E09
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba E09 — Communication

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 28% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
€ – €
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code erreur E09 Toshiba apparaît très souvent lorsqu'une seconde commande filaire est raccordée sur les bornes A et B alors qu'elle reste configurée en mode maître. L'unité intérieure détecte alors une commande principale dupliquée et bloque la communication de régulation. Ce défaut est purement logique au départ, mais il peut immobiliser totalement l'installation tant que la hiérarchie maître/suiveuse n'est pas rétablie.

6
codes diagnostiqués
28%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur de nombreuses commandes filaires Toshiba, le mode leader est le réglage par défaut. Quand une seconde commande est ajoutée sans passer en mode suiveuse, la clim peut afficher E09 alors que le circuit frigorifique, le compresseur et les sondes sont parfaitement sains. Ce code fait donc partie des pannes de communication les plus trompeuses à diagnostiquer.

Aussi connu sous : E09E 09E-09E.09erreur E09code E09 Toshibadéfaut E09 Toshibaalarme E09 Toshiba

Numéros d'urgence

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Causes possibles

5%
Deux télécommandes filaires réglées en maître sur le même bus A/B Très fréquent

Le code erreur E09 Toshiba apparaît très souvent lorsqu'une seconde commande filaire est raccordée sur les bornes A et B alors qu'elle reste configurée en mode maître. L'unité intérieure détecte alors une commande principale dupliquée et bloque la communication de régulation. Ce défaut est purement logique au départ, mais il peut immobiliser totalement l'installation tant que la hiérarchie maître/suiveuse n'est pas rétablie.

4%
Mauvais paramétrage leader/suiveuse après remplacement ou réinitialisation Très fréquent

Sur plusieurs commandes filaires Toshiba, le réglage par défaut revient en mode leader après remplacement, coupure longue ou remise à zéro. Si un ancien réseau possédait déjà une commande principale, la nouvelle télécommande recrée immédiatement un conflit E09. Le défaut survient souvent juste après une intervention SAV, un changement de carte ou l'ajout d'une commande murale.

3%
Passerelle Intesis, GTB ou interface domotique configurée comme commande prioritaire Fréquent

Les montages avec régulation Intesis ou supervision GTB peuvent provoquer un E09 si l'interface prend un rôle équivalent à une télécommande principale. La carte intérieure reçoit alors deux ordres de pilotage incompatibles sur le même circuit de commande. Toshiba indique d'ailleurs que, sur ce type de montage, la télécommande filaire doit être configurée en suiveuse pour éviter le conflit.

2%
Câblage A/B repiqué, inversé ou mal serré sur le bornier de commande Fréquent

Un repiquage approximatif, une inversion de polarité de communication selon l'architecture de commande, ou un bornier mal serré peut perturber l'identification des commandes locales. Le système peut alors interpréter une trame instable comme une duplication de commande principale. Ce cas est fréquent après travaux, remplacement d'habillage ou vibration prolongée de l'unité intérieure.

1%
Carte électronique de l'unité intérieure qui ne mémorise plus correctement la hiérarchie des commandes Modéré

Quand la carte PCB de l'unité intérieure commence à dériver, elle peut perdre ou relire incorrectement les paramètres de commande locale. Une configuration pourtant correcte peut alors remonter sporadiquement en E09, surtout après remise sous tension. Ce scénario est moins courant, mais il devient crédible si le paramétrage maître/suiveuse a déjà été vérifié plusieurs fois.

1%
Télécommande filaire défectueuse envoyant un statut maître incohérent Rare

Une télécommande filaire endommagée, oxydée ou ayant subi une surtension légère peut transmettre des informations incohérentes à l'unité intérieure. La machine détecte alors un doublon de commande principale alors qu'il n'existe qu'un seul poste utilisateur. On retrouve ce cas après infiltration, piles qui ont coulé sur certains accessoires, ou manipulation lors d'un chantier de rénovation.

Guide de résolution pas à pas

1
Mettre l’appareil au repos avant contrôle Facile
Coupez l'alimentation de la climatisation Toshiba pendant 5 à 10 minutes, puis remettez sous tension une seule fois. Le but est de vérifier si le code E09 provient d'un événement ponctuel ou d'un défaut persistant.
2
Relever précisément le contexte de panne Facile
Notez le mode utilisé, la température extérieure, le bruit entendu, les voyants actifs et prenez une photo de l'erreur E09. Ces informations accélèrent fortement le diagnostic et évitent les remplacements au hasard.
3
Contrôler la liaison de communication visible
Sans ouvrir les cartes, vérifiez l'état apparent du câble de liaison, des goulottes et des parties visibles entre unités. Un câble pincé, humide, desserré ou visiblement endommagé suffit à perturber un défaut E09 lié à la communication.
4
Effectuer un essai unique et arrêter les redémarrages en boucle Facile
Après les contrôles simples, relancez une seule fois l'appareil. Si le code E09 revient immédiatement ou après quelques minutes, laissez la machine à l'arrêt pour ne pas aggraver la panne.
5
Transmettre les bonnes informations au professionnel
Communiquez au technicien la référence exacte Toshiba, la gamme Shorai / Haori, le code E09, les symptômes observés et les photos prises. Cela permet de cibler plus vite le diagnostic et de préparer la bonne pièce.

Prévention & entretien

Définir une seule commande maître

Sur une installation Toshiba avec deux commandes locales, une seule doit rester en mode maître. Toute commande secondaire, écran tactile ou régulation associée doit être paramétrée en suiveuse avant remise sous tension.

Étiqueter clairement le bus A/B

Repérer les fils de communication et les commandes associées évite les inversions lors d'une maintenance ou d'une rénovation. Un simple étiquetage réduit fortement les erreurs de repiquage à l'origine de nombreux E09.

Photographier les réglages avant remplacement

Avant de changer une télécommande ou une carte, conserver une trace des paramètres installateur et de la hiérarchie leader/suiveuse. Cette précaution accélère énormément la remise en service après intervention.

Contrôler les passerelles Intesis et GTB

Lorsqu'une supervision bâtiment ou une passerelle domotique pilote la climatisation Toshiba, il faut vérifier sa priorité de commande. Une interface mal déclarée peut se comporter comme un second maître et générer un E09 récurrent.

Resserrer annuellement les borniers de commande

Les vibrations, dilatations thermiques et interventions sur l'habillage desserrent parfois les connexions basse tension. Un contrôle annuel du bornier A/B limite les défauts de communication intermittents.

Éviter les ajouts de commandes sans notice Toshiba

Beaucoup de défauts E09 apparaissent après l'ajout d'une commande achetée séparément ou montée sans procédure constructeur. Vérifier la compatibilité exacte et suivre le manuel installateur Toshiba reste la meilleure prévention.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de la hiérarchie de commande

Avant la saison de froid, vérifier qu'une seule télécommande est déclarée en maître et que toute commande secondaire ou passerelle est bien en suiveuse. Profiter de ce contrôle pour photographier les réglages installateur et l'adressage existant.

Mai

Resserage du bornier A/B et inspection visuelle

Couper l'alimentation, contrôler le serrage des fils de commande sur l'unité intérieure et rechercher toute trace d'échauffement, d'oxydation ou de repiquage improvisé. Un mauvais contact sur le bus de commande favorise les défauts E09 intermittents.

Jui

Surveillance en pleine charge estivale

Pendant les fortes sollicitations, vérifier que les commandes répondent sans latence, sans extinction aléatoire et sans retour de défaut après arrêt/redémarrage. C'est le bon moment pour repérer une télécommande filaire qui commence à dériver.

Oct

Test intersaison chauffage / rafraîchissement

Faire un essai complet lors du basculement de saison afin de confirmer que la communication entre commande et unité intérieure reste stable dans tous les modes. Une erreur E09 qui réapparaît en intersaison traduit souvent une configuration mal mémorisée.

Déc

Maintenance annuelle par professionnel

Faire réaliser une maintenance complète incluant lecture des défauts mémorisés, contrôle des cartes, vérification du câblage de commande et mise à jour du dossier SAV. Sur Toshiba, ce passage annuel aide aussi à préserver les conditions de garantie.

Informations constructeur

TO

Toshiba

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 8h30-12h00 / 14h00-17h30
Garantie
3 ans pièces, 5 ans compresseur
Adresse
Rue Aimé Cotton, Parc Technoland, 2 allée Toscane, 69800 Saint-Priest, France

Pièces détachées concernées

Télécommande filaire Toshiba RBC-AMSU52-E

120€ – 220€

Télécommande tactile Toshiba RBC-AWSU52-E

180€ – 320€

Carte électronique de commande unité intérieure Toshiba

180€ – 490€

Câble de communication A/B pour commande filaire Toshiba

15€ – 65€

Bornier de raccordement commande / interface unité intérieure

20€ – 90€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

€ – €

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Ce que disent nos clients

"Après le remplacement de notre commande murale, la clim Toshiba affichait E09 en permanence et ne repartait plus. Le frigoriste a trouvé que l'ancienne et la nouvelle télécommande étaient toutes les deux en maître. Il a remis la seconde en suiveuse et l'installation est repartie immédiatement. La panne était impressionnante, mais ce n'était finalement pas le compresseur."

M

Marc I.

Lyon

"Chez nous, le code E09 revenait surtout après une coupure de courant. Le technicien a expliqué que la carte intérieure relisait mal la hiérarchie des commandes et qu'un paramétrage complet était nécessaire. Depuis la reconfiguration et le resserrage du bornier A/B, plus aucun défaut. J'aurais gagné du temps en appelant plus tôt."

S

Sonia L.

Nantes

"Nous avions ajouté une passerelle domotique sur une cassette Toshiba dans des bureaux. Quelques heures après, défaut E09 et impossibilité de piloter correctement la température. L'installateur a reparamétré la télécommande filaire en suiveuse par rapport à l'interface de régulation. Le problème venait bien d'un conflit de communication, pas du groupe extérieur."

K

Karim B.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur E09 sur une climatisation Toshiba ? +
Le code erreur E09 sur une climatisation Toshiba désigne un conflit de commande locale, généralement interprété comme une télécommande principale dupliquée sur l'unité intérieure. En pratique, la carte de l'unité intérieure détecte deux équipements de commande qui essaient d'occuper le même rôle de pilotage, le plus souvent en mode maître. C'est pour cette raison que le défaut E09 Toshiba est classé dans les pannes de communication, avec une gravité modérée: la machine n'est pas forcément cassée mécaniquement, mais elle ne sait plus quelle consigne doit faire autorité. Sur le terrain, ce défaut apparaît très souvent après l'ajout d'une seconde commande filaire, après le remplacement d'une télécommande murale, après une remise à zéro, ou encore lors d'une intégration domotique ou GTB. Il peut aussi se produire si une passerelle Intesis ou une régulation centralisée n'est pas coordonnée avec la commande locale. Le point important à retenir est que le code E09 Toshiba ne vise pas d'abord le compresseur ou le fluide frigorigène. Il cible avant tout la logique de communication entre la commande et l'unité intérieure. Avant d'imaginer une panne lourde, il faut donc contrôler la hiérarchie maître et suiveuse, les bornes A et B, ainsi que le paramétrage réel des commandes reliées à la même machine.
Peut-on réinitialiser soi-même une clim Toshiba en défaut E09 ? +
Oui, une tentative de réinitialisation simple est possible, mais elle n'efface durablement le code erreur E09 Toshiba que si la cause réelle est mineure. La première étape consiste à couper l'alimentation électrique de la climatisation au disjoncteur dédié, à attendre environ trois minutes, puis à remettre sous tension sans toucher au câblage interne. Si le défaut E09 disparaît puis revient immédiatement, le problème n'est pas une simple erreur passagère: il s'agit presque toujours d'un conflit de commande maître ou d'un paramétrage leader et suiveuse incorrect. Un utilisateur soigneux peut alors vérifier des éléments non invasifs: présence de deux commandes murales, ajout récent d'une passerelle domotique, comportement anormal d'une télécommande filaire, ou redémarrage après remplacement d'une pièce. En revanche, il ne faut pas démonter l'unité sous tension ni modifier au hasard les menus installateur, car un mauvais réglage peut créer d'autres défauts de communication Toshiba. Sur beaucoup de modèles, le réglage maître et suiveuse se fait dans des paramètres techniques qui varient selon la référence de télécommande. Si vous ne disposez pas de la notice exacte ou si une GTB est reliée au système, mieux vaut arrêter la manipulation après le redémarrage électrique et faire intervenir un professionnel habitué aux commandes filaires Toshiba.
Pourquoi le code E09 apparaît-il après un changement de télécommande ou de carte ? +
Le code erreur E09 Toshiba après remplacement d'une télécommande ou d'une carte électronique est un cas très classique. La raison est simple: la pièce neuve revient souvent avec un paramétrage usine, et sur plusieurs commandes filaires Toshiba, le rôle par défaut est le mode leader, c'est-à-dire la commande principale. Si l'installation possédait déjà une autre commande déclarée en maître, la nouvelle pièce recrée immédiatement un doublon logique. L'unité intérieure voit alors deux maîtres sur le même bus de commande et affiche E09 dès la mise sous tension ou juste après le premier ordre marche et arrêt. Ce phénomène est fréquent après un dépannage rapide où la référence de la machine est correcte mais où la reprise des paramètres installateur n'a pas été finalisée. Il faut aussi penser au remplacement de carte intérieure: si la mémoire de configuration est perdue, l'adressage et la hiérarchie des commandes peuvent redevenir incohérents. C'est pour cela qu'un changement de carte Toshiba ne se limite jamais à la pose de la pièce. Il faut contrôler les paramètres de commande, vérifier les bornes A et B, confirmer la présence ou non d'une régulation tiers, puis relancer l'ensemble selon la procédure constructeur. Une clim Toshiba E09 après intervention n'est donc pas rare et ne signifie pas forcément que la nouvelle pièce est défectueuse.
Le code E09 Toshiba vient-il de l'unité extérieure ou de l'unité intérieure ? +
Le code erreur E09 Toshiba est détecté au niveau de l'unité intérieure, car c'est elle qui gère la communication avec la ou les commandes locales raccordées. Contrairement à des défauts liés au compresseur, à la haute pression ou au ventilateur extérieur, le E09 concerne d'abord la logique de pilotage de la machine. Beaucoup d'utilisateurs pensent immédiatement à l'unité extérieure parce que la climatisation ne chauffe plus ou ne refroidit plus, mais dans ce cas précis la panne est le plus souvent en amont, sur la chaîne de commande. L'unité intérieure reçoit soit deux ordres concurrents, soit une information de priorité incohérente, soit une trame perturbée par une mauvaise configuration. Cela ne veut pas dire que l'unité extérieure est toujours hors de cause au sens large, car une architecture de réseau plus complexe peut parfois relayer un problème de supervision. Mais pour un diagnostic terrain en logement ou petit tertiaire, la recherche doit commencer côté commande filaire, bornier A/B, interface de communication et carte de l'unité intérieure. C'est aussi pour cela que le code E09 Toshiba est considéré comme une panne de communication de gravité moyenne: la mécanique frigorifique n'est pas l'élément principal à suspecter au premier niveau. Le bon réflexe est donc de vérifier l'environnement de commande avant toute recherche plus lourde.
Comment vérifier un conflit de télécommandes maître et suiveuse sur le bus A/B ? +
Pour vérifier un conflit maître et suiveuse à l'origine d'un code erreur E09 Toshiba, il faut raisonner méthodiquement et sans improviser sur le câblage. D'abord, identifiez toutes les commandes reliées à la même unité intérieure: télécommande filaire principale, commande secondaire, écran tactile, interface GTB ou passerelle domotique. Ensuite, coupez l'alimentation et ouvrez uniquement si vous êtes habilité ou accompagné d'un professionnel, afin de repérer les bornes A et B et confirmer combien d'équipements sont effectivement raccordés au bus de commande. Le contrôle essentiel consiste à savoir lequel doit être en mode maître et lequel doit être en mode suiveuse. Sur Toshiba, deux commandes peuvent coexister, mais elles ne doivent pas toutes les deux se déclarer comme principales. Si une pièce a été remplacée récemment, il faut reprendre la notice correspondant exactement à la référence de télécommande pour relire les paramètres installateur. Une autre méthode utile consiste à isoler temporairement la commande secondaire ou l'interface additionnelle pour voir si le code E09 disparaît au redémarrage. Si oui, le conflit de hiérarchie est confirmé. En revanche, il ne faut jamais changer les paramètres au hasard, car une erreur de configuration peut ensuite générer d'autres défauts de communication ou de groupe sur la climatisation Toshiba.
Une passerelle Intesis, domotique ou GTB peut-elle déclencher E09 sur une clim Toshiba ? +
Oui, une passerelle Intesis, une box domotique ou une supervision GTB peut clairement déclencher un code erreur E09 Toshiba si l'architecture de commande n'est pas cohérente. Ce point est souvent sous-estimé, car l'installation peut fonctionner plusieurs jours avant que le défaut apparaisse, notamment après une coupure secteur, une mise à jour de passerelle ou une reconfiguration réseau. Le problème survient lorsque l'interface tiers prend une priorité de pilotage équivalente à celle d'une commande filaire déjà déclarée comme principale. L'unité intérieure reçoit alors des informations contradictoires sur le rôle de chaque commande et interprète la situation comme une duplication de commande principale. Sur les installations Toshiba, ce type de défaut est particulièrement fréquent quand on ajoute une régulation après coup, sans reprendre les paramètres leader et suiveuse. La bonne pratique consiste à vérifier la topologie complète: type d'interface, mode de dialogue, priorités de commande, bornier utilisé et paramétrage de la commande murale restante. Dans plusieurs documentations Toshiba, la présence d'une régulation de type Intesis impose justement que la télécommande filaire soit configurée en suiveuse. Si le code E09 Toshiba apparaît après ajout d'un système de supervision, il faut donc penser d'abord à un conflit de rôle entre les équipements de commande avant de suspecter une panne électronique lourde.
Quel est le coût moyen d'un dépannage pour une erreur E09 Toshiba en France ? +
Le coût d'un dépannage pour une erreur E09 Toshiba en France dépend surtout du niveau réel d'intervention nécessaire. Si le problème vient seulement d'un paramétrage maître et suiveuse mal réglé, la facture reste souvent modérée: un forfait diagnostic et remise en configuration se situe couramment entre 120 et 220 euros selon la région, le temps passé et le déplacement. Si le technicien doit reprendre le câblage A/B, corriger un repiquage, resserrer les borniers et revalider plusieurs commandes, le budget monte plutôt entre 180 et 320 euros. En revanche, si le code E09 Toshiba masque une télécommande filaire hors service ou une carte électronique intérieure qui ne mémorise plus les paramètres, la note peut grimper davantage. Une commande filaire Toshiba compatible coûte souvent entre 120 et 320 euros hors pose selon la référence, tandis qu'une carte de commande intérieure peut faire passer l'intervention dans une fourchette de 300 à 700 euros pose comprise. Pour un usage SEO ou informationnel, il faut bien préciser que le coût final dépend du modèle exact, de l'accessibilité de l'unité, de la présence ou non d'une GTB, et du fait que la pièce soit sous garantie. Le bon réflexe est de demander un devis intégrant diagnostic, paramétrage et éventuelle fourniture de pièce.
Quand faut-il appeler un frigoriste ou le SAV Toshiba pour un E09 persistant ? +
Il faut appeler un frigoriste ou le SAV Toshiba dès que le code erreur E09 persiste après une coupure et remise sous tension propre, ou dès qu'il réapparaît immédiatement après une intervention de remplacement de commande, de carte ou d'interface. Dans un logement, la limite de l'autodiagnostic est vite atteinte parce que le défaut E09 Toshiba touche des paramètres installateur et parfois une architecture de communication que l'utilisateur ne peut pas contrôler en sécurité. Il faut aussi demander une intervention rapide si plusieurs unités sont concernées, si la climatisation pilote des bureaux ou un commerce, ou si une GTB, une passerelle Intesis ou une commande centralisée a été ajoutée récemment. Un autre signal d'alerte est l'apparition intermittente du défaut, car cela peut indiquer un bornier instable, une télécommande qui dérive, ou une carte intérieure qui mémorise mal la hiérarchie des commandes. Enfin, si la machine est encore couverte par la garantie pièces Toshiba ou par votre installateur, mieux vaut passer directement par le circuit SAV pour préserver la prise en charge et documenter la panne. Pour une clim Toshiba E09 qui bloque l'usage au quotidien, attendre trop longtemps fait perdre du temps, surtout quand le problème est lié à un simple conflit maître et suiveuse que seul un technicien outillé peut confirmer rapidement.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Toshiba

4 liens
E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E17 Shorai / Haori

Communication

Le code E17 sur une Toshiba Shorai / Haori correspond à une surtension détectée sur le bus DC de la machine inverter. Sur cette famille, la protection coupe le compresseur et peut perturber le dialogue normal entre la carte intérieure et la carte extérieure. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement rapide de régime ou après une perturbation électrique. Le diagnostic s'oriente d'abord vers l'alimentation, la carte extérieure et la stabilité des liaisons de commande.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E18 Shorai / Haori

Communication

Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le code E18 se lit comme un défaut grave détecté pendant la commande du compresseur, avec un courant jugé anormal au moment où l'unité extérieure tente de monter en régime. Le composant "Communication" suggère que la panne ne vient pas seulement d'un effort mécanique du compresseur, mais aussi d'un échange de consignes ou de retours de contrôle devenu incohérent entre cartes. La machine coupe alors le démarrage pour éviter une surintensité prolongée. Le diagnostic fiable demande souvent une mesure professionnelle de tension, d'intensité et de signaux de carte côté unité extérieure.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E19 Shorai / Haori

Communication

Sur les Toshiba Shorai / Haori, E19 correspond à une détection de sous-tension sur le bus continu de la carte inverter, généralement côté unité extérieure. Quand cette tension DC chute sous le seuil de surveillance, la machine coupe la montée en régime du compresseur et la communication avec l'unité intérieure peut devenir incohérente ou s'interrompre. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'une demande forte en chaud ou en froid, ou après une microcoupure. Ce code n'accuse pas automatiquement le compresseur : la chute de tension peut aussi venir de l'alimentation, d'un bornier, d'une carte de puissance ou d'une charge anormale sur le groupe extérieur.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

Gravité 3/5 Ouvrir →