CH21
LG — Artcool / Deluxe

Code erreur LG CH21 — Surintensité compresseur

Gravité 4/5 — Élevé — pro requis 14% résolus sans pro
Gravité
4/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
200€ – 600€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 45 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Courant de fonctionnement du compresseur trop élevé. Compresseur fatigué, manque de gaz ou problème électrique.

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Capteur tuyaux d'aspiration

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Symptômes associés

  • • Compresseur qui s'arrête par protection
  • • Consommation électrique anormale
  • • Chaleur excessive de l'UE
5
codes diagnostiqués
14%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 45 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur les LG Artcool et Deluxe, CH21 peut s'afficher avant même qu'aucun disjoncteur domestique ne tombe. La carte inverter surveille le courant compresseur presque en temps réel et coupe l'unité extérieure en quelques instants pour protéger l'IPM et les enroulements. Cette protection sauve souvent la machine, mais des redémarrages répétés peuvent transformer une simple surchauffe de ventilation en panne compresseur.

Aussi connu sous : CH21CH 21CH-21code CH21code erreur CH21erreur CH21 LGdéfaut CH21 LGCH21 LG Artcool

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ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV LG France 0892 56 36 56

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Modèles concernés

S09EQS12EQS18EQ

Causes possibles

5%
Condenseur encrassé ou ventilation extérieure insuffisante Très fréquent

Un condenseur extérieur encrassé, une hélice déformée ou un moteur de ventilateur qui ralentit font grimper la pression de condensation. Le compresseur inverter force alors pour tenir la consigne et l'intensité absorbée dépasse rapidement le seuil surveillé par la carte. Sur LG Artcool et Deluxe, ce scénario apparaît souvent après un été poussiéreux, des feuilles collées à l'échangeur ou une pose trop proche d'un mur. Le code CH21 revient généralement quelques minutes après le démarrage, surtout en mode froid par forte chaleur.

4%
Compresseur inverter en surcharge mécanique ou isolement dégradé Fréquent

Un compresseur rotatif inverter qui commence à gripper, dont l'isolement se dégrade ou dont les enroulements se déséquilibrent provoque une pointe de courant anormale. La carte détecte cette dérive sur les phases compresseur et coupe l'unité extérieure avant destruction. On retrouve souvent des résistances U-V-W inégales, un test d'isolement faible vers la masse ou un démarrage très bruyant suivi d'un arrêt immédiat. Plus le défaut se répète, plus le risque de détérioration définitive du compresseur augmente.

3%
Carte inverter ou module IPM de l'unité extérieure défaillant Fréquent

Le module IPM ou la carte inverter de l'unité extérieure peut lui-même générer ou interpréter une surintensité. Un IGBT fatigué, une piste chauffée, une soudure fissurée ou un capteur de courant dérivant suffisent à faire remonter CH21 même avec un compresseur encore sain. Ce cas est fréquent après microcoupures, surtensions ou fonctionnement prolongé en ambiance chaude. Un contrôle diode, une inspection visuelle et la mesure des tensions du bus DC permettent de confirmer la panne.

2%
Surcharge de fluide frigorigène ou restriction dans le circuit Modéré

Une surcharge en fluide, une vanne de service mal ouverte, un étranglement sur la ligne liquide ou un détendeur qui ne module plus correctement augmentent fortement le taux de compression. Le compresseur travaille hors plage nominale et sa consommation monte jusqu'au déclenchement de la protection CH21. Après une mise en service mal chargée ou une intervention antérieure, cette cause doit être vérifiée avant de condamner la carte ou le compresseur. Les symptômes associés sont un rendement qui chute, des températures anormales et parfois du givre mal placé sur le circuit.

1%
Tension d'alimentation basse ou câblage U-V-W / bornier dégradé Modéré

Une tension secteur trop basse, un bornier desserré, un câble U-V-W oxydé ou une mauvaise qualité d'alimentation peut provoquer des appels de courant irréguliers. L'inverter compense, chauffe plus et finit par se mettre en sécurité. Sur les installations anciennes, un circuit partagé, un serrage insuffisant ou une section de câble limite peut suffire à déclencher CH21 lors des pointes de démarrage. Il faut contrôler la tension en charge, le serrage des borniers et l'absence de noircissement sur les connecteurs.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer l'unité extérieure Facile
Un échangeur encrassé augmente la charge du compresseur. Nettoyez les ailettes.
2
Vérifier l'alimentation Facile
Une tension trop basse force le compresseur à consommer plus de courant.
3
Laisser refroidir Facile
Arrêtez le système 30 minutes avant de redémarrer.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Nettoyer régulièrement le groupe extérieur

Le code CH21 est très souvent aggravé par un mauvais échange thermique. Un condenseur propre et une hélice libre réduisent fortement la charge du compresseur.

Respecter les dégagements autour de l'unité

Une LG Artcool ou Deluxe posée trop près d'un mur recycle son air chaud et fait monter l'intensité. Il faut conserver les distances de pose prévues par le fabricant.

Faire contrôler l'intensité compresseur chaque année

Une dérive d'ampérage se détecte avant la panne franche. Une visite annuelle permet de repérer un ventilateur faible, un compresseur fatigué ou un début de défaut inverter.

Sécuriser l'alimentation électrique dédiée

Une tension basse ou des connexions desserrées favorisent les pointes de courant et les échauffements. Le circuit doit être propre, bien serré et réservé à la climatisation.

Vérifier la charge frigorifique après toute intervention

Un surdosage de fluide ou une restriction après maintenance peut faire grimper l'effort du compresseur. Toute recharge doit être pesée et validée par mesures de fonctionnement.

Réagir dès les premiers signes anormaux

Bruit de démarrage, baisse de puissance, ventilateur irrégulier ou coupures par forte chaleur sont des signaux d'alerte. Intervenir tôt évite souvent de passer d'un simple entretien à un remplacement de compresseur.

Calendrier d'entretien

Mar

Nettoyage pré-saison

Laver les filtres, dépoussiérer l'unité intérieure et rincer doucement le condenseur extérieur avant les premiers gros besoins en froid. Vérifier aussi que rien n'obstrue la circulation d'air autour du groupe.

Mai

Contrôle électrique et intensité

Faire contrôler le serrage des borniers, la tension d'alimentation et l'intensité compresseur au démarrage. C'est le meilleur moment pour détecter une dérive avant l'été.

Jui

Surveillance en forte chaleur

Inspecter la vitesse du ventilateur extérieur, l'état de la batterie de condensation et les bruits au démarrage. En période caniculaire, le moindre défaut d'échange thermique favorise CH21.

Oct

Préparation au mode chauffage

Tester la machine en chauffage, vérifier le dégivrage et confirmer que l'unité extérieure reste bien ventilée. Une batterie sale ou un ventilateur fatigué peuvent aussi déclencher CH21 en hiver.

Déc

Vérification hivernale

Contrôler l'absence de feuilles, de givre excessif ou d'eau stagnante autour du groupe extérieur. Maintenir les grilles libres évite au compresseur de travailler en surcharge pendant les relances à froid.

Informations constructeur

LG

LG

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-19h, Sam 9h-13h
Garantie
2 ans
Adresse
LG Electronics France, Paris Nord II, 117 avenue des Nations BP 59372, 95942 Roissy CDG Cedex
Site SAV
www.lg.com/fr/support/

Pièces détachées concernées

Carte inverter / module IPM unité extérieure LG

260€ – 650€

Compresseur rotatif inverter LG unité extérieure

380€ – 950€

Moteur ventilateur unité extérieure LG 4681A20028J

180€ – 720€

Hélice ventilateur unité extérieure LG 5901A10032A

45€ – 110€

Sonde CTN extérieure / refoulement LG

20€ – 60€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

200€ – 600€

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Ce que disent nos clients

"Ma LG Artcool affichait CH21 dès que la température extérieure montait. J'avais seulement nettoyé les filtres intérieurs, mais le technicien a trouvé le condenseur du groupe extérieur complètement colmaté et l'hélice légèrement voilée. Après nettoyage, contrôle d'intensité et remplacement de l'hélice, la clim n'a plus recoupé de l'été."

S

Sophie L.

Lyon

"Sur ma Deluxe, le code revenait après chaque coupure de courant. Le frigoriste a mesuré une tension correcte mais a repéré un connecteur compresseur U-V-W oxydé et un bornier mal serré. Une fois le faisceau repris et la carte contrôlée, CH21 a disparu."

K

Karim B.

Nantes

"En mode chauffage, la machine démarrait puis s'arrêtait en CH21 au bout de deux minutes. Le problème venait d'un moteur de ventilateur extérieur fatigué qui ne montait plus en vitesse. Depuis son remplacement et le lavage de la batterie, la LG fonctionne normalement."

C

Claire D.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur CH21 sur une clim LG Artcool ou Deluxe ? +
Sur une climatisation LG Artcool ou Deluxe, le code erreur CH21 correspond à une protection de surintensité détectée sur la chaîne compresseur et inverter de l'unité extérieure. En clair, la carte électronique mesure un courant trop élevé, ou anormalement instable, sur l'alimentation du compresseur et coupe la machine pour éviter un échauffement destructeur. Ce défaut n'est pas équivalent à un simple manque d'entretien intérieur : il concerne surtout le groupe extérieur, la carte inverter, le ventilateur de condenseur, la qualité d'alimentation électrique ou le compresseur lui-même. Sur le terrain, CH21 apparaît souvent après une tentative de démarrage, avec un ventilateur qui part puis s'arrête, un compresseur qui grogne ou une machine qui coupe après quelques minutes. Sur certains documents techniques LG, le libellé varie selon les séries, mais l'idée reste la même : la machine estime que le compresseur travaille hors de sa zone de courant normale. C'est pour cela que la gravité est élevée, autour de 4 sur 5, car continuer à insister peut dégrader la carte de puissance ou finir d'endommager le compresseur.
Peut-on réinitialiser soi-même le code CH21 sur une climatisation LG ? +
Oui, on peut tenter une réinitialisation simple, mais elle doit rester unique et méthodique. La bonne procédure consiste à arrêter la clim via la télécommande, puis à couper l'alimentation au disjoncteur dédié pendant 5 à 10 minutes afin de vider totalement l'électronique de puissance. Avant de remettre sous tension, vérifiez que l'unité extérieure est libre de feuilles, que la grille n'est pas obstruée, que le ventilateur n'est pas bloqué et qu'aucune odeur de brûlé n'est présente. Remettez ensuite le courant et laissez la machine redémarrer dans un seul mode, froid ou chaud, sans changer plusieurs fois de consigne. Si le code CH21 disparaît et ne revient pas, il peut s'agir d'une sécurité ponctuelle liée à une microcoupure ou à une surcharge temporaire. En revanche, si le code revient au premier démarrage ou dans la même journée, il ne faut pas multiplier les resets, car vous risquez de faire travailler un compresseur ou une carte déjà en défaut. Sur une LG Artcool ou Deluxe, un CH21 récurrent doit être contrôlé par un frigoriste avec pince ampèremétrique, test d'isolement et contrôle de charge frigorifique.
Le code CH21 LG est-il dangereux pour le compresseur ? +
Oui, le code erreur CH21 LG doit être considéré comme potentiellement dangereux pour le compresseur et pour la carte inverter, même si la machine se met justement en sécurité pour éviter le pire. Cette alerte apparaît quand l'intensité absorbée devient trop élevée ou anormale, ce qui signifie que le compresseur force, que l'électronique de puissance chauffe ou qu'un défaut de charge met l'ensemble hors plage. Tant que la protection coupe vite, le matériel peut encore être sauvé. En revanche, si l'on insiste avec des remises en route répétées, on peut accélérer l'usure du vernis d'isolement des enroulements, carboniser un module IPM ou endommager les connecteurs U-V-W. C'est particulièrement vrai sur les LG Artcool et Deluxe installées en façade chaude, avec condenseur sale ou ventilation extérieure réduite. La bonne attitude consiste à arrêter l'appareil, laisser refroidir, contrôler visuellement l'unité extérieure et organiser un diagnostic sérieux si CH21 réapparaît. Un disjoncteur qui ne saute pas ne veut pas dire que le risque est faible : la carte peut couper bien avant la protection du tableau électrique.
Quelles vérifications faire avant d'appeler un frigoriste pour un CH21 ? +
Avant d'appeler un frigoriste pour un code CH21 sur une clim LG Artcool ou Deluxe, il existe plusieurs contrôles simples qui permettent de gagner du temps sans toucher au circuit frigorifique. Commencez par couper le courant et inspecter l'unité extérieure : feuilles, poussière dense, sac plastique collé au condenseur, grille obstruée, toile d'hivernage oubliée ou espace trop réduit derrière le groupe. Vérifiez ensuite si le ventilateur extérieur tourne librement une fois la machine hors tension et s'il n'y a ni jeu excessif ni bruit de roulement. Regardez aussi l'état des connexions visibles, la présence éventuelle de traces noires sur le bornier, une odeur de chaud ou des vibrations anormales lors des derniers démarrages. Côté intérieur, nettoyez les filtres pour ne pas ajouter de contrainte inutile, même si le vrai défaut est souvent dehors. Si vous avez les compétences, mesurez la tension secteur au repos et notez si le code apparaît immédiatement, après deux minutes ou seulement par forte chaleur. Ces informations orientent beaucoup le diagnostic entre surcharge compresseur, ventilation insuffisante, alimentation basse ou carte inverter défaillante. En revanche, n'ouvrez pas les vannes, ne rajoutez pas de fluide et ne démontez pas la carte sans outillage adapté.
Combien coûte la réparation d'un code CH21 sur une LG Artcool ou Deluxe en France ? +
Le coût d'une réparation CH21 sur une LG Artcool ou Deluxe dépend d'abord de la vraie cause, car le même code peut aller d'un simple défaut d'échange thermique à un compresseur à remplacer. En France, un diagnostic avec déplacement se situe souvent autour de 120 à 220 euros. Si le problème vient d'un nettoyage approfondi du condenseur, d'un redressage d'hélice ou d'un resserrage de bornier, la facture finale reste parfois sous 250 euros. Un moteur de ventilateur ou une hélice d'unité extérieure place généralement la réparation entre 250 et 600 euros selon l'accès. Une carte inverter ou un module IPM fait plutôt monter le budget vers 450 à 900 euros pose comprise. Si le compresseur est en court-circuit ou grippé, le devis dépasse fréquemment 900 euros et peut aller au-delà de 1800 euros selon la référence, la charge de fluide, la main-d'oeuvre de brasage et l'âge de la machine. Si l'appareil est encore couvert, commencez par vérifier la garantie LG France sur https://www.lg.com/fr/support/ et conservez la facture d'achat. Pour la hotline technique HVAC et les contacts liés aux codes défauts, LG publie aussi un contact France sur https://partner.lge.com/fr/portal/main/main/fowardMenuUrl.lge?_MenuId=210039.
Pourquoi le CH21 revient-il après un nettoyage des filtres intérieurs ? +
Parce que le code CH21 LG n'est généralement pas déclenché par les seuls filtres intérieurs. Nettoyer l'unité intérieure est toujours utile, mais sur une LG Artcool ou Deluxe, la surintensité est le plus souvent mesurée sur la partie extérieure : compresseur, carte inverter, ventilation du condenseur, tension d'alimentation ou charge frigorifique. Beaucoup d'utilisateurs nettoient les filtres, redémarrent, constatent une amélioration de soufflage et pensent avoir réglé le problème, alors que le groupe extérieur continue de forcer exactement comme avant. Si le condenseur est gras ou bouché par le pollen, si le ventilateur tourne moins vite, si la machine a été surchargée en fluide ou si la carte IPM chauffe anormalement, CH21 reviendra tôt ou tard. Le comportement typique est un appareil qui repart après réarmement puis recoupe en pleine demande, souvent lors d'un pic de température extérieure. C'est pour cela qu'un simple entretien intérieur ne doit jamais rassurer à lui seul quand CH21 apparaît. Le bon réflexe est d'élargir le contrôle au groupe extérieur, aux intensités du compresseur, au serrage électrique et à la pression de fonctionnement. Sans cette approche complète, on traite le symptôme visible mais pas la cause réelle.
Faut-il couper totalement la clim LG quand CH21 apparaît en mode chauffage ou en mode froid ? +
Oui, lorsqu'un code erreur CH21 apparaît sur une climatisation LG Artcool ou Deluxe, il faut couper totalement l'appareil et éviter le mode auto-redémarrage tant que la cause n'est pas comprise. Que la panne survienne en mode froid ou en mode chauffage, la logique de protection est la même : l'unité extérieure constate une intensité anormale et protège le compresseur. Si vous laissez la machine essayer de repartir en boucle, elle peut enchaîner les appels de courant, chauffer l'IPM et aggraver un défaut naissant. La bonne méthode consiste à arrêter la clim par la télécommande, couper le disjoncteur dédié, attendre quelques minutes puis faire une seule remise sous tension pour confirmer si le code était ponctuel ou non. Si CH21 revient immédiatement, il faut laisser l'installation à l'arrêt. En hiver, cela peut être contraignant, mais il vaut mieux utiliser un chauffage d'appoint temporaire que de pousser une machine en surintensité. Cette discipline évite souvent qu'une réparation de ventilation ou de carte ne se transforme en remplacement complet du compresseur.
Comment éviter le retour du code erreur CH21 sur une LG Artcool ou Deluxe ? +
Pour éviter le retour du code CH21 sur une LG Artcool ou Deluxe, il faut raisonner en maintenance du groupe extérieur et non seulement en nettoyage esthétique de l'unité intérieure. La priorité est de conserver un échange thermique correct : condenseur propre, dégagement autour de l'unité, absence de feuilles, poussière, mousse végétale ou obstacle de soufflage. Ensuite, une visite annuelle sérieuse doit inclure la mesure des intensités compresseur et ventilateur, le contrôle des serrages électriques, l'état des connecteurs U-V-W, les températures de soufflage et la vérification de la charge frigorifique si un doute existe. Après tout déménagement, intervention ou recharge en fluide, il faut aussi valider que les vannes sont bien ouvertes et que l'installation n'est ni surchargée ni en restriction. En zone rurale ou en bord de mer, un rinçage régulier du condenseur est encore plus important à cause de la poussière fine et de la corrosion. Enfin, n'ignorez jamais les signes faibles qui précèdent CH21 : bruit de démarrage inhabituel, ventilateur extérieur irrégulier, baisse de puissance ou disjoncteur tiède. Une clim LG entretenue avant la saison chaude a nettement moins de chances de passer en protection de surintensité compresseur.

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Autres codes de la gamme Artcool / Deluxe

6 liens
22 Artcool / Deluxe

Compresseur surintensité

Surintensité critique du compresseur. Le compresseur consomme un courant très supérieur à la normale, indiquant une panne mécanique ou électrique grave.

Gravité 5/5 Ouvrir →
C8 Artcool / Deluxe

Ventilateur intérieur bloqué

Ventilateur intérieur complètement bloqué. Accumulation de saleté, objet coincé ou moteur en panne mécanique.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH05 Artcool / Deluxe

Connexion entre unités

Perte de connexion entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH07 Artcool / Deluxe

Courant excès

Surintensité détectée dans le circuit électrique. Compresseur surchargé, court-circuit ou alimentation instable.

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CH10 Artcool / Deluxe

Moteur ventilateur intérieur

Défaillance du moteur du ventilateur intérieur. Moteur bloqué, condensateur de démarrage en panne ou carte de pilotage défectueuse.

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CH67 Artcool / Deluxe

Ventilateur extérieur

Défaillance du moteur du ventilateur de l'unité extérieure. Moteur bloqué par des débris, usure mécanique ou condensateur HS.

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Même niveau de gravité (4/5)

3 liens
CH33 Artcool / Multi V

Capteur / Sonde

Le code CH33 sur une climatisation LG correspond le plus souvent à une température de refoulement trop élevée sur le compresseur standard, avec un seuil de protection autour de 105°C sur les générations concernées. Quand la charge de fluide baisse, la surchauffe augmente et le compresseur est moins bien refroidi par le retour gaz. L'huile travaille plus chaud, la compression devient plus pénible et la carte coupe l'appareil pour éviter une détérioration rapide. C'est la cause la plus observée quand la machine refroidit moins bien avant l'apparition du défaut.

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CH55 Artcool / Multi V

Alimentation électrique

Sur une climatisation LG mixte, un affichage CH55 correspond très souvent à une rupture de dialogue entre l'unité intérieure, la carte extérieure et la commande filaire. Un bus de communication instable, une adresse mal reconnue ou une remise sous tension non simultanée peut suffire à bloquer le cycle. L'unité intérieure reste parfois alimentée alors que le groupe extérieur ne démarre plus correctement. Cette piste est prioritaire après installation, déplacement ou coupure secteur.

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CH58 Artcool / Multi V

Mixte

Sur de nombreuses tables de défaut LG résidentielles et VRF, CH58 n'apparaît pas comme un code standard alors que CH53, CH57, CH59 ou CH60 sont bien référencés. En pratique terrain, un afficheur partiellement lisible, une télécommande filaire vieillissante ou une remontée incomplète du défaut peut faire apparaître CH58 alors que la panne d'origine concerne la communication ou la carte de commande. Le premier enjeu technique consiste donc à confirmer le code avec une photo nette, l'historique de la commande et le comportement des voyants. Sur une Artcool ou une Multi V, cette vérification évite de remplacer des pièces inutilement.

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