E5
Samsung — Wind-Free / Luzon

Code erreur Samsung E5 — Capteur échangeur unité intérieure

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 24% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
100€ – 250€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

La sonde NTC fixée sur l'échangeur de l'unité intérieure ne renvoie plus une valeur ohmique cohérente à la carte électronique. Sur une Samsung Wind-Free ou Luzon, cela correspond typiquement à un circuit ouvert, un court-circuit interne ou une dérive thermique hors plage. La régulation considère alors que la température d'évaporateur est illisible et remonte immédiatement le code E5. Le blocage protège l'appareil contre le givrage, les cycles erratiques et les surconsommations.

Symptômes associés

  • Refroidissement insuffisant
  • Givre sur l'échangeur intérieur
  • Compresseur qui cycle anormalement
2
codes diagnostiqués
24%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur une climatisation Samsung, le capteur d'échangeur intérieur ne sert pas seulement à afficher une température. Il pilote aussi la protection antigivre, l'optimisation Inverter et une partie des stratégies de dégivrage et de ventilation. Quand cette mesure devient incohérente, la machine préfère se bloquer en E5 plutôt que de continuer à tourner avec un risque de givrage ou de débordement d'eau.

Aussi connu sous : E5E 5E-5E.5erreur E5code E5 Samsungdéfaut E5 climalarme E5

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Si l'erreur persiste après dégivrage et nettoyage, le capteur de l'échangeur doit être remplacé.

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Modèles concernés

AR09TXFCAWKNEUAR12TXFCAWKNEU

Causes possibles

5%
Thermistance d'échangeur intérieure coupée ou en court-circuit Très fréquent

La sonde NTC fixée sur l'échangeur de l'unité intérieure ne renvoie plus une valeur ohmique cohérente à la carte électronique. Sur une Samsung Wind-Free ou Luzon, cela correspond typiquement à un circuit ouvert, un court-circuit interne ou une dérive thermique hors plage. La régulation considère alors que la température d'évaporateur est illisible et remonte immédiatement le code E5. Le blocage protège l'appareil contre le givrage, les cycles erratiques et les surconsommations.

4%
Connecteur de sonde mal enfiché ou faisceau endommagé Fréquent

Le capteur peut être sain mais la liaison entre la sonde et la carte de l'unité intérieure peut être débranchée, oxydée ou pincée. Un simple faux contact sur le connecteur CN de la carte suffit à faire apparaître un E5 intermittent, surtout après vibration, nettoyage ou démontage du carter. Sur les modèles muraux Samsung, le câble de sonde passe souvent près de zones humides ou chaudes. Une mesure correcte sur la sonde mais absente à la carte oriente fortement vers ce scénario.

4%
Sonde mal positionnée ou décollée de l'évaporateur Fréquent

Après entretien ou suite à une vibration, la sonde peut ne plus être correctement plaquée sur le tube de l'échangeur intérieur. La lecture devient alors instable, avec des écarts rapides entre température réelle et température mesurée. La carte Samsung interprète parfois cette incohérence comme un défaut capteur et bascule en E5 après quelques minutes de fonctionnement. Le problème est fréquent lorsque le clip de maintien est détendu ou que l'isolant n'a pas été remis en place.

3%
Condensation excessive, encrassement d'évaporateur ou drainage dégradé Modéré

Un échangeur très encrassé ou un bac à condensats qui déborde augmente fortement l'humidité autour de la sonde et de ses connectiques. Cette humidité peut créer des résistances parasites, accélérer l'oxydation ou provoquer des défauts intermittents au démarrage. Sur une Wind-Free utilisée en froid intensif, le manque de débit d'air peut aussi favoriser un début de givrage et perturber la lecture thermique. Le code E5 ne vient pas directement de la poussière, mais la saleté crée souvent les conditions du défaut.

2%
Défaut de carte électronique de l'unité intérieure Rare

Lorsque la sonde et le faisceau sont conformes, le défaut peut venir de l'étage de lecture de la carte électronique intérieure. Une piste endommagée, un composant de mesure dérivé ou une entrée analogique instable peuvent fausser la lecture NTC. Dans ce cas, la clim Samsung affiche E5 malgré une sonde neuve et correctement branchée. Ce diagnostic se confirme souvent après contrôle ohmique correct au bornier mais valeur incohérente vue par la carte.

1%
Surtension, microcoupure ou perturbation d'alimentation Rare

Une coupure secteur brève, une surtension d'orage ou une alimentation instable peut perturber la carte intérieure et provoquer un défaut E5 ponctuel. Ce cas reste minoritaire, mais il existe sur les installations sans protection électrique ou avec neutre instable. Si le code apparaît juste après un épisode électrique puis disparaît avant de revenir aléatoirement, la piste alimentation doit être vérifiée. Un simple redémarrage ne suffit pas si le capteur ou la carte a été fragilisé.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer les filtres et l'échangeur Facile
Des filtres sales peuvent provoquer un gel de l'échangeur et fausser les mesures du capteur.
2
Laisser dégivrer Facile
Si du givre est présent, éteignez la clim 2 heures pour un dégivrage complet.
3
Redémarrer le système Facile
Après dégivrage et nettoyage, redémarrez normalement.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres tous les 15 à 30 jours en saison

Un débit d'air insuffisant favorise le givre, la condensation et les variations thermiques brutales sur l'évaporateur. En maintenant les filtres propres, la sonde échangeur travaille dans une plage beaucoup plus stable.

Faire contrôler la sonde lors de chaque entretien annuel

Le professionnel doit vérifier le maintien mécanique, l'isolant, l'absence d'oxydation et la valeur ohmique du capteur. Cette vérification simple permet souvent d'éviter un futur code erreur E5 Samsung.

Garder l'échangeur intérieur propre et sec

Un évaporateur encrassé retient l'humidité et perturbe la lecture thermique de la sonde. Un nettoyage doux mais régulier limite les défauts intermittents et les faux contacts liés à la condensation.

Surveiller l'écoulement des condensats

Un drain partiellement bouché augmente l'humidité dans l'unité intérieure et peut oxyder les connecteurs du capteur. Dès qu'il y a odeur, goutte à goutte anormal ou eau dans le bac, il faut intervenir rapidement.

Éviter les redémarrages à répétition après apparition du code

Forcer plusieurs relances masque souvent un défaut réel et peut fatiguer la carte électronique. Après un E5, mieux vaut couper l'alimentation quelques minutes puis passer à un vrai contrôle du capteur et du faisceau.

Protéger l'installation électrique

Une alimentation stable aide la carte intérieure à lire correctement la thermistance. Parafoudre, serrage correct des connexions et mise à la terre conforme réduisent les défauts parasites sur les climatisations Samsung.

Calendrier d'entretien

Mar

Nettoyage de pré-saison de l'unité intérieure

Dépoussiérer les filtres, la façade, les ailettes accessibles et vérifier l'absence d'humidité résiduelle autour de l'évaporateur. Cette intervention améliore le débit d'air et limite les dérives de lecture du capteur échangeur avant la reprise du mode froid.

Mai

Contrôle visuel de la sonde et des connecteurs

Couper l'alimentation, ouvrir le capot et vérifier que la sonde d'échangeur est bien plaquée, isolée et correctement clipsée. Inspecter aussi le faisceau et les connecteurs pour détecter oxydation, jeu mécanique ou câble pincé.

Jui

Surveillance en période de forte charge

En pleine saison chaude, contrôler l'apparition de condensation excessive, de givre anormal ou de baisse de débit d'air. Un évaporateur encrassé ou un drainage partiel augmente le risque de défaut E5 intermittent sur les Samsung Wind-Free et Luzon.

Oct

Vérification avant saison de chauffage

Tester le basculement en mode chaud, écouter les variations de ventilation et vérifier que l'appareil ne remonte pas de code au démarrage. C'est aussi le bon moment pour faire relever la valeur ohmique de la sonde si l'appareil a déjà présenté un E5 l'été précédent.

Déc

Entretien annuel complet par un professionnel

Demander un nettoyage technique, un contrôle de la carte intérieure, du maintien de la sonde, du bac à condensats et des paramètres de fonctionnement. Sur une clim Samsung, cette visite réduit nettement les pannes de capteur liées à l'humidité, aux faux contacts et au vieillissement des composants.

Informations constructeur

SA

Samsung

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-20h, Sam 9h-18h
Garantie
2 ans légal, jusqu'à 5 ans pièces/compresseur selon gamme
Adresse
6 rue Fructidor, CS 2003, 93484 Saint-Ouen Cedex, France

Pièces détachées concernées

SONDE EVAPORATEUR CLIMATISEUR DB32-00029D

10€ – 20€

SONDE TEMPERATURE EVAPORATEUR DA32-00002G

16€ – 30€

Thermistance d'origine DB95-04637C

32€ – 40€

Platine d'origine DB92-02874A

33€ – 85€

Evaporateur d'origine DB96-13803A

133€ – 170€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

100€ – 250€

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Ce que disent nos clients

"Sur ma Samsung Wind-Free du salon, le code E5 apparaissait deux à trois minutes après la mise en froid. J'avais d'abord cru à un manque de gaz, mais le technicien a trouvé la sonde d'échangeur intérieure mal clipsée après un précédent nettoyage. Il a refixé le capteur, contrôlé la valeur ohmique et relancé l'appareil. Depuis, plus aucune alerte E5."

C

Claire D.

Lyon

"Ma clim Samsung Luzon s'arrêtait en pleine nuit avec E5, surtout pendant les fortes chaleurs. Après ouverture, on a vu que le connecteur de la sonde était légèrement oxydé par la condensation. Un nettoyage contact et un repositionnement du faisceau ont suffi. La réparation a été rapide et bien moins chère qu'un changement de carte."

M

Mehdi A.

Marseille

"Chez moi, l'erreur E5 revenait même après avoir coupé le courant au tableau. Le frigoriste a mesuré la sonde d'évaporateur et elle sortait complètement de sa plage de résistance à chaud. La pièce a été remplacée sur mon split Samsung mural dans l'après-midi. L'appareil refonctionne normalement depuis l'été dernier."

S

Sophie L.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur E5 sur une climatisation Samsung Wind-Free ou Luzon ? +
Le code erreur E5 sur une climatisation Samsung Wind-Free ou Luzon indique un défaut de lecture du capteur d'échangeur de l'unité intérieure. Concrètement, la carte électronique ne reçoit plus une information de température cohérente venant de la sonde fixée sur l'évaporateur. Ce défaut correspond en pratique à deux cas principaux : circuit ouvert ou court-circuit du capteur, avec parfois un troisième scénario intermédiaire où la valeur devient instable à cause d'un faux contact, d'une oxydation ou d'un mauvais positionnement de la sonde. Sur une clim Samsung, cette mesure est essentielle, car elle sert à éviter le givrage de l'échangeur, à ajuster la ventilation et à stabiliser la régulation Inverter. Quand la lecture n'est plus fiable, l'appareil se met en sécurité et peut bloquer le froid comme le chaud. Beaucoup d'utilisateurs pensent immédiatement à un manque de gaz ou à un compresseur fatigué, mais le code erreur E5 Samsung vise d'abord la chaîne de mesure du capteur intérieur : sonde, câblage, connecteur ou carte de l'unité intérieure. C'est pour cela qu'un bon diagnostic commence toujours par le contrôle électrique de la thermistance et de son faisceau avant d'envisager une panne plus coûteuse.
Peut-on continuer à utiliser une clim Samsung quand le code E5 apparaît ? +
En règle générale, il ne faut pas continuer à utiliser une climatisation Samsung Wind-Free ou Luzon qui affiche un code erreur E5 de manière répétée. La machine se protège parce qu'elle ne connaît plus correctement la température de son échangeur intérieur. Sans cette information, elle peut mal gérer la ventilation, laisser l'évaporateur givrer, ou provoquer une condensation anormale dans l'unité intérieure. Si le code apparaît une seule fois après un orage ou une microcoupure, vous pouvez couper l'alimentation au disjoncteur pendant quelques minutes puis relancer un essai court. En revanche, si le code E5 Samsung revient immédiatement, après quelques minutes, ou à chaque changement de mode, il faut arrêter l'appareil et passer au diagnostic. Continuer à insister n'abîme pas forcément le compresseur en quelques minutes, mais cela peut aggraver un faux contact humide, fatiguer la carte électronique ou générer plus d'eau dans le bac à condensats. Pour un particulier, la bonne pratique consiste à nettoyer les filtres, relever la référence de la clim Samsung, noter les conditions d'apparition du défaut et faire contrôler rapidement le capteur échangeur unité intérieure. Un E5 n'est pas une urgence vitale, mais ce n'est pas un code à banaliser.
Quelles vérifications peut-on faire soi-même avant d'appeler un professionnel pour un E5 Samsung ? +
Avant d'appeler un professionnel pour un code erreur E5 Samsung, il existe plusieurs vérifications simples et utiles, sans toucher au circuit frigorifique. Commencez par couper totalement l'alimentation de la climatisation pendant cinq minutes, puis relancez l'appareil en mode froid ou chaud selon le contexte dans lequel la panne apparaît. Nettoyez ensuite les filtres de l'unité intérieure, car un débit d'air très dégradé accentue la condensation et peut rendre le défaut plus fréquent. Regardez si l'appareil goutte, sent le renfermé, présente du givre ou si le ventilateur intérieur souffle faiblement. Si vous êtes à l'aise avec une ouverture de capot hors tension, contrôlez visuellement que rien n'est débranché, que le faisceau capteur n'est pas pincé et que la sonde est bien plaquée contre l'échangeur. Prenez aussi en photo le code, la plaque signalétique et l'état général de l'évaporateur. Ce dossier aide beaucoup le technicien. Ce qu'il ne faut pas faire, en revanche, c'est shunter la sonde, démonter la carte électronique sous tension ou manipuler les tuyauteries frigorifiques. Sur une Samsung Wind-Free ou Luzon, le meilleur pré-diagnostic maison consiste à distinguer un souci d'entretien, un souci de connectique et un vrai capteur hors service.
Le code E5 Samsung vient-il forcément d'une sonde défectueuse ? +
Non, le code erreur E5 sur une clim Samsung ne vient pas forcément d'une sonde d'échangeur réellement hors service. La sonde reste la cause la plus fréquente, mais ce n'est pas la seule. Le technicien doit toujours raisonner en chaîne complète de mesure. Une thermistance peut être parfaite au multimètre et pourtant le défaut persister si le connecteur est oxydé, si le câble est partiellement coupé, si la sonde est mal plaquée sur le tube d'évaporateur ou si l'entrée de lecture de la carte électronique dérive. Sur certaines Samsung Wind-Free et Luzon, on rencontre aussi des pannes intermittentes liées à l'humidité dans l'unité intérieure : au repos tout semble correct, puis le code E5 apparaît seulement quand la machine refroidit, condense ou chauffe fortement. C'est pour cela qu'un diagnostic sérieux ne s'arrête pas au simple remplacement réflexe de la sonde. Il faut vérifier la résistance du capteur à froid, comparer sa variation à la montée en température, contrôler la continuité du faisceau jusqu'à la carte et observer si le défaut revient selon le mode de fonctionnement. En pratique, la sonde reste la première pièce testée, mais un E5 Samsung peut aussi révéler un souci de liaison ou de carte intérieure.
Combien coûte la réparation d'un code E5 sur une climatisation Samsung en France ? +
Le coût de réparation d'un code erreur E5 sur une climatisation Samsung en France dépend surtout de la cause réelle et de l'accessibilité de l'unité intérieure. Pour un simple diagnostic sur une Samsung Wind-Free ou Luzon, il faut généralement compter entre 90 et 160 euros pour le déplacement et la recherche de panne. Si le défaut vient uniquement d'un nettoyage de connecteur, d'un repositionnement de la sonde ou d'un resserrage du faisceau, la facture reste souvent modérée, parfois dans une enveloppe de 120 à 180 euros tout compris. Si la sonde d'échangeur est réellement à remplacer, la pièce coûte souvent entre 10 et 40 euros, mais la main-d'œuvre fait monter le total dans une fourchette fréquente de 140 à 280 euros. Si la panne touche la carte électronique de l'unité intérieure, on bascule plus facilement entre 250 et 500 euros selon la référence et la disponibilité. Il faut aussi tenir compte de la marque, du modèle exact, du nombre d'unités dans le système et de l'ancienneté de la Samsung. Le bon réflexe est de demander au technicien un relevé des mesures de la sonde et du faisceau avant tout remplacement. Pour un code E5 Samsung, c'est ce qui permet d'éviter de payer une carte alors qu'une sonde ou un connecteur suffisait.
Pourquoi le code E5 revient-il après un redémarrage ou une réinitialisation ? +
Quand le code erreur E5 Samsung revient après un redémarrage, cela signifie généralement que la remise à zéro n'a supprimé que le symptôme temporaire, pas la cause physique. Une climatisation Samsung peut redémarrer correctement à froid, puis afficher à nouveau E5 dès que l'échangeur change de température, que la condensation apparaît ou que le ventilateur accélère. C'est typique d'une sonde d'échangeur vieillissante dont la résistance dérive uniquement dans certaines plages thermiques, d'un faisceau légèrement coupé qui s'ouvre avec la dilatation, ou d'un connecteur humide qui redevient instable en charge. Sur une Wind-Free ou une Luzon, l'appareil peut aussi sembler repartir si l'évaporateur a eu le temps de sécher entre deux essais, puis rechuter après quelques minutes de fonctionnement réel. Le redémarrage permet parfois d'écarter une simple perturbation électrique, mais s'il y a récidive, il faut considérer le défaut comme installé. Un E5 récurrent doit conduire à un contrôle instrumenté : mesure du capteur, inspection du câble, état du clip de sonde, présence d'oxydation et vérification de la carte intérieure. En dépannage climatisation, un code qui revient après reset est presque toujours un indice de panne intermittente déjà bien amorcée.
Le manque d'entretien peut-il provoquer le code E5 sur une Samsung Wind-Free ? +
Oui, le manque d'entretien peut favoriser l'apparition d'un code erreur E5 sur une Samsung Wind-Free, même si la panne reste, au sens strict, un défaut de lecture du capteur échangeur unité intérieure. Un évaporateur chargé de poussière échange moins bien, la circulation d'air diminue et la température locale autour de la sonde devient moins stable. En mode froid, cela peut entraîner davantage de condensation, voire du givrage ponctuel, surtout si les filtres sont saturés. Cette humidité supplémentaire finit par oxyder un connecteur, mouiller une cosse ou perturber la fixation de la sonde. Le drainage joue aussi un rôle majeur : un bac à condensats sale ou une évacuation partiellement obstruée maintiennent une ambiance humide dans l'unité intérieure, ce qui fragilise le faisceau et la carte. Autrement dit, l'entretien ne crée pas directement un court-circuit de thermistance, mais il fabrique un environnement qui accélère les défauts E5 Samsung. C'est pourquoi les pannes de capteur sont plus fréquentes sur des climatisations peu nettoyées, installées dans des pièces grasses, humides ou très poussiéreuses. Pour une Samsung Luzon ou Wind-Free, un entretien régulier reste l'une des meilleures protections contre l'E5 intermittent ou saisonnier.
Quand faut-il remplacer la carte électronique plutôt que le capteur sur un code E5 Samsung ? +
On remplace la carte électronique d'une clim Samsung pour un code erreur E5 seulement après avoir éliminé proprement les causes les plus probables, car la sonde et la connectique restent nettement plus souvent responsables. Le bon ordre de diagnostic est le suivant : vérifier la valeur ohmique de la thermistance, s'assurer qu'elle varie correctement avec la température, contrôler la continuité du faisceau jusqu'à la carte, inspecter l'oxydation, confirmer le bon positionnement du capteur sur l'échangeur et refaire un essai. Si tout cela est conforme, qu'une sonde neuve compatible donne le même résultat, et que la carte continue pourtant à déclarer E5, la piste carte intérieure devient sérieuse. Les indices qui orientent vers la carte sont un défaut présent malgré une valeur mesurée correcte au bornier, des fluctuations incohérentes sans cause mécanique, une trace de chauffe sur la platine, ou encore plusieurs défauts capteurs apparaissant de manière croisée. Sur une Samsung Wind-Free ou Luzon, la carte n'est donc pas le premier suspect, mais elle doit être envisagée quand le capteur échangeur unité intérieure, le faisceau et l'environnement de l'évaporateur ont déjà été validés. C'est ce diagnostic différentiel qui évite les remplacements inutiles et les devis surévalués.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Wind-Free / Luzon

6 liens
E154 Wind-Free / Luzon

Ventilateur et condensateur

Défaillance du ventilateur intérieur ou du condensateur de démarrage. Le moteur ne démarre plus ou tourne de manière irrégulière.

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E163 Wind-Free / Luzon

Carte EEPROM

Erreur de mémoire EEPROM sur la carte électronique. Les paramètres de configuration sont corrompus ou la puce mémoire est défaillante.

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E201 Wind-Free / Luzon

Ventilateur et communication extérieure

Défaillance du ventilateur extérieur ou perte de communication avec les composants de l'unité extérieure.

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E1/22 Wind-Free / Luzon

Capteur échangeur de chaleur

Capteur de température de l'échangeur de chaleur intérieur défectueux. Le système ne régule plus correctement le cycle frigorifique.

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E6 Wind-Free / Luzon

Capteur échangeur unité extérieure

Le code E6 Samsung correspond d'abord à une valeur électrique incohérente remontée par la sonde de température fixée sur l'échangeur de l'unité extérieure. Sur les gammes Wind-Free et Luzon, la carte mesure en permanence la résistance de cette thermistance pour piloter le compresseur, la ventilation et les phases de dégivrage. Si la résistance sort brutalement de la plage attendue, l'automate interprète un circuit ouvert ou un court-circuit. Le défaut apparaît alors immédiatement au démarrage ou après quelques minutes de fonctionnement.

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E121 Wind-Free / Luzon

Capteur température ambiante

Capteur de température ambiante défectueux ou déconnecté. Le système ne peut plus mesurer la température de la pièce correctement.

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Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
E142 Wind-Free / DVM

Capteur / Sonde

Sur les séries Samsung concernées, le code E142 est généralement lié à une valeur anormale de la sonde d'humidité ou du capteur combiné température-hygrométrie. Avec le temps, l'élément sensible peut dériver et envoyer une tension hors plage à la carte électronique. La régulation considère alors la mesure comme incohérente et déclenche l'alarme pour éviter un fonctionnement instable.

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E441 Wind-Free / DVM

Communication

Le code E441 Samsung correspond très souvent à une interdiction de fonctionnement en refroidissement lorsque la température extérieure est sous le seuil prévu par la régulation. Selon les gammes et les cartes de commande, ce seuil se situe généralement autour de -5 à -10 °C. La machine coupe alors préventivement le compresseur pour protéger le circuit frigorifique, l'huile et la stabilité des pressions. Dans ce cas, il ne s'agit pas toujours d'une panne matérielle mais d'une protection de fonctionnement.

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E461 Wind-Free / DVM

Communication

Sur les climatisations Samsung, le code E461 correspond le plus souvent à une anomalie de fonctionnement du compresseur inverter dans l'unité extérieure. Le compresseur tente de lancer son cycle, mais la carte de puissance détecte une montée d'intensité, une rotation irrégulière ou une absence de retour cohérent. Un enroulement affaibli, un grippage mécanique interne ou un défaut d'isolement à la masse peuvent provoquer cette sécurité. Quand le défaut revient dès le redémarrage, le remplacement du compresseur devient une hypothèse forte.

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E550 Wind-Free / DVM

Mixte

Sur les Samsung Wind-Free comme sur les installations DVM, E550 apparaît très souvent quand la masse de fluide frigorigène baisse lentement à cause d'une microfuite. Les points classiques sont les raccords flare, les obus de valve de service et certains raccords extérieurs soumis aux vibrations et aux cycles chaud-froid. La machine peut encore produire un peu de froid ou de chaud, mais les températures de ligne deviennent incohérentes pour l'algorithme de contrôle. On observe souvent une baisse de rendement, des cycles plus longs et parfois une légère trace huileuse autour d'un raccord.

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