E4
Mitsubishi Heavy Industries — SRK / SRC

Code erreur Mitsubishi Heavy Industries E4 — Communication

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 18% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
€ – €
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code E4 correspond chez Mitsubishi Heavy Industries à un dépassement de réglage d'adresse intérieure. Sur les réseaux anciens de type SL, une unité laissée sur une valeur réservée ou hors plage manuelle peut être rejetée immédiatement par la carte. Après une intervention, un sélecteur rotatif mal positionné ou un micro-interrupteur mal lu suffit à bloquer le démarrage. Le défaut apparaît souvent dès la remise sous tension ou juste après une tentative d'auto-adressage.

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codes diagnostiqués
18%
résolus sans pro
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disponibilité
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délai moyen
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Le saviez-vous ?

Chez Mitsubishi Heavy Industries, le code E4 désigne d'abord une anomalie d'adressage et non un défaut frigorifique pur. C'est pour cela qu'un système peut afficher E4 alors que le compresseur, les pressions et les ventilateurs ne sont pas encore en panne. Sur un multisplit ou un VRF, une simple incohérence de codage après remplacement de carte peut suffire à immobiliser plusieurs zones.

Aussi connu sous : E4E 4E-4E.4erreur E4code E4défaut E4alarme E4

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Causes possibles

5%
Adressage manuel de l'unité intérieure hors plage Très fréquent

Le code E4 correspond chez Mitsubishi Heavy Industries à un dépassement de réglage d'adresse intérieure. Sur les réseaux anciens de type SL, une unité laissée sur une valeur réservée ou hors plage manuelle peut être rejetée immédiatement par la carte. Après une intervention, un sélecteur rotatif mal positionné ou un micro-interrupteur mal lu suffit à bloquer le démarrage. Le défaut apparaît souvent dès la remise sous tension ou juste après une tentative d'auto-adressage.

4%
Mélange entre adressage automatique et adressage manuel Très fréquent

Sur les installations MHI, le réseau supporte des logiques d'adressage différentes selon le mode retenu. Si une partie des unités reste en configuration usine pour l'auto-adressage pendant que d'autres sont codées manuellement, la table réseau devient incohérente. L'unité intérieure peut alors être vue comme hors limite ou non valide. Ce scénario est classique après remplacement de carte, ajout d'une cassette ou extension d'un multisplit ou d'un VRF.

4%
Mode de communication Superlink ancien ou nouveau mal cohérent Fréquent

Les plages d'adresses ne sont pas les mêmes entre ancien SL et nouveau SL. Une installation mélangée, un paramètre de communication resté sur l'ancien mode ou une unité non compatible peut faire interpréter une adresse pourtant correcte comme excessive. Le défaut E4 ressort alors alors que le câblage de puissance est sain. Le problème se voit souvent sur des sites ayant subi plusieurs modernisations successives.

3%
Dépassement du plan d'adressage après ajout d'unités Fréquent

Quand on ajoute des unités intérieures sans reprendre la cartographie complète, l'adresse de départ et le nombre total d'unités peuvent dépasser la capacité autorisée du réseau. Sur certains réseaux anciens, la limite pratique est vite atteinte et l'unité la plus récente remonte E4. Le défaut peut aussi apparaître si l'adresse extérieure associée n'est plus cohérente avec l'intérieur. Ce cas est courant en rénovation tertiaire ou sur des plateaux divisés en plusieurs zones.

2%
Défaut de lecture des sélecteurs d'adresse sur la carte intérieure Modéré

Le sélecteur rotatif, le DIP switch ou la carte de commande intérieure peut envoyer une valeur erronée au microcontrôleur. L'adresse réglée semble correcte visuellement, mais la carte lit une valeur parasite à cause d'usure, d'oxydation ou de piste abîmée. E4 revient alors de façon intermittente, surtout après vibration, humidité ou coupure secteur. Dans ce cas, la reprise de paramétrage seule ne tient pas dans le temps.

1%
Erreur de câblage bus ou séquence de remise sous tension inadaptée Modéré

Un câblage de communication perturbé, un connecteur réseau mal remis ou un ordre de réalimentation incorrect peut figer un mauvais enregistrement d'adresse. Le système croit alors qu'une unité intérieure porte une adresse non valide ou sort de la plage attendue. Cette cause est moins fréquente que le mauvais codage pur, mais elle existe après intervention de maintenance rapide. Elle doit être envisagée si E4 est apparu juste après coupure générale ou après travaux électriques.

Guide de résolution pas à pas

1
Mettre l’appareil au repos avant contrôle Facile
Coupez l'alimentation de la climatisation Mitsubishi Heavy Industries pendant 5 à 10 minutes, puis remettez sous tension une seule fois. Le but est de vérifier si le code E4 provient d'un événement ponctuel ou d'un défaut persistant.
2
Relever précisément le contexte de panne Facile
Notez le mode utilisé, la température extérieure, le bruit entendu, les voyants actifs et prenez une photo de l'erreur E4. Ces informations accélèrent fortement le diagnostic et évitent les remplacements au hasard.
3
Contrôler la liaison de communication visible
Sans ouvrir les cartes, vérifiez l'état apparent du câble de liaison, des goulottes et des parties visibles entre unités. Un câble pincé, humide, desserré ou visiblement endommagé suffit à perturber un défaut E4 lié à la communication.
4
Effectuer un essai unique et arrêter les redémarrages en boucle Facile
Après les contrôles simples, relancez une seule fois l'appareil. Si le code E4 revient immédiatement ou après quelques minutes, laissez la machine à l'arrêt pour ne pas aggraver la panne.
5
Transmettre les bonnes informations au professionnel
Communiquez au technicien la référence exacte Mitsubishi Heavy Industries, la gamme SRK / SRC, le code E4, les symptômes observés et les photos prises. Cela permet de cibler plus vite le diagnostic et de préparer la bonne pièce.

Prévention & entretien

Étiqueter chaque unité avec son adresse réelle

Après toute mise en service ou remplacement de carte, noter clairement l'adresse intérieure et l'adresse extérieure associée dans le capot et sur le dossier technique. Cela évite les erreurs de reprise de paramétrage lors d'une future intervention.

Ne pas mélanger adressage automatique et manuel sans méthode

Choisir une stratégie d'adressage cohérente pour tout le réseau et la documenter. Les mélanges improvisés sont l'une des causes les plus fréquentes du code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries.

Vérifier la compatibilité ancien SL et nouveau SL

Avant d'ajouter une unité ou une télécommande, contrôler le mode de communication du réseau existant. Une seule unité mal positionnée sur le mauvais mode peut rendre l'adresse intérieure invalide.

Respecter l'ordre de remise sous tension

Après intervention, suivre la séquence de réalimentation recommandée pour éviter un enregistrement erroné des adresses. Sur les installations multi-unités, un redémarrage désordonné complique le diagnostic et favorise les défauts intermittents.

Protéger les cartes et sélecteurs contre l'humidité

L'oxydation des sélecteurs d'adresse et des connecteurs bus peut provoquer des lectures parasites. Un contrôle visuel annuel et un environnement électrique propre limitent ce type de dérive.

Tester le réseau après toute extension

Dès qu'une unité intérieure est ajoutée ou déplacée, refaire un contrôle complet du plan d'adressage et du nombre total d'unités. C'est la meilleure façon d'éviter un E4 qui n'apparaît qu'au premier redémarrage saisonnier.

Calendrier d'entretien

Mar

Remise en service et contrôle d'adressage

Avant la saison chaude, vérifier les adresses des unités intérieures et extérieures, le mode de communication utilisé et la cohérence des repères collés sur les capots. Une lecture des historiques défauts permet de repérer un E4 intermittent avant blocage total.

Mai

Serrage des borniers et inspection du bus

Contrôler le serrage des borniers de communication, l'état des connecteurs réseau et l'absence d'oxydation sur les cartes. Un faux contact sur le bus peut perturber l'enregistrement ou la lecture des adresses lors d'une remise sous tension.

Jui

Surveillance en charge et vérification des extensions

En pleine période d'usage, confirmer que toute unité ajoutée ou récemment remplacée a bien été intégrée dans le plan d'adressage. C'est le bon moment pour vérifier que le nombre total d'unités reste compatible avec l'architecture réseau.

Oct

Audit des cartes et repérage des sélecteurs

Après l'été, inspecter les cartes intérieures, les sélecteurs rotatifs et les DIP switches pour détecter jeu mécanique, humidité ou traces de chauffe. Refaire les étiquettes d'adresses si elles sont absentes ou devenues illisibles.

Déc

Contrôle hivernal et séquence de redémarrage

Avant les arrêts prolongés ou les coupures de fin d'année, valider la procédure de coupure et de réalimentation de l'installation. Un redémarrage propre limite les erreurs d'enregistrement sur les systèmes multi-unités sensibles à l'adressage.

Informations constructeur

MI

Mitsubishi Heavy Industries

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-18h
Garantie
2 ans minimum; souvent 3 ans pièces et 5 ans compresseur selon installateur en France
Adresse
Mitsubishi Heavy Industries Air-Conditioning Europe, Ltd., France Branch, 13 Rue Pierre Gilles de Gennes, 69007 Lyon

Pièces détachées concernées

Carte électronique de commande unité intérieure Mitsubishi Heavy Industries

180€ – 420€

Carte interface de communication Superlink

90€ – 220€

Bloc micro-interrupteurs d'adressage DIP switch

8€ – 25€

Télécommande filaire RC-E5 Mitsubishi Heavy Industries

95€ – 210€

Faisceau ou câble bus Superlink blindé 2 x 0,75 mm²

15€ – 60€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

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Ce que disent nos clients

"Le code E4 est apparu juste après le remplacement d'une cassette dans mon local professionnel. Je pensais à un manque de gaz, mais le frigoriste a trouvé une adresse intérieure restée en configuration usine. Le réseau ne reconnaissait plus correctement la nouvelle unité et tout s'arrêtait au démarrage. Après reprise des adresses et redémarrage dans le bon ordre, l'installation a refonctionné normalement."

N

Nadia L.

Lyon

"Sur notre multisplit Mitsubishi Heavy Industries, l'erreur E4 revenait uniquement après coupure de courant. Le technicien a constaté un mélange entre adressage automatique et manuel sur deux unités intérieures. Une fois la cartographie remise à plat et les repères collés dans chaque capot, plus aucune alarme. La réparation a été plus rapide que prévu car aucune pièce frigorifique n'était en cause."

J

Julien P.

Nantes

"Le défaut E4 bloquait une salle d'attente entière alors que les ventilateurs semblaient encore vouloir démarrer. Le dépannage a montré une incohérence entre l'adresse intérieure et l'adresse extérieure associée après des travaux d'extension. J'ai apprécié que le technicien explique clairement que ce n'était pas un problème de compresseur. Depuis le reparamétrage, la climatisation tient sans défaut même en forte chaleur."

S

Sophie R.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur E4 sur une climatisation Mitsubishi Heavy Industries ? +
Le code erreur E4 sur une climatisation Mitsubishi Heavy Industries correspond à une anomalie d'adressage de l'unité intérieure. En pratique, la carte de commande détecte que l'adresse lue sur l'unité intérieure est hors plage, réservée, incohérente avec le mode de communication du réseau ou mal associée à l'unité extérieure. Ce défaut concerne surtout les installations multisplit, tertiaires, DRV ou VRF utilisant une logique de communication de type Superlink. Contrairement à une idée répandue, E4 ne désigne pas en premier lieu un manque de gaz, un compresseur en panne ou un simple défaut de sonde. Le code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries apparaît souvent après un remplacement de carte, une extension d'installation, un changement de télécommande filaire, un reset électrique ou un mélange entre adressage automatique et manuel. Pour poser le bon diagnostic, il faut contrôler la valeur des sélecteurs d'adresse, la compatibilité ancien SL ou nouveau SL, le nombre total d'unités sur le bus, ainsi que la cohérence entre adresses intérieures et extérieures. Tant que cette base réseau n'est pas saine, les autres contrôles sont secondaires.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation Mitsubishi Heavy Industries avec un code E4 ? +
Dans la majorité des cas, il ne faut pas considérer le code E4 comme un simple message sans conséquence. Sur une climatisation Mitsubishi Heavy Industries, ce défaut signifie que le réseau de commande ne sait plus identifier correctement l'unité intérieure concernée. Selon l'architecture, l'installation peut se bloquer totalement, ne plus répondre à la télécommande, refuser le démarrage ou couper seulement la zone touchée. Continuer à insister avec plusieurs remises en marche n'aggrave pas toujours la partie frigorifique, mais cela complique le diagnostic et peut masquer une erreur de paramétrage plus large sur le bus de communication. Sur un multisplit ou un VRF, une seule adresse erronée peut perturber plusieurs unités, surtout après une extension ou une remise sous tension générale. La bonne pratique consiste à arrêter l'installation, relever précisément le code E4, identifier le numéro d'unité affiché s'il existe, puis vérifier si une intervention récente a eu lieu. Si le défaut est apparu après ajout de matériel, changement de carte ou microcoupures répétées, il faut faire contrôler rapidement l'adressage et la communication avant de tenter une exploitation normale.
Quelles vérifications peut-on faire soi-même avant d'appeler un frigoriste pour un E4 ? +
Avant d'appeler un frigoriste pour un code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries, quelques contrôles simples peuvent faire gagner du temps sans démonter inutilement la machine. D'abord, coupez l'alimentation au disjoncteur pendant quelques minutes puis redémarrez une seule fois pour vérifier si l'alarme revient immédiatement. Ensuite, regardez si une intervention récente a eu lieu sur une unité intérieure, une télécommande filaire, une carte électronique ou un tableau électrique, car E4 survient souvent juste après une modification de configuration. Si vous disposez des repères installateur, vérifiez visuellement que chaque unité a toujours son étiquette d'adresse et qu'aucun capot n'a été remonté avec un mauvais marquage. Sur les locaux professionnels, il est utile de noter quelles zones sont bloquées et lesquelles fonctionnent encore, car cela oriente vers un défaut d'adressage isolé ou global. En revanche, évitez de toucher aux DIP switches, aux sélecteurs rotatifs et aux cartes si vous n'avez pas la documentation exacte du modèle. Une mauvaise manipulation peut transformer une incohérence simple en panne réseau plus difficile à reprendre.
Pourquoi le code E4 apparaît-il souvent après un remplacement de carte ou une extension de l'installation ? +
Le code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries apparaît très souvent après remplacement de carte ou extension de l'installation parce que ces opérations modifient le plan d'adressage du réseau. Quand une carte intérieure neuve est montée, elle arrive fréquemment avec des réglages usine ou des positions de sélecteurs qui ne correspondent pas au site réel. Si l'installateur oublie de recopier l'adresse précédente, de vérifier le mode de communication ou de reprendre la table complète des unités, la machine est vue comme hors plage ou incohérente. Le même risque existe lors de l'ajout d'une cassette, d'une console ou d'une gaine sur un multisplit ou un VRF existant. L'adresse de départ, le nombre total d'unités, l'association avec l'adresse extérieure et le choix entre adressage automatique ou manuel doivent rester parfaitement cohérents. Dès qu'un seul élément déroge à cette logique, le contrôleur peut remonter E4. C'est aussi pour cette raison qu'une panne apparemment électronique se résout parfois sans remplacement majeur, simplement par reprogrammation propre, contrôle des sélecteurs et remise sous tension dans le bon ordre.
Combien coûte en France la réparation d'un code E4 sur une climatisation Mitsubishi Heavy Industries ? +
En France, le coût de réparation d'un code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries dépend surtout du temps de diagnostic et du niveau réel de la panne. Si le défaut provient uniquement d'un mauvais adressage, d'une reprise de paramètres ou d'un contrôle du bus de communication, l'intervention reste souvent limitée à une heure ou deux de main-d'oeuvre avec déplacement. Sur ce type de cas, le budget se situe souvent dans une fourchette raisonnable par rapport à une panne frigorifique lourde. En revanche, si le technicien découvre un sélecteur d'adresse défectueux, une carte intérieure oxydée ou une carte de communication à remplacer, la facture augmente rapidement avec la pièce. Une carte électronique d'unité intérieure peut dépasser 180 à 400 euros hors main-d'oeuvre selon la référence, alors qu'un simple bloc DIP switch reste peu coûteux. Le point important pour le client est de demander un diagnostic clair distinguant paramétrage, câblage et électronique. Le code E4 Mitsubishi Heavy Industries n'impose pas automatiquement une réparation lourde, mais il exige une méthode rigoureuse, surtout sur les installations multisplit, tertiaires ou à plusieurs zones.
Le code E4 est-il lié au gaz frigorifique, au compresseur ou à la pression de la climatisation ? +
Non, le code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries n'est pas classiquement le symptôme principal d'un problème de gaz frigorifique, de compresseur ou de pression. Sa signification est orientée d'abord vers l'adressage de l'unité intérieure et la cohérence réseau entre les éléments de commande. C'est un point essentiel pour éviter des devis inutiles ou des recharges de fluide injustifiées. Beaucoup d'utilisateurs associent toute alarme de climatisation à une panne frigorifique, mais E4 n'entre pas dans cette logique de base. Bien sûr, une installation peut cumuler plusieurs défauts, et une machine mal adressée peut en plus présenter d'autres anomalies, mais le premier axe de recherche doit rester le paramétrage, les sélecteurs d'adresse, le mode de communication et le câblage bus. Sur une climatisation Mitsubishi Heavy Industries multi-unités, on vérifie d'abord la structure de commande avant de sortir les manomètres. Cette distinction est importante pour le SEO comme pour le dépannage réel, car elle évite de confondre code E4, code de haute pression, défaut de sonde ou panne compresseur. Le diagnostic doit donc être hiérarchisé intelligemment.
Comment éviter que le code E4 revienne sur un multisplit ou un VRF Mitsubishi Heavy Industries ? +
Pour éviter le retour du code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries sur un multisplit ou un VRF, il faut traiter l'installation comme un réseau et pas seulement comme un assemblage de machines. La première règle consiste à tenir un plan d'adressage à jour avec le numéro de chaque unité intérieure, son unité extérieure associée, le mode de communication retenu et la date des dernières interventions. La deuxième règle est de ne jamais mélanger adressage automatique et manuel sans procédure validée sur le site. Après tout remplacement de carte, toute extension ou toute modification de télécommande filaire, un contrôle complet des sélecteurs et une remise sous tension méthodique s'imposent. Il faut aussi resserrer les borniers de communication, surveiller l'oxydation et protéger les cartes des ambiances humides ou chargées en poussière. Sur les sites tertiaires, le retour périodique d'E4 vient souvent d'une documentation absente plus que d'un défaut matériel. Une maintenance préventive avec repérage clair, vérification annuelle des adresses et test du réseau après travaux réduit fortement le risque de récidive.
Quand faut-il appeler en urgence un professionnel pour une erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries ? +
Il faut appeler rapidement un professionnel lorsque le code erreur E4 Mitsubishi Heavy Industries touche plusieurs zones à la fois, revient immédiatement après reset, apparaît juste après un remplacement de carte ou bloque une activité sensible comme un commerce, un cabinet médical ou une salle serveur. L'urgence est encore plus nette si le défaut s'accompagne d'autres symptômes, par exemple télécommande filaire inopérante, unités intérieures invisibles sur le réseau, redémarrages en boucle ou historique d'interventions multiples non documentées. Sur un multisplit simple domestique, une courte attente est parfois possible si l'on veut d'abord relever les références et organiser le rendez-vous, mais sur un système multi-zones l'impact peut devenir rapidement important. Le bon réflexe est de communiquer au technicien le code exact, le modèle, le nombre d'unités concernées, la date d'apparition et toute opération récente sur l'installation. Plus ces informations sont précises, plus le dépannage E4 est rapide. En revanche, si une odeur électrique, un échauffement de carte ou un disjoncteur qui saute accompagne l'alarme, l'arrêt immédiat et l'intervention urgente sont indispensables.

Autres codes de la gamme SRK / SRC

6 liens
E16 SRK / SRC

Compresseur

Le code E16 est très souvent déclenché quand la turbine tangentielle de l'unité intérieure frotte à cause de poussières grasses, d'un voile de moisissure ou d'un corps étranger. Le moteur essaie de lancer le ventilateur mais la vitesse réelle reste trop basse par rapport à la consigne. Sur les gammes Mitsubishi Heavy Industries, la carte surveille le retour de rotation et coupe le compresseur si la vitesse reste anormalement faible. Ce scénario est fréquent après plusieurs mois sans nettoyage des filtres et de l'évaporateur.

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E17 SRK / SRC

Compresseur

Sur les systèmes Mitsubishi Heavy Industries où le code E17 est remonté par la télécommande filaire, la panne vise le plus souvent la chaîne de ventilation de l'unité intérieure. Le moteur peut présenter un enroulement affaibli, un point dur mécanique ou une perte de retour tachymétrique, ce qui empêche la carte de confirmer la vitesse attendue. La machine tente parfois un démarrage, puis se met en sécurité après détection d'un régime incohérent. Ce scénario est typique lorsque la soufflerie ne part plus franchement ou s'arrête quelques secondes après la mise en route.

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E30 SRK / SRC

Carte électronique

Sur les ensembles Mitsubishi Heavy Industries SRK et SRC, le code E30 apparaît très souvent quand la liaison de commande entre les deux unités n'est plus lue correctement. Un bornier mal serré, une inversion de conducteurs, une oxydation légère ou un câble fragilisé peuvent suffire à perturber les échanges de données entre cartes. La climatisation peut alors démarrer quelques secondes, tenter une synchronisation, puis se mettre en sécurité. Ce défaut est encore plus fréquent après un transport, une intervention de maintenance ou un vieillissement en environnement humide.

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E38 SRK / SRC

Capteur / Sonde

Le code erreur E38 Mitsubishi Heavy Industries pointe en priorité vers la sonde de température d'air extérieur, souvent appelée Tho-A. Quand sa résistance devient incohérente, coupée ou fortement dérivante, la carte interprète une température extérieure impossible et bloque le fonctionnement pour protéger la régulation. Cette panne est fréquente après vieillissement thermique, UV, gel répété ou corrosion. Sur beaucoup de modèles, l'anomalie apparaît surtout au démarrage ou quelques minutes après l'enclenchement du compresseur.

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E45 SRK / SRC

PAC

Sur le code E45 Mitsubishi Heavy Industries, la piste la plus fréquente est une perte de dialogue entre la carte de commande extérieure et la carte inverter ou sous-carte extérieure. Un connecteur légèrement desserré, oxydé par l'humidité ou fragilisé par les vibrations suffit à perturber les trames de communication. Le défaut apparaît souvent après plusieurs tentatives de démarrage, avec arrêt du chauffage ou du refroidissement puis remontée du code. Sur PAC air-air SRK / SRC, ce type de panne est favorisé par les cycles thermiques, la condensation et les unités extérieures exposées au vent salin ou à la pollution.

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E50 SRK / SRC

PAC

Sur les SRK / SRC Mitsubishi Heavy Industries, la carte de l'unité extérieure contrôle la vitesse réelle du ventilateur par rapport à une consigne. Des feuilles, samares, pollen aggloméré, toiles d'araignée, givre compact ou un petit corps étranger peuvent freiner l'hélice au démarrage. La rotation devient alors trop lente ou irrégulière, ce qui déclenche le code E50 et coupe le compresseur pour protéger la PAC. C'est la cause la plus courante après vent fort, taille de haie, chute de feuilles ou épisode hivernal.

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