01-04
Toshiba — Résidentiel Haori/Shorai

Code erreur Toshiba 01-04 — Communication UI/UE

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis 19% résolus sans pro
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
150€ – 400€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage de liaison défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Hub marque

Tous les codes Toshiba

Parcourir toutes les pages maîtres de la marque.

Hub gamme

Résidentiel Haori/Shorai

Explorer les autres codes de cette gamme.

Code suivant

E01

Communication télécommande

→

Symptômes associés

  • • Arrêt total du système
  • • Voyants clignotants sur les deux unités
  • • Impossible de redémarrer
5
codes diagnostiqués
19%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur les climatisations Toshiba résidentielles, le code 01-04 est souvent l'équivalent pratique d'un défaut E04, c'est-à-dire une communication rompue entre unité intérieure et unité extérieure au démarrage. Dans de nombreux cas, la panne ne vient pas d'une grosse fuite ni d'un compresseur mort, mais d'un simple problème de liaison, d'alimentation ou d'électronique de communication. C'est pour cela qu'un contrôle méthodique des borniers et des cartes évite souvent des remplacements inutiles.

Aussi connu sous : 01-0401 0401.040104E04E 04erreur 01-04défaut E04

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Toshiba France 04 51 59 01 01

Quand appeler un professionnel

Si le reset ne résout pas, les cartes de communication doivent être diagnostiquées par un technicien Toshiba.

Panne sur votre climatisation ? Nos techniciens interviennent rapidement.

Demander un devis gratuit

Ou appelez le 01 86 76 00 00

Modèles concernés

RAS-10PKVSG-ERAS-13PKVSG-ERAS-16PKVSG-E

Causes possibles

5%
Câblage d'interconnexion UI/UE desserré, inversé ou sectionné Très fréquent

Sur les Toshiba Haori et Shorai, le code 01-04 correspond le plus souvent à une absence de retour du signal série entre l'unité extérieure et l'unité intérieure au démarrage. Un bornier mal serré, une inversion des conducteurs S/L/N selon le schéma, une épissure oxydée ou un câble abîmé suffisent à interrompre cette communication. La panne apparaît souvent après une pose récente, un déplacement de l'unité, des vibrations prolongées ou une atteinte du câble par humidité ou rongeurs. Tant que le bus de liaison n'est pas stable, l'unité intérieure se met en sécurité et bloque le cycle.

4%
Absence d'alimentation correcte sur l'unité extérieure Fréquent

Si l'unité extérieure n'est pas correctement alimentée, elle ne peut pas initialiser sa carte et n'émet donc aucun signal série vers l'unité intérieure. Un disjoncteur partiellement déclenché, un fusible de carte coupé, un neutre flottant, un bornier charbonné ou une chute de tension au démarrage provoquent exactement ce scénario. Sur le terrain, le défaut 01-04 apparaît alors avec une unité intérieure qui ventile brièvement puis s'arrête. Ce point doit toujours être contrôlé avant de conclure à une carte électronique HS.

3%
Carte électronique unité extérieure ou carte inverter défaillante Fréquent

La documentation Toshiba associe aussi l'E04 à un défaut du circuit d'émission série côté groupe extérieur. Une carte inverter fatiguée, un composant de communication endommagé, une piste brûlée ou une alimentation basse tension instable empêchent l'envoi du signal à l'unité intérieure. Le défaut est fréquent après surtension, vieillissement thermique ou condensation sur électronique. Quand l'unité extérieure ne démarre jamais malgré un câblage correct, cette cause devient prioritaire.

2%
Carte électronique unité intérieure en défaut de réception Modéré

Même si l'origine est souvent côté extérieur, l'unité intérieure peut elle aussi perdre la capacité de recevoir ou d'interpréter le signal série. Un connecteur mal enfiché, une alimentation secondaire dégradée, un récepteur de communication endommagé ou une carte principale instable suffisent à générer le 01-04. Le symptôme typique est un code récurrent malgré une tension correcte et une unité extérieure opérationnelle en test. Un diagnostic par mesures et permutation de cartes compatibles permet de confirmer ce scénario.

1%
Protection thermique compresseur ouverte ou compresseur bloqué Modéré

Sur certaines gammes résidentielles Toshiba, le 01-04 peut aussi apparaître lorsque l'unité extérieure ne part pas réellement en fonctionnement parce que le compresseur est en sécurité. Une protection thermique ouverte, un compresseur qui force, un échauffement anormal ou un courant de démarrage incohérent empêchent la séquence normale et interrompent la communication attendue au lancement. La machine remonte alors un défaut de communication alors que la cause racine est mécanique ou électromécanique. Ce cas impose des mesures de tension, d'isolement et d'intensité.

1%
Sous-charge ou fuite de fluide frigorigène entraînant une mise en sécurité Rare

Une charge insuffisante n'est pas la cause la plus courante du 01-04, mais elle peut empêcher l'unité extérieure de stabiliser son démarrage et faire tomber la machine dans une chaîne de protections. Si le compresseur chauffe, manque de retour gaz ou coupe très tôt, l'unité intérieure ne reçoit plus le comportement attendu et le défaut de communication peut être affiché. Ce contexte est plus probable sur une installation ancienne, après micro-fuite ou après intervention frigorifique incomplète. Il faut alors compléter le diagnostic par contrôle d'étanchéité et vérification des pressions par un professionnel habilité.

Guide de résolution pas à pas

1
Vérifier les câbles de liaison Facile
Inspectez visuellement les câbles entre UI et UE pour détecter usure ou coupure.
2
Redémarrer via disjoncteur Facile
Coupez le disjoncteur 10 minutes puis remettez le courant.
3
Vérifier les bornes
Si accessible, vérifiez que les bornes de connexion sont bien serrées.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Faire contrôler les borniers une fois par an

Le code 01-04 apparaît souvent après un faux contact ou un serrage qui a travaillé avec les vibrations. Un resserrage préventif et un contrôle visuel des connexions limitent fortement les coupures de communication UI/UE.

Protéger le câble d'interconnexion des agressions extérieures

Un câble exposé à l'humidité, au soleil direct, aux rongeurs ou à une gaine détériorée devient une source classique de défaut E04. Une protection mécanique adaptée et une pose propre réduisent ce risque.

Éviter les microcoupures et surtensions répétées

Les cartes Toshiba supportent mal les alimentations instables sur le long terme. Un réseau propre, une ligne dédiée et une protection électrique adaptée préservent les circuits de communication.

Nettoyer régulièrement l'unité extérieure

Un groupe extérieur obstrué chauffe davantage et peut entrer en protection au démarrage. En maintenant l'échangeur et la zone autour du groupe dégagés, on limite les pannes indirectes liées au 01-04.

Faire réaliser l'entretien par un professionnel habilité

Une vérification annuelle permet de repérer une carte qui fatigue, un fusible qui chauffe ou une sous-charge qui déstabilise le démarrage. Sur un Toshiba Haori ou Shorai, cette maintenance évite souvent la panne bloquante en pleine saison.

Ne pas multiplier les resets électriques sans diagnostic

Couper puis remettre le courant peut parfois relancer la machine, mais cela ne traite pas la cause racine. Si le 01-04 revient, il faut passer à un contrôle de câblage, de tension et de communication plutôt que répéter les remises sous tension.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de sortie d'hiver

Vérifier les borniers, l'état visuel du câble d'interconnexion, l'absence d'oxydation et la bonne reprise de communication entre unité intérieure et unité extérieure avant les premières sollicitations en froid.

Mai

Nettoyage avant saison chaude

Nettoyer filtres, façade, échangeur accessible et dégager l'unité extérieure. Un groupe bien ventilé chauffe moins, démarre mieux et limite les défauts de sécurité pouvant se traduire par un 01-04.

Jui

Contrôle intensif en période de charge

Observer les démarrages à chaud, écouter les relais, vérifier l'absence d'arrêts intempestifs et surveiller toute apparition intermittente du défaut de communication quand la machine fonctionne plusieurs heures d'affilée.

Oct

Préparation mode chauffage

Faire contrôler par un professionnel l'alimentation, les cartes, les connexions et la charge si la climatisation a montré des signes de faiblesse l'été. C'est la meilleure fenêtre pour corriger un début de panne avant l'hiver.

Déc

Surveillance hiver et dégivrage

Contrôler que l'unité extérieure reste propre, libre de feuilles et sans prise en glace anormale. Un démarrage extérieur perturbé en hiver peut entraîner des défauts secondaires et masquer une perte de communication.

Informations constructeur

TO

Toshiba

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 08h30-12h00 / 14h00-17h30
Garantie
3 ans pièces, 5 ans compresseur
Adresse
Rue Aimé Cotton, Parc Technoland, 2 allée Toscane, 69800 Saint-Priest, France
Site SAV
garantie.toshiba-confort.fr

Pièces détachées concernées

Carte électronique unité extérieure Toshiba (PCB principale / inverter)

250€ – 650€

Carte électronique unité intérieure Toshiba (PCB principale)

110€ – 320€

Câble d'interconnexion climatisation 4G1,5 mm² ou faisceau de liaison UI/UE

15€ – 110€

Fusible de carte Toshiba 6,3 A à 25 A / 250 V

15€ – 30€

Thermistance ou protection thermique compresseur Toshiba

30€ – 90€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

150€ – 400€

Besoin d'un professionnel ?

Devis gratuit sous 24h — Techniciens certifiés RGE partout en France.

Demander un devis gratuit

Ou appelez directement : 01 86 76 00 00

Ce que disent nos clients

"Sur notre Toshiba Haori, le code 01-04 apparaissait surtout au redémarrage du matin. Je pensais à une panne de carte, mais le technicien a trouvé un fil légèrement desserré sur le bornier extérieur. Après resserrage, contrôle de tension et remise à zéro, la communication UI/UE est redevenue normale. La réparation a été rapide et bien moins coûteuse qu'un remplacement complet d'électronique."

C

Claire B.

Lyon

"Notre Shorai s'arrêtait net avec erreur 01-04 dès que l'on demandait du chauffage. L'unité extérieure recevait mal l'alimentation à cause d'un fusible de carte coupé et d'un bornier marqué. Une fois les éléments remplacés, la machine a redémarré sans défaut. Le frigoriste nous a conseillé un entretien annuel pour éviter que cela revienne."

N

Nassim R.

Toulouse

"Chez moi, le code 01-04 Toshiba revenait malgré plusieurs coupures électriques. Le diagnostic a montré que la carte de l'unité extérieure n'envoyait plus le signal série au split intérieur. Le remplacement de la carte inverter a réglé la panne en une intervention. Depuis, le Haori fonctionne normalement en froid comme en chaud."

S

Sophie L.

Nantes

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur 01-04 sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai ? +
Le code erreur 01-04 sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai correspond à un défaut de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. En pratique, l'unité intérieure attend un signal série venant du groupe extérieur au moment du démarrage, et ce signal n'arrive pas ou arrive de façon incohérente. Sur les documentations Toshiba, ce défaut est très proche du code E04, généralement décrit comme une absence de signal de l'extérieur vers l'intérieur. Cela ne veut pas automatiquement dire que toute la climatisation Toshiba est hors service ni qu'il faut remplacer toutes les cartes. Dans beaucoup de cas, l'origine réelle est plus simple : bornier desserré, câble d'interconnexion abîmé, alimentation extérieure absente, fusible de carte coupé ou tension instable. Il faut aussi savoir qu'un problème de compresseur en sécurité ou une carte inverter défaillante peut empêcher le groupe de démarrer correctement et provoquer ensuite le 01-04. Pour un diagnostic sérieux, il faut contrôler le schéma de câblage, mesurer les alimentations, inspecter les cartes et vérifier si l'unité extérieure démarre réellement. C'est un code de gravité élevée parce qu'il bloque souvent complètement le chauffage ou la climatisation, mais il reste réparable dans une grande majorité des cas avec une méthode de contrôle rigoureuse.
Peut-on continuer à utiliser une clim Toshiba Haori ou Shorai quand le code 01-04 s'affiche ? +
Non, il est déconseillé de continuer à solliciter une climatisation Toshiba Haori ou Shorai lorsque le code 01-04 s'affiche de façon persistante. Ce défaut signale une rupture de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure, donc le système n'est plus capable de gérer correctement son cycle de fonctionnement. Forcer des redémarrages successifs peut aggraver une carte déjà fragilisée, fatiguer des relais, accentuer un défaut de bornier ou masquer temporairement un problème électrique plus sérieux. En pratique, un essai simple après coupure de courant de quelques minutes peut être toléré pour voir si le défaut était transitoire après microcoupure, mais si l'erreur 01-04 Toshiba revient immédiatement, il faut arrêter les essais répétés. Sur Haori et Shorai, ce défaut peut aussi être secondaire à une absence d'alimentation du groupe extérieur, à une protection compresseur ouverte ou à une carte inverter qui ne dialogue plus. Tant que la cause n'est pas identifiée, l'appareil reste en mode de sécurité. La bonne approche consiste à relever le code, couper l'alimentation, vérifier visuellement les connexions accessibles sans démontage dangereux et faire intervenir un professionnel si le message persiste. C'est la meilleure manière d'éviter une panne plus coûteuse.
Quelles vérifications peut-on faire soi-même avant d'appeler un frigoriste pour une erreur 01-04 Toshiba ? +
Avant d'appeler un frigoriste pour une erreur 01-04 sur une Toshiba Haori ou Shorai, il existe quelques vérifications simples et sûres que l'on peut faire sans intervenir sur les circuits frigorifiques ni sur l'électronique sous tension. La première consiste à couper l'alimentation électrique au disjoncteur pendant cinq à dix minutes puis à remettre sous tension pour exclure un défaut logiciel après microcoupure. Ensuite, il faut vérifier si l'unité extérieure reçoit bien du courant en observant si elle réagit au redémarrage, si un disjoncteur a sauté ou si un interrupteur de proximité est resté coupé. Un contrôle visuel du câble reliant l'unité intérieure et l'unité extérieure peut aussi être utile : gaine écrasée, câble arraché, traces de morsure, humidité au niveau du passage mural ou du bornier. Il est également pertinent de nettoyer les filtres et de s'assurer que rien n'obstrue le groupe extérieur, car un démarrage perturbé peut provoquer des défauts secondaires. En revanche, il ne faut pas ouvrir les cartes, mesurer des tensions live ou manipuler le fluide frigorigène sans qualification. Si le code 01-04 Toshiba revient après ces contrôles de base, le dépannage doit passer par des mesures électriques et un diagnostic de communication réalisés par un professionnel.
Le code 01-04 Toshiba vient-il plutôt de l'unité intérieure ou de l'unité extérieure ? +
Dans la majorité des dépannages terrain, le code 01-04 Toshiba vient d'abord d'un problème situé côté unité extérieure ou sur la liaison entre les deux unités, même si c'est souvent l'unité intérieure qui affiche l'erreur. La logique est simple : au démarrage, la carte intérieure attend un retour d'information venant du groupe extérieur. Si l'unité extérieure n'est pas alimentée, si sa carte inverter n'émet pas, si le bornier est desserré ou si le câble de communication est coupé, l'intérieur conclut à une absence de dialogue et génère le défaut. Cela dit, l'unité intérieure n'est pas totalement hors de cause. Une carte intérieure avec un circuit de réception série défaillant, un connecteur mal enfiché ou une alimentation basse tension instable peut aussi faire croire à une perte de communication alors que le groupe extérieur fonctionne. Sur une Toshiba Haori ou Shorai, il faut donc éviter les diagnostics trop rapides du type carte intérieure forcément HS ou groupe extérieur forcément mort. La bonne méthode consiste à confirmer l'alimentation du groupe, contrôler la continuité et l'ordre des conducteurs, puis mesurer la présence de signaux ou de tensions cohérentes sur les cartes. Ce n'est qu'après ces étapes que l'on peut cibler précisément l'origine du code 01-04.
Une fuite de gaz ou un manque de fluide peut-il provoquer le code erreur 01-04 sur Toshiba Haori/Shorai ? +
Oui, mais indirectement. Sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai, le code erreur 01-04 est d'abord un défaut de communication unité intérieure unité extérieure, pas un code de fuite de gaz au sens strict. Cependant, une sous-charge de fluide frigorigène ou une fuite progressive peut dégrader le démarrage du groupe extérieur, faire chauffer le compresseur, déclencher une protection ou interrompre la séquence normale de fonctionnement. Dans ce cas, l'unité intérieure ne reçoit plus les informations attendues du groupe et finit par afficher un défaut de communication. C'est pour cette raison que certains techniciens retrouvent une charge insuffisante derrière un code 01-04, surtout sur une installation ancienne ou déjà réparée. Il faut néanmoins rester prudent : sur le terrain, la cause la plus fréquente reste le câblage, l'alimentation ou l'électronique de communication, pas la fuite. Le bon diagnostic ne consiste donc pas à recharger systématiquement la climatisation Toshiba dès qu'un 01-04 apparaît. Il faut d'abord confirmer le bon état électrique et électronique, puis seulement compléter par un contrôle d'étanchéité et des pressions si le comportement du compresseur ou les températures laissent suspecter un problème frigorifique. Cette démarche évite les erreurs de diagnostic et les dépenses inutiles.
Combien coûte en France la réparation d'un code 01-04 sur une climatisation Toshiba ? +
Le coût de réparation d'un code 01-04 sur une climatisation Toshiba Haori ou Shorai dépend surtout de la cause réelle de la perte de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. Si la panne vient simplement d'un bornier desserré, d'une reprise de câblage, d'un nettoyage de connexion oxydée ou d'un fusible à remplacer, la facture reste souvent contenue avec un déplacement, un diagnostic et une petite fourniture. En revanche, si le diagnostic confirme une carte électronique unité extérieure, une carte intérieure ou une carte inverter défaillante, le budget monte nettement car les pièces Toshiba d'origine représentent l'essentiel du coût. En France, une petite remise en état électrique peut rester modérée, tandis qu'un remplacement de carte peut faire passer l'intervention à plusieurs centaines d'euros, main-d'oeuvre comprise. Une recherche de fuite ou un problème de compresseur associé fait encore grimper la note. Pour éviter un devis approximatif, il faut demander un diagnostic séparé avant validation des pièces. Sur le code 01-04 Toshiba, cette étape est particulièrement rentable, car de nombreuses pannes présentées comme carte HS se résolvent en réalité par une correction de liaison, de tension ou de protection. Le prix final dépend donc moins du code affiché que de l'organe réellement en défaut.
Comment éviter que le défaut 01-04 revienne après réparation sur une Toshiba Haori ou Shorai ? +
Pour éviter qu'un défaut 01-04 revienne après réparation sur une Toshiba Haori ou Shorai, il faut traiter la cause racine et pas seulement effacer l'erreur. Si la panne venait d'un bornier desserré, il faut reprendre tous les serrages, vérifier l'état des conducteurs, remplacer les extrémités abîmées et protéger les connexions contre l'humidité. Si le souci venait d'une alimentation instable, il faut contrôler la ligne dédiée, l'absence de chute de tension, le calibre de protection et les éventuelles microcoupures répétées. Lorsque le problème concerne une carte électronique Toshiba, il est important de vérifier qu'aucun facteur extérieur n'a causé la défaillance : condensation, échauffement, ventilateur extérieur encrassé, surtension ou traces d'infiltration. Un entretien annuel reste aussi une mesure clé, car il permet de repérer tôt une oxydation de bornier, un fusible qui chauffe, un groupe extérieur encrassé ou une anomalie de démarrage. Pour un équipement résidentiel haut de gamme comme Haori ou Shorai, la prévention coûte toujours moins cher qu'une panne bloquante en pleine saison. Après réparation, il est également utile d'observer plusieurs cycles de démarrage en froid et en chaud afin de confirmer que la communication UI/UE reste stable dans toutes les conditions d'utilisation.
Faut-il remplacer la carte électronique dès qu'une climatisation Toshiba affiche 01-04 ? +
Non, il ne faut pas remplacer automatiquement la carte électronique dès qu'une climatisation Toshiba affiche 01-04. C'est une erreur fréquente en dépannage rapide, car ce code évoque un défaut de communication et l'on pense immédiatement à une carte intérieure ou extérieure défectueuse. En réalité, sur une Toshiba Haori ou Shorai, un câble d'interconnexion mal serré, un bornier oxydé, un fusible coupé, une alimentation extérieure absente ou un compresseur qui ne démarre pas correctement peuvent produire exactement le même symptôme. Remplacer une carte sans avoir vérifié ces points expose à une réparation coûteuse et parfois inutile. La bonne séquence consiste à confirmer la présence de tension, l'ordre des conducteurs, la continuité de la liaison, le comportement réel de l'unité extérieure et l'état visuel des cartes. Ensuite seulement, si l'on constate qu'aucun signal exploitable n'est émis ou reçu malgré un environnement électrique sain, le remplacement de la carte devient cohérent. Cette méthode est particulièrement importante sur le code 01-04 Toshiba, car il s'agit souvent d'un défaut d'interface entre plusieurs organes et non d'une preuve immédiate de carte HS. Un vrai diagnostic fait économiser du temps, de l'argent et des pièces parfois longues à obtenir.

Poursuivre le diagnostic

Voir tous les codes Toshiba

Autres codes de la gamme Résidentiel Haori/Shorai

6 liens
P04 Résidentiel Haori/Shorai

Réfrigérant — fuite détectée

Fuite de réfrigérant détectée dans le circuit frigorifique. La pression est tombée en dessous du seuil critique de fonctionnement.

Gravité 5/5 Ouvrir →
E03 Résidentiel Haori/Shorai

Compresseur — surchauffe

Surchauffe du compresseur détectée. Manque de réfrigérant, ventilation insuffisante de l'UE ou fonctionnement en conditions extrêmes.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E04 Résidentiel Haori/Shorai

Communication UE vers UI

Perte de communication de l'unité extérieure vers l'intérieure. Similaire à 01-04 mais spécifiquement initiée côté UE.

Gravité 4/5 Ouvrir →
H01 Résidentiel Haori/Shorai

Tension et compresseur

Anomalie de tension affectant le compresseur. Tension secteur hors plage, alimentation instable ou problème du circuit d'alimentation interne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E01 Résidentiel Haori/Shorai

Communication télécommande

Perte de communication entre la télécommande et l'unité intérieure. Piles faibles, récepteur IR encrassé ou interférences.

Gravité 3/5 Ouvrir →
E06 Résidentiel Haori/Shorai

Courant module de puissance

Anomalie de courant détectée sur le module de puissance (onduleur). Composant électronique défaillant ou surcharge temporaire.

Gravité 3/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (4/5)

4 liens
E10 Shorai / Haori

Communication

Sur les climatisations Toshiba, le code E10 correspond généralement à une perte de communication entre le microcontrôleur principal et un microcontrôleur interne de l'unité intérieure. Des condensateurs fatigués, une EEPROM perturbée ou des soudures sèches sur le PCB peuvent altérer les trames logiques échangées entre cartes. Le défaut apparaît souvent au démarrage, lors d'un changement de vitesse de ventilation ou pendant une bascule chaud/froid. Un contrôle de la carte, des tensions basses et des traces de chauffe permet souvent de confirmer cette origine.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E11 Shorai / Haori

Communication

Le code E11 sur une Toshiba Shorai ou Haori signale une rupture ou une forte dégradation de la communication entre les cartes de commande liées au fonctionnement inverter. L'unité intérieure peut rester alimentée, mais l'échange d'informations avec le module concerné ne se fait plus correctement au démarrage ou en cours de cycle. Sur cette famille de splits muraux, le défaut pointe surtout vers la liaison électrique de commande, l'alimentation des cartes ou une carte mal configurée ou défaillante.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E12 Shorai / Haori

Communication

Sur Toshiba Shorai / Haori, le code E12 indique une anomalie sur la chaîne qui mesure ou transmet l'intensité absorbée par le compresseur vers la carte de commande de l'unité extérieure. La machine coupe le démarrage ou s'arrête rapidement car elle ne reçoit pas un retour d'information cohérent sur le courant compresseur. Le défaut peut venir du capteur de courant, de son faisceau, de la carte inverter ou d'un compresseur qui tire une intensité anormale. La distinction entre mesure erronée et surintensité réelle demande souvent une mesure professionnelle sous tension.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E13 Shorai / Haori

Communication

Le code E13 sur une Toshiba Shorai ou Haori pointe vers une anomalie sur le circuit de signal lié au compresseur, généralement côté groupe extérieur. La carte de commande n'obtient pas le retour électrique attendu du compresseur au démarrage ou en cours de fonctionnement. Sur cette famille de splits inverter, le défaut peut venir du faisceau, de la carte extérieure, de l'alimentation ou du compresseur lui-même. La confirmation demande souvent des mesures électriques réalisées par un professionnel, hors tension puis sous contrôle.

Gravité 4/5 Ouvrir →
Demander un devis gratuit — 01 86 76 00 00