F01
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba F01 — Capteur

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
110€ – 420€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

F01 signale que l'unité intérieure ne lit plus correctement la sonde de température ambiante intérieure, généralement une thermistance NTC utilisée pour estimer l'air repris. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, cette mesure sert au démarrage, à la modulation inverter et à l'arrêt correct du chauffage ou du refroidissement. Si la valeur est absente, incohérente ou hors plage, la carte intérieure coupe ou limite le fonctionnement pour éviter une régulation erronée.

Symptômes associés

  • Code F01 affiché dès la mise en route ou quelques secondes après le démarrage
  • Unité intérieure qui souffle brièvement puis s'arrête
  • Température ressentie incohérente par rapport à la consigne
  • Défaut intermittent après nettoyage, humidité ou longue période d'arrêt
  • Ventilation irrégulière avec reprise impossible tant que le défaut est présent
💡

Le saviez-vous ?

F01 vise la lecture de température d'ambiance intérieure, pas une panne de gaz ni un défaut direct du compresseur. Sur un mural inverter, cette information sert à moduler la puissance et à décider quand ralentir ou couper. Une machine peut donc afficher F01 alors que le ventilateur, l'échangeur et le circuit frigorifique sont encore mécaniquement intacts.

Aussi connu sous : F01F 01F-01Erreur F01 ToshibaCode défaut F01Toshiba F01 capteur intérieurF01 sonde ambiance intérieure

Numéros d'urgence

Quand appeler un professionnel

Faire intervenir un professionnel si F01 revient après une seule remise à zéro propre, après nettoyage des filtres et après séchage complet de l'unité. Une confirmation sérieuse demande souvent une mesure de la sonde NTC à l'ohmmètre, un contrôle de continuité du faisceau et une vérification de la lecture sur la carte intérieure. L'appel devient prioritaire si le défaut apparaît immédiatement à chaque démarrage, s'il existe des traces d'eau, ou si l'appareil refuse tout fonctionnement normal.

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Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Shorai EdgeToshiba Haori

Causes possibles

35%
Sonde NTC d'ambiance intérieure dérivée ou coupée Très fréquent

La cause la plus directe est une sonde de reprise d'air qui a vieilli, s'est coupée ou dont la valeur ohmique dérive hors de la plage attendue par la carte. Sur une Shorai ou une Haori, cette sonde travaille dans le flux d'air aspiré par l'unité intérieure et subit des cycles thermiques répétés été comme hiver. Une dérive progressive peut d'abord provoquer un comportement étrange de régulation, puis finir par déclencher F01 quand la carte détecte une incohérence nette au démarrage ou en cours de fonctionnement. Ce défaut est plus plausible si l'appareil a plusieurs saisons de service, si le code revient immédiatement après réarmement, ou si le fonctionnement était déjà imprécis avant l'apparition du code.

24%
Faux contact ou oxydation sur le connecteur de sonde Fréquent

Le capteur peut être sain, mais son signal peut être perdu entre la sonde et la carte intérieure à cause d'un connecteur mal emboîté, d'une légère oxydation, d'un câble frotté ou d'une liaison qui bouge avec les vibrations du ventilateur. Ce scénario est crédible sur des muraux fins comme Shorai et Haori, où le faisceau passe dans un espace compact autour de la façade et de la carte. Le défaut peut alors être intermittent: la machine démarre parfois, puis bascule en F01 quand la résistance vue par la carte devient instable. Ce cas est plausible si le code apparaît après un nettoyage, après manipulation du panneau avant, ou s'il disparaît temporairement après une coupure secteur.

16%
Humidité ou condensation autour de la zone sonde ou de la carte intérieure Modéré

Une présence anormale d'humidité peut perturber la lecture de la sonde d'ambiance sans que le circuit frigorifique soit en cause. Sur ces unités murales, de la condensation, une reprise d'air très humide, un écoulement imparfait des condensats ou un nettoyage trop mouillé peuvent créer une lecture erratique ou des traces conductrices sur le connecteur. La Haori est aussi sensible aux remises en service juste après nettoyage de la façade textile si tout n'est pas parfaitement sec. Le défaut est d'autant plus plausible si F01 apparaît après une période humide, si la façade est froide et perlée, s'il existe des traces d'eau, ou si le code est survenu juste après un entretien domestique.

14%
Entrée de mesure défaillante sur la carte électronique de l'unité intérieure Rare

Quand la sonde et le faisceau sont corrects, la panne peut venir du circuit de lecture sur la carte électronique intérieure: composant de mesure dégradé, piste altérée, alimentation de référence instable ou défaut local après humidité. Dans ce cas, la machine interprète mal une sonde pourtant normale et F01 revient de façon systématique. Ce scénario devient plus probable si le code persiste après remise à zéro, si aucun symptôme de filtre ou d'environnement n'explique le défaut, ou si d'autres comportements électroniques sont apparus en même temps, comme affichage erratique ou démarrages anormaux. La confirmation demande une mesure professionnelle de la sonde puis du signal lu par la carte.

11%
Sonde déplacée, mal clipsée ou mal exposée au flux d'air repris Modéré

Sur cette famille de machine, la sonde doit rester positionnée dans une zone précise de reprise d'air. Si elle sort de son logement, si son clip de maintien n'est plus franc, ou si un élément de façade a été remis de travers, la température lue peut devenir brutalement incohérente par rapport au comportement attendu de l'échangeur et du ventilateur. Sur une Haori, une façade textile mal replacée ou encore humide peut aussi modifier localement le flux d'air et exposer la sonde à une zone non représentative. Ce n'est pas la cause la plus courante, mais elle mérite d'être envisagée quand le défaut suit une manipulation de la façade ou un nettoyage récent.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire un arrêt complet au disjoncteur puis redémarrer proprement Facile
Couper l'alimentation de la climatisation au disjoncteur dédié pendant 5 à 10 minutes, sans se contenter d'un arrêt par télécommande. Cela permet à la carte intérieure de se décharger complètement et d'effacer un défaut transitoire lié à une lecture momentanément incohérente. Remettre ensuite le courant, attendre la fin de l'initialisation, puis lancer un essai simple avec une consigne modérée. Observer si F01 revient immédiatement, après quelques minutes, ou seulement après démarrage du ventilateur. Arrêter l'essai si un bruit inhabituel, une odeur d'échauffement ou une présence d'eau apparaît.
2
Nettoyer les filtres et dégager toute la reprise d'air Facile
Ouvrir uniquement la façade prévue pour l'accès aux filtres, retirer les filtres à air, les dépoussiérer à l'aspirateur ou les laver puis les sécher complètement avant remontage. Vérifier en même temps que rien n'obstrue l'entrée d'air au-dessus et à l'avant de l'unité: rideau, meuble haut, objet décoratif, accumulation de poussière. Un encrassement seul n'endommage pas la sonde, mais il peut créer une température locale aberrante ou révéler une sonde déjà faible. Refaire un essai uniquement une fois les filtres secs et correctement remis. S'arrêter si l'accès impose de déposer un cache technique ou de toucher un faisceau.
3
Vérifier la façade et l'environnement immédiat de l'unité intérieure Facile
Contrôler visuellement que la façade avant ferme correctement, qu'aucun élément n'est tordu et, sur une Haori, que la housse textile est bien mise en place, propre et parfaitement sèche. Vérifier aussi qu'aucune source de chaleur ou de froid n'influence directement l'aspiration de l'unité: radiateur juste dessous, courant d'air extérieur, vapeur de cuisine, soleil direct prolongé. La sonde d'ambiance doit lire l'air de la pièce, pas une zone perturbée localement. Après correction, laisser la machine au repos 20 à 30 minutes avant de refaire un essai. S'arrêter si la vérification exige d'ouvrir un capot électrique ou de déposer des pièces clipsées en profondeur.
4
Rechercher des indices d'humidité sans démontage technique Facile
Observer l'unité intérieure et le mur autour: traces d'eau, gouttes sous la façade, odeur d'humidité, zone de reprise d'air mouillée, textile encore humide sur Haori. Si la machine a été nettoyée récemment, attendre un séchage complet avant toute remise en service. Si un écoulement anormal est visible, ne pas multiplier les redémarrages: l'humidité peut perturber la lecture du capteur ou du connecteur. Essuyer uniquement les surfaces externes accessibles avec un chiffon sec, sans pulvériser d'eau ni de produit vers l'intérieur. Arrêter toute tentative si de l'eau semble se rapprocher d'une zone électrique ou si un bruit de goutte interne persiste.
5
Faire un essai d'observation court et noter le comportement exact
Après les vérifications précédentes, mesurer la température réelle de la pièce avec un thermomètre simple, puis lancer un essai court de 5 à 10 minutes avec une consigne réaliste, par exemple quelques degrés au-dessus ou au-dessous de l'ambiance. Noter si le ventilateur démarre, si le code F01 revient tout de suite, et au bout de combien de temps. Prendre une photo de l'affichage ou de la télécommande si le défaut réapparaît. Ces observations aident à distinguer un défaut franc de sonde d'une panne plus intermittente. Stopper l'essai dès que F01 revient au lieu de relancer plusieurs cycles d'affilée.

Prévention & entretien

Entretenir régulièrement la reprise d'air

Des filtres propres et une entrée d'air dégagée évitent les surchauffes locales et les lectures thermiques perturbées autour de la sonde. Un contrôle mensuel en période d'usage intensif réduit aussi le risque qu'une sonde déjà fatiguée se mette en défaut.

Éviter les sources de chaleur ou d'humidité juste sous l'unité

Un radiateur, une bouilloire, une cuisson vapeur ou un courant d'air extérieur juste au niveau de l'aspiration peuvent fausser durablement la température lue. L'unité doit aspirer l'air moyen de la pièce, pas un microclimat local.

Remonter la façade et la housse Haori correctement et à sec

Après nettoyage, la façade doit être bien clipsée et la housse textile, si présente, entièrement sèche. Une pièce mal remise ou humide peut modifier le flux d'air autour de la zone de sonde et favoriser un défaut intermittent.

Surveiller toute trace de condensation ou d'écoulement anormal

Une humidité répétée près de l'entrée d'air ou du côté électronique peut perturber la lecture du capteur et accélérer l'oxydation des connecteurs. Dès qu'une trace d'eau apparaît, mieux vaut traiter l'écoulement avant de multiplier les redémarrages.

Éviter les pulvérisations directes de produit vers l'intérieur

Les sprays parfumés, détergents ou désinfectants projetés vers la reprise d'air peuvent laisser un film sur la zone sonde ou sur les connecteurs proches. Un entretien doux, sec et ciblé limite ce risque.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle avant la saison de froid

Nettoyer les filtres, vérifier que la reprise d'air est libre et refaire un essai court avant les premières chaleurs. C'est le bon moment pour repérer une sonde d'ambiance qui commence à dériver.

Jui

Surveillance en usage intensif

En période de refroidissement soutenu, contrôler tous les mois la propreté des filtres et l'absence de condensation anormale sur la façade. Un F01 intermittent apparaît souvent quand l'appareil enchaîne les cycles.

Sep

Vérification après l'été

Observer le mur, le bac de condensats visible et le pourtour de l'unité pour détecter toute humidité persistante. Une reprise d'air propre et sèche prépare mieux le passage au mode chauffage.

Nov

Essai en mode chauffage

Faire un démarrage de contrôle en chauffage avec une consigne modérée et noter le comportement des premières minutes. Une sonde d'ambiance faible se révèle parfois au changement de saison plus qu'en continu.

Jan

Inspection de stabilité

Contrôler que la température ressentie reste cohérente avec la consigne et que l'unité ne coupe pas de manière anormale. Si une irrégularité apparaît, mieux vaut agir avant qu'un défaut franc F01 ne s'installe.

Pièces détachées concernées

Sonde NTC de température ambiante intérieure

15€ – 45€

Faisceau ou connecteur de sonde unité intérieure

10€ – 30€

Clip ou support de maintien de sonde

5€ – 18€

Carte électronique de l'unité intérieure

120€ – 320€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

110€ – 420€

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Questions fréquentes

Que signifie exactement F01 sur une Toshiba Shorai ou Haori ? +
F01 indique que l'unité intérieure ne reçoit pas une information exploitable de sa sonde de température ambiante intérieure. Cette sonde sert à mesurer l'air repris pour piloter la régulation inverter, la ventilation et l'arrêt du chauffage ou du refroidissement. Le défaut peut venir de la sonde elle-même, de son faisceau, d'un connecteur, d'humidité locale ou de la carte de lecture. Le code ne désigne donc pas en premier lieu le compresseur ni un manque de fluide. Sur une Shorai ou une Haori, c'est surtout un défaut de mesure côté unité intérieure.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation avec F01 ? +
Il vaut mieux éviter un usage normal tant que F01 revient. Un essai court après remise à zéro est utile pour observer le comportement, mais relancer la machine de façon répétée n'apporte généralement rien si la lecture de sonde reste incohérente. La régulation devient fausse et l'appareil peut souffler brièvement puis se mettre en sécurité. Si le code revient immédiatement, si l'appareil ne tient pas quelques minutes ou si une humidité est visible, il faut arrêter les essais. La bonne suite est un diagnostic ciblé de la sonde, du faisceau et de la carte intérieure.
Un simple redémarrage électrique peut-il suffire ? +
Oui, mais seulement dans certains cas transitoires. Si la lecture a été perturbée par un micro-bug de carte, une remise sous tension complète au disjoncteur peut faire disparaître le défaut. Cela peut aussi arriver après une variation électrique ou après un épisode d'humidité légère déjà résorbé. En revanche, si la sonde est réellement dérivée, si le connecteur est oxydé ou si la carte lit mal le signal, F01 revient vite. Un redémarrage qui ne tient pas ou qui ne change rien oriente vers une panne matérielle, pas vers un simple défaut momentané.
F01 est-il lié au gaz frigorifique ou à une fuite ? +
Pas directement. F01 cible la mesure de température ambiante intérieure, alors qu'un manque de fluide ou une fuite se traduit plutôt par des symptômes de performance, de givre anormal, de pressions incorrectes ou d'autres codes selon les machines. Une confusion est possible parce qu'un appareil qui régule mal chauffe ou refroidit mal, mais la logique de défaut n'est pas la même. Si seul F01 est présent, la priorité n'est pas la charge frigorifique. Avant toute hypothèse sur le gaz, il faut d'abord confirmer l'état de la sonde intérieure et de son circuit de lecture.
Un filtre sale ou une housse Haori mal remise peuvent-ils vraiment provoquer F01 ? +
À eux seuls, pas toujours. Un filtre sale perturbe surtout le débit d'air et la qualité de régulation, mais il peut créer autour de la sonde un environnement thermique moins représentatif et faire ressortir une faiblesse déjà présente. Sur une Haori, une façade textile mal remise ou encore humide peut aussi modifier localement la reprise d'air ou apporter de l'humidité près de la zone de mesure. Ce sont donc des facteurs aggravants ou déclenchants plausibles, même si la cause profonde reste souvent la sonde, son connecteur ou la carte intérieure.
Comment un professionnel confirme-t-il que la sonde est réellement en panne ? +
Le diagnostic sérieux passe par des mesures. Le technicien coupe l'alimentation, contrôle la continuité du faisceau, mesure la résistance de la sonde NTC à une température connue et la compare à la courbe attendue. Si la sonde est correcte, il vérifie le connecteur, recherche une oxydation et contrôle la valeur réellement lue sur la carte intérieure. Cette étape ne peut pas être confirmée proprement à l'œil nu. C'est précisément le point où il faut dire qu'une mesure professionnelle est nécessaire, car sans ohmmètre et sans méthode, la différence entre sonde bonne et carte défaillante reste floue.
Quel budget et quel délai faut-il prévoir pour réparer un F01 ? +
Quand la panne se limite à la sonde d'ambiance ou à un petit faisceau, la réparation reste généralement modérée, souvent autour de 110 à 180 euros pose comprise selon déplacement et accès. Si la carte électronique de l'unité intérieure est en cause, le budget peut monter vers 250 à 420 euros. Le délai dépend surtout de la disponibilité de la pièce: une sonde se remplace vite, alors qu'une carte peut demander un approvisionnement. Le diagnostic est souvent court, mais la validation exacte demande quand même une mesure de la sonde et de son signal avant de commander quoi que ce soit.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens
F02 Shorai / Haori

Capteur

Le code F02 sur une climatisation Toshiba de gamme Shorai ou Haori correspond à une anomalie du capteur de température d’échangeur intérieur, souvent désigné TCJ. La régulation ne reçoit plus une valeur cohérente pour piloter correctement l’unité intérieure, ce qui entraîne un arrêt de protection ou un fonctionnement très limité. Le défaut peut venir du capteur lui-même, de son faisceau, de son connecteur ou plus rarement de la carte électronique qui interprète la mesure.

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F03 Shorai / Haori

Capteur

Le code F03 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond plausiblement à une anomalie de lecture de la sonde de température d'air soufflé de l'unité intérieure. Cette sonde sert à vérifier la température réellement envoyée dans la pièce et à ajuster la logique ventilateur/compresseur. Le défaut apparaît quand la valeur mesurée est absente, incohérente, instable ou hors de la plage attendue pour l'état de fonctionnement de la machine.

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F04 Shorai / Haori

Capteur

F04 correspond à une lecture anormale de la sonde de température de l'échangeur extérieur, souvent repérée comme capteur TE. Sur une Toshiba Shorai ou Haori, cette information sert à piloter l'inverter, protéger l'échangeur et gérer le dégivrage en mode chauffage. Le défaut apparaît quand la valeur remontée par cette sonde devient incohérente, intermittente ou impossible à exploiter par la carte de l'unité extérieure.

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F05 Shorai / Haori

Capteur

Le code F05 Toshiba correspond le plus souvent à une anomalie de mesure sur la sonde Td2 située sur l'unité extérieure, au niveau de la ligne de gaz chauds ou refoulement. Si cette sonde NTC dérive, se coupe ou se met en court-circuit, la carte ne lit plus une valeur cohérente et bloque la machine. Toshiba indique une valeur de référence d'environ 63 kOhms à 20°C pour cette chaîne de mesure. Sur une Shorai ou une Haori, c'est la première cause à contrôler quand le défaut revient juste après un redémarrage.

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Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

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00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

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00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

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00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

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