparaît ou si l'hélice semble forcer.
5
Vérifier le contexte électrique et les conditions d'apparition Facile
Repérer si P11 apparaît quand plusieurs gros appareils fonctionnent en même temps, après une microcoupure, ou seulement aux heures de forte sollicitation du logement. Vérifier que la climatisation est alimentée par son circuit habituel et qu'aucune rallonge, multiprise ou bricolage n'est impliqué. Noter aussi la température extérieure, le mode utilisé et le délai avant défaut. Ces informations aideront à distinguer une contrainte thermique d'un problème d'alimentation ou d'électronique. Si la lumière baisse nettement au démarrage, si un disjoncteur chauffe ou si le code survient après chaque remise sous tension, arrêter les essais et passer au professionnel.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Garder l'unité extérieure vraiment dégagée

Laisser l'air entrer et sortir librement autour du groupe extérieur réduit directement le risque de surintensité compresseur. Éviter les cache-groupes trop fermés, les objets stockés devant la grille et la végétation qui revient contre l'échangeur au fil des semaines.

Nettoyer les filtres et surveiller les flux d'air

Des filtres intérieurs chargés et des reprises d'air gênées poussent la machine à travailler plus longtemps et plus fort. Sur une logique inverter, cette contrainte répétée peut faire ressortir un défaut déjà latent côté extérieur au moment des fortes demandes.

Éviter les consignes extrêmes et les redémarrages répétés

Demander brutalement un très grand écart de température oblige le compresseur à monter vite en fréquence. Des cycles marche-arrêt rapprochés aggravent aussi les démarrages lourds. Une consigne stable et réaliste ménage la chaîne de puissance.

Surveiller le circuit électrique dédié

Une alimentation instable ou partagée avec d'autres gros appareils peut rendre le comportement du groupe extérieur plus dur au démarrage. Vérifier périodiquement l'état du disjoncteur dédié et éviter toute modification improvisée sur la ligne de la climatisation.

Prévoir un entretien annuel avec mesures

Un entretien utile contre P11 ne se limite pas au nettoyage visible. Il doit aussi vérifier le ventilateur extérieur, les intensités, l'état des cartes, les températures de fonctionnement et, si besoin, les paramètres frigorifiques par un professionnel équipé.

Calendrier d'entretien

Mar

Préparation avant la saison de froid actif ou de climatisation

Nettoyer les filtres intérieurs, enlever les dépôts visibles sur le groupe extérieur et faire un essai de 15 à 20 minutes. L'objectif est de repérer tôt un ventilateur extérieur paresseux ou une coupure P11 avant les premières fortes sollicitations.

Jui

Contrôle avant les fortes chaleurs

Vérifier que rien n'obstrue le rejet d'air du groupe et que l'échangeur extérieur n'a pas accumulé pollen, poussière ou végétation. Un défaut de ventilation devient beaucoup plus pénalisant quand le compresseur doit monter en charge par forte chaleur.

Aoû

Surveillance en pleine charge estivale

Si la machine fonctionne longtemps chaque jour, observer le comportement du ventilateur extérieur et noter toute coupure anormale, bruit nouveau ou baisse de rendement. C'est souvent en période de charge continue que P11 réapparaît si un défaut latent existe.

Oct

Préparation du mode chauffage

Avant les premiers froids, vérifier les flux d'air intérieur et extérieur puis faire un essai en chauffage. Sur certaines situations, P11 ressort au moment où le compresseur doit fournir un effort plus important pour maintenir la température intérieure.

Déc

Contrôle du groupe extérieur par temps froid

Observer que le ventilateur extérieur reste cohérent hors phases normales de dégivrage et que l'échangeur n'est pas gêné par des dépôts persistants. Un fonctionnement dur en hiver peut masquer une contrainte de pression ou de ventilation qui finit par déclencher P11.

Pièces détachées concernées

Moteur de ventilateur unité extérieure

120€ – 280€

Carte de puissance inverter unité extérieure

220€ – 520€

Carte de commande unité extérieure

140€ – 320€

Compresseur inverter

450€ – 1100€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

180€ – 1600€

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Questions fréquentes

Le code P11 signifie-t-il forcément que le compresseur est hors service ? +
Non. P11 indique que la machine se protège parce que le courant compresseur dépasse le seuil attendu, mais la cause racine peut être ailleurs. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, un ventilateur extérieur trop lent, un échangeur extérieur encrassé, une carte inverter en défaut ou une contrainte frigorifique anormale peuvent provoquer le même code. Le compresseur devient fortement suspect seulement si les vérifications simples sont déjà faites, que le défaut revient rapidement et que les mesures pro montrent une intensité anormale ou un isolement dégradé. Sans ces mesures, conclure à un compresseur mort serait trop rapide.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation si P11 disparaît après un redémarrage ? +
Ce n'est pas une bonne idée de continuer comme si de rien n'était. Un seul redémarrage de contrôle est acceptable pour observer le comportement, mais répéter les essais peut aggraver l'échauffement du compresseur ou de la carte de puissance. Si le code revient dans le même cycle, après quelques minutes, ou dès qu'une forte demande est appliquée, il faut arrêter l'appareil. Une disparition temporaire ne prouve pas que le problème est réglé. Elle peut simplement indiquer qu'un composant commence à faiblir et ne décroche pas à chaque tentative.
Pourquoi P11 apparaît-il surtout pendant les fortes chaleurs ou les périodes de grand froid ? +
Parce que ce sont les moments où le compresseur inverter est le plus sollicité. En forte chaleur, l'unité extérieure évacue plus difficilement les calories en mode froid. En grand froid, le groupe doit parfois forcer davantage en mode chauffage selon les conditions réelles autour de l'unité extérieure. Si l'échangeur est sale, si le ventilateur manque de débit ou si la carte de puissance n'est plus parfaitement stable, la marge de sécurité disparaît justement dans ces périodes extrêmes. C'est pour cela qu'un appareil peut sembler correct à mi-saison puis déclencher P11 quand la demande devient sérieuse.
Le nettoyage des filtres intérieurs peut-il suffire à supprimer P11 ? +
Cela peut aider, mais ce n'est souvent pas le seul levier. Des filtres intérieurs très encrassés pénalisent le rendement global et peuvent pousser la machine à travailler plus longtemps, ce qui révèle un défaut déjà présent. Toutefois, P11 est fréquemment lié à ce qui se passe côté extérieur: batterie encrassée, ventilateur extérieur fatigué, pression anormale ou carte inverter en souffrance. Le nettoyage des filtres reste une étape logique et sûre, mais si le code revient rapidement après ce nettoyage, il faut orienter le diagnostic vers l'unité extérieure et accepter qu'une mesure pro devienne nécessaire.
Que faut-il vérifier avant d'appeler un professionnel ? +
Les vérifications utiles et sûres sont limitées mais concrètes. Il faut contrôler que les filtres sont propres, que l'unité extérieure n'est pas obstruée, que le ventilateur extérieur démarre correctement, qu'aucun bruit anormal n'apparaît et que la panne n'est pas liée à un contexte électrique évident. Il est aussi utile de noter le mode utilisé, la température extérieure et le délai exact avant apparition de P11. En revanche, il ne faut pas ouvrir les capots électriques, mesurer au hasard sous tension, ni intervenir sur le fluide. Ce qui relève de l'intensité, de la carte inverter ou des pressions est explicitement du domaine pro.
Comment distinguer un défaut compresseur d'un défaut de carte inverter ? +
À l'observation seule, la distinction reste incomplète. Un compresseur fatigué donne plus souvent une montée en charge lourde, un bruit inhabituel, des vibrations anormales et une coupure qui revient malgré un ventilateur extérieur correct et des échangeurs propres. Une carte inverter défaillante peut provoquer un démarrage incohérent, un comportement irrégulier, un défaut très rapide ou variable selon la température et l'état de chauffe de l'électronique. Mais ces signes ne suffisent pas à trancher de façon fiable. La différence dépend d'une mesure pro du courant, des tensions, de l'isolement et du comportement de la carte sous charge réelle.
Un problème de charge de fluide ou de circuit frigorifique peut-il provoquer P11 ? +
Oui, c'est possible, mais ce n'est pas quelque chose à confirmer sans instruments. Une surcharge, une restriction partielle ou une régulation anormale de la vanne de détente peuvent mettre le compresseur dans une situation de travail trop contraignante et faire grimper l'intensité. Selon le cas, l'appareil peut perdre en rendement, se comporter différemment entre chaud et froid, ou déclencher P11 après un certain temps plutôt qu'immédiatement. Comme toute vérification de pression, de surchauffe ou de charge relève d'une mesure pro, il faut éviter toute tentative de recharge ou de manipulation du fluide côté particulier.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Toshiba

4 liens
P01 Shorai / Haori

Protection

Ce défaut correspond à une mise en sécurité liée à une pression de condensation trop élevée, ou à une valeur de pression haute jugée incohérente par l’électronique de l’unité extérieure. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le déclenchement survient surtout quand l’évacuation de chaleur se fait mal, quand le circuit frigorifique est anormalement chargé ou freiné, ou quand la chaîne de mesure de pression dérive. La distinction entre surpression réelle et défaut de capteur demande des mesures professionnelles de pression et de température.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P03 Shorai / Haori

Protection

Le code P03 signale que la machine détecte une alimentation électrique incohérente pour sa carte de puissance ou son groupe extérieur: phase manquante, ordre des phases incorrect, ou tension absente sur une partie du circuit d'alimentation. Sur une Toshiba Shorai / Haori, ce défaut bloque généralement le démarrage du compresseur pour protéger l'électronique de puissance. Le problème est souvent en amont de la production de froid ou de chaud, pas dans le circuit frigorifique lui-même. Si une mesure électrique est nécessaire au bornier ou sur la carte, elle doit être faite par un professionnel habilité.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P05 Shorai / Haori

Protection

Le code P05 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection anti-givre de l'échangeur. La carte limite ou coupe le fonctionnement quand la batterie descend trop bas en température, ou quand la mesure de cette température devient incohérente. Sur cette famille murale, le scénario le plus plausible concerne la batterie intérieure en mode froid ou déshumidification, avec débit d'air insuffisant, sonde d'échangeur défaillante, ou circuit frigorifique hors plage.

Gravité 4/5 Ouvrir →
P07 Shorai / Haori

Protection

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code P07 signale une protection de surintensité générale détectée par l'électronique de puissance, le plus souvent côté unité extérieure. La machine se met en sécurité lorsque le courant absorbé dépasse la plage prévue pour protéger la carte inverter et le compresseur. Le défaut peut apparaître au démarrage du compresseur, après quelques minutes de fonctionnement stabilisé, ou lors d'une phase de dégivrage en chauffage.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

Gravité 4/5 Ouvrir →
Demander un devis gratuit — 01 86 76 00 00