E02
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba E02 — Communication

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
90€ – 480€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le code E02 correspond à une commande reçue mais jugée invalide par l’électronique de l’unité intérieure. Le défaut touche surtout la chaîne de communication entre la télécommande infrarouge, le récepteur en façade et le décodage par la carte de commande. Il apparaît souvent après des piles faibles, une télécommande non strictement compatible, une coupure secteur ou une perturbation lumineuse, mais une instabilité de la carte intérieure reste possible.

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Communication

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Symptômes associés

  • • La climatisation affiche E02 juste après un appui sur la télécommande.
  • • L’unité intérieure bippe mais n’exécute pas la commande demandée.
  • • Certaines touches semblent fonctionner, puis une modification de mode ou de consigne déclenche l’erreur.
  • • La réception des ordres devient aléatoire selon la distance, l’angle ou la luminosité de la pièce.
  • • Après une coupure électrique, l’appareil redémarre puis retombe en défaut à la première commande.
💡

Le saviez-vous ?

Sur ce défaut, la télécommande peut afficher normalement la consigne et pourtant envoyer une trame infrarouge dégradée. E02 peut aussi n’apparaître que sur certaines touches, car une commande Toshiba transporte plusieurs paramètres en une seule émission. Quand l’erreur varie selon l’éclairage ou l’heure de la journée, le récepteur de l’unité intérieure devient souvent plus suspect que l’écran de la télécommande.

Aussi connu sous : E02E2E-02Erreur E02Code E02 ToshibaDéfaut E02Alarme E02

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Un professionnel est nécessaire si E02 revient avec des piles neuves, une télécommande d’origine, une façade propre et un redémarrage complet correctement effectué. Il faut aussi faire intervenir si le code apparaît avant toute commande, si la machine ne prend plus aucun ordre ou si le défaut dépend de façon imprévisible du moment de la journée malgré les essais de réception. La confirmation d’un défaut de récepteur ou de carte demande des mesures sur l’électronique basse tension de l’unité intérieure. Ces mesures ne relèvent pas d’un contrôle DIY sûr.

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Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Shorai EdgeToshiba Haori

Causes possibles

32%
Piles faibles ou contacts de télécommande dégradés Très fréquent

Sur ce type de split mural, l’écran de la télécommande peut rester lisible alors que la tension n’est plus assez stable pour émettre une trame infrarouge complète. Le code E02 apparaît alors parce que l’unité intérieure reçoit un signal partiel ou incohérent, surtout lors des commandes qui embarquent plusieurs paramètres en même temps, comme mode, consigne, ventilation et orientation d’air. Le problème est encore plus plausible si l’erreur est apparue progressivement, si la portée a diminué ou si la télécommande doit être pointée très précisément. Des contacts de piles légèrement oxydés ou une pression insuffisante des ressorts produisent le même effet sans panne franche de la télécommande.

22%
Télécommande non d’origine, mal codée ou mal réinitialisée Fréquent

Les gammes Shorai et Haori utilisent des logiques de commande assez complètes, avec des paramètres qui ne sont pas toujours reproduits correctement par une télécommande générique ou une compatible approximative. Si une télécommande de remplacement a été introduite, si le problème a commencé après un changement de piles ou si certaines fonctions avancées ont été manipulées avant l’apparition du défaut, la machine peut rejeter la trame comme invalide. Ce scénario est également plausible quand le marche-arrêt passe parfois, mais que les changements de mode, de swing ou de ventilation déclenchent E02. Une télécommande restée dans un état logiciel incohérent après un changement de piles peut provoquer le même comportement, même si elle semble fonctionner normalement.

18%
Récepteur infrarouge perturbé par lumière directe ou façade encrassée Fréquent

Sur une unité murale, le récepteur infrarouge en façade peut être perturbé par un soleil rasant, un spot LED orienté vers l’appareil, une guirlande, un téléviseur proche ou une façade sale qui diffuse mal le signal. Le résultat n’est pas forcément une absence totale de réponse : la machine peut capter des fragments de commande, puis afficher E02 car les données décodées ne sont pas cohérentes. Cette cause est particulièrement crédible si le défaut apparaît davantage à certaines heures de la journée, dans une pièce très lumineuse, ou après une période de poussière importante. Une simple baisse de qualité de réception suffit à transformer une commande valide en donnée inutilisable pour la carte intérieure.

16%
Désynchronisation logique après coupure secteur ou mémoire d’état incohérente Modéré

Après une microcoupure, un déclenchement disjoncteur ou un arrêt prolongé au tableau, l’unité intérieure et la télécommande ne repartent pas toujours avec le même état logique. La télécommande peut conserver un mode, une consigne, une minuterie ou un paramètre d’oscillation que l’unité ne retrouve plus au redémarrage. La première commande envoyée contient alors un ensemble de données que la carte ne sait pas interpréter proprement et E02 apparaît. Cette cause est plus plausible si le défaut survient juste après remise sous tension, après un orage, après des coupures répétées ou après une longue période sans usage. Un redémarrage propre des deux côtés suffit parfois à supprimer durablement l’erreur.

12%
Défaillance du module récepteur ou de la carte électronique intérieure Modéré

Quand le code revient avec des piles neuves, une télécommande d’origine et une ligne de visée correcte, il faut envisager un défaut côté unité intérieure. Le capteur infrarouge, son connecteur, son petit faisceau ou la carte de commande peuvent mal décoder les trames reçues à cause d’une oxydation, d’une condensation ancienne, d’une alimentation basse tension instable ou d’un composant fatigué. Dans ce cas, l’erreur devient souvent répétitive, indépendante de la distance, et peut apparaître même après un redémarrage propre. La confirmation demande généralement une mesure professionnelle de l’alimentation et du signal sur la carte, car le défaut peut être intermittent sans trace visible extérieure.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire un redémarrage complet au tableau électrique Facile
Couper l’alimentation de la climatisation au disjoncteur dédié pendant au moins 5 minutes. Ne pas se contenter d’éteindre l’appareil avec la télécommande. Remettre ensuite le courant, attendre environ 60 secondes sans envoyer d’ordre, puis observer si E02 apparaît déjà ou seulement après une commande. Si le code revient avant tout appui sur la télécommande, arrêter les essais : le problème est probablement côté unité intérieure et demande un contrôle professionnel.
2
Remplacer les piles et assainir la télécommande Facile
Retirer les piles, attendre une minute, puis appuyer quelques secondes sur une touche pour vider la charge résiduelle. Vérifier visuellement les contacts : pas de dépôt blanc, pas de ressort affaibli, pas de trace d’échauffement. Nettoyer doucement avec un coton-tige sec, puis installer des piles neuves identiques et de bonne qualité. Si un petit bouton de réinitialisation est présent sur la télécommande, l’utiliser une seule fois. Tester ensuite à 1 ou 2 mètres de l’unité avec une commande simple. Stopper si le logement des piles est oxydé ou si la télécommande a déjà subi une fuite.
3
Nettoyer et dégager la liaison infrarouge Facile
Essuyer la fenêtre d’émission de la télécommande et la zone réceptrice en façade de l’unité intérieure avec un chiffon microfibre sec. Éteindre les spots LED dirigés vers la clim, éloigner si possible une lampe ou un écran très proche, et fermer temporairement un rideau si un soleil direct frappe l’appareil. Refaire un test en visant bien de face, à courte distance. Si la clim répond mieux dans ces conditions, le défaut est probablement lié à la réception infrarouge. Ne pas démonter la façade électrique ni chercher à ouvrir le boîtier de réception.
4
Tester une séquence de commandes minimales
Après le redémarrage et le changement de piles, envoyer des ordres très simples et séparés dans le temps. Commencer par marche-arrêt, puis attendre 20 à 30 secondes avant d’essayer un seul changement de mode ou de température. Noter précisément quelle action déclenche E02 : simple démarrage, changement de mode, ventilation, swing ou minuterie. Si l’erreur n’apparaît que sur certaines touches, cela oriente vers une trame partiellement mauvaise ou une télécommande inadaptée. Si toutes les commandes provoquent immédiatement E02, arrêter les tests répétitifs et préparer ces observations pour un technicien.
5
Écarter une télécommande incompatible ou un état logiciel incohérent
Si une télécommande de remplacement, une universelle ou une seconde télécommande a été utilisée récemment, ne tester qu’avec la télécommande d’origine ou une compatible stricte connue. Si le défaut a commencé juste après ce changement, ne pas poursuivre les essais avec un modèle douteux. Si la télécommande propose des fonctions avancées, éviter pour le moment minuterie, swing complexe ou modes spéciaux et rester sur un mode simple. Si E02 persiste malgré une télécommande d’origine, des piles neuves et une courte distance, la cause devient moins compatible avec une simple erreur d’usage.

Prévention & entretien

Remplacer les piles avant les saisons d’usage

Changer les piles par paire avant l’été et avant la période de chauffage limite les trames faibles ou incomplètes. Attendre la panne totale de l’écran est trop tardif pour ce type de défaut, car l’émission infrarouge devient instable avant l’extinction complète.

Garder la zone de réception infrarouge propre

Nettoyer régulièrement la fenêtre de la télécommande et la façade du récepteur évite la diffusion du signal et les erreurs de décodage. Une fine couche de poussière, surtout sur une unité haute au mur, suffit parfois à réduire la qualité de réception sans bloquer totalement les ordres.

Éviter les télécommandes génériques mal programmées

Une télécommande approximativement compatible peut commander quelques fonctions simples tout en envoyant des paramètres erronés sur les autres touches. Pour une Shorai ou une Haori, mieux vaut conserver l’émetteur d’origine ou une référence de remplacement strictement prévue pour cette famille.

Faire un redémarrage propre après une coupure longue

Après une intervention électrique ou un arrêt prolongé au tableau, remettre sous tension puis attendre une minute avant d’envoyer une première commande simple. Ce réflexe réduit les désynchronisations d’état entre la télécommande et la carte de l’unité intérieure.

Limiter les perturbations lumineuses directes

Éviter qu’un spot LED, un écran très proche ou un soleil direct éclaire en permanence la zone réceptrice de l’unité. Les perturbations optiques n’empêchent pas toujours la réception, mais elles augmentent le risque de trame partielle et donc d’erreur E02.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de pré-saison froid

Avant les premières fortes chaleurs, remplacer les piles si elles ont plusieurs mois, nettoyer les surfaces infrarouges et faire un essai simple marche-arrêt. C’est le bon moment pour repérer une perte de portée avant un usage quotidien.

Jui

Vérification en forte luminosité

Tester la réception en pleine journée si la pièce est très exposée. Si la clim répond moins bien avec le soleil ou les éclairages d’appoint, corriger l’environnement lumineux avant que le défaut ne devienne récurrent.

Sep

Nettoyage après saison estivale

Après l’été, dépoussiérer la façade de l’unité et vérifier que les commandes de base passent toujours à courte distance. Une saison de fonctionnement continu favorise l’encrassement visuel et masque les débuts d’un défaut de réception.

Nov

Contrôle avant chauffage

Faire un essai en mode chauffage avec des commandes simples, sans minuterie ni fonctions spéciales dans un premier temps. Si une incohérence apparaît au changement de saison, mieux vaut la traiter avant une période froide prolongée.

Jan

Revue des anomalies répétitives

Si des refus de commande ont été observés depuis plusieurs semaines, noter les circonstances exactes : heure, distance, type de touche, éclairage. Ces éléments permettent de distinguer un problème de télécommande d’un défaut de carte ou de récepteur.

Pièces détachées concernées

Télécommande infrarouge d’origine ou compatible stricte Toshiba Shorai/Haori

35€ – 110€

Récepteur infrarouge d’unité intérieure

25€ – 95€

Faisceau ou connecteur du récepteur

10€ – 35€

Carte électronique de commande de l’unité intérieure

120€ – 320€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

90€ – 480€

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Questions fréquentes

Le code E02 signifie-t-il que la télécommande est forcément en panne ? +
Non. E02 indique surtout que l’unité intérieure considère la commande reçue comme invalide, ce qui peut venir de la télécommande, mais aussi du récepteur infrarouge ou de la carte qui décode le signal. Une télécommande faible, encrassée, mal réinitialisée ou non strictement compatible est une cause fréquente, mais elle n’est pas la seule. Si le défaut revient avec des piles neuves, une courte distance de test et une ligne de visée propre, il faut élargir le diagnostic à l’unité intérieure. Si le code apparaît même avant un nouvel appui sur la télécommande après remise sous tension, la télécommande n’est probablement pas l’unique cause.
Pourquoi l’écran de la télécommande fonctionne-t-il alors que la clim refuse la commande ? +
L’afficheur consomme très peu et peut rester parfaitement lisible alors que la qualité d’émission infrarouge s’est déjà dégradée. Sur une télécommande vieillissante ou faiblement alimentée, la trame envoyée peut devenir trop faible, incomplète ou instable. L’unité reçoit alors quelque chose, mais pas suffisamment propre pour valider la commande, d’où E02. C’est typiquement le cas quand la portée diminue, quand il faut viser très précisément ou quand seules certaines touches déclenchent l’erreur. Le fait que l’écran soit net ne prouve donc ni que les piles sont bonnes, ni que le protocole envoyé est correct.
Une télécommande universelle peut-elle provoquer ce défaut ? +
Oui, c’est plausible. Une télécommande universelle peut piloter le marche-arrêt d’un Toshiba tout en envoyant des paramètres incomplets ou mal codés dès qu’une fonction plus riche est utilisée. Les gammes Shorai et Haori n’acceptent pas forcément des trames approximatives, surtout si le mode, la ventilation, l’oscillation ou la minuterie sont modifiés. Si E02 est apparu après remplacement de la télécommande, il faut revenir immédiatement à une télécommande d’origine ou à une compatible strictement prévue pour cette famille. Continuer avec un émetteur douteux fausse le diagnostic et peut faire perdre du temps en orientant à tort vers une panne de carte.
La lumière ou l’environnement de la pièce peuvent-ils vraiment déclencher E02 ? +
Oui. Le récepteur infrarouge d’une unité murale peut être perturbé par un soleil direct, un spot LED pointé vers la façade, un écran proche ou un éclairage décoratif qui crée un bruit optique. Dans ce cas, la clim ne perd pas forcément toute réception : elle peut capter des fragments de trame, puis considérer la commande comme invalide. C’est une bonne piste si le défaut survient surtout à certaines heures ou dans une seule configuration d’éclairage. Un test simple consiste à nettoyer la façade, réduire les sources lumineuses directes et refaire un essai à courte distance. Une amélioration nette oriente fortement vers un problème de réception, pas vers un circuit frigorifique.
Faut-il seulement changer les piles ou aussi couper le courant au tableau ? +
Les deux actions n’ont pas le même rôle. Changer les piles traite la partie émission de la télécommande, tandis que couper le courant au tableau remet à zéro la logique de l’unité intérieure. Pour E02, un redémarrage complet est utile si une incohérence est apparue après une coupure, un orage ou une longue période sans usage. La bonne méthode consiste à couper l’alimentation dédiée quelques minutes, remettre le courant, attendre environ une minute sans commander, puis tester une commande simple. Si le défaut revient immédiatement malgré cela et malgré des piles neuves, le diagnostic doit aller plus loin vers le récepteur ou la carte de commande.
Quand faut-il suspecter la carte électronique plutôt que la télécommande ? +
La carte ou le module récepteur deviennent suspects quand les vérifications évidentes n’ont rien changé : piles neuves, télécommande d’origine, façade propre, absence de lumière parasite et test à courte distance. Le doute augmente si toutes les touches provoquent E02, si l’appareil refuse toute commande, ou si l’erreur réapparaît juste après un redémarrage propre. Un autre indice est l’irrégularité complète du comportement, sans lien avec la distance ou l’angle de visée. À ce stade, seule une mesure professionnelle des alimentations et du circuit de réception sur l’unité intérieure permet de confirmer la cause. Ce n’est pas un contrôle domestique sûr.
Peut-on continuer à utiliser la clim si E02 n’apparaît que de temps en temps ? +
Une utilisation ponctuelle reste parfois possible si certaines commandes passent encore, mais il ne faut pas multiplier les essais au hasard. Un défaut intermittent de communication a tendance à s’aggraver, soit parce que la télécommande faiblit, soit parce que le récepteur ou la carte devient instable. Le plus utile est de limiter les commandes, de rester sur des réglages simples et de noter précisément quand E02 se produit : type de touche, distance, éclairage, moment de la journée, reprise après coupure ou non. Si le code devient plus fréquent, si la machine ne prend plus les ordres de base, ou si l’erreur apparaît sans logique claire, il faut programmer un diagnostic professionnel.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens
E16 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code E16 correspond généralement à une mise en sécurité de la carte inverter de l'unité extérieure quand le module de puissance IPM chauffe trop ou quand son retour thermique devient incohérent. Le déclenchement coupe la production pour éviter la destruction des transistors de puissance. La communication entre la carte de commande et le bloc puissance peut alors être perturbée, mais le point de départ est le plus souvent thermique ou électrique côté groupe extérieur. Si le code revient après un redémarrage complet et un nettoyage simple, la confirmation passe par des mesures professionnelles sur la carte, le ventilateur et le compresseur.

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E17 Shorai / Haori

Communication

Le code E17 sur une Toshiba Shorai / Haori correspond à une surtension détectée sur le bus DC de la machine inverter. Sur cette famille, la protection coupe le compresseur et peut perturber le dialogue normal entre la carte intérieure et la carte extérieure. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement rapide de régime ou après une perturbation électrique. Le diagnostic s'oriente d'abord vers l'alimentation, la carte extérieure et la stabilité des liaisons de commande.

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E18 Shorai / Haori

Communication

Sur une Toshiba Shorai ou Haori, le code E18 se lit comme un défaut grave détecté pendant la commande du compresseur, avec un courant jugé anormal au moment où l'unité extérieure tente de monter en régime. Le composant "Communication" suggère que la panne ne vient pas seulement d'un effort mécanique du compresseur, mais aussi d'un échange de consignes ou de retours de contrôle devenu incohérent entre cartes. La machine coupe alors le démarrage pour éviter une surintensité prolongée. Le diagnostic fiable demande souvent une mesure professionnelle de tension, d'intensité et de signaux de carte côté unité extérieure.

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E19 Shorai / Haori

Communication

Sur les Toshiba Shorai / Haori, E19 correspond à une détection de sous-tension sur le bus continu de la carte inverter, généralement côté unité extérieure. Quand cette tension DC chute sous le seuil de surveillance, la machine coupe la montée en régime du compresseur et la communication avec l'unité intérieure peut devenir incohérente ou s'interrompre. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'une demande forte en chaud ou en froid, ou après une microcoupure. Ce code n'accuse pas automatiquement le compresseur : la chute de tension peut aussi venir de l'alimentation, d'un bornier, d'une carte de puissance ou d'une charge anormale sur le groupe extérieur.

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Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

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00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

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00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

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00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

Gravité 3/5 Ouvrir →
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