F13
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba F13 — Capteur

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
120€ – 650€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code F13 sur une Toshiba Shorai / Haori correspond ici à une information anormale liée à la pression côté basse. Le défaut peut venir du capteur lui-même, de son signal électrique, ou d'une basse pression réellement trop faible dans le circuit. La machine peut démarrer normalement puis se mettre en sécurité après quelques minutes, quand la régulation compare la pression, les températures et le régime compresseur. La distinction fiable entre défaut électronique et défaut frigorifique demande une mesure professionnelle.

Symptômes associés

  • Arrêt de l'appareil quelques minutes après le démarrage avec affichage F13
  • Soufflage moins froid ou moins chaud avant la mise en sécurité
  • Retour temporaire au fonctionnement après coupure électrique puis réapparition du défaut
  • Givre visible sur une partie de l'échangeur ou sur les liaisons si le défaut persiste
  • Fonctionnement irrégulier du compresseur avec coupure rapide malgré un ventilateur apparemment normal
💡

Le saviez-vous ?

Sur une clim inverter, un code lié à la pression peut apparaître alors que le soufflage semble encore presque normal au début. La régulation attend souvent quelques minutes pour comparer pression, températures et charge compresseur, ce qui explique un défaut retardé. Sur F13, un simple redémarrage peut masquer temporairement une dérive de capteur sans corriger la cause.

Aussi connu sous : F13F-13Code F13Code défaut F13Erreur F13Alarme F13

Numéros d'urgence

Quand appeler un professionnel

Si F13 revient après une coupure électrique complète, un nettoyage des filtres et une vérification des dégagements, il ne reste plus de contrôle sûr pour un particulier. L'appel est impératif si du givre apparaît sur les liaisons, si la puissance chute nettement, ou si le compresseur tente plusieurs redémarrages. La distinction entre capteur défectueux, problème de câblage et anomalie frigorifique exige une mesure électrique et une mesure de pression réalisées par un professionnel.

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Modèles concernés

Toshiba Shorai mural monosplitToshiba Haori mural monosplitUnités extérieures inverter Toshiba associées aux gammes Shorai / Haori

Causes possibles

30%
Dérive ou réponse instable du capteur de basse pression Fréquent

Sur les splits inverter Toshiba de cette famille, le capteur basse pression ne sert pas seulement à fournir une valeur brute : la carte la compare au régime du compresseur et aux températures de tuyauterie. Si le capteur dérive à chaud, envoie un signal instable ou réagit avec retard, la régulation peut juger la valeur incohérente et déclencher F13. Le défaut apparaît souvent après quelques minutes de marche, parfois après un redémarrage qui semble d'abord normal. Le soufflage peut rester correct au début puis se dégrader rapidement. La confirmation impose de comparer la valeur remontée par le capteur à une mesure de pression réalisée par un professionnel.

22%
Connecteur ou faisceau du capteur perturbé par humidité, vibration ou oxydation Fréquent

Le capteur basse pression est généralement monté sur le circuit de l'unité extérieure et remonte son signal vers la carte par un connecteur soumis aux vibrations, aux cycles chaud/froid et à l'humidité extérieure. Sur une Shorai ou une Haori exposée en façade, balcon ou cour, une cosse légèrement oxydée ou un faisceau fatigué peut créer une valeur erratique sans coupure totale du circuit. Le code apparaît alors de façon intermittente, parfois seulement en chauffage ou après un épisode humide. Cette piste est crédible si l'appareil repart après une coupure électrique puis retombe en défaut. Le contrôle du câblage et de la qualité du signal doit être fait hors tension par un technicien.

20%
Basse pression réellement trop faible à cause d'un échange d'air dégradé Modéré

F13 peut aussi remonter quand la basse pression chute réellement parce que l'échange d'air ne se fait plus correctement. Sur ces murales inverter, des filtres très chargés, une batterie intérieure encrassée ou une unité extérieure trop obstruée peuvent faire descendre la pression d'aspiration jusqu'au seuil de protection. Le comportement typique est un fonctionnement qui démarre normalement puis devient irrégulier, avec puissance réduite et parfois traces de givre. Cette cause est plus plausible si l'entretien a été négligé avant la saison ou si l'unité extérieure est prise dans les feuilles, la poussière ou la glace. Si le défaut persiste après remise en état des dégagements et des filtres, un diagnostic professionnel reste nécessaire.

16%
Déséquilibre frigorifique avec charge insuffisante ou restriction partielle Modéré

Une pression réellement trop basse peut venir d'un déséquilibre du circuit frigorifique : charge insuffisante, micro-fuite ancienne, restriction partielle ou organe de détente qui ne régule plus correctement. Sur une Toshiba inverter, le défaut n'apparaît pas forcément en continu : il peut se produire à certaines températures extérieures, à charge partielle ou lors d'une demande modérée où la régulation affine fortement la pression d'aspiration. Le particulier ne peut pas confirmer cette piste sans mesure de pression, de température de tuyauterie et contrôle d'étanchéité. Elle devient plus probable si la machine a progressivement perdu en puissance sur plusieurs semaines, si du givre apparaît hors cycle normal, ou si le défaut revient aussi bien en froid qu'en chaud.

12%
Carte électronique extérieure qui interprète mal le signal pression Rare

Plus rarement, la carte de commande de l'unité extérieure interprète mal le signal du capteur alors que le capteur n'est pas la cause principale. Une alimentation de référence instable, une entrée analogique fatiguée ou une piste électronique perturbée peut créer un F13 sans anomalie frigorifique nette. Dans ce cas, le défaut paraît souvent illogique : conditions d'air correctes, aucun givre évident, reprise aléatoire après coupure puis retour du code sans schéma simple. Cette piste devient crédible après exclusion du capteur, du faisceau et des valeurs de pression réelles. Le diagnostic repose sur des contrôles électriques ciblés et peut mener à un remplacement de carte plutôt qu'à une intervention sur le circuit frigorifique.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire une coupure électrique complète avant tout essai Facile
Mettre la climatisation hors tension au disjoncteur dédié ou au sectionneur, puis attendre au moins 10 minutes avant de réalimenter. Cette coupure permet de réinitialiser la carte et d'observer si F13 revient immédiatement ou seulement après stabilisation du cycle. Au redémarrage, ne lancer qu'un seul mode et rester à proximité pendant les premières minutes. Si le code revient rapidement, si un bruit inhabituel apparaît ou si le disjoncteur retombe, arrêter l'appareil et ne pas multiplier les essais. Un redémarrage répété peut masquer le comportement réel sans résoudre la cause.
2
Nettoyer les filtres et vérifier que le soufflage intérieur n'est pas freiné Facile
Ouvrir la façade de l'unité intérieure, retirer les filtres et les nettoyer selon l'entretien courant prévu pour ce type d'appareil, puis les remettre bien en place une fois secs. Vérifier aussi que les volets de soufflage s'ouvrent normalement et qu'aucun meuble, rideau ou obstacle proche ne bloque l'air repris ou soufflé. Un débit d'air trop faible peut faire chuter la pression d'aspiration et provoquer un F13 réel. Si les filtres sont très encrassés, si le débit reste faible après nettoyage ou si de la glace est visible derrière la façade, arrêter l'essai et prévoir un diagnostic plus poussé.
3
Contrôler les dégagements de l'unité extérieure sans rien démonter Facile
Observer l'unité extérieure à l'arrêt puis en fonctionnement court. Retirer les feuilles, poussières épaisses ou objets qui empêchent l'air de circuler autour de la batterie, et vérifier qu'aucune bâche, grille trop proche ou accumulation de glace ne gêne le passage d'air. Sur une Shorai ou une Haori, une unité extérieure encombrée peut faire travailler la régulation hors plage normale et entraîner une chute de pression côté basse selon le mode. Ne pas ouvrir les capots électriques ni toucher aux tuyaux. Si du givre épais, une vibration anormale ou un ventilateur irrégulier sont visibles, arrêter l'appareil.
4
Tester le débit d'air en mode ventilation seule Facile
Lancer le mode ventilation seule pendant quelques minutes, sans froid ni chauffage, pour vérifier si l'unité intérieure souffle de façon stable et homogène. Ce test n'agit pas sur le circuit frigorifique, mais il permet de savoir si le débit d'air côté intérieur est déjà insuffisant avant même la mise en route du compresseur. Si le souffle reste anormalement faible malgré des filtres propres, si un bruit de frottement apparaît ou si le volet se bloque, le problème ne se limite peut-être pas au capteur. Dans ce cas, interrompre les essais et noter le comportement observé.
5
Relancer un seul mode à consigne modérée et noter précisément le moment du défaut
Faire un essai court en choisissant un seul mode adapté à la saison, avec une consigne modérée plutôt qu'extrême. Noter si F13 apparaît immédiatement, après 2 à 5 minutes, seulement quand le compresseur monte en régime, ou uniquement en chauffage ou en refroidissement. Observer aussi si la puissance baisse avant le code, si du givre se forme sur les liaisons visibles ou si l'unité extérieure s'arrête brutalement. Dès que le défaut réapparaît, couper l'appareil et conserver ces observations. Elles sont très utiles pour distinguer un capteur instable d'une vraie basse pression qui demande une mesure professionnelle.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres avant chaque période d'usage intensif

Des filtres chargés dégradent rapidement le débit d'air et peuvent faire chuter la pression d'aspiration sur une machine inverter. Un nettoyage simple avant les périodes chaudes et froides limite les déclenchements liés à un échange intérieur insuffisant.

Garder l'unité extérieure dégagée en permanence

Feuilles, poussière, neige tassée ou objet trop proche modifient l'échange thermique et peuvent faire sortir la régulation de sa plage normale. Un contrôle visuel régulier autour de l'unité extérieure est particulièrement utile en façade, cour ou balcon.

Surveiller tôt toute baisse de puissance ou apparition de givre

Une perte progressive de rendement, un givre anormal ou des arrêts courts répétés précèdent parfois un F13 durable. Réagir à ces signes évite de laisser s'installer une vraie anomalie de pression ou une dérive de capteur non traitée.

Éviter les enchaînements d'arrêts et redémarrages brutaux

Des relances répétées à quelques minutes d'intervalle compliquent la stabilisation de la régulation et rendent le comportement du défaut plus difficile à lire. Mieux vaut laisser une vraie pause avant un essai contrôlé, puis arrêter dès que le code revient.

Prévoir un contrôle professionnel périodique du circuit et du câblage

Sur une clim qui fonctionne toute l'année, un contrôle des connexions extérieures, des températures de tuyauterie et des valeurs frigorifiques permet de repérer plus tôt un capteur instable, un faisceau fatigué ou une dérive de charge que le particulier ne peut pas mesurer.

Calendrier d'entretien

Mar

Préparer la saison de refroidissement

Nettoyer les filtres, vérifier l'ouverture des volets et faire un essai court en mode froid à consigne modérée. L'objectif est de repérer avant l'été un débit d'air faible, un arrêt anormal ou un F13 qui reviendrait après l'hiver.

Jui

Contrôler les dégagements extérieurs

Avant les fortes chaleurs, retirer poussière, végétation et objets proches de l'unité extérieure. Un échange extérieur dégradé en début d'été peut accentuer les défauts de pression sur les phases de montée en charge.

Sep

Nettoyage après la saison chaude

Après l'été, nettoyer de nouveau les filtres et observer si la machine a perdu en puissance ou a présenté des arrêts courts. C'est le bon moment pour noter tout comportement anormal avant la bascule vers le chauffage.

Nov

Tester le mode chauffage avant usage continu

Faire un essai contrôlé en chauffage avec observation de l'unité extérieure et des éventuels cycles de dégivrage. Un F13 qui n'apparaît qu'en mode chaud doit être identifié tôt, avant les périodes de froid durable.

Jan

Surveiller givre et fonctionnement par temps froid

En période froide, vérifier que l'unité extérieure reste bien dégagée et que le givre ne devient pas permanent hors dégivrage normal. Un code F13 qui revient seulement à basse température oriente souvent le diagnostic vers l'échange extérieur ou une mesure pro de pression.

Pièces détachées concernées

Capteur de basse pression

45€ – 130€

Faisceau ou connecteur du capteur

15€ – 60€

Sonde de tuyauterie ou d'échangeur associée au contrôle

20€ – 70€

Carte électronique de l'unité extérieure

180€ – 420€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

120€ – 650€

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Questions fréquentes

F13 signifie-t-il forcément un manque de fluide frigorigène ? +
Non. F13 peut être déclenché soit par une vraie basse pression, soit par une information de pression incohérente à cause du capteur, de son câblage ou de la carte qui lit le signal. Un manque de fluide est seulement une des causes possibles, et ce n'est pas la première à conclure sans mesure. Sur une Shorai ou une Haori, un appareil qui repart après coupure puis retombe en défaut peut aussi correspondre à une dérive du capteur ou à un connecteur instable. Une recharge sans diagnostic précis n'est pas une solution fiable et ne doit pas être tentée par un particulier.
Peut-on continuer à utiliser la clim si F13 n'apparaît qu'une seule fois ? +
Un essai court après remise sous tension peut servir à confirmer le comportement, mais l'usage normal ne doit pas continuer si le code réapparaît. Une mise en sécurité liée à la pression protège le compresseur et ne doit pas être contournée par des redémarrages répétés. Si l'appareil fonctionne plusieurs jours sans rechute, le défaut peut avoir été ponctuel, par exemple après humidité ou obstruction temporaire. En revanche, si F13 revient en chaud ou en froid, si la puissance chute, ou si du givre apparaît, il faut arrêter et faire contrôler.
Pourquoi le code apparaît-il souvent après quelques minutes et pas au démarrage ? +
Au démarrage, la régulation inverter laisse la machine se stabiliser avant de comparer certaines valeurs entre elles. Le compresseur monte en régime, les températures de tuyauterie évoluent et la pression basse prend une forme plus lisible pour la carte. Si le capteur dérive à chaud, si son signal devient bruité, ou si la pression d'aspiration chute réellement quand la charge s'établit, F13 apparaît avec un décalage de quelques minutes. Ce timing retardé est donc utile : il oriente vers une anomalie qui ne se révèle qu'une fois le circuit en fonctionnement réel.
Le nettoyage des filtres peut-il réellement suffire à faire disparaître F13 ? +
Oui, mais seulement si la cause est un échange d'air intérieur trop dégradé. Sur un split mural, des filtres très sales ou un soufflage freiné peuvent faire chuter la pression d'aspiration jusqu'à provoquer un code lié à la basse pression. Dans ce cas, le comportement s'améliore après nettoyage et le défaut peut disparaître sans autre intervention. En revanche, si le code revient malgré des filtres propres, des dégagements extérieurs corrects et un essai court bien observé, il faut sortir de la logique entretien courant et passer à un diagnostic professionnel du signal capteur et du circuit.
Que désigne exactement le côté basse pression sur cette climatisation ? +
Le côté basse pression correspond à la partie du circuit où le fluide revient vers le compresseur après avoir échangé sa chaleur ou son froid. Sur une climatisation inverter, cette zone reflète directement la qualité de l'échange thermique, la quantité de fluide effectivement disponible et la stabilité de la régulation. Une valeur trop basse peut signaler un manque d'alimentation du circuit, un échange d'air insuffisant, une restriction ou un capteur qui ment à la carte. C'est pour cela qu'un code comme F13 ne doit pas être réduit à une seule cause automatique.
Quelles mesures un professionnel doit-il faire pour trancher ? +
Le professionnel doit d'abord vérifier si la pression basse réellement mesurée correspond à la valeur interprétée par la machine. Il compare ensuite cette information avec les températures de tuyauterie, le comportement du compresseur, le débit d'air et l'état des échangeurs. Selon le cas, il contrôle aussi le faisceau du capteur, sa tension ou sa résistance de retour, puis l'entrée de la carte électronique extérieure. Si une anomalie frigorifique est suspectée, il poursuit avec des contrôles adaptés du circuit. Sans ces mesures croisées, il est facile de remplacer la mauvaise pièce.
Le froid extérieur ou le mode chauffage peuvent-ils déclencher F13 ? +
Oui. En mode chauffage, l'unité extérieure devient l'échangeur froid et ses conditions de travail changent fortement avec la température et l'humidité. Si l'air circule mal, si de la glace s'accumule anormalement, ou si une faiblesse du capteur se révèle surtout à basse température, F13 peut apparaître plus facilement en hiver qu'en été. C'est une information utile pour le diagnostic : un défaut présent seulement par temps froid n'oriente pas exactement vers les mêmes pistes qu'un défaut constant toute l'année. Il faut donc noter la météo et le mode utilisé au moment du déclenchement.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens
F01 Shorai / Haori

Capteur

F01 signale que l'unité intérieure ne lit plus correctement la sonde de température ambiante intérieure, généralement une thermistance NTC utilisée pour estimer l'air repris. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, cette mesure sert au démarrage, à la modulation inverter et à l'arrêt correct du chauffage ou du refroidissement. Si la valeur est absente, incohérente ou hors plage, la carte intérieure coupe ou limite le fonctionnement pour éviter une régulation erronée.

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F02 Shorai / Haori

Capteur

Le code F02 sur une climatisation Toshiba de gamme Shorai ou Haori correspond à une anomalie du capteur de température d’échangeur intérieur, souvent désigné TCJ. La régulation ne reçoit plus une valeur cohérente pour piloter correctement l’unité intérieure, ce qui entraîne un arrêt de protection ou un fonctionnement très limité. Le défaut peut venir du capteur lui-même, de son faisceau, de son connecteur ou plus rarement de la carte électronique qui interprète la mesure.

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F03 Shorai / Haori

Capteur

Le code F03 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond plausiblement à une anomalie de lecture de la sonde de température d'air soufflé de l'unité intérieure. Cette sonde sert à vérifier la température réellement envoyée dans la pièce et à ajuster la logique ventilateur/compresseur. Le défaut apparaît quand la valeur mesurée est absente, incohérente, instable ou hors de la plage attendue pour l'état de fonctionnement de la machine.

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F04 Shorai / Haori

Capteur

F04 correspond à une lecture anormale de la sonde de température de l'échangeur extérieur, souvent repérée comme capteur TE. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, cette information sert à piloter l'inverter, protéger l'échangeur et gérer le dégivrage en mode chauffage. Le défaut apparaît quand la valeur remontée par cette sonde devient incohérente, intermittente ou impossible à exploiter par la carte de l'unité extérieure.

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Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

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00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

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00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

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00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

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