P05
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba P05 — Protection

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
120€ – 750€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code P05 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection anti-givre de l'échangeur. La carte limite ou coupe le fonctionnement quand la batterie descend trop bas en température, ou quand la mesure de cette température devient incohérente. Sur cette famille murale, le scénario le plus plausible concerne la batterie intérieure en mode froid ou déshumidification, avec débit d'air insuffisant, sonde d'échangeur défaillante, ou circuit frigorifique hors plage.

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Symptômes associés

  • • Arrêt du froid après quelques dizaines de minutes, puis affichage du code P05
  • • Soufflage qui faiblit progressivement avant l'arrêt
  • • Présence possible de givre ou de glace derrière les filtres ou sur une zone de la batterie
  • • Eau qui coule au redémarrage ou après l'arrêt, quand la glace fond
  • • Température de la pièce qui baisse mal malgré un ventilateur audible
💡

Le saviez-vous ?

Un code anti-givre peut apparaître alors que la climatisation semble encore produire un peu de froid. Sur une machine Inverter, la carte protège d'abord l'échangeur avant d'attendre une panne franche. Un P05 qui disparaît après arrêt complet n'est donc pas forcément résolu : si la cause est une sonde en dérive, un débit d'air insuffisant ou une charge frigorifique basse, le défaut revient souvent dans les mêmes conditions d'usage.

Aussi connu sous : P05P-05Code P05Erreur P05Défaut P05Alarme P05Toshiba P05P05 anti-givre

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Il faut faire intervenir un professionnel si P05 revient après dégivrage complet, nettoyage des filtres et essai en ventilation moyenne. L'appel est aussi justifié si une zone de batterie regivre rapidement, si le soufflage reste faible avec filtres propres, ou si le froid produit est nettement insuffisant. La validation d'une sonde, d'une vitesse de ventilateur, d'une charge frigorifique ou d'une fuite exige des mesures techniques qui ne relèvent pas d'un contrôle domestique.

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Modèles concernés

Toshiba Shorai monosplit muralToshiba Shorai Edge muralToshiba Haori monosplit muralToshiba Haori raccordée sur multi-split Toshiba

Causes possibles

32%
Filtres et batterie intérieure encrassés, avec débit d'air trop faible Très fréquent

Sur les Shorai et Haori, l'échangeur intérieur est fin et la régulation Inverter accepte de longues phases à faible puissance. Si les filtres sont chargés en poussière, si la face de batterie est grasse ou si l'appareil tourne souvent en ventilation basse, l'air traverse moins bien l'échangeur. La température de surface descend alors trop bas et le givre commence sur les premiers rangs de l'évaporateur. La machine finit par se protéger avec P05 avant un givrage complet. Ce cas est particulièrement plausible si le défaut apparaît après plusieurs semaines d'usage sans nettoyage, dans un logement poussiéreux, ou avec une consigne très basse en mode froid.

22%
Turbine de soufflage ou moteur de ventilation intérieure qui ne débite plus assez Fréquent

Même avec des filtres propres, une turbine tangente encrassée, un moteur qui peine à prendre ses régimes, ou un volet de soufflage qui reste mal positionné peut réduire fortement le débit d'air réel. Sur une murale silencieuse comme la Shorai ou la Haori, le défaut peut rester discret parce que le ventilateur tourne encore, mais trop lentement pour tenir la batterie hors zone de gel. Le code P05 apparaît alors surtout après un démarrage correct suivi d'une baisse progressive du soufflage. Si la sensation d'air en sortie devient anormalement faible alors que l'appareil semble fonctionner, cette piste est plus crédible qu'un simple problème de réglage utilisateur.

18%
Sonde d'échangeur mal lue, mal plaquée ou en dérive Modéré

La protection anti-givre dépend de la température mesurée sur la batterie. Si la sonde d'échangeur est décalée de sa position, mal clipsée, humide au niveau du connecteur, ou simplement en dérive, la carte peut croire que l'échangeur gèle alors que le fonctionnement frigorifique est encore acceptable. Sur des appareils résidentiels Inverter, ce défaut donne souvent des P05 intermittents, avec des redémarrages parfois normaux après arrêt complet. Le particulier ne peut pas valider cette cause à l'œil seul. La confirmation passe par une mesure de résistance de sonde et par une comparaison entre température réelle de batterie et valeur lue par la carte, ce qui relève d'un contrôle professionnel.

16%
Charge frigorifique insuffisante ou fuite lente sur le circuit Fréquent

Une charge trop basse fait chuter la température d'évaporation. Sur une murale Shorai ou Haori, cela peut produire un froid local très intense sur une partie de l'échangeur intérieur, avec givre rapide, baisse de puissance utile et déclenchement de la protection P05. Le défaut est plus probable si le froid obtenu est médiocre, si l'installation a déjà été manipulée, ou si le code revient malgré filtres propres et bon débit d'air. Cette hypothèse ne se confirme pas sans mesures professionnelles de températures, pressions et recherche de fuite. Elle ne doit jamais conduire à une recharge au hasard, car une recharge sans diagnostic masque parfois une fuite réelle et aggrave le problème.

12%
Évacuation des condensats perturbée, avec eau stagnante et glace en bas de batterie Modéré

En mode froid ou déshumidification, l'eau de condensation doit s'évacuer régulièrement. Si le tuyau d'évacuation est partiellement bouché, si le bac retient de l'eau, ou si la pente d'écoulement est mauvaise, l'humidité reste au contact de la partie basse de l'échangeur. Le gel peut alors démarrer localement, surtout lors de longues séquences à faible ventilation. La machine interprète cette chute thermique comme un risque de givrage et déclenche P05. Ce cas devient crédible si de l'eau coule anormalement en façade, si l'appareil a déjà eu des problèmes d'odeur ou de goutte-à-goutte, ou si le défaut survient surtout en déshumidification avec air ambiant humide.

Guide de résolution pas à pas

1
Arrêter complètement l'appareil et laisser fondre un éventuel givre Facile
Couper la climatisation par la télécommande, puis laisser l'unité intérieure au repos assez longtemps pour qu'une éventuelle glace fonde entièrement. Si du givre est visible derrière les filtres, ne pas relancer immédiatement. Protéger le sol si de l'eau doit s'écouler. Il faut s'arrêter et ne pas insister si une odeur électrique apparaît, si l'eau coule par des zones inhabituelles, ou si le disjoncteur déclenche. Cette étape ne répare pas la cause, mais elle évite de relancer un échangeur déjà gelé et de fausser les observations suivantes.
2
Nettoyer soigneusement les filtres d'air de l'unité intérieure Facile
Ouvrir la façade, retirer les filtres et les dépoussiérer à l'aspirateur ou à l'eau tiède si leur état l'exige, puis les laisser sécher complètement avant repose. Observer si les mailles sont colmatées de poussière fine, de poils ou de graisse. Un filtre juste grisé peut déjà suffire à faire chuter le débit sur une murale silencieuse. Il faut s'arrêter si l'accès n'est pas clair, si un filtre résiste anormalement, ou si un élément plastique semble fragile. Après repose, vérifier que rien ne déforme le filtre et que la façade se referme sans forcer.
3
Vérifier les conditions d'usage qui favorisent le gel Facile
Relancer ensuite en mode froid avec une consigne raisonnable, par exemple autour de 24 à 26 °C, et une ventilation manuelle sur moyen ou élevé. Éviter le mode déshumidification et les vitesses très basses pendant ce test. Vérifier que l'aspiration en partie haute et le soufflage ne sont pas obstrués par un meuble, un rideau ou une décoration murale. Si le code ne revient plus dans ces conditions mais réapparaît en ventilation basse ou avec consigne très basse, le problème est probablement lié au débit d'air ou à l'usage. Si P05 revient rapidement malgré ces réglages, il faut s'arrêter et passer au diagnostic professionnel.
4
Observer la batterie visible et les signes d'écoulement anormal
Avec les filtres retirés et l'appareil hors tension d'usage, éclairer doucement la face visible de la batterie avec une lampe. Rechercher une poussière collée, une zone blanchie par le givre, une salissure plus forte sur un côté, ou des traces d'eau inhabituelles en bas de l'échangeur. Observer aussi si l'écoulement semble avoir débordé. Cette inspection doit rester purement visuelle. Il faut s'arrêter dès qu'un démontage supplémentaire serait nécessaire, et il ne faut pas toucher aux ailettes avec un outil dur ni intervenir sur un raccord frigorifique. Une zone gelée localisée oriente davantage vers un défaut technique qu'un simple manque d'entretien.
5
Faire un redémarrage surveillé de courte durée
Après nettoyage et dégivrage complet, lancer un essai de 20 à 30 minutes en restant à proximité. Vérifier trois points simples : le débit d'air reste-t-il stable, l'air soufflé est-il nettement plus frais que l'air ambiant sans devenir très faible, et l'eau s'évacue-t-elle normalement sans goutter en façade. Si le soufflage baisse progressivement, si le code revient, ou si une nouvelle glace apparaît, il faut arrêter l'essai. Ce comportement justifie une intervention avec mesures de sonde, de ventilation et du circuit frigorifique. En revanche, si le fonctionnement redevient stable, une cause d'entretien ou de réglage est plus probable.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres avant la période chaude

Un filtre seulement partiellement colmaté suffit à réduire le débit d'air sur une murale silencieuse. Un nettoyage régulier avant l'été et en cours de saison limite le risque de batterie trop froide et de déclenchement anti-givre.

Éviter les réglages qui cumulent faible ventilation et consigne très basse

Le couple consigne basse plus ventilateur minimum favorise le gel de batterie, surtout en mode déshumidification ou dans un logement humide. Une consigne modérée avec ventilation moyenne est plus stable pour l'échangeur.

Maintenir des dégagements corrects autour de l'unité intérieure

Rideau, étagère, meuble haut ou objet décoratif trop proche de l'aspiration perturbent la circulation d'air. Sur une Shorai ou une Haori, cette gêne suffit parfois à faire chuter le débit réel et à déclencher P05.

Surveiller les condensats pendant les fortes périodes d'usage

Une eau qui s'écoule mal, une façade qui goutte ou une odeur persistante doivent alerter avant le code. Un drainage perturbé entretient l'humidité au bas de la batterie et peut favoriser un givrage localisé.

Faire contrôler la machine si un P05 a déjà eu lieu

Après un premier épisode, un contrôle pro des sondes, de la ventilation et du circuit frigorifique évite qu'un simple symptôme intermittent devienne une panne répétitive. Ce point est important si le code revient après un simple redémarrage.

Calendrier d'entretien

Mar

Préparation de la saison froide vers chaude

Nettoyer les filtres, inspecter visuellement la batterie accessible et vérifier que rien n'obstrue l'aspiration. Faire un essai court en mode froid avec ventilation moyenne pour repérer un soufflage anormalement faible avant les fortes chaleurs.

Mai

Test de fonctionnement avant usage intensif

Lancer un cycle de 20 à 30 minutes en mode froid, consigne modérée, volets ouverts et portes fermées. Observer la stabilité du débit d'air et l'absence de goutte-à-goutte en façade.

Jui

Contrôle de mi-saison en période humide

Vérifier l'état des filtres, l'écoulement des condensats et la propreté visible de la batterie. Si l'appareil est souvent utilisé en mode déshumidification, éviter la ventilation minimale sur de longues plages.

Sep

Nettoyage après la période la plus chargée

Retirer les poussières accumulées de l'été et vérifier si le débit d'air est resté constant. Toute baisse progressive du souffle, même sans code, mérite une correction rapide avant que P05 ne s'installe.

Nov

Bilan technique annuel si antécédent de P05

Si le code est déjà apparu dans l'année, programmer un contrôle professionnel hors urgence. C'est le bon moment pour faire vérifier les sondes, les vitesses de ventilation et le comportement frigorifique avec mesures réelles.

Pièces détachées concernées

Sonde de température d'échangeur intérieur

20€ – 60€

Turbine de soufflage unité intérieure

70€ – 160€

Moteur de ventilateur unité intérieure

120€ – 260€

Carte électronique unité intérieure

180€ – 380€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

120€ – 750€

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Questions fréquentes

Le code P05 signifie-t-il forcément un manque de gaz ? +
Non. Un manque de fluide frigorigène est une cause possible, mais ce n'est pas la seule, ni la première à retenir sans observation complémentaire. Sur une murale Toshiba de type Shorai ou Haori, un débit d'air trop faible, une turbine encrassée, des filtres colmatés ou une sonde d'échangeur en dérive peuvent suffire à provoquer le gel de batterie et donc P05. La distinction se fait par les symptômes associés. Si le soufflage reste faible avec filtres propres, si une zone de batterie regivre vite, ou si le froid produit est nettement insuffisant, une mesure professionnelle devient nécessaire pour trancher.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation après un P05 ? +
Il vaut mieux éviter de forcer l'usage tant que la cause n'est pas identifiée. Un redémarrage unique, après dégivrage complet et nettoyage des filtres, peut servir à observer si le défaut était lié à l'entretien ou à un réglage défavorable. En revanche, si le code revient rapidement, si le soufflage s'effondre, ou si de la glace réapparaît derrière les filtres, poursuivre le fonctionnement risque d'accentuer le givrage, l'écoulement d'eau et l'irrégularité de la régulation. Le bon réflexe est alors d'arrêter l'essai et de demander un contrôle ciblé.
Pourquoi P05 apparaît-il surtout en mode déshumidification ou la nuit ? +
Ces conditions favorisent un fonctionnement prolongé à faible puissance et souvent à faible ventilation, avec un air intérieur parfois plus humide. L'échangeur descend alors plus facilement vers une zone de gel si le débit d'air est déjà un peu limité par des filtres, une turbine sale ou une consigne trop basse. La nuit, le bruit réduit pousse aussi à utiliser les vitesses basses, ce qui accentue le phénomène. Si P05 apparaît surtout dans ces situations mais pas en mode froid normal avec ventilation moyenne, la piste du débit d'air insuffisant ou du réglage d'usage devient particulièrement crédible.
La présence de glace derrière les filtres veut-elle dire que l'unité est gravement endommagée ? +
Pas forcément, mais c'est un signe à prendre au sérieux. Une glace légère ou localisée peut disparaître après arrêt complet et simple nettoyage si la cause était un débit d'air insuffisant. En revanche, une batterie qui regivre rapidement, un givre concentré sur une seule zone, ou un cuivre très froid accompagné d'un froid peu efficace orientent davantage vers une cause technique comme une sonde mal lue, une ventilation défaillante ou une charge frigorifique insuffisante. La gravité ne vient pas seulement de la glace elle-même, mais de la répétition du phénomène et de la cause sous-jacente.
Un simple nettoyage des filtres peut-il suffire à supprimer P05 ? +
Oui, dans un nombre non négligeable de cas, surtout si l'appareil a tourné longtemps sans entretien, avec ventilation basse et consigne basse. Les filtres encrassés réduisent le débit d'air, ce qui fait chuter la température de batterie jusqu'au seuil de protection. Le test utile consiste à nettoyer les filtres, laisser fondre toute glace éventuelle, puis relancer en mode froid à 24 à 26 °C avec ventilation moyenne. Si le fonctionnement reste stable, la cause était probablement liée à l'entretien ou aux conditions d'usage. Si le code revient, le nettoyage n'était qu'une étape, pas la solution complète.
Pourquoi de l'eau coule-t-elle après l'arrêt ou au redémarrage ? +
Quand la batterie a commencé à geler, la glace fond ensuite en eau liquide dès que le compresseur s'arrête ou que la température remonte. Cette eau peut s'écouler normalement vers le drain, mais elle peut aussi déborder si le bac est chargé, si le tuyau évacue mal, ou si la quantité fondue arrive d'un coup. Ce symptôme est donc cohérent avec un épisode de P05. Une petite quantité juste après dégivrage est logique. En revanche, une fuite répétée en façade, une eau sale, ou un écoulement prolongé orientent vers un problème de drainage à faire vérifier en plus du défaut anti-givre.
Quelles vérifications nécessitent obligatoirement un professionnel ? +
Dès qu'il faut mesurer autre chose que l'état visuel et le débit perçu, l'intervention professionnelle s'impose. Cela inclut la mesure de la sonde d'échangeur, la comparaison entre température réelle et valeur lue par la carte, le contrôle de la vitesse de ventilateur, et surtout tout ce qui touche au circuit frigorifique : températures de ligne, pressions de fonctionnement, recherche de fuite et remise en charge éventuelle. Un particulier peut nettoyer, observer et tester dans des conditions sûres. Il ne peut pas confirmer correctement une dérive de sonde ou une charge insuffisante sans instrumentation adaptée.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens
P01 Shorai / Haori

Protection

Ce défaut correspond à une mise en sécurité liée à une pression de condensation trop élevée, ou à une valeur de pression haute jugée incohérente par l’électronique de l’unité extérieure. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le déclenchement survient surtout quand l’évacuation de chaleur se fait mal, quand le circuit frigorifique est anormalement chargé ou freiné, ou quand la chaîne de mesure de pression dérive. La distinction entre surpression réelle et défaut de capteur demande des mesures professionnelles de pression et de température.

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P03 Shorai / Haori

Protection

Le code P03 signale que la machine détecte une alimentation électrique incohérente pour sa carte de puissance ou son groupe extérieur: phase manquante, ordre des phases incorrect, ou tension absente sur une partie du circuit d'alimentation. Sur une Toshiba Shorai / Haori, ce défaut bloque généralement le démarrage du compresseur pour protéger l'électronique de puissance. Le problème est souvent en amont de la production de froid ou de chaud, pas dans le circuit frigorifique lui-même. Si une mesure électrique est nécessaire au bornier ou sur la carte, elle doit être faite par un professionnel habilité.

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P07 Shorai / Haori

Protection

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code P07 signale une protection de surintensité générale détectée par l'électronique de puissance, le plus souvent côté unité extérieure. La machine se met en sécurité lorsque le courant absorbé dépasse la plage prévue pour protéger la carte inverter et le compresseur. Le défaut peut apparaître au démarrage du compresseur, après quelques minutes de fonctionnement stabilisé, ou lors d'une phase de dégivrage en chauffage.

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P09 Shorai / Haori

Protection

Le code P09 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une protection liée à un effort anormal du ventilateur de l'unité extérieure. La machine se met en sécurité quand ce ventilateur ne démarre pas correctement, force trop, frotte, ou ne suit pas la vitesse attendue par l'électronique. Sur cette famille inverter, le défaut peut venir d'un blocage mécanique, d'un échangeur extérieur très encrassé, du moteur ventilateur lui-même ou de sa commande électronique.

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Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

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E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

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E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

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E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

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