C05

Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba C05 — Configuration

Gravité 1/5 — Bénin — reset suffit

Gravité

1/5

Informations rapides

Difficulté: Facile
Coût estimé: 90€ – 480€
Spécialité: Climatisation
Saison: Été

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code C05 orienté "configuration capacité" correspond à une incohérence entre la taille déclarée de l'unité intérieure, la reconnaissance de l'unité extérieure et la mémoire de configuration au démarrage. Le défaut apparaît surtout après une installation, un remplacement de carte, une permutation d'unités ou une remise sous tension perturbée. Il ne pointe pas d'abord vers un manque de fluide frigorigène. La machine bloque souvent le démarrage du compresseur pour éviter un fonctionnement avec une combinaison non cohérente.

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Configuration

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Symptômes associés

• Affichage ou remontée du code C05 quelques secondes à quelques minutes après la mise en route
• Volets et ventilation intérieure qui démarrent brièvement puis arrêt sans production de froid ou de chaud
• Unité extérieure qui ne lance pas franchement le compresseur, ou seulement une tentative courte
• Défaut apparu juste après une coupure de courant, une intervention SAV ou le remplacement d'une carte
• Sur installation multi-split, défaut qui revient quand une unité précise est demandée

💡

Le saviez-vous ?

Sur les Toshiba Shorai et Haori, plusieurs tailles se ressemblent visuellement alors que leur classe de capacité n'est pas la même. Un code comme C05 peut donc apparaître avec une machine qui semble complète et propre, simplement parce qu'une référence ou un paramètre ne correspond pas exactement. Ce défaut remonte souvent très tôt, avant même qu'un vrai cycle de froid ou de chaud ne démarre. Sur un multi-split, il peut viser une seule branche du système sans que le compresseur soit forcément défectueux.

Aussi connu sous : C-05C 05Code C05Défaut C05Erreur C05Alarm C05Fault C05Toshiba C05

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Il faut appeler un professionnel si C05 revient après une seule remise hors tension propre, surtout si le défaut est apparu après installation, remplacement de carte ou modification d'un multi-split. Il faut aussi appeler si les références indoor/outdoor semblent incohérentes, si plusieurs unités d'un même groupe sont touchées ou si l'unité extérieure ne part jamais. La confirmation demande souvent une lecture de paramètres, un contrôle de câblage et parfois une vérification de configuration sur carte, opérations qui relèvent d'un technicien. Si le disjoncteur déclenche, ce n'est plus un simple diagnostic utilisateur.

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Modèles concernés

Shorai Edge 10Shorai Edge 13Shorai Edge 16Haori 10Haori 13Haori 16

Causes possibles

32%

Appairage de puissance indoor/outdoor non cohérent Très fréquent

Sur cette famille Toshiba, les tailles 10, 13 et 16 correspondent à des classes de capacité distinctes. Si l'unité intérieure et l'unité extérieure ne forment pas la bonne paire, ou si une unité intérieure d'une autre classe a été raccordée sur un groupe multi-split non compatible, la carte détecte une incohérence de capacité dès la phase d'identification. Le problème apparaît souvent après une pose récente, un échange standard, une permutation entre pièces ou une reprise d'installation existante. Sur Haori et Shorai, les châssis et façades peuvent sembler proches visuellement, ce qui favorise les confusions de référence si l'on ne vérifie pas les étiquettes exactes.

24%

Carte électronique remplacée avec une référence voisine mais non identique Fréquent

Une carte d'unité intérieure ou extérieure issue d'une taille proche peut physiquement se monter ou sembler compatible, tout en portant un paramétrage interne différent. Dans ce cas, l'appareil communique, mais l'identification de capacité ne correspond plus à la machine réellement installée. C05 peut alors apparaître immédiatement au redémarrage, sans autre symptôme frigorifique net. Ce scénario est typique après une réparation avec pièce d'occasion, une carte reconditionnée ou une référence de substitution mal validée. Sur des gammes design comme Haori et sur des Shorai de même génération, la ressemblance extérieure ne suffit pas à garantir la compatibilité de configuration.

18%

Mémoire de configuration perturbée après coupure secteur ou surtension Modéré

Une coupure brutale, des microcoupures répétées ou une alimentation instable peuvent perturber la lecture des données stockées sur la carte au moment du boot. Le système relit alors une information de capacité incohérente ou incomplète et se met en sécurité légère avec C05. Le défaut est plus plausible si la climatisation fonctionnait normalement auparavant et si le code est apparu juste après un orage, une coupure de compteur, un déclenchement de disjoncteur ou des travaux électriques. Quand la mémoire est réellement altérée, un simple redémarrage ne suffit pas et la vérification des paramètres sur carte demande une intervention professionnelle.

14%

Liaison inter-unités instable pendant la phase d'identification Modéré

Même si C05 cible la configuration, la machine doit d'abord échanger correctement ses informations d'identité entre intérieur et extérieur. Un bornier mal serré, un conducteur inversé, un câble pincé ou oxydé peut produire une lecture incomplète ou erronée des informations de capacité au démarrage. Le résultat n'est pas forcément un code de communication pur: sur certains cas, la machine voit surtout une configuration incohérente. Cette cause est crédible si le défaut varie selon les mises sous tension, si l'installation a vibré, si une goulotte a été reprise récemment, ou si le code apparaît après nettoyage, peinture, déplacement ou rebranchement de l'unité.

12%

Reconfiguration incomplète d'un système multi-split après modification Modéré

Haori et certaines déclinaisons Shorai peuvent être intégrées dans des solutions multi-room Toshiba. Lorsqu'une unité a été ajoutée, retirée, déplacée ou remplacée, l'inventaire logique du groupe peut ne plus correspondre à la réalité physique du chantier. Le système reconnaît alors une capacité attendue différente de celle réellement présente, d'où C05. Le défaut apparaît souvent seulement quand l'unité concernée est sollicitée, ou après un redémarrage complet du groupe. Ce cas est moins fréquent en monosplit pur, mais il devient crédible si plusieurs unités partagent une même unité extérieure et si le problème a commencé après une modification de composition du groupe.

Guide de résolution pas à pas

Relever précisément les références indoor et outdoor Facile

Photographier les plaques signalétiques de l'unité intérieure et de l'unité extérieure, puis noter les repères de taille visibles dans la référence, en particulier les classes 10, 13 ou 16. Vérifier aussi s'il s'agit d'un monosplit ou d'un multi-split. Cette étape ne corrige pas le défaut, mais elle permet de repérer immédiatement une paire incohérente ou une unité qui ne correspond pas à la capacité attendue. Si les références sont illisibles, manifestement différentes de celles de l'installation initiale, ou si une carte a été changée récemment, il faut s'arrêter là et transmettre ces photos au technicien.

Faire une remise hors tension propre une seule fois Facile

Couper la climatisation avec la télécommande, puis couper son alimentation au disjoncteur dédié pendant 5 minutes. Remettre ensuite le courant, attendre 2 minutes sans lancer de commande, puis démarrer l'appareil en mode ventilation ou en demande simple. Observer si C05 revient immédiatement, après mouvement des volets, ou seulement au lancement du groupe extérieur. Cette manœuvre est utile si le défaut suit une microcoupure, mais elle ne doit pas être répétée en boucle. Si le disjoncteur déclenche, si une odeur anormale apparaît ou si le code revient pareil à la première tentative, il faut arrêter les essais.

Sur multi-split, tester les unités une par une

Si plusieurs unités intérieures partagent la même unité extérieure, laisser toutes les unités à l'arrêt après la remise sous tension, puis en démarrer une seule. Attendre quelques minutes, noter si le code apparaît, puis couper cette demande avant de tester la suivante. Le but est d'identifier si C05 est lié à une unité précise ou à la configuration globale du groupe. Cette méthode reste sûre tant qu'il n'y a pas d'ouverture de capot ni de manipulation électrique. Si plusieurs unités provoquent le même défaut, ou si aucune ne démarre correctement, le contrôle de paramètres et de câblage doit être fait par un professionnel.

Vérifier le contexte d'apparition du défaut Facile

Noter si C05 est apparu après une intervention, un remplacement de carte, une panne secteur, un orage, un déménagement de l'unité ou l'ajout d'une autre unité sur un multi-split. Cette chronologie est très utile, car ce code est fortement lié à la configuration plutôt qu'à l'échange thermique. Préparer également les anciennes références si une pièce a été changée. Si le défaut est né juste après une réparation, il faut éviter d'insister sur les redémarrages: le risque principal est de perdre du temps alors qu'il faut surtout confirmer la bonne référence de carte et la bonne déclaration de capacité.

Observer la séquence de démarrage sans ouvrir les capots Facile

Au redémarrage, regarder si les volets s'ouvrent normalement, si la soufflerie intérieure part, si l'unité extérieure tente de démarrer et à quel moment précis C05 apparaît. Noter aussi la présence éventuelle de cliquetis de relais, d'un arrêt très rapide ou d'une absence totale de réaction extérieure. Ces observations aident à distinguer une incohérence de configuration d'un défaut plus lourd. Il faut s'arrêter immédiatement si un bruit électrique inhabituel se produit, si le disjoncteur chauffe ou si une odeur de composant apparaît. Toute mesure de tension ou contrôle de bornier doit être laissée à un professionnel.

Prévention & entretien

Conserver les références exactes des unités

Photographier les plaques signalétiques indoor et outdoor dès l'installation, puis garder ces photos avec la facture. Pour un code de configuration capacité, la précision d'une simple référence de taille évite beaucoup d'erreurs lors d'un dépannage ou d'un remplacement de pièce.

Faire remplacer les cartes par la référence complète

Lors d'une réparation, demander que la référence complète de la carte et le suffixe du modèle soient vérifiés, pas seulement la forme ou la génération apparente. Sur cette famille, une carte voisine peut démarrer la machine tout en créant un défaut C05 au moment de l'identification.

Tenir à jour la composition d'un multi-split

Si une unité intérieure est ajoutée, retirée ou remplacée sur une installation multi-room, noter clairement quelle unité est connectée à quelle unité extérieure. Une composition mal documentée favorise les incohérences de capacité et complique la remise en service après coupure ou intervention.

Éviter les redémarrages répétés après microcoupure

Après une coupure secteur prolongée ou un orage, laisser la machine hors tension quelques minutes avant de la relancer. Cela limite les lectures instables au démarrage et évite de multiplier des cycles de boot qui n'apportent rien si la configuration est déjà incohérente.

Ne pas permuter les unités lors de travaux sans revalidation

Pendant des travaux de rénovation ou de décoration, ne pas intervertir une unité intérieure avec une autre en supposant que les tailles sont équivalentes. Sur Shorai et Haori, la cohérence de capacité et de référence doit être revue avant toute remise en route.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle des références avant saison froid

Avant les premiers usages intensifs en froid, vérifier que les photos des plaques signalétiques sont toujours disponibles et lisibles. Sur un multi-split, confirmer qu'aucune unité n'a été remplacée ou déplacée depuis l'hiver sans traçabilité.

Jui

Essai de démarrage complet

Faire un essai court de chaque unité dans son mode habituel et noter l'ordre de démarrage: volets, ventilation, lancement extérieur. Un code C05 qui réapparaît à ce moment signale souvent un défaut de configuration latent plutôt qu'une panne due à l'encrassement.

Sep

Vérification unité par unité

Sur les installations multi-split, tester les unités une par une à la fin de l'été. Cela permet de repérer tôt une branche qui remonte une incohérence de capacité avant la saison de chauffage, quand les sollicitations deviennent plus longues.

Nov

Revue après interventions électriques

Si des travaux électriques ont eu lieu dans le logement, contrôler que le disjoncteur dédié de la climatisation est stable et que la machine redémarre normalement. Toute apparition de C05 après ce contexte doit être notée avec la date précise.

Jan

Suivi après coupures réseau hivernales

Après épisodes de vent, neige ou coupures secteur, relancer la climatisation proprement et observer si le code apparaît dès le boot. Ce suivi est utile sur les défauts de configuration mémoire, qui peuvent se manifester après une alimentation perturbée.

Pièces détachées concernées

Carte électronique unité intérieure

120€ – 260€

Carte électronique unité extérieure

160€ – 350€

Câble de liaison inter-unités ou bornier

15€ – 60€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

90€ – 480€

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Questions fréquentes

Le code C05 est-il grave sur une Toshiba Shorai ou Haori ? +

Avec une gravité 1 sur 5, C05 n'annonce pas d'emblée une casse mécanique lourde. En revanche, il bloque souvent le fonctionnement normal parce que la machine ne veut pas démarrer avec une identification de capacité incohérente. Le risque principal n'est pas l'endommagement immédiat du compresseur, mais l'impossibilité de produire du froid ou du chaud tant que la configuration n'est pas jugée valide. Si le code reste après une seule remise hors tension propre, il faut arrêter les essais répétés et faire vérifier l'appairage des références, le câblage de liaison et la lecture des paramètres de carte.

C05 veut-il dire qu'il manque du fluide frigorigène ? +

Non, ce code oriente d'abord vers une incohérence de configuration capacité, pas vers un manque de fluide. Une fuite de fluide provoque plutôt des symptômes de performance, de pression ou de température, alors qu'ici le défaut apparaît souvent très tôt dans la séquence de démarrage. Si la machine affiche C05 immédiatement après installation, remplacement de carte ou coupure secteur, la piste la plus logique reste la cohérence entre unités et paramètres. Une mesure de pression ou une pesée de charge ne se justifient qu'après avoir éliminé l'erreur de configuration, et cela relève d'un professionnel.

Pourquoi C05 apparaît-il souvent après une installation ou un remplacement de carte ? +

Parce que c'est précisément le moment où les erreurs de cohérence se révèlent. Une unité intérieure de taille proche mais non identique, une carte avec mauvaise référence, un groupe multi-split modifié sans revalidation ou une mémoire non initialisée peuvent laisser l'installation visuellement correcte tout en rendant l'identification de capacité impossible. Le système le voit au démarrage et se met en défaut avant le cycle normal. Si le code est apparu juste après intervention, il faut fournir au technicien les photos des références indoor/outdoor, la date du remplacement et, si possible, la référence de la pièce posée. C'est souvent plus utile qu'un redémarrage supplémentaire.

Sur un multi-split, comment repérer l'unité qui déclenche C05 ? +

La méthode la plus sûre consiste à remettre le groupe sous tension, laisser toutes les unités à l'arrêt, puis lancer les demandes une par une. Si C05 apparaît seulement quand une unité donnée est sollicitée, cette branche devient prioritaire dans le diagnostic. Si le code apparaît quelle que soit l'unité demandée, la cause est plus probablement globale: unité extérieure, paramétrage de groupe, câblage commun ou erreur de composition du système. Cette procédure d'observation est utile pour orienter le dépannage, mais elle ne remplace pas une lecture des paramètres internes. Dès qu'un comportement électrique anormal apparaît, il faut interrompre les essais.

Une coupure de courant peut-elle réellement provoquer C05 ? +

Oui, surtout si la machine redémarre dans un contexte de microcoupures, de tension instable ou après un disjoncteur qui a claqué plusieurs fois. Ce code peut remonter si la carte lit mal ou incomplètement ses données de configuration au boot. Cela reste plus plausible sur une installation qui fonctionnait normalement jusque-là et dont le défaut est apparu sans modification physique du matériel. En revanche, si C05 persiste après une coupure propre de 5 minutes puis un redémarrage unique, il ne faut pas conclure à une simple fausse alerte. Il faut alors vérifier la cohérence des références et l'état de la carte.

Un particulier peut-il corriger définitivement C05 sans outil professionnel ? +

Dans certains cas, un arrêt électrique propre suffit si le défaut provient seulement d'un démarrage perturbé. Mais dès que C05 revient, la correction durable dépasse généralement le cadre d'un dépannage utilisateur. La validation de la capacité lue par la carte, la vérification du câblage sous capot, la conformité de la référence de carte et l'éventuelle reconfiguration demandent des outils, des accès et des procédures de technicien. Le bon rôle côté particulier est de relever les références, isoler l'unité fautive sur un multi-split, dater l'apparition du problème et éviter les manipulations électriques risquées.

Que va contrôler exactement le technicien sur un C05 ? +

Le technicien va d'abord confirmer la paire réelle indoor/outdoor et la classe de capacité de chaque unité. Il contrôlera ensuite la conformité des cartes montées, l'historique d'intervention, la qualité du câblage de liaison et la stabilité d'alimentation. Sur multi-split, il cherchera si une branche précise fait remonter l'incohérence. Selon l'architecture exacte, il pourra aussi lire ou revalider les paramètres de configuration mémorisés par la carte. Si une mesure électrique ou un contrôle de paramètre est nécessaire, cela ne peut pas être remplacé par une simple observation visuelle côté utilisateur.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens

E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

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E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

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E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

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E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

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E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

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Même composant chez Toshiba

4 liens

L02 Shorai / Haori

Configuration

Le code L02 Toshiba signale en priorité une incompatibilité de configuration entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. Au démarrage, les cartes de commande comparent la famille produit, le type de système mono ou multi et la taille frigorifique déclarée. Si la référence extérieure ne correspond pas au couple prévu pour la Shorai ou la Haori, l'autodiagnostic bloque immédiatement la mise en route. Ce scénario apparaît souvent après un remplacement de groupe, une erreur de commande ou une reprise d'installation ancienne.

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L04 Shorai / Haori

Configuration

Chez Toshiba, le code L04 correspond le plus souvent à un doublon d'adresse de ligne extérieure. Sur une installation multisplit Shorai ou Haori, deux lignes logiques peuvent se retrouver avec la même identité après une mise en service, un remplacement de carte ou une reconfiguration incomplète. L'électronique de contrôle considère alors que l'architecture du système est incohérente et bloque le fonctionnement. La panne relève donc d'un défaut de configuration plus que d'un défaut frigorifique.

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L06 Shorai / Haori

Configuration

Sur une installation Toshiba multi-split avec Shorai ou Haori, une seule unité intérieure doit piloter la priorité de sélection du mode. Si deux unités sont vues comme prioritaires en même temps, la logique de régulation bloque et le code L06 apparaît sur l'unité non prioritaire. Ce conflit survient souvent après une réinitialisation, un appairage Wi-Fi ou une remise sous tension. Ce défaut reste principalement un problème de configuration et non un défaut frigorifique.

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L17 Shorai / Haori

Configuration

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code L17 correspond plausiblement à un défaut de fonctionnement ou d'initialisation de la carte auxiliaire liée aux fonctions de configuration de l'unité intérieure. La carte principale ne reçoit pas une réponse cohérente d'une carte annexe, d'un faisceau ou d'un module d'option pendant la phase de démarrage. Le défaut peut apparaître juste après une microcoupure, un nettoyage humide, un remplacement électronique partiel ou l'ajout d'une commande annexe. Ce n'est pas, en première lecture, un défaut de circuit frigorifique.

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Même niveau de gravité (1/5)

2 liens

C06 Shorai / Haori

Configuration

Le code C06 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond à une incohérence de configuration de capacité. La machine détecte que la taille logique attendue de l'unité intérieure, de l'unité extérieure ou du couple installé ne correspond pas aux paramètres lus au démarrage. Le défaut apparaît surtout après une installation, un remplacement de carte électronique, une permutation d'unités ou une coupure secteur mal gérée. Ce n'est pas, à la base, un défaut de circulation de fluide ou de ventilateur, mais un blocage de protection lié à la configuration.

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C12 Shorai / Haori

Configuration

Le code C12 sur une Toshiba Shorai ou Haori correspond généralement à une incohérence de configuration de capacité entre l’unité intérieure, l’unité extérieure ou la carte qui mémorise ce paramétrage. Le défaut apparaît souvent très tôt au démarrage, parfois immédiatement après la mise sous tension ou juste après une intervention. Il s’agit d’abord d’un problème d’identification électronique du couple de machines, pas d’un défaut frigorifique pur.

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