Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba 04 — Diagnostic avancé

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple

Gravité

3/5

Informations rapides

Difficulté: Modérée
Coût estimé: 120€ – 900€
Spécialité: Climatisation
Saison: Été

Sur les Toshiba Shorai et Haori, le code hexadécimal extérieur 04 correspond typiquement à une absence de signal de retour envoyé par l’unité extérieure vers l’unité intérieure au démarrage, ou à une disparition de ce retour pendant le fonctionnement. Ce code ne désigne donc pas un organe frigorifique unique, mais une rupture de dialogue ou une coupure de l’électronique extérieure. Le point clé du diagnostic est de distinguer un défaut immédiat de démarrage d’un arrêt après quelques minutes de marche.

Hub marque

Tous les codes Toshiba

Parcourir toutes les pages maîtres de la marque.

Hub gamme

Shorai / Haori

Explorer les autres codes de cette gamme.

←

Code précédent

03-08

Diagnostic avancé

Code suivant

Diagnostic avancé

→

Symptômes associés

• L’unité intérieure s’allume, mais l’unité extérieure ne démarre pas ou reste très brève.
• Le soufflage continue sans production réelle de chaud ou de froid.
• Le défaut apparaît juste après la mise en marche, ou après un délai souvent régulier de quelques minutes à quelques dizaines de minutes.
• Un redémarrage par coupure secteur peut relancer temporairement la machine.
• Le voyant de fonctionnement peut clignoter ou repasser à un état normal si le retour de signal revient momentanément.
• Le groupe extérieur peut rester silencieux, ou démarrer puis s’arrêter sans tenir la consigne.

💡

Le saviez-vous ?

Le code 04 n’indique pas automatiquement qu’une carte est morte. Sur Toshiba, il peut correspondre soit à une absence totale de réponse de l’unité extérieure au démarrage, soit à une réponse qui disparaît ensuite à cause d’une protection. Le délai exact avant apparition du défaut est donc un indice de diagnostic plus utile que le code seul. Un 04 immédiat oriente souvent vers câblage, fusible ou alimentation, alors qu’un 04 retardé oriente davantage vers protection, pression ou surchauffe.

Aussi connu sous : 040x04code 04 Toshibacheck code 04défaut 04diagnostic 04code hexadécimal 04code extérieur 04

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Faire intervenir un professionnel si le code 04 revient après un seul arrêt électrique complet, si l’unité extérieure ne démarre jamais, ou si elle coupe toujours après quelques minutes de marche. Un contrôle utile impose des mesures sur le signal entre unités, sur l’alimentation extérieure et, selon le scénario, sur les protections et la charge frigorifique. Appeler sans délai en cas d’odeur de chaud, de disjonction, de trace de brûlé, ou si le défaut est apparu après une intervention sur les liaisons ou le fluide.

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Modèles concernés

Toshiba Haori 10/13/16Toshiba Shorai 10/13/16Toshiba Shorai Edge 10/13/16Split Toshiba R32 résidentiels à télécommande infrarouge avec diagnostic hexadécimal 04

Causes possibles

30%

défaut de liaison entre unité intérieure et unité extérieure Très fréquent

Sur cette famille Toshiba, le code 04 apparaît très souvent quand la carte intérieure envoie bien l’ordre de démarrage mais ne reçoit pas de retour valide depuis l’extérieur. La cause peut être un câble d’interconnexion abîmé, un repérage erroné après intervention, un bornier desserré, une oxydation sur connexion exposée, ou un faux contact intermittent lié aux vibrations du groupe extérieur. C’est particulièrement plausible si l’unité extérieure ne démarre jamais, même après un arrêt électrique complet. Une simple inspection visuelle extérieure peut repérer une gaine écrasée ou un câble tiré, mais le contrôle réel de continuité et de serrage doit se faire hors tension par une personne qualifiée.

22%

fusible ou alimentation de la carte inverter extérieure coupé Fréquent

Quand la carte extérieure n’est plus correctement alimentée, l’unité intérieure continue parfois à tenter le dialogue, mais ne reçoit aucun retour exploitable et remonte 04. Sur les Toshiba inverter, un fusible de carte ouvert, une piste d’alimentation endommagée, ou une alimentation électronique instable côté unité extérieure donnent exactement ce tableau: intérieur actif, extérieur muet, pas ou très peu de démarrage compresseur. Cette piste devient plus probable si le défaut est apparu après orage, microcoupure, disjonction, ou intervention électrique. La vérification impose l’ouverture du groupe extérieur et des mesures sous procédure de sécurité, car des tensions résiduelles restent présentes sur la carte après coupure.

18%

mise en sécurité de l’unité extérieure par surchauffe ou pression anormale Fréquent

Si le code 04 n’apparaît pas immédiatement mais après un temps de marche assez constant, la carte extérieure peut d’abord répondre normalement puis couper son retour lorsqu’une protection se déclenche. Sur Shorai et Haori, cela peut arriver en cas d’échangeur extérieur encrassé, de flux d’air insuffisant autour du groupe, de ventilateur extérieur perturbé, ou de température/pression qui montent trop haut. Le particulier voit alors une machine qui démarre, souffle un moment, puis perd sa production thermique et remonte 04. Le délai d’apparition est ici un indice fort. La confirmation nécessite des mesures pro: états de protection, températures, intensité, et comportement réel du ventilateur et du compresseur.

14%

charge frigorifique anormale ou vannes de service mal ouvertes après intervention Modéré

Le code 04 n’est pas un code de fuite au sens strict, mais une charge R32 trop basse, une fuite lente, ou des vannes de service incomplètement ouvertes peuvent pousser l’unité extérieure vers un fonctionnement instable, puis vers une protection qui interrompt le retour de signal. Cette cause est plus plausible si le défaut est apparu après pose récente, dépannage antérieur, déplacement du groupe, ou travail sur les liaisons frigorifiques. Les symptômes associés sont souvent une production faible avant arrêt, des cycles courts, ou un défaut qui revient plus vite en forte demande. Aucune recharge ni manipulation des vannes ne doit être tentée en DIY. La validation passe par pesée, mesures de pression et surchauffe, donc par un professionnel équipé.

microcoupures ou tension instable sur l’alimentation du groupe extérieur Modéré

Sur une installation où le groupe extérieur subit une alimentation instable, la carte peut redémarrer ou se figer brièvement sans maintenir le dialogue avec l’unité intérieure. Le résultat vu par l’utilisateur ressemble à un 04 intermittent: parfois la machine repart après réarmement, parfois elle coupe sans logique apparente, surtout lors des pointes de demande en chaud ou en froid. Cette piste mérite attention si d’autres appareils du logement réagissent aux mêmes moments, si le défaut suit des baisses de tension locales, ou si le problème a commencé après travaux électriques. Une mesure au multimètre simple ne suffit pas toujours: la confirmation utile demande souvent contrôle de tension en charge et examen du circuit d’alimentation par un pro.

défaillance du circuit de communication sur carte intérieure ou extérieure Rare

Quand le câblage est sain, l’alimentation correcte et qu’aucune protection extérieure n’explique l’arrêt, il reste la panne électronique pure du circuit de communication. Sur ce scénario, la machine peut produire un 04 propre, reproductible, sans autre signe évident pour le particulier. La carte intérieure peut continuer à envoyer l’ordre, ou la carte extérieure peut ne plus renvoyer un signal lisible malgré une apparence de démarrage normal. Cette cause est moins fréquente que le câblage ou les protections, mais elle existe sur les systèmes inverter vieillissants ou après surtension. Le diagnostic ne doit pas se faire par remplacement au hasard: il faut vérifier d’abord la présence du signal, son maintien, et l’absence d’arrêt de protection avant de condamner une carte.

Guide de résolution pas à pas

faire un arrêt électrique complet puis un seul essai simple Facile

Couper l’alimentation de la climatisation au disjoncteur dédié, attendre au moins 10 minutes, puis remettre sous tension. Lancer ensuite un seul essai en mode froid ou chaud, sans activer d’options particulières. Observer si l’unité extérieure démarre réellement: bruit compresseur, ventilateur extérieur, variation du soufflage intérieur. Si le code 04 revient immédiatement, la piste câblage, alimentation extérieure ou carte est plus crédible. Si le défaut revient plus tard, une protection extérieure devient plus probable. Arrêter les essais répétés si le défaut réapparaît deux fois de suite, car les redémarrages en chaîne brouillent le diagnostic.

chronométrer le délai d’apparition du code Facile

Au redémarrage, noter précisément le moment où le défaut apparaît: immédiatement, après 2 à 5 minutes, ou après 10 à 40 minutes. Noter aussi si l’unité extérieure n’a jamais démarré, ou si elle a démarré puis coupé. Cette distinction est très utile sur Toshiba pour séparer un défaut de communication permanent d’une coupure par protection. Filmer l’écran ou les voyants pendant l’essai peut suffire. Si l’extérieur reste totalement silencieux, éviter d’insister. Si l’extérieur démarre puis s’arrête toujours après un délai comparable, conserver cette information pour le technicien: elle oriente vers surcharge thermique, pression anormale ou alimentation instable.

nettoyer les filtres et dégager l’unité extérieure Facile

Retirer et nettoyer les filtres de l’unité intérieure, puis vérifier que l’unité extérieure n’est pas étouffée par des feuilles, poussières, cartons, bâche, mobilier ou végétation trop proche. Sur un 04 qui apparaît après quelques minutes, un manque d’échange d’air peut pousser le groupe vers une protection et interrompre le retour de signal. L’objectif n’est pas de démonter la machine, mais de supprimer les causes évidentes de surchauffe. Si l’échangeur extérieur est fortement encrassé en profondeur, ne pas utiliser de jet agressif ni ouvrir l’appareil. S’arrêter au nettoyage accessible sans outil et sans retrait de capot électrique.

inspecter visuellement le cheminement du câble sans ouvrir les borniers

Suivre visuellement, depuis l’intérieur jusqu’au groupe extérieur, le trajet apparent du câble de liaison et du câblage accessible. Rechercher une gaine coupée, un câble écrasé dans une goulotte, une trace de chauffe, un isolant craquelé, ou un passage récemment manipulé. Vérifier aussi que le sectionneur extérieur, s’il existe, est bien en position de service et qu’aucun cache n’est mal remis. Ne pas ouvrir les borniers, ne pas resserrer une connexion sous capot, et ne pas toucher au groupe si un panneau doit être déposé. La moindre odeur de brûlé, trace noire ou vibration anormale justifie l’arrêt du test et un appel pro.

préparer un relevé utile avant intervention Facile

Noter le mode utilisé, la température de consigne, la température extérieure approximative, le délai avant défaut, et le comportement exact de l’unité extérieure. Ajouter des photos de la plaque signalétique, de l’implantation du groupe, et si possible une vidéo du démarrage jusqu’à l’apparition du 04. Sur ce code, ces éléments aident à savoir s’il faut commencer par le câble, l’alimentation, une protection thermique ou une mesure frigorifique. Si la machine a été posée ou dépannée récemment, noter la date et la nature de l’intervention. Arrêter ensuite les manipulations: au-delà, le diagnostic devient électrique ou frigorifique et ne relève plus du DIY sûr.

Prévention & entretien

nettoyer les filtres avant les périodes de forte charge

Des filtres encrassés allongent les durées de marche et augmentent la charge thermique globale. Sur les Shorai et Haori, cela peut accentuer un défaut latent côté extérieur et faire ressortir un 04 plus vite, surtout en chaud ou lors des fortes chaleurs.

laisser un vrai volume d’air autour du groupe extérieur

Une unité extérieure trop proche d’un mur, d’une végétation dense, d’un objet stocké ou d’une bâche chauffe plus vite et peut tomber en protection. Le retour de signal disparaît alors et le 04 devient trompeur, alors que le problème initial est souvent thermique ou aéraulique.

éviter les arrêts et redémarrages répétés à la chaîne

Les séquences marche-arrêt très rapprochées compliquent l’initialisation de l’inverter et masquent le scénario réel du défaut. Laisser quelques minutes entre deux essais et éviter les manipulations répétitives aide à préserver l’électronique et à garder un diagnostic lisible.

faire contrôler périodiquement le serrage et l’état des liaisons électriques

Avec le temps, les vibrations du groupe extérieur, l’humidité et les écarts thermiques peuvent dégrader un bornier ou un faisceau. Un contrôle périodique hors tension par un technicien réduit le risque de faux contact et donc de perte de retour de signal.

faire vérifier vannes et charge après toute intervention frigorifique

Après une pose, un déplacement ou un dépannage, une vanne mal ouverte ou une charge R32 incorrecte peut faire remonter un 04 indirectement via une protection. Une vérification de fin d’intervention limite ce type de panne retardée, souvent mal interprétée.

Calendrier d'entretien

Mar

pré-saison froid

Nettoyer les filtres, dégager l’unité extérieure et vérifier que rien n’obstrue les grilles. Faire un essai simple de démarrage et noter si l’extérieur part franchement ou non.

Jui

surveillance des premiers cycles longs

Pendant les premières fortes chaleurs, observer si la machine tient la consigne sans coupure anormale. Un arrêt systématique après quelques minutes doit être noté avant que le défaut ne s’installe.

Aoû

contrôle de charge en période chaude

Surveiller les signes indirects de surchauffe: production qui chute, extérieur très chaud, arrêts répétés. Ce mois est révélateur des défauts qui finissent par se traduire par un 04 retardé.

Oct

pré-saison chauffage

Retirer feuilles et saletés autour du groupe, vérifier l’évacuation d’eau et faire un essai en mode chaud. Un défaut 04 qui n’existe qu’en chauffage mérite d’être signalé comme tel.

Jan

surveillance du fonctionnement hivernal

Contrôler visuellement qu’aucune accumulation anormale de givre, de glace ou d’obstacle n’empêche la ventilation extérieure. En hiver, un défaut de dégagement peut favoriser des coupures de protection et un 04 intermittent.

Pièces détachées concernées

carte inverter extérieure

180€ – 420€

carte électronique intérieure

120€ – 260€

faisceau ou câble d’interconnexion

20€ – 90€

fusible de carte extérieure

5€ – 25€

kit bornier ou connectique de liaison

10€ – 40€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

120€ – 900€

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code Toshiba 04 sur Shorai ou Haori ? +

Le code 04 signale surtout que l’unité intérieure n’obtient pas le retour attendu depuis l’unité extérieure. En pratique, cela veut dire que l’ordre de démarrage part, mais que le dialogue ne revient pas correctement, ou qu’il disparaît ensuite. Ce n’est donc pas un code qui désigne à lui seul un ventilateur, un compresseur ou une sonde précise. Sur cette famille, il faut d’abord savoir si l’extérieur ne démarre jamais, ou s’il démarre puis s’arrête. Cette différence change complètement la suite du diagnostic.

Pourquoi l’unité intérieure peut-elle encore souffler alors que l’extérieur est en défaut ? +

L’unité intérieure peut continuer à ventiler quelques instants parce que sa propre électronique reste alimentée et qu’elle a bien reçu une demande de fonctionnement. En revanche, sans retour valide de l’unité extérieure, il n’y a plus de cycle frigorifique stable. Le particulier a donc l’impression que la clim fonctionne, alors que la production de chaud ou de froid est absente ou très faible. C’est typique d’un code 04: le problème n’est pas forcément visible côté façade intérieure, mais il empêche la chaîne complète de fonctionner correctement.

Un manque de fluide peut-il vraiment provoquer un code 04 ? +

Oui, mais indirectement. Le code 04 n’est pas un code de fuite dédié. En revanche, une charge R32 anormale, une fuite lente ou une vanne de service mal ouverte peuvent faire entrer l’unité extérieure dans un fonctionnement instable, puis dans une protection. À ce moment, le retour de signal vers l’intérieur s’interrompt et le 04 remonte. C’est pour cela qu’un 04 apparu après pose ou intervention ne doit pas être lu uniquement comme une panne de carte. La confirmation exige des mesures frigorifiques professionnelles; aucune recharge ni manipulation de vanne ne doit être tentée par un particulier.

Que change le fait que le code arrive tout de suite ou après 10 à 40 minutes ? +

Si le 04 apparaît quasiment tout de suite, il faut penser d’abord à une absence de dialogue permanente: câblage de liaison, bornier, fusible de carte extérieure, alimentation du groupe ou panne de carte. Si le défaut n’arrive qu’après une période assez régulière de marche, le scénario protection devient plus crédible: surchauffe, pression anormale, défaut de ventilation extérieure, charge frigorifique ou alimentation instable. Ce critère temporel est très utile sur Toshiba. Il permet d’éviter le remplacement au hasard d’une carte alors que l’origine réelle est un arrêt de protection côté extérieur.

Peut-on continuer à utiliser la climatisation avec un code 04 intermittent ? +

Mieux vaut limiter les essais. Un seul redémarrage propre après coupure secteur est utile pour observer le comportement, mais répéter les mises en route n’apporte pas grand-chose et peut solliciter inutilement l’inverter. Si la machine repart puis retombe en 04, il faut conserver les observations et arrêter là. Continuer à forcer l’usage peut masquer un défaut électrique, une protection thermique ou un problème frigorifique naissant. En présence d’odeur de chaud, de disjonction ou de bruit anormal du groupe extérieur, il faut cesser immédiatement toute tentative.

Quelles mesures un technicien doit-il faire pour confirmer la cause ? +

Un diagnostic sérieux sur un 04 passe d’abord par la vérification de l’alimentation de l’unité extérieure et de la présence du signal de communication entre bornes de liaison, typiquement entre 2 et 3 ou L2 et S selon le schéma. Il faut ensuite distinguer si le signal n’existe jamais, ou s’il disparaît après démarrage. Le technicien doit aussi contrôler les fusibles de carte, l’état des protections thermiques ou haute pression, et le comportement réel du ventilateur et du compresseur. Si le défaut survient après quelques minutes, des mesures frigorifiques et thermiques deviennent nécessaires.

Faut-il remplacer une carte électronique à chaque code 04 ? +

Non. C’est une erreur fréquente. Un code 04 peut venir d’un câble, d’un bornier, d’une alimentation extérieure, d’un fusible, d’une protection qui s’ouvre, d’une charge frigorifique anormale ou, seulement en dernier lieu, d’une carte. Remplacer une carte sans vérifier le maintien du signal et sans comprendre le moment précis où le défaut apparaît expose à une réparation coûteuse et inutile. La carte devient une piste crédible uniquement après exclusion des défauts de liaison, des protections extérieures et des anomalies de charge ou de tension.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens

E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →

E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →

E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →

E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

Gravité 4/5 Ouvrir →

E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Toshiba

4 liens

00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

Gravité 3/5 Ouvrir →

00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

Gravité 3/5 Ouvrir →

00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

Gravité 3/5 Ouvrir →

00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

Gravité 3/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (3/5)

4 liens

00-12 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, le code erreur 00-12 correspond le plus souvent à une anomalie de lecture ou d'écriture de la mémoire EEPROM embarquée sur la carte électronique intérieure. Au démarrage, le microcontrôleur relit les paramètres machine, l'adressage et certaines données d'auto-diagnostic. Si une microcoupure, un orage ou une surtension perturbe cette séquence, la mémoire peut renvoyer une valeur incohérente. L'unité intérieure bloque alors son fonctionnement pour éviter un pilotage erratique.

Gravité 3/5 Ouvrir →

0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, le code hexadécimal extérieur 0C renvoie généralement à une anomalie de sonde TA intérieure, c'est-à-dire la sonde qui lit l'air repris de la pièce. La machine perd alors une information de base pour estimer la température ambiante et piloter correctement la régulation. Le défaut peut venir de la sonde elle-même, de son câblage ou de l'entrée de mesure de la carte électronique intérieure.

Gravité 3/5 Ouvrir →

0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code 0d correspond généralement à une anomalie de sonde TC, la sonde de température de l'échangeur intérieur. La carte de l'unité intérieure détecte le plus souvent un circuit ouvert, un court-circuit ou une valeur incohérente sur cette mesure. Cette sonde sert à suivre la température réelle de la batterie intérieure pour piloter le compresseur, prévenir le givrage et valider les phases de fonctionnement.

Gravité 3/5 Ouvrir →

1C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal extérieur 1C signale qu'une anomalie a été détectée par la carte du groupe extérieur dans sa chaîne de contrôle avancé. Ce type d'alarme apparaît souvent pendant le démarrage ou la stabilisation, quand la machine recoupe tension, intensité, vitesse ventilateur et valeurs de sondes. Sans table service ni mesures électriques et thermiques, 1C doit être lu comme un défaut côté unité extérieure à isoler par étapes.

Gravité 3/5 Ouvrir →