02-16
Toshiba — Shorai / Haori

Code erreur Toshiba 02-16 — Diagnostic avancé

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
110€ – 650€
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code hexadécimal avancé 02-16 oriente vers une incohérence de régulation plutôt qu'une casse mécanique immédiate. La carte de commande reçoit encore des informations, mais une ou plusieurs valeurs ne suivent pas l'évolution attendue du cycle, le plus souvent entre sondes, ventilation intérieure et logique inverter. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de régime de soufflage ou pendant une phase où la machine vérifie sa stabilité thermique. La gravité 3/5 correspond à une anomalie à traiter sans urgence absolue, mais à ne pas laisser s'installer.

Hub marque

Tous les codes Toshiba

Parcourir toutes les pages maîtres de la marque.

Hub gamme

Shorai / Haori

Explorer les autres codes de cette gamme.
←

Code précédent

02-14

Diagnostic avancé

Code suivant

02-17

Diagnostic avancé

→

Symptômes associés

  • • L'unité intérieure démarre puis réduit fortement sa puissance ou s'arrête après quelques minutes.
  • • Le débit d'air varie sans changement de consigne, surtout en mode Auto ou Silence.
  • • Le chauffage ou le refroidissement devient irrégulier malgré une alimentation électrique normale.
  • • Le code revient après un redémarrage électrique, parfois sans bruit mécanique marqué.
  • • L'unité extérieure peut démarrer brièvement tandis que l'unité intérieure reste en fonctionnement limité.
💡

Le saviez-vous ?

Sur les Toshiba inverter, un code avancé peut être mémorisé avant qu'un défaut plus lisible n'apparaisse en façade. Le couple 02-16 est cohérent avec une perte de cohérence de régulation plus qu'avec une panne brutale du compresseur. Quand il apparaît surtout en mode Auto ou Silence, la piste du retour de ventilation ou des sondes intérieures devient plus crédible. Quand il survient après une longue période d'arrêt saisonnier, l'encrassement ou l'humidité légère des connectiques remonte dans la liste des causes plausibles.

Aussi connu sous : 02-16021602 1602/1602_160x02-0x16Code 02-16

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112

Quand appeler un professionnel

Il faut faire intervenir un professionnel si le code 02-16 revient après un arrêt électrique propre et un nettoyage complet des filtres, ou si la ventilation intérieure ne tient pas une vitesse stable. L'appel est aussi justifié si l'appareil chauffe ou refroidit mal malgré un débit d'air apparemment correct, ou si une trace d'humidité apparaît près de l'électronique. La confirmation du défaut demande des mesures de résistance de sondes, de signal moteur, de tension de carte et, selon le cas, une vérification plus poussée de la régulation côté unité extérieure.

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Modèles concernés

Toshiba ShoraiToshiba Shorai EdgeToshiba Haoriunités murales Toshiba inverter de génération proche en monosplit ou multisplit

Causes possibles

30%
dérive d'une sonde de reprise ou d'échangeur intérieur Très fréquent

Sur Shorai et Haori, la régulation de démarrage s'appuie fortement sur la sonde d'air de reprise et la sonde collée sur l'échangeur intérieur. Si une NTC dérive légèrement, remonte une valeur intermittente ou n'est plus correctement plaquée, la carte ne voit pas une panne franche de capteur mais une courbe thermique incohérente. Cela colle bien à un code avancé comme 02-16: la machine ventile, calcule, puis considère que la montée ou la descente en température ne correspond pas à l'état attendu. Le phénomène est souvent plus visible à mi-saison ou après une longue période d'arrêt. La confirmation demande une mesure ohmique hors tension et une comparaison de température par un professionnel.

24%
débit d'air intérieur insuffisant par encrassement réel de l'unité Très fréquent

Cette famille Toshiba travaille avec des régimes de ventilation très bas et une modulation fine. Si les filtres sont colmatés, si la turbine intérieure est chargée en poussière ou si la reprise d'air haute est partiellement bloquée, l'échangeur prend une température qui ne correspond plus au volume d'air attendu. La carte peut alors enregistrer 02-16 parce que la cohérence entre soufflage commandé et résultat thermique n'est plus respectée. Le défaut est souvent plus net en mode Silence, en chauffage prolongé ou après plusieurs semaines sans nettoyage. Ce n'est pas seulement un manque de confort: l'algorithme d'autoprotection limite alors la puissance pour éviter un fonctionnement instable ou une dérive plus importante.

18%
faux contact ou oxydation légère sur un faisceau de capteurs ou de ventilateur Fréquent

Sur les unités murales Toshiba, une connexion légèrement oxydée ou un faisceau qui prend du jeu ne coupe pas forcément le signal. Il peut créer des micro-interruptions au moment où la machine change de régime, chauffe l'unité ou traverse une phase humide. Dans ce cas, la carte reçoit des valeurs plausibles mais irrégulières, ce qui correspond bien à un défaut de diagnostic avancé plutôt qu'à un arrêt immédiat par sécurité dure. Le code peut apparaître un jour puis disparaître, revenir après un arrêt électrique, ou se manifester surtout après une nuit froide. La vérification utile consiste à contrôler connecteurs, serrage, traces d'humidité et stabilité des valeurs mesurées, ce qui impose l'ouverture électrique par un professionnel.

16%
retour tachymétrique instable du moteur de ventilation intérieure Modéré

Shorai et Haori sont conçues pour fonctionner discrètement à très bas régime. Quand le moteur de soufflage, son électronique intégrée ou son retour de vitesse deviennent instables, la machine peut encore lancer la turbine mais ne plus valider correctement la vitesse réellement obtenue. Le résultat typique est un débit qui pulse, une accélération puis un ralentissement sans demande utilisateur, et un défaut 02-16 enregistré après quelques tentatives de correction. Ce scénario peut se produire sans fort bruit de roulement, surtout au début de la panne. Il devient souvent plus visible en mode Auto ou Silence qu'en ventilation forcée. La confirmation exige des mesures de vitesse, de tension d'alimentation moteur et du signal de retour, donc une intervention technique.

12%
anomalie de carte de régulation ou dialogue indoor-outdoor retardé Modéré

Quand l'alimentation a subi des microcoupures, quand des composants électroniques vieillissent ou quand la logique indoor reçoit avec retard certaines informations de l'unité extérieure, le système peut conserver un comportement partiellement fonctionnel mais perdre sa cohérence de régulation. Sur cette base, le code 02-16 est plausible si la carte constate que l'état thermique réel ne suit pas l'ordre envoyé au ventilateur, au compresseur inverter ou à la phase de transition en chauffage. Le défaut revient souvent au démarrage, après dégivrage ou lors d'un changement de mode. Ce n'est pas le premier scénario à retenir, mais il devient crédible si filtres, débit d'air et sondes sont corrects. La validation repose sur des mesures pro de tension, de continuité, de commande et parfois de communication.

Guide de résolution pas à pas

1
faire un arrêt électrique complet puis noter le contexte exact de retour du code Facile
Couper l'alimentation au disjoncteur dédié pendant cinq minutes, puis remettre sous tension et relancer la machine dans un seul mode clair, sans changer plusieurs paramètres à la fois. Noter la température extérieure approximative, le mode utilisé, la vitesse de soufflage et le délai avant réapparition du code. L'intérêt n'est pas de forcer un reset permanent, mais de savoir si 02-16 revient immédiatement, seulement après quelques minutes, ou lors d'un changement de régime. Arrêter l'essai si le disjoncteur retombe, si une odeur électrique apparaît, ou si l'unité fait un bruit inhabituel de moteur ou de claquement répété.
2
nettoyer soigneusement les filtres et dégager toute la reprise d'air Facile
Ouvrir la façade utilisateur, retirer les filtres et les nettoyer à l'eau tiède avant de les laisser sécher complètement. Vérifier aussi qu'aucun rideau, meuble, textile décoratif ou dépôt de poussière n'obstrue la reprise d'air haute ni la sortie de soufflage. Sur Haori, il faut aussi s'assurer que la façade textile et le panneau sont correctement remis en place, sans déformation qui gêne l'air. Refaire ensuite un essai en soufflage fixe. S'arrêter si l'intérieur de l'appareil paraît très encrassé au-delà des filtres, si une zone semble humide près de l'électronique, ou si le nettoyage simple ne change rien au comportement.
3
tester un fonctionnement simple en mode forcé avec ventilation moyenne Facile
Éviter le mode Auto et le mode Silence pour ce test. Lancer soit le froid soit le chaud selon la saison, avec une consigne nette et une vitesse de ventilation moyenne fixe pendant dix à quinze minutes. Observer si le débit d'air reste stable, si la température de soufflage évolue franchement, et si le code apparaît seulement quand la machine tente ensuite de se calmer. Ce test aide à distinguer un souci de régulation fine d'un arrêt total. Arrêter immédiatement si l'unité souffle très peu malgré un ordre élevé, si le ventilateur hésite à monter en vitesse, ou si l'appareil coupe systématiquement après quelques minutes.
4
filmer le démarrage de l'unité intérieure et de l'unité extérieure Facile
Avec un smartphone, filmer le comportement des voyants, des volets et du ventilateur intérieur au démarrage, puis écouter à distance si l'unité extérieure démarre franchement ou par séquences courtes. Ce relevé visuel est utile si le défaut est intermittent: il permet de voir si le volet s'ouvre normalement, si le ventilateur part puis ralentit, ou si le code n'apparaît qu'après un changement d'état. Ces éléments aident à orienter le diagnostic vers ventilation, sonde ou logique de contrôle. Il faut s'arrêter à l'observation: aucun démontage de capot électrique, aucun accès au circuit frigorifique, aucune manipulation de connecteur sous tension.
5
contrôler la présence d'humidité, de givre ou d'écoulement anormal autour de l'unité
Inspecter visuellement la façade, la zone sous l'unité intérieure, le mur au passage des liaisons et, si elle est visible sans danger, l'unité extérieure. Rechercher un goutte-à-goutte inhabituel, une trace de condensation dans une zone non prévue, ou au contraire un givre anormal pendant un fonctionnement modéré. Sur ce type de code, l'humidité peut perturber un faisceau ou accompagner une régulation qui sort de sa plage normale. Ce contrôle reste visuel et externe. Arrêter tout essai si de l'eau approche des zones électriques, si un givre important apparaît hors phase normale d'hiver, ou si un bruit de ventilation forcée se répète sans production de chaud ou de froid cohérente.

Prévention & entretien

nettoyer les filtres avant les périodes d'usage intensif

Un filtre propre ne sert pas seulement au confort. Sur Shorai et Haori, il aide la carte à retrouver le débit d'air prévu par sa logique de régulation. Un nettoyage avant l'été et avant l'hiver limite les écarts de température d'échangeur qui peuvent déclencher un code avancé.

laisser la reprise et la sortie d'air totalement libres

Une tablette trop proche, un rideau, un meuble haut ou un habillage mal repositionné modifient le flux sur cette famille d'unités murales. La machine peut alors croire à un défaut de régulation. Garder des dégagements stables réduit les incohérences entre mesure et résultat thermique.

surveiller les premiers cycles après une longue coupure saisonnière

Les premiers démarrages après plusieurs semaines d'arrêt sont souvent les plus parlants. Un souffle hésitant, un bruit de montée en régime inhabituel ou un retour du code au bout de quelques minutes sont des signaux utiles. Les noter tôt évite de faire fonctionner longtemps une régulation déjà instable.

éviter l'encrassement profond de la turbine intérieure

Quand la poussière passe les filtres, la turbine perd en rendement sans que l'utilisateur le voie immédiatement. Le débit réel baisse, surtout aux petites vitesses silencieuses. C'est précisément dans ces conditions qu'un code de cohérence comme 02-16 devient plausible sur les gammes haut de gamme Toshiba.

faire contrôler annuellement sondes, ventilateur et connecteurs

Une visite d'entretien utile sur ce code ne se limite pas au lavage. Il faut demander un contrôle des sondes intérieures, de la stabilité du moteur de soufflage et de l'état des connecteurs. Cette vérification préventive est plus pertinente qu'une attente jusqu'au blocage complet.

Calendrier d'entretien

Mar

préparation avant les premiers besoins mixtes

Nettoyer les filtres, vérifier que rien n'obstrue la reprise d'air et faire un essai court en ventilation moyenne. Si le code 02-16 existe déjà en mémoire, c'est souvent à cette période qu'il réapparaît au redémarrage après l'hiver.

Jui

contrôle de débit d'air en mode froid

Faire fonctionner l'unité en froid avec une vitesse fixe et observer la stabilité du souffle pendant quinze minutes. Un débit irrégulier ou un arrêt rapide alors que les filtres sont propres doit être noté avant la pleine saison.

Sep

dépoussiérage léger et vérification visuelle

Avant la reprise du chauffage ou en sortie d'été, enlever les poussières visibles, contrôler l'absence d'humidité anormale et confirmer que la façade est correctement fermée. Cette étape limite les faux diagnostics liés à un flux d'air perturbé.

Nov

test de stabilité en chauffage

Lancer un cycle de chauffage simple avec ventilation moyenne et vérifier si le code apparaît au démarrage ou après une réduction de vitesse. Cette période met souvent en évidence les sondes qui dérivent ou les moteurs qui deviennent instables à bas régime.

Jan

surveillance en conditions froides réelles

En plein hiver, noter tout retour de code après dégivrage, tout souffle irrégulier ou tout cycle anormalement court. Si 02-16 se manifeste surtout par basses températures, le contrôle professionnel des mesures et de la régulation devient prioritaire.

Pièces détachées concernées

sonde d'échangeur unité intérieure

18€ – 45€

sonde d'air de reprise

15€ – 40€

faisceau ou connectique capteurs/ventilateur

20€ – 65€

moteur de ventilation unité intérieure

120€ – 280€

carte électronique unité intérieure

180€ – 420€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

110€ – 650€

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Questions fréquentes

Le code 02-16 correspond-il forcément à une panne grave ? +
Non. Avec une gravité 3/5, ce code évoque plutôt une anomalie de cohérence de régulation qu'une destruction immédiate d'un organe majeur. La machine peut encore démarrer, ventiler ou produire un peu de chaud ou de froid, mais elle ne valide plus complètement les valeurs qu'elle attend de ses capteurs ou de sa ventilation. Le risque principal n'est pas une casse instantanée, mais une dégradation progressive du fonctionnement et des arrêts répétés. Si le code revient plusieurs fois après nettoyage et redémarrage propre, il faut éviter d'insister et passer à un diagnostic instrumenté.
Un simple nettoyage des filtres peut-il réellement supprimer ce code ? +
Oui, c'est plausible si le code est déclenché par un débit d'air devenu trop faible par rapport à ce que la carte attend. Sur Shorai et Haori, la régulation à bas régime est sensible à l'encrassement réel de la reprise d'air et de la turbine. En revanche, un nettoyage efficace doit être fait sérieusement: filtres lavés et séchés, entrées et sorties d'air dégagées, façade correctement remise. Si le comportement ne change pas du tout après cela, la piste des sondes, du moteur de soufflage ou d'un faux contact devient plus probable qu'un simple souci d'entretien courant.
Peut-on continuer à utiliser la clim si elle repart après un reset ? +
Une utilisation très limitée pour observer le comportement reste possible si l'appareil ne présente ni odeur électrique, ni bruit inquiétant, ni chute du disjoncteur. En revanche, il ne faut pas considérer le reset comme une réparation. Si le code revient au même moment du cycle, si le souffle devient instable, ou si le rendement reste faible, continuer à faire tourner l'appareil prolonge simplement une régulation déjà incohérente. Le bon réflexe est d'utiliser ce redémarrage pour noter le contexte exact du défaut, puis de faire contrôler la machine si la répétition est confirmée.
Le code 02-16 signifie-t-il qu'il manque du gaz ? +
Pas directement. Ce code n'oriente pas en premier vers une perte de charge frigorifique comme le ferait un défaut plus typé pression ou échange thermique franc. Un circuit légèrement hors plage peut contribuer à une incohérence de régulation, mais ce n'est ni la seule ni la première hypothèse à retenir ici. Sur cette famille Toshiba, il faut d'abord vérifier ce qui influence la lecture du cycle sans toucher au frigorifique: filtres, débit d'air, stabilité du ventilateur, état des sondes et des connectiques. Toute conclusion sur la charge en fluide impose des mesures professionnelles, pas une impression de soufflage ou de bruit.
Pourquoi le code revient-il surtout en mode Auto, Silence ou au démarrage ? +
Parce que ces phases demandent à la machine la régulation la plus fine. En mode Auto ou Silence, le ventilateur intérieur tourne très bas et la carte compare en permanence le débit attendu, la température d'échangeur et la réaction réelle de la pièce. Au démarrage, elle vérifie aussi si la montée ou la descente thermique suit le scénario prévu. Si une sonde dérive légèrement, si le ventilateur hésite à bas régime ou si le débit réel est trop faible, l'écart est plus visible à ces moments-là qu'en vitesse forcée. Ce comportement oriente donc vers une anomalie de contrôle plutôt que vers une panne brutale unique.
Quelles vérifications exigent obligatoirement un professionnel ? +
Dès qu'il faut ouvrir une zone électrique, mesurer la résistance réelle des sondes, contrôler un signal de retour moteur, vérifier les tensions de carte ou interpréter un comportement côté unité extérieure, l'intervention doit être professionnelle. C'est aussi vrai pour toute mesure liée au circuit frigorifique, à la vanne d'expansion, au compresseur inverter ou à une suspicion de communication indoor-outdoor. Le particulier peut observer, nettoyer et documenter le défaut, mais il ne doit ni démonter les carters de puissance sous tension, ni manipuler le fluide, ni court-circuiter une sécurité. Le diagnostic fiable repose sur des mesures comparées, pas sur un seul symptôme visuel.
La différence entre Shorai et Haori change-t-elle l'analyse du code ? +
L'analyse de fond reste proche, car les deux gammes partagent une logique de régulation inverter très sensible à la cohérence entre airflow, température mesurée et résultat obtenu. La différence se joue surtout dans l'habillage, le chemin d'air et l'accessibilité visuelle. Sur Haori, une façade textile ou un remontage imparfait peuvent perturber plus discrètement la reprise d'air. Sur Shorai, l'utilisateur remarquera souvent plus vite un souffle instable ou un comportement de ventilateur anormal. Dans les deux cas, le trio à examiner en priorité reste le même: débit d'air réel, stabilité des sondes intérieures et régularité du ventilateur.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Shorai / Haori

6 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E14 Shorai / Haori

Communication

Le code E14 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique qu'un courant attendu n'est pas détecté pendant une phase de fonctionnement commandée, le plus souvent côté groupe extérieur ou sur la chaîne de puissance qui lui est associée. Sur cette famille inverter, le défaut peut apparaître alors que l'unité intérieure semble s'allumer normalement mais que l'extérieur ne démarre pas ou s'arrête presque aussitôt. Comme le composant affecté est la communication, le défaut peut aussi traduire une information de courant absente ou incohérente transmise entre cartes électroniques. Une mesure électrique est souvent nécessaire pour distinguer un simple défaut d'alimentation d'un défaut de carte ou de module de puissance.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E15 Shorai / Haori

Communication

Le code E15 sur une Toshiba Shorai ou Haori indique une perte de communication entre la carte électronique principale de l'unité intérieure et le module lié au ventilateur. La machine peut se bloquer très tôt au démarrage parce que la carte ne reçoit pas le retour attendu du moteur ou de son driver. Le défaut peut venir d'une connectique, d'une alimentation basse tension instable, du moteur de soufflage lui-même ou de la carte. Un simple reset peut effacer un incident transitoire, mais une réapparition rapide oriente vers une panne électrique ou électronique réelle.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Toshiba

4 liens
00-0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai et Haori, le code avancé 00-0C renvoie de façon plausible à une anomalie de mesure de la température d'air ambiant côté unité intérieure, généralement autour de la sonde TA ou de son traitement par la carte électronique. La machine utilise cette information pour réguler la ventilation, la consigne et les relances compresseur. Si la valeur est absente, instable ou hors plage, le diagnostic bloque ou perturbe le fonctionnement pour éviter une régulation incohérente.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal 00-0d correspond plus probablement à une incohérence détectée pendant le diagnostic interne qu'à une panne immédiatement visible sur un seul organe. Il apparaît surtout dans les premières minutes, quand l'électronique compare les sondes de température, la vitesse de ventilation et l'évolution thermique de l'échangeur. La gravité est intermédiaire : l'appareil peut parfois repartir, mais le défaut mérite un contrôle avant un usage intensif.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-0F Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, la plage hexadécimale 00-0F correspond généralement à un diagnostic avancé détecté très tôt par l’électronique de commande, souvent avant qu’un défaut plus lisible n’apparaisse. Elle oriente surtout vers une incohérence d’initialisation, une lecture de sonde non crédible au démarrage, une communication instable entre unité intérieure et extérieure, ou une configuration de carte qui ne se valide pas. Ce code ne prouve pas à lui seul un manque de fluide frigorigène. L’isolement précis demande souvent une lecture de valeurs de service et des mesures électriques réalisées par un professionnel.

Gravité 3/5 Ouvrir →
00-11 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les splits muraux Toshiba de la famille Shorai et Haori, le code 00-11 renvoie généralement à une anomalie de ventilation sur l'unité intérieure, le plus souvent autour du moteur DC, de sa turbine ou de la carte qui pilote et surveille sa rotation. La machine peut lancer un essai de démarrage du ventilateur puis s'arrêter si le retour de vitesse, le courant ou la rotation attendue ne sont pas cohérents. Ce défaut perturbe l'échange thermique et la gestion des sécurités, sans désigner à lui seul une fuite de fluide frigorigène.

Gravité 3/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
00-12 Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, le code erreur 00-12 correspond le plus souvent à une anomalie de lecture ou d'écriture de la mémoire EEPROM embarquée sur la carte électronique intérieure. Au démarrage, le microcontrôleur relit les paramètres machine, l'adressage et certaines données d'auto-diagnostic. Si une microcoupure, un orage ou une surtension perturbe cette séquence, la mémoire peut renvoyer une valeur incohérente. L'unité intérieure bloque alors son fonctionnement pour éviter un pilotage erratique.

Gravité 3/5 Ouvrir →
0C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur les Toshiba Shorai et Haori, le code hexadécimal extérieur 0C renvoie généralement à une anomalie de sonde TA intérieure, c'est-à-dire la sonde qui lit l'air repris de la pièce. La machine perd alors une information de base pour estimer la température ambiante et piloter correctement la régulation. Le défaut peut venir de la sonde elle-même, de son câblage ou de l'entrée de mesure de la carte électronique intérieure.

Gravité 3/5 Ouvrir →
0d Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code 0d correspond généralement à une anomalie de sonde TC, la sonde de température de l'échangeur intérieur. La carte de l'unité intérieure détecte le plus souvent un circuit ouvert, un court-circuit ou une valeur incohérente sur cette mesure. Cette sonde sert à suivre la température réelle de la batterie intérieure pour piloter le compresseur, prévenir le givrage et valider les phases de fonctionnement.

Gravité 3/5 Ouvrir →
1C Shorai / Haori

Diagnostic avancé

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code hexadécimal extérieur 1C signale qu'une anomalie a été détectée par la carte du groupe extérieur dans sa chaîne de contrôle avancé. Ce type d'alarme apparaît souvent pendant le démarrage ou la stabilisation, quand la machine recoupe tension, intensité, vitesse ventilateur et valeurs de sondes. Sans table service ni mesures électriques et thermiques, 1C doit être lu comme un défaut côté unité extérieure à isoler par étapes.

Gravité 3/5 Ouvrir →
Demander un devis gratuit — 01 86 76 00 00