P04
Toshiba — Résidentiel Haori/Shorai

Code erreur Toshiba P04 — Réfrigérant — fuite détectée

Gravité 5/5 — Critique — panne majeure 7% résolus sans pro
Gravité
5/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
200€ – 600€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 45 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Fuite de réfrigérant détectée dans le circuit frigorifique. La pression est tombée en dessous du seuil critique de fonctionnement.

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Résidentiel Haori/Shorai

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H01

Tension et compresseur

Symptômes associés

  • • Refroidissement nul
  • • Givre sur les tuyaux de cuivre
  • • Compresseur qui tourne à vide
8
codes diagnostiqués
7%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 45 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur une Toshiba Haori ou Shorai au R32, une fuite très faible peut suffire à dégrader fortement le rendement avant même qu'une panne totale soit visible. C'est pour cela qu'un simple appoint de gaz sans recherche d'étanchéité donne souvent un retour du code P04 quelques jours ou quelques semaines plus tard.

Aussi connu sous : P04P 04P-04p04Code P04Erreur P04Défaut P04Alarme P04

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Toshiba France 04 51 59 01 01

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Obligatoire. La détection et réparation d'une fuite ainsi que la recharge de gaz nécessitent un technicien certifié.

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Modèles concernés

RAS-10PKVSG-ERAS-13PKVSG-ERAS-16PKVSG-E

Causes possibles

5%
Micro-fuite sur raccord flare ou dudgeon Très fréquent

Sur les Toshiba Haori et Shorai, la cause la plus fréquente du P04 reste une perte de charge sur un raccord flare mal serré, légèrement ovalisé ou repris sans couple correct. La fuite est souvent très faible et ne laisse pas immédiatement apparaître une panne franche, mais elle suffit à déséquilibrer le circuit frigorifique. Avec le temps, la pression chute, la surchauffe augmente et l'électronique finit par remonter une alarme liée au réfrigérant. On retrouve souvent des traces huileuses discrètes au niveau des écrous ou des sorties de vannes.

4%
Fuite sur liaison frigorifique cuivre endommagée Fréquent

Une liaison cuivre pincée, frottée contre une tôle, percée lors de travaux ou mal cintrée peut provoquer une fuite lente puis un P04. Le phénomène est courant quand les tubes passent dans une goulotte trop serrée, derrière un doublage ou en façade exposée aux vibrations. La machine peut encore produire un peu de froid ou de chaud avant de décrocher, ce qui retarde le diagnostic. Sur Haori et Shorai, cette cause devient rapidement critique car la charge en fluide est précisément calibrée.

3%
Défaut d'étanchéité sur vanne de service ou obus Modéré

Les vannes de service de l'unité extérieure, leurs bouchons ou l'obus Schrader peuvent laisser échapper du fluide après une mise en service imparfaite ou une intervention précédente. Ce type de fuite est parfois intermittent et sensible aux variations de température, ce qui complique le repérage sans mise sous azote. Le P04 apparaît alors après plusieurs cycles, surtout en forte demande estivale ou hivernale. Une simple recharge sans reprise d'étanchéité ne tient généralement pas dans le temps.

2%
Microfissure sur échangeur ou brasure de l'unité extérieure Modéré

Une corrosion localisée, une brasure fragilisée en usine ou une contrainte mécanique sur l'échangeur extérieur peuvent créer une fuite très fine sur le condenseur. Cette hypothèse est moins fréquente que les raccords, mais elle existe sur les installations exposées au bord de mer, aux projections ou aux vibrations répétées. Le technicien retrouve souvent une zone grasse sur les ailettes ou à proximité d'une brasure. La réparation peut nécessiter une reprise de brasure ou, dans les cas plus lourds, le remplacement de l'échangeur.

1%
Mesure erronée de pression ou de température par capteur Rare

Dans de rares cas, le P04 n'est pas causé par une fuite réelle mais par un pressostat, une sonde de batterie ou une carte extérieure qui interprète mal l'état du circuit frigorifique. Le symptôme ressemble à une perte de fluide, alors que la charge est correcte. Le diagnostic sérieux consiste à comparer les valeurs lues par l'électronique avec les pressions et températures réelles mesurées sur le terrain. Cette piste doit rester secondaire tant qu'une recherche de fuite complète n'a pas été faite.

Guide de résolution pas à pas

1
Arrêter la climatisation Facile
Éteignez immédiatement la clim pour protéger le compresseur.
2
Observer les signes de fuite Facile
Recherchez des traces d'huile sur les raccords de tuyaux, signe typique d'une fuite.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Faire réaliser une mise en service conforme

Un tirage au vide sérieux, un contrôle d'étanchéité et un serrage au couple limitent fortement les défauts P04 après installation. Beaucoup de fuites lentes naissent d'une mise en service trop rapide.

Surveiller les raccords et les traces huileuses

Une auréole grasse sur un raccord frigorifique ou sous une vanne de service est un signal d'alerte classique. Repérée tôt, la fuite se répare avant que la Toshiba Haori ou Shorai ne se mette en sécurité.

Nettoyer régulièrement les filtres et l'unité extérieure

Un échange thermique dégradé fait travailler la machine hors de ses conditions optimales et peut accentuer les symptômes d'un circuit déjà affaibli. Le nettoyage ne supprime pas une fuite, mais il évite de masquer le vrai diagnostic.

Protéger les liaisons frigorifiques

Les tubes cuivre doivent être bien fixés, non pincés et protégés contre les frottements, UV et chocs de chantier. Une goulotte mal fermée ou une liaison qui vibre finit souvent par créer une micro-perforation.

Réagir aux premiers signes de sous-charge

Temps de chauffe plus long, soufflage moins froid, givre inhabituel ou arrêts répétés sont des signaux précoces. Traiter le problème dès ces premiers symptômes évite souvent une panne P04 en pleine saison.

Confier toute intervention frigorifique à un professionnel habilité

En France, la manipulation des fluides frigorigènes doit être effectuée par une entreprise disposant de l'attestation de capacité adaptée. Une recharge sans recherche de fuite ni pesée exacte crée presque toujours une récidive.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de pré-saison froid

Nettoyer les filtres, vérifier l'absence de traces huileuses sur les raccords, contrôler visuellement les liaisons frigorifiques et dégager l'unité extérieure avant les premières fortes chaleurs.

Mai

Nettoyage échangeurs et condensats

Dépoussiérer l'échangeur de l'unité intérieure, nettoyer le bac à condensats et vérifier que l'écoulement est libre pour éviter les surcharges de fonctionnement en été.

Jui

Surveillance en pleine charge

Observer le temps de démarrage, la température de soufflage et les arrêts anormaux. Un P04 ou une perte de performance en période chaude doit faire suspecter une fuite lente ou un problème de pression.

Oct

Préparation mode chauffage

Contrôler le ventilateur extérieur, l'état des ailettes et la tenue des raccords avant les sollicitations hivernales. C'est aussi le bon moment pour programmer une maintenance professionnelle.

Déc

Inspection hivernale ciblée

Vérifier les dégivrages, l'absence de givre anormal sur les tubes et la stabilité du chauffage. Si la machine force, souffle tiède ou déclenche P04, il faut arrêter les redémarrages répétés et faire diagnostiquer le circuit.

Informations constructeur

TO

Toshiba

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 8h30-12h00 / 14h00-17h30
Garantie
3 ans pièces, 5 ans compresseur
Adresse
Rue Aimé Cotton, Parc Technoland, 2 allée Toscane, 69800 Saint-Priest, France
Site SAV
toshiba-confort.fr

Pièces détachées concernées

Pressostat haute pression ACB-4UB32W Toshiba

111€ – 145€

Sonde de température TCJ Toshiba

30€ – 58€

Vanne 4 voies STF-0213Z Toshiba

79€ – 99€

Vanne de service 9,52 mm Toshiba

62€ – 95€

Carte électronique MCC unité extérieure Toshiba

184€ – 441€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

200€ – 600€

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Ce que disent nos clients

"Notre Toshiba Haori affichait P04 surtout le soir quand il faisait très chaud. Au début, la clim refroidissait encore un peu puis s'arrêtait au bout de quelques minutes. Le frigoriste a trouvé une micro-fuite sur un raccord flare de l'unité extérieure et a refait l'étanchéité avant recharge au poids. Depuis, plus aucun défaut."

S

Sophie L.

Lyon

"Sur notre Shorai, le code P04 est apparu après des travaux de façade. Une liaison cuivre avait été légèrement écrasée dans la goulotte et le fluide s'échappait lentement. La panne n'était pas visible à l'œil nu, mais le détecteur électronique a confirmé la fuite. Réparation faite dans la journée et fonctionnement normal depuis."

K

Karim B.

Nantes

"Je pensais à un simple manque d'entretien, mais le P04 revenait après chaque redémarrage. Le technicien a observé des traces grasses près d'une vanne de service sur l'unité extérieure Toshiba. Il a remplacé l'obus, tiré au vide puis rechargé précisément le circuit. Le chauffage est redevenu stable."

É

Élodie M.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur P04 sur une clim Toshiba Haori ou Shorai ? +
Le code erreur P04 sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai correspond, dans la pratique de dépannage résidentiel, à une alerte frigorifique critique qui doit faire suspecter en priorité une perte de réfrigérant ou une anomalie de pression liée au circuit. Concrètement, la machine détecte un fonctionnement incohérent entre températures, pressions et capacité attendue, puis se met en sécurité pour protéger le compresseur. Ce n'est pas un simple message d'entretien ni un défaut bénin de filtre. Sur une Toshiba Haori ou Shorai, le P04 apparaît souvent après une baisse progressive des performances, avec un soufflage moins froid en été, moins chaud en hiver, des cycles plus courts ou des arrêts intempestifs. Dans de nombreux cas, la vraie origine est une micro-fuite sur un raccord flare, une vanne de service ou une liaison cuivre. Plus rarement, le code P04 peut être favorisé par un capteur de pression, une sonde ou une carte qui remonte une information erronée. Pour un bon diagnostic, il faut donc contrôler l'étanchéité, mesurer les pressions réelles, comparer les températures et vérifier la charge exacte en fluide. Redémarrer plusieurs fois l'appareil sans chercher la cause ne fait que retarder la panne complète.
Peut-on continuer à utiliser une clim Toshiba affichant P04 ? +
Non, il est déconseillé de continuer à faire fonctionner une Toshiba Haori ou Shorai qui affiche le code P04, surtout si le défaut revient après réinitialisation. Une climatisation en manque de fluide frigorigène ou en anomalie de pression travaille dans de mauvaises conditions thermodynamiques. Le compresseur peut surchauffer, la lubrification devient moins bonne et la consommation électrique grimpe pendant que la puissance utile baisse. Beaucoup d'utilisateurs constatent encore un peu de froid ou un peu de chaud et pensent pouvoir attendre, mais c'est précisément dans cette phase que les dégâts secondaires peuvent apparaître. Si la fuite s'aggrave, la machine peut s'arrêter complètement au moment où vous en avez le plus besoin. Sur un Haori ou un Shorai Toshiba, le bon réflexe est de couper les redémarrages répétés, de noter les circonstances d'apparition du code P04 et d'appeler un professionnel frigoriste. Vous pouvez éventuellement laisser la ventilation seule si le modèle le permet et si aucun bruit anormal n'est présent, mais il ne faut ni forcer le mode froid ni le mode chauffage. Une réparation précoce coûte souvent beaucoup moins cher qu'un compresseur abîmé par des semaines de fonctionnement sous-charge.
Le code P04 Toshiba Haori ou Shorai est-il dangereux pour la santé ou le logement ? +
Le code P04 sur une clim Toshiba Haori ou Shorai n'évoque pas en premier lieu un danger comparable à une fuite de gaz combustible, mais il ne faut pas le banaliser. Le problème principal est la protection de l'installation et du compresseur, ainsi que le risque d'aggravation d'une fuite de fluide frigorigène dans le temps. Dans un logement, une petite fuite de réfrigérant sur un split mural résidentiel provoque surtout une perte de rendement, des cycles anormaux et une usure accélérée de la machine. En revanche, si l'on ignore le défaut P04 et que l'appareil est forcé, on augmente le risque de panne lourde, d'arrêt total, de surconsommation et de détérioration d'autres composants comme les vannes ou la carte extérieure. Il faut aussi garder en tête qu'en France, la manipulation des fluides frigorigènes et les opérations de recharge sont strictement réservées à des professionnels habilités. Pour l'occupant, le bon comportement consiste à aérer si une odeur inhabituelle ou un sifflement persistant est constaté, à couper l'appareil et à éviter toute intervention improvisée sur les liaisons ou les vannes. Le vrai danger avec P04 n'est pas la panique immédiate, mais la mauvaise décision de laisser traîner un défaut critique du circuit frigorifique.
Quelles vérifications simples faire avant l'arrivée du technicien pour un P04 Toshiba ? +
Avant l'arrivée du technicien, vous pouvez effectuer quelques vérifications utiles sur votre Toshiba Haori ou Shorai sans toucher au circuit frigorifique. Commencez par noter le moment exact où le code P04 apparaît, le mode utilisé, la température extérieure et le temps de fonctionnement avant défaut. Regardez si le soufflage est devenu nettement moins froid ou moins chaud qu'avant, si l'unité extérieure démarre normalement et si elle s'arrête très vite. Vérifiez aussi l'état des filtres de l'unité intérieure et nettoyez-les si nécessaire, car un encrassement important complique la lecture des symptômes même s'il n'est généralement pas la cause directe d'un P04. À l'extérieur, assurez-vous que l'échangeur n'est pas obstrué par des feuilles, un cache mal positionné ou un objet qui gêne le ventilateur. Vous pouvez enfin observer, sans démonter, la présence de traces grasses sur les raccords ou les tuyauteries visibles, signe classique d'une fuite de fluide. En revanche, il ne faut pas resserrer un raccord, ouvrir une vanne, injecter un produit ou tenter une recharge. Ces éléments d'observation aideront le frigoriste à aller plus vite et à cibler le bon diagnostic sur le code erreur P04 Toshiba.
Comment se déroule une recherche de fuite et une remise en service après un code P04 Toshiba ? +
Une remise en service sérieuse après un code P04 Toshiba Haori ou Shorai suit une méthode précise et ne se limite jamais à ajouter du gaz. Le technicien commence par confirmer le défaut, relever les symptômes, vérifier les températures de soufflage et contrôler visuellement les raccords, les vannes et les liaisons frigorifiques. Ensuite, il mesure les pressions et compare les valeurs réelles au comportement attendu de la machine. Si une fuite est suspectée, le circuit est généralement mis à l'épreuve avec de l'azote sec pour localiser précisément le point faible, puis un détecteur électronique ou un spray moussant permet d'affiner la recherche. Une fois la fuite réparée, par exemple sur un flare, une vanne ou une brasure, il faut tirer au vide avec une pompe adaptée et contrôler la tenue du vide au vacuomètre. La recharge se fait ensuite au poids, avec la masse exacte de fluide prévue pour la configuration Toshiba concernée, en tenant compte de la longueur des liaisons si nécessaire. Enfin, le professionnel valide la remise en route par un essai complet en froid ou en chaud. C'est cette chaîne complète qui évite le retour rapide du P04 après intervention.
Combien coûte la réparation d'un code P04 Toshiba Haori ou Shorai en France ? +
Le coût d'une réparation liée au code P04 sur une Toshiba Haori ou Shorai dépend surtout de l'origine exacte de la fuite ou de l'anomalie détectée. En France, un diagnostic frigorifique avec recherche de fuite se situe souvent autour de 180 à 350 euros selon la région, l'urgence et la complexité d'accès. Si le problème vient d'un raccord flare ou d'une vanne de service, la réparation reste généralement mesurée, avec un budget global qui peut finir entre 300 et 650 euros une fois le contrôle d'étanchéité, le tirage au vide et la recharge au poids inclus. En revanche, si la fuite concerne une liaison encastrée, un échangeur, une brasure difficile d'accès ou une pièce électronique périphérique, la facture peut monter entre 700 et 1200 euros, parfois davantage si un gros composant doit être remplacé. Il faut aussi distinguer le prix de la pièce du coût global de remise en service, car la main-d'œuvre frigorifique et la manipulation réglementée du fluide pèsent fortement dans le devis. Pour un code erreur P04 Toshiba, méfiez-vous des offres trop basses basées sur une simple recharge. Si la fuite n'est pas traitée, la panne revient et le coût final devient plus élevé.
La garantie Toshiba couvre-t-elle un code P04 sur une clim Haori ou Shorai ? +
La garantie Toshiba en France sur les gammes résidentielles est généralement annoncée à 3 ans sur les pièces et 5 ans sur le compresseur, mais la prise en charge d'un code P04 dépend de la vraie cause de la panne et du contexte d'installation. Si le défaut provient d'une pièce reconnue défaillante, comme un composant d'origine ou un organe du circuit couvert contractuellement, la garantie peut s'appliquer via l'installateur ou un partenaire service agréé Toshiba. En revanche, si le P04 résulte d'un raccord mal façonné à la pose, d'une liaison cuivre abîmée par des travaux, d'un choc extérieur, d'un manque d'entretien ou d'une intervention non conforme, la prise en charge peut être refusée. Toshiba précise aussi que la garantie s'inscrit dans un cadre de maintenance et qu'elle est mise en œuvre par le réseau d'installation et de service. Pour défendre votre dossier, conservez la facture, le procès-verbal de mise en service, les rapports d'entretien et toute photo utile de l'installation. En cas de code erreur P04 sur Haori ou Shorai, il faut donc demander un diagnostic écrit qui distingue clairement fuite d'installation, défaut de composant et dommage extérieur. C'est cette qualification qui conditionne la garantie réelle.
Comment éviter le retour du code P04 à long terme sur une Toshiba Haori ou Shorai ? +
Pour éviter que le code P04 revienne sur une Toshiba Haori ou Shorai, il faut raisonner en prévention du circuit frigorifique et pas seulement en confort d'usage. La première règle est de faire intervenir un professionnel réellement équipé pour le R32, capable de contrôler l'étanchéité, de tirer au vide correctement et de charger le fluide au poids exact. Ensuite, il faut maintenir l'installation dans de bonnes conditions de fonctionnement: filtres propres, unité extérieure dégagée, liaisons protégées contre les chocs et absence de vibrations anormales sur les tubes. Une climatisation qui travaille longtemps avec des échangeurs sales ou une mauvaise circulation d'air peut masquer un début de sous-charge et retarder le bon diagnostic. Surveillez aussi les signaux faibles, comme un soufflage moins performant, un temps de chauffe plus long, un givre inhabituel sur une tuyauterie ou un arrêt trop rapide de l'unité extérieure. Si un appoint de gaz a déjà été fait une fois, exigez une vraie recherche de fuite à la moindre récidive. Enfin, gardez une trace des entretiens et faites contrôler l'installation à intervalle régulier par une entreprise habilitée. Sur un Haori ou un Shorai Toshiba, le retour du P04 est presque toujours la conséquence d'une fuite non traitée à la racine.

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Autres codes de la gamme Résidentiel Haori/Shorai

6 liens
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

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E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

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E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

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H01 Résidentiel Haori/Shorai

Tension et compresseur

Anomalie de tension affectant le compresseur. Tension secteur hors plage, alimentation instable ou problème du circuit d'alimentation interne.

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E01 Résidentiel Haori/Shorai

Communication télécommande

Perte de communication entre la télécommande et l'unité intérieure. Piles faibles, récepteur IR encrassé ou interférences.

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E06 Résidentiel Haori/Shorai

Courant module de puissance

Anomalie de courant détectée sur le module de puissance (onduleur). Composant électronique défaillant ou surcharge temporaire.

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