H01
Toshiba — Résidentiel Haori/Shorai

Code erreur Toshiba H01 — Tension et compresseur

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis 12% résolus sans pro
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
200€ – 600€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 45 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Anomalie de tension affectant le compresseur. Tension secteur hors plage, alimentation instable ou problème du circuit d'alimentation interne.

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Réfrigérant — fuite détectée

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Symptômes associés

  • • Compresseur ne démarre pas
  • • Arrêts fréquents
  • • Voyant erreur persistant
4
codes diagnostiqués
12%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 45 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur de nombreuses logiques Toshiba, H01 n'apparaît pas forcément à la toute première pointe de courant. La machine tente d'abord de protéger le compresseur en limitant ou en coupant les redémarrages, puis se verrouille si l'anomalie persiste. Quand le groupe extérieur essaie de partir plusieurs fois avant l'alarme, c'est un indice très fort d'un problème réel de puissance ou de compresseur.

Aussi connu sous : H01H-01H 01H.01h01code erreur H01défaut H01alarme H01

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Toshiba France 04 51 59 01 01

Quand appeler un professionnel

Si la tension secteur est normale et l'erreur persiste, le circuit d'alimentation interne du compresseur doit être vérifié.

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Modèles concernés

RAS-10PKVSG-ERAS-13PKVSG-ERAS-16PKVSG-E

Causes possibles

5%
Alimentation 230 V instable ou chute de tension au démarrage Très fréquent

Sur une Toshiba Haori ou Shorai résidentielle, l'unité extérieure attend une alimentation monophasée stable autour de 220-240 V. Une chute de tension au moment où le compresseur tente de partir augmente l'intensité absorbée et fait réagir la protection inverter. Le défaut H01 apparaît alors après un ou plusieurs essais de démarrage avortés. Les cas typiques sont un bornier desserré, une ligne sous-dimensionnée, un disjoncteur fatigué ou un réseau domestique déjà très chargé.

4%
Compresseur inverter en surcharge mécanique ou début de grippage Fréquent

Quand le compresseur force, l'électronique de puissance voit une pointe de courant anormale et déclenche H01 pour éviter la casse. Sur le terrain, cela correspond souvent à un compresseur qui démarre mal, ronfle, chauffe vite ou présente un défaut d'enroulement partiel. Le symptôme est plus net en forte chaleur ou juste après un arrêt redémarrage. Si le compresseur est déjà fatigué, le reset ne tient généralement que quelques minutes ou quelques cycles.

3%
Carte inverter IPDU ou module de puissance de l'unité extérieure défaillant Fréquent

La carte inverter pilote le compresseur et surveille en permanence le courant, la tension du bus continu et la montée en régime. Si un composant de puissance vieillit, chauffe anormalement ou mesure mal l'intensité, le système peut afficher H01 alors que le compresseur est encore mécaniquement correct. On observe souvent des coupures nettes, sans bruit de blocage prolongé, avec reprise impossible après quelques secondes. Une carte fatiguée peut aussi être sensible aux variations secteur et déclencher davantage aux heures de forte consommation.

2%
Reactor ou faisceau de puissance compresseur coupé, desserré ou oxydé Modéré

Toshiba prévoit un reactor sur l'unité extérieure pour lisser et stabiliser le fonctionnement du circuit inverter. Si cette bobine est coupée, si un connecteur chauffe ou si le câblage entre IPDU et compresseur prend du jeu, l'intensité peut devenir incohérente au démarrage. Le défaut H01 remonte alors comme une surintensité compresseur, alors que la panne réelle est sur la chaîne d'alimentation du compresseur. Ce scénario est très plausible après vibrations, vieillissement des cosses ou échauffement répété.

1%
Surpression de fonctionnement liée à un échangeur extérieur encrassé ou à une ventilation insuffisante Rare

Quand la batterie extérieure est colmatée par la poussière, le pollen ou des bourres végétales, le compresseur travaille avec une pression plus élevée. L'intensité grimpe alors plus vite, surtout en mode froid lors des grosses chaleurs ou si le ventilateur extérieur manque de débit. Sur certains appareils, cette surcharge finit par être interprétée comme un défaut H01. Ce n'est pas la cause la plus fréquente, mais elle est régulièrement rencontrée en résidentiel après plusieurs saisons sans entretien sérieux.

Guide de résolution pas à pas

1
Vérifier la tension secteur
Si vous avez un voltmètre, vérifiez que la tension est entre 220V et 240V.
2
Vérifier le disjoncteur Facile
Assurez-vous que le disjoncteur est bien dimensionné et ne présente pas d'échauffement.
3
Redémarrer le système Facile
Coupez le disjoncteur 15 minutes puis remettez le courant.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Prévoir une ligne électrique dédiée et saine

Le code H01 Toshiba est souvent aggravé par une alimentation instable. Une ligne dédiée, des connexions serrées et un disjoncteur adapté limitent les chutes de tension au démarrage du compresseur.

Nettoyer l'unité extérieure avant l'été

Une batterie extérieure sale fait monter les pressions et l'intensité absorbée. Un simple nettoyage préventif réduit fortement le risque de surcharge compresseur sur Haori et Shorai.

Faire contrôler l'intensité au moindre bruit de démarrage

Un compresseur qui grogne ou qui repart difficilement ne doit pas être ignoré. Mesurer tôt l'appel de courant évite souvent d'endommager en cascade la carte inverter.

Éviter les redémarrages forcés en boucle

Réarmer sans cesse une machine en H01 augmente l'échauffement du compresseur et des composants de puissance. Un seul essai après coupure secteur suffit, puis il faut passer au diagnostic.

Maintenir les dégagements autour du groupe extérieur

Un groupe collé à un mur, couvert ou encombré évacue mal ses calories. Cette mauvaise ventilation peut provoquer une montée de charge et finir par déclencher H01.

Conserver un entretien annuel documenté

Le suivi d'entretien aide à repérer une dérive d'intensité, un ventilateur fatigué ou un échangeur qui s'encrasse trop vite. C'est aussi utile pour la traçabilité en cas de demande de garantie Toshiba.

Calendrier d'entretien

Mar

Remise en route et contrôle de démarrage

Nettoyer les filtres intérieurs, remettre en service l'appareil et observer le premier démarrage du groupe extérieur. Vérifier qu'il n'y a ni ronflement anormal, ni baisse de lumière, ni arrêt brutal dans les premières minutes.

Mai

Nettoyage de la batterie extérieure

Dépoussiérer et laver doucement l'échangeur extérieur avant la saison chaude. Laisser un bon dégagement autour du groupe pour limiter la pression de condensation et éviter les surintensités compresseur.

Jui

Surveillance en charge par forte chaleur

Contrôler le comportement de la machine en pleine sollicitation, surtout aux heures chaudes. Si le démarrage devient bruyant, si le ventilateur extérieur ralentit ou si H01 apparaît, faire mesurer tension et intensité sans tarder.

Oct

Essai en chauffage et contrôle électrique

Avant l'hiver, tester le passage en mode chaud, écouter le démarrage compresseur et vérifier le serrage des borniers accessibles par un professionnel. C'est le bon moment pour détecter une alimentation instable ou une carte inverter qui fatigue.

Déc

Suivi des dégivrages et protection hivernale

Observer l'unité extérieure pendant les périodes froides et humides. Un manque de ventilation, un givre excessif ou des redémarrages répétés peuvent augmenter la contrainte sur le compresseur et favoriser un H01 en chauffage.

Informations constructeur

TO

Toshiba

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 08h30-12h00 / 14h00-17h30
Garantie
3 ans pièces, 5 ans compresseur, via installateur ou partenaire service sous réserve d'entretien conforme
Adresse
Rue Aimé Cotton, Parc Technoland, 2 allée Toscane, 69800 Saint-Priest, France
Site SAV
toshiba-confort.fr

Pièces détachées concernées

Carte inverter IPDU compresseur Toshiba

620€ – 950€

Compresseur inverter R32 Toshiba

760€ – 3200€

Reactor Toshiba unité extérieure

45€ – 270€

Condensateur film de puissance Toshiba

30€ – 60€

Moteur de ventilateur d'unité extérieure Toshiba

100€ – 320€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

200€ – 600€

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Ce que disent nos clients

"Mon Haori affichait H01 surtout vers 18 h quand tout l'appartement tournait en même temps. Le technicien a trouvé une chute de tension au démarrage et un serrage faible au bornier extérieur. Après reprise des connexions et contrôle de la ligne dédiée, le défaut n'est plus revenu."

J

Julien M.

Lyon

"Sur notre Shorai, le groupe extérieur essayait de partir trois fois puis s'arrêtait avec H01. Je pensais à une simple panne électronique, mais le compresseur forçait déjà mécaniquement. La réparation a confirmé un compresseur fatigué et on a évité d'insister avant de griller la carte inverter."

N

Nadia R.

Nantes

"Le code H01 revenait uniquement pendant les grosses chaleurs de juillet. Le frigoriste a commencé par nettoyer la batterie extérieure qui était complètement colmatée et a vérifié l'intensité du ventilateur. La machine a refonctionné, puis un contrôle complet a confirmé qu'il n'y avait pas de défaut compresseur."

P

Patrice L.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur H01 sur une Toshiba Haori ou Shorai ? +
Le code erreur H01 sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai signale une surintensité détectée sur le circuit compresseur de l'unité extérieure. En pratique, l'électronique inverter voit un appel de courant anormalement élevé, coupe le démarrage ou arrête la machine, puis remonte H01 pour protéger à la fois le compresseur et la carte de puissance. Sur une installation résidentielle, c'est une panne à considérer en gravité 4/5, car elle touche le coeur frigorifique et l'alimentation électrique. Les causes les plus fréquentes sont une alimentation 230 V instable, un compresseur qui force mécaniquement, un reactor coupé, un faisceau de puissance abîmé ou une carte inverter extérieure en défaut. Ce n'est donc pas un simple message d'entretien, et il faut éviter de le confondre avec un nettoyage de filtre à faire. Sur les manuels techniques Toshiba R32 accessibles via ManualsLib, par exemple https://www.manualslib.com/manual/3864990/Toshiba-Ras-B10n4kvsg-E.html et https://www.manualslib.com/manual/773692/Toshiba-Ras-13skv-E.html, on retrouve bien le contrôle de l'alimentation 220-240 V +/-10 % et la logique de protection inverter. Si le code H01 revient après réarmement, il faut considérer qu'il existe une vraie anomalie électrique ou compresseur, et non un simple bug d'affichage ou une erreur passagère sans conséquence.
Peut-on continuer à utiliser une clim Toshiba Haori ou Shorai quand le code H01 apparaît ? +
Non, il n'est pas conseillé de continuer à utiliser une Toshiba Haori ou Shorai quand le code H01 apparaît de façon répétée. Ce défaut signifie que la machine se protège contre une intensité anormale sur le compresseur ou sur son pilotage inverter. Si vous insistez en multipliant les remises en marche, vous augmentez le risque d'échauffement du compresseur, de dégradation de la carte de puissance et de coupure électrique plus sévère. La seule tolérance raisonnable est un essai unique après une coupure secteur propre de quelques minutes, par exemple après un orage, une microcoupure ou un arrêt général du logement. Si la clim redémarre normalement et ne reproduit plus jamais H01, il peut s'agir d'un incident ponctuel. En revanche, si le groupe extérieur essaie de partir, ronfle, coupe vite ou remet H01, il faut arrêter là. Si vous constatez en plus un disjoncteur qui saute, une odeur de chaud, des lumières qui baissent fortement ou un bruit métallique au compresseur, coupez l'alimentation et ne relancez plus. Sur une panne H01 Toshiba résidentielle, la bonne stratégie est un diagnostic ciblé tension, intensité, reactor, carte inverter et compresseur, pas un usage dégradé en attendant que cela passe.
Un simple nettoyage peut-il suffire à faire disparaître un H01 sur une Toshiba Shorai ou Haori ? +
Oui, un simple nettoyage peut parfois faire disparaître un H01 sur une Toshiba Shorai ou Haori, mais seulement dans un scénario bien précis. Si la batterie extérieure est très encrassée, que le ventilateur brasse mal l'air ou que le groupe est étouffé par des feuilles, un cache ou un espace trop serré, la pression de fonctionnement monte et le compresseur tire davantage. Dans ce cas, le nettoyage améliore l'échange thermique et peut faire retomber l'intensité dans une zone acceptable. Cela reste toutefois une cause indirecte du code H01, pas la définition du défaut. Si le problème vient d'une chute de tension, d'un reactor coupé, d'une carte inverter ou d'un compresseur fatigué, le nettoyage ne changera presque rien. Pour un particulier, le bon geste consiste à couper le courant, retirer les feuilles, laver doucement l'échangeur extérieur à basse pression, vérifier que rien ne gêne l'aspiration ni le soufflage, puis laisser sécher avant essai. Si H01 revient immédiatement ou après quelques minutes, il faut arrêter les tentatives. En dépannage climatisation Toshiba en France, on voit souvent des batteries sales révéler un défaut déjà latent, mais très rarement réparer durablement à elles seules un vrai H01 d'origine électrique ou compresseur.
Comment différencier un H01 lié à la tension d'un H01 lié au compresseur sur une Toshiba résidentielle ? +
Différencier un H01 lié à la tension d'un H01 lié au compresseur demande des mesures, mais certains indices orientent déjà le diagnostic. Une cause alimentation est plus probable si le défaut apparaît à des heures où le logement est très chargé, après des microcoupures, dans un secteur rural sensible ou quand plusieurs appareils puissants démarrent en même temps. On observe alors parfois des lumières qui baissent au lancement du groupe extérieur, un démarrage hésitant puis une coupure rapide. Un H01 orienté compresseur est plus suspect quand le bruit du groupe devient lourd, quand le compresseur ronfle sans prendre franchement sa vitesse, quand il chauffe très vite ou quand le défaut revient quelle que soit l'heure. Le technicien doit alors contrôler la tension réelle au bornier, la chute de tension au démarrage, l'intensité absorbée, la résistance des enroulements et l'isolement du compresseur. Sur les splits Toshiba résidentiels, les documents techniques rappellent une alimentation nominale 220-240 V avec tolérance de l'ordre de +/-10 %, ce qui donne une base de vérification sérieuse. En pratique, si la tension est correcte mais que l'appel de courant reste anormal, que les enroulements sont incohérents ou que le compresseur peine à partir, l'hypothèse compresseur ou carte inverter devient dominante.
Quelles vérifications un particulier peut-il faire avant d'appeler un frigoriste pour un H01 Toshiba ? +
Avant d'appeler un frigoriste pour un H01 Toshiba sur Haori ou Shorai, un particulier peut faire quelques vérifications simples, utiles et surtout sûres. D'abord, couper l'appareil au disjoncteur dédié pendant cinq minutes puis remettre sous tension pour un essai unique. Ensuite, contrôler visuellement l'unité extérieure : feuilles, poussière, obstruction du soufflage, grille écrasée, voisinage trop proche d'un mur ou d'un meuble. Il faut aussi nettoyer les filtres intérieurs, car une machine qui force dans de mauvaises conditions de débit d'air se met plus facilement en difficulté. Vérifiez que le disjoncteur de la clim tient bien, qu'aucune rallonge ni bricolage d'alimentation n'est utilisé, et notez si les lumières baissent au moment où le groupe tente de démarrer. Ce relevé d'indices aide beaucoup le dépanneur. Vous pouvez également prendre une photo de la plaque signalétique, noter la date d'apparition, la température extérieure et si le défaut apparaît en froid, en chaud ou dans les deux. En revanche, n'ouvrez pas le coffret électrique extérieur, ne mesurez pas le fluide, ne touchez pas la carte inverter et n'essayez pas de forcer des redémarrages répétés. Pour un H01 Toshiba, les seules vérifications utiles au particulier sont celles qui ne l'exposent ni au 230 V ni au circuit frigorifique R32.
Quel budget prévoir pour réparer un code H01 sur une Toshiba Haori ou Shorai en France ? +
Le budget pour réparer un code H01 sur une Toshiba Haori ou Shorai en France dépend entièrement de l'organe réellement en cause. Pour un simple diagnostic avec déplacement, mesures de tension, d'intensité et contrôle visuel du groupe extérieur, il faut souvent prévoir environ 90 à 180 euros. Si la panne provient d'un serrage, d'une connexion chauffée ou d'un nettoyage technique approfondi avec reprise de câblage, la facture totale reste souvent entre 120 et 300 euros. Un reactor ou un condensateur de puissance peut conduire à un total voisin de 180 à 450 euros selon l'accès et la main-d'oeuvre. Si le moteur de ventilateur extérieur est en cause, on monte plus souvent entre 300 et 650 euros. La vraie rupture de coût arrive avec la carte inverter IPDU, où l'on se situe fréquemment entre 850 et 1500 euros posé, puis avec le compresseur où l'addition peut dépasser 1600 à 3200 euros, parfois davantage selon la puissance et la remise en service frigorifique. Côté pièces seules, des relevés publics observés sur https://www.piecesxpress.com/ montrent bien l'écart entre reactor, carte IPDU, ventilateur et compresseur. Sur une Toshiba résidentielle, un H01 traité tôt coûte souvent bien moins cher qu'un H01 ignoré qui finit par détruire la carte puis le compresseur.
Le code erreur H01 est-il couvert par la garantie Toshiba en France ? +
Le code erreur H01 peut être couvert par la garantie Toshiba en France, mais pas automatiquement dans tous les cas. Tout dépend d'abord de l'âge de l'installation, de la pièce réellement défaillante, de la qualité de l'installation initiale et du respect des conditions d'entretien. Les informations officielles Toshiba Confort indiquent une garantie de 3 ans sur les pièces et 5 ans sur le compresseur, avec une mise en oeuvre directement par l'installateur ou un partenaire service agréé. Ces éléments sont rappelés sur https://toshiba-confort.fr/garantie-et-entretien/ et le site professionnel de gestion des garanties est https://garantie.toshiba-confort.fr/. En pratique, si H01 provient d'un défaut compresseur ou d'une carte sous garantie, le dossier passe généralement par l'installateur, qui fait le diagnostic et demande la prise en charge. En revanche, une mauvaise alimentation du logement, un manque d'entretien, un encrassement sévère, une erreur de pose ou un dommage externe peuvent limiter ou exclure la couverture. Il faut donc conserver facture, référence exacte, date de mise en service et preuves d'entretien. Pour les coordonnées constructeur en France, les mentions légales publiques sont visibles sur https://toshiba-confort.fr/mentions-legales-poltique-confidentialite/ avec le contact 04 51 59 01 01 à Saint-Priest. Le plus important est de ne pas faire intervenir un dépannage improvisé qui compliquerait ensuite la lecture du dossier garantie.
Comment éviter que le code H01 revienne chaque été ou chaque hiver sur une Toshiba Haori ou Shorai ? +
Pour éviter qu'un code H01 revienne chaque été ou chaque hiver sur une Toshiba Haori ou Shorai, il faut traiter la cause racine et mettre en place une vraie routine de prévention. La première règle est électrique : ligne dédiée correcte, connexions serrées, absence de chute de tension au démarrage et contrôle rapide dès qu'un bruit de lancement devient anormal. La deuxième règle est aéraulique : filtres propres, batterie extérieure nettoyée, dégagement suffisant autour du groupe et pas de cache qui bloque le soufflage. La troisième règle est mécanique : faire contrôler l'intensité, le ventilateur extérieur, le reactor et l'état du compresseur après le premier épisode H01, même si la machine refonctionne ensuite. Beaucoup de pannes reviennent parce que le défaut a simplement été masqué par un nettoyage ou un reset. Si vous êtes dans une zone avec réseau instable, un enregistrement de tension par un professionnel est souvent plus utile qu'un simple parafoudre. Avant l'été et avant l'hiver, faites un essai prolongé en froid puis en chaud, et notez tout démarrage hésitant. En dépannage climatisation Toshiba, un H01 précoce pris au sérieux est souvent stoppé avant la casse lourde, alors qu'un H01 répété finit fréquemment par endommager la carte inverter, puis le compresseur lui-même.

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Autres codes de la gamme Résidentiel Haori/Shorai

6 liens
P04 Résidentiel Haori/Shorai

Réfrigérant — fuite détectée

Fuite de réfrigérant détectée dans le circuit frigorifique. La pression est tombée en dessous du seuil critique de fonctionnement.

Gravité 5/5 Ouvrir →
01-04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UI/UE

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E01 Résidentiel Haori/Shorai

Communication télécommande

Perte de communication entre la télécommande et l'unité intérieure. Piles faibles, récepteur IR encrassé ou interférences.

Gravité 3/5 Ouvrir →
E06 Résidentiel Haori/Shorai

Courant module de puissance

Anomalie de courant détectée sur le module de puissance (onduleur). Composant électronique défaillant ou surcharge temporaire.

Gravité 3/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

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