CH04
LG — Artcool / Deluxe

Code erreur LG CH04 — Évacuation des condensats

Gravité 2/5 — Faible — nettoyage 54% résolus sans pro
Gravité
2/5

Informations rapides

Difficulté
Facile
Coût estimé
80€ – 200€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Obstruction du système d'évacuation des condensats. Le bac ou le tuyau de drainage est bouché, provoquant un risque de débordement.

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Artcool / Deluxe

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Mode chaud/froid simultané

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Connexion entre unités

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Symptômes associés

  • • Eau qui coule de l'unité intérieure
  • • Arrêt de sécurité
  • • Bruit de gargouillement
6
codes diagnostiqués
54%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur les climatisations LG, le code CH04 n'indique généralement pas un manque de fluide frigorigène mais un défaut de gestion des condensats. Beaucoup d'interventions se résolvent par un nettoyage de l'évacuation, une correction de pente ou une remise en état du flotteur de sécurité. C'est l'une des raisons pour lesquelles sa gravité pratique reste souvent limitée à 2/5.

Aussi connu sous : CH04CH 04CH-04Code CH04Erreur CH04Défaut CH04Alarme CH04CH4

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV LG France 0800 99 55 55

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Modèles concernés

S09EQS12EQS18EQAC09BQ

Causes possibles

5%
Tuyau d'évacuation des condensats partiellement ou totalement bouché Très fréquent

Sur une LG Artcool ou Deluxe, le code CH04 apparaît très souvent quand l'eau ne s'écoule plus assez vite par le tube de condensats. Des poussières, boues organiques, moisissures ou un dépôt visqueux se forment dans la conduite et créent une retenue d'eau. Le niveau monte alors dans le bac de récupération jusqu'à activer la sécurité de niveau. Ce défaut est encore plus visible en mode froid prolongé ou pendant les périodes très humides.

4%
Encrassement du bac à condensats et de la sortie de goulotte Fréquent

Le bac à condensats situé sous l'échangeur peut se charger de poussière fine, biofilm et particules aspirées par l'unité intérieure. Même si le tuyau n'est pas totalement bouché, la sortie du bac peut se rétrécir et ralentir l'écoulement. L'eau stagne alors localement et le flotteur de sécurité interprète une situation de débordement. Ce scénario est fréquent sur les appareils peu entretenus ou utilisés intensivement l'été.

4%
Mauvaise pente d'évacuation ou tube pincé après installation Fréquent

Le drainage gravitaire impose une pente régulière sans contre-pente, écrasement ni remontée parasite du flexible. Si le tube a été trop cintré, rallongé sans soin ou coincé derrière un habillage, l'eau circule mal et revient vers l'unité intérieure. Le phénomène peut rester discret pendant des mois puis déclencher un CH04 dès qu'il y a plus de condensation. C'est une cause classique après pose rapide ou après déplacement du split.

3%
Flotteur de niveau ou capteur anti-débordement bloqué Modéré

Le système de sécurité peut détecter un niveau haut alors que l'évacuation n'est que partiellement gênée ou même redevenue correcte. Un flotteur encrassé, collé par des dépôts ou oxydé ne redescend plus librement. La carte de commande maintient alors l'alarme CH04 pour protéger le logement d'un débordement. Ce défaut apparaît souvent après plusieurs épisodes d'humidité ou un long arrêt saisonnier.

2%
Pompe de relevage de condensats défaillante sur installation équipée Modéré

Certaines configurations Artcool ou Deluxe reçoivent une petite pompe de relevage quand le drainage gravitaire pur n'est pas possible. Si cette pompe ne démarre plus, tourne mal ou si son clapet est obstrué, le bac se remplit rapidement et la sécurité CH04 se déclenche. Le symptôme peut être intermittent au début, surtout lors des pics de condensation. La panne devient ensuite plus franche avec arrêts répétés.

1%
Défaut de connectique, câblage ou carte sur le circuit de détection Rare

Plus rarement, le code CH04 ne vient pas du drainage lui-même mais du circuit qui lit l'information de niveau d'eau. Un connecteur mal emboîté, une coupure sur le faisceau ou une entrée carte électronique défaillante peut simuler un niveau haut. Le reset peut effacer temporairement l'alarme, puis le défaut réapparaît sans trace d'eau visible. Cette cause doit être confirmée par mesure électrique et inspection technique.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer le bac à condensats
Retirez le bac de récupération et nettoyez-le à l'eau claire.
2
Déboucher le tuyau de drainage
Utilisez un fil souple ou de l'air comprimé pour déboucher le tuyau.
3
Vérifier la pente du tuyau Facile
Assurez-vous que le tuyau d'évacuation a une pente descendante suffisante.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres avant les pics de chaleur

Des filtres colmatés augmentent la charge en humidité et favorisent l'encrassement du bac à condensats. Un entretien simple tous les mois en saison limite nettement le risque de CH04.

Contrôler la pente du tuyau d'évacuation

Le drain doit descendre régulièrement sans remontée ni écrasement derrière l'habillage. Une contre-pente même légère suffit à provoquer une stagnation d'eau sur une LG Artcool ou Deluxe.

Rincer le drain au moins une fois par an

Un rinçage doux élimine le biofilm, les boues et les poussières fines avant qu'elles ne forment un bouchon. Il faut éviter les pressions trop fortes qui peuvent déboîter le flexible ou noyer l'électronique.

Faire vérifier le bac et le flotteur de sécurité

Le capteur de niveau peut se coller avec des dépôts sans être réellement cassé. Un contrôle préventif avant l'été évite les arrêts intempestifs en pleine canicule.

Surveiller toute goutte sous l'unité intérieure

Une fuite légère précède souvent le déclenchement d'un CH04. Intervenir dès les premiers signes permet d'éviter l'alarme, les traces sur le mur et l'encrassement du faux plafond ou du meuble voisin.

Programmer un entretien professionnel périodique

Sur une clim utilisée intensivement, un contrôle annuel reste le meilleur moyen de sécuriser le drainage, le nettoyage du bac et l'état des accessoires. C'est particulièrement utile sur les installations avec pompe de relevage.

Calendrier d'entretien

Mar

Pré-saison froid

Nettoyer les filtres, inspecter le bac à condensats et vérifier visuellement que le tuyau d'évacuation n'est ni pincé ni encrassé avant les premières fortes chaleurs.

Mai

Contrôle de l'écoulement

Tester l'évacuation en mode froid prolongé, observer la sortie extérieure du drain et corriger toute contre-pente ou stagnation avant l'été.

Jui

Surveillance en période humide

Contrôler l'absence de gouttes sous l'unité intérieure, écouter d'éventuels bruits anormaux de pompe et nettoyer les premiers dépôts si le débit semble ralenti.

Oct

Nettoyage de fin de saison

Rincer l'évacuation, retirer les boues du bac à condensats et laisser l'appareil sécher quelques minutes en ventilation pour limiter le biofilm.

Déc

Inspection hors forte sollicitation

Profiter de la basse saison pour vérifier les raccords, l'état du flexible, les fixations murales et programmer un entretien professionnel si le CH04 est déjà apparu dans l'année.

Informations constructeur

LG

LG

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-19h, Sam 9h-13h
Garantie
2 ans
Adresse
Service Clients LG Electronics France, 25 quai du Président Paul Doumer, 92400 Courbevoie
Site SAV
www.lg.com/fr/support/

Pièces détachées concernées

Tuyau souple PVC d'évacuation des condensats Ø16 mm

8€ – 22€

Flotteur de niveau de condensats LG compatible Artcool / Deluxe

28€ – 65€

Bac à condensats unité intérieure LG Artcool / Deluxe

45€ – 120€

Pompe de relevage de condensats mini-split 230 V

85€ – 190€

Raccord de sortie de condensats 16/18 mm avec joint

9€ – 25€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 200€

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Ce que disent nos clients

"Sur ma LG Artcool, le code CH04 revenait surtout les jours très humides. J'ai d'abord cru à un problème de gaz, mais le frigoriste a trouvé un bouchon dans le tuyau de condensats et un bac encrassé. Après nettoyage complet et remise en pente du flexible, plus aucune alarme depuis l'été suivant."

S

Sophie L.

Lyon

"Ma clim Deluxe s'arrêtait en pleine nuit avec CH04 et un léger goutte-à-goutte sous l'unité intérieure. En réalité, le tube d'évacuation était pincé derrière un cache mural posé après installation. Le dépannage a été rapide et bien moins coûteux que ce que j'imaginais."

K

Karim B.

Nantes

"Le voyant CH04 apparaissait par intermittence sur ma LG alors que les filtres étaient propres. Le technicien a découvert que le flotteur de sécurité restait collé par des dépôts dans le bac à condensats. Une fois la pièce nettoyée et testée, le fonctionnement est redevenu normal."

É

Élodie M.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur CH04 sur une clim LG Artcool ou Deluxe ? +
Le code erreur CH04 sur une clim LG Artcool ou Deluxe désigne en pratique un problème d'évacuation des condensats ou de détection d'un niveau d'eau trop élevé dans l'unité intérieure. Quand la clim fonctionne en mode froid, l'humidité de l'air se transforme en eau sur l'échangeur. Cette eau doit ensuite s'écouler normalement par le bac à condensats puis par le tuyau de drainage. Si le passage est bouché, ralenti, mal incliné ou si le flotteur de sécurité détecte une montée anormale du niveau, la carte électronique affiche CH04 et interrompt souvent le fonctionnement pour éviter un débordement. Sur une LG Artcool / Deluxe, cela ne correspond donc généralement ni à une panne de compresseur ni à un manque de gaz. C'est d'abord une alerte liée à la gestion de l'eau de condensation. Pour un particulier, la bonne lecture SEO et technique du code erreur CH04 LG est la suivante : la clim produit du froid, mais elle n'évacue plus correctement son eau ou croit ne plus l'évacuer. C'est aussi pour cela que sa gravité reste souvent modérée, à condition d'agir avant une fuite intérieure.
Pourquoi le code CH04 apparaît-il surtout en mode froid par forte humidité ? +
Le code CH04 apparaît souvent pendant les épisodes chauds et humides parce que la quantité de condensats augmente fortement dès que l'air ambiant contient beaucoup d'eau. Une LG Artcool ou Deluxe qui fonctionnait sans symptôme au printemps peut alors produire beaucoup plus de condensation en juillet ou après un orage. Si le tuyau d'évacuation est légèrement sale, si la pente est limite ou si le bac commence à s'encrasser, cette hausse de débit suffit à révéler le défaut. L'eau n'a plus le temps de s'écouler correctement, le niveau monte et la sécurité CH04 se déclenche. C'est pour cela qu'un appareil peut sembler normal pendant des semaines, puis afficher subitement le code erreur CH04 LG lors d'une période de canicule humide. En réalité, la panne était souvent déjà en préparation. L'humidité élevée agit comme un test grandeur nature du système de drainage. Plus la clim tourne longtemps en continu, plus le risque augmente si l'entretien a été négligé. Un nettoyage préventif du bac à condensats et du drain avant l'été limite très nettement ce scénario.
Peut-on laisser tourner une clim LG Artcool / Deluxe avec un CH04 affiché ? +
Dans la majorité des cas, il n'est pas recommandé de laisser tourner une clim LG Artcool / Deluxe quand le code CH04 est affiché de manière répétée. Ce code a précisément pour rôle de prévenir un débordement de condensats dans l'unité intérieure, sur le mur ou dans le faux plafond. Si vous forcez l'utilisation malgré l'alerte, vous risquez d'aggraver la stagnation d'eau, de provoquer un écoulement intérieur et de créer à terme des traces, odeurs, moisissures ou dommages électriques. Certaines personnes constatent qu'après une coupure de courant de quelques minutes la clim repart, mais si le problème d'évacuation n'est pas corrigé, l'alarme revient généralement. Pour un usage ponctuel, un simple reset peut confirmer qu'il ne s'agit pas d'un bug passager, mais il ne faut pas considérer cela comme une réparation. Sur le plan pratique, un CH04 sur clim LG reste une panne de gravité modérée, pas une urgence vitale, mais il faut arrêter l'appareil si de l'eau goutte à l'intérieur ou si l'erreur revient dans la journée. La bonne approche consiste à vérifier l'écoulement et à faire intervenir un professionnel si le défaut persiste.
Comment déboucher l'évacuation des condensats d'une LG Artcool / Deluxe sans aggraver la panne ? +
Pour déboucher l'évacuation des condensats d'une LG Artcool / Deluxe, il faut travailler proprement et sans pression excessive. La première étape consiste à couper l'alimentation électrique au disjoncteur, puis à ouvrir la façade pour inspecter visuellement le bac à condensats, la sortie de goulotte et l'état du flexible. Si vous voyez des dépôts noirs, une boue visqueuse ou un écoulement très lent, l'origine du code erreur CH04 LG est souvent là. La méthode la plus sûre pour un particulier consiste à aspirer doucement le tuyau depuis son extrémité extérieure avec un aspirateur eau et poussière, puis à nettoyer le bac avec un chiffon et un produit non agressif. Il faut éviter l'air comprimé fort, les tiges métalliques rigides et les liquides corrosifs, car ils peuvent déboîter le tube, percer un raccord ou atteindre l'électronique. Si le tube reste plein, si la pente est mauvaise ou si l'unité est difficile d'accès, il vaut mieux faire intervenir un technicien. Le but n'est pas seulement de supprimer l'alarme CH04, mais de rétablir un écoulement stable et durable.
À partir de quand faut-il contacter un frigoriste ou le SAV LG pour un CH04 ? +
Il faut contacter un frigoriste ou le SAV LG dès que le code CH04 revient après un reset simple, dès qu'une fuite d'eau apparaît sous l'unité intérieure ou dès que vous soupçonnez un défaut d'installation. Sur une clim LG Artcool ou Deluxe, un CH04 isolé après une forte humidité peut parfois correspondre à un drain momentanément ralenti. En revanche, si l'alarme revient le même jour, si la clim s'arrête plusieurs fois en mode froid, si le mur est marqué ou si vous entendez une pompe de relevage anormale, l'intervention d'un professionnel devient la bonne décision. Le technicien pourra contrôler la pente du drain, le bac à condensats, le flotteur, la pompe éventuelle et la continuité électrique du circuit de sécurité. C'est particulièrement important si l'appareil est encore sous garantie constructeur ou si l'installation est encastrée. Pour un dépannage clim LG CH04 en France, le gain principal d'un pro n'est pas seulement le débouchage, mais l'identification de la cause racine. Sans cette vérification, le défaut revient souvent quelques jours ou quelques semaines plus tard, surtout en période chaude.
Quel est le prix d'une réparation du code CH04 sur une climatisation LG en France ? +
Le prix d'une réparation du code CH04 sur une climatisation LG en France dépend surtout de la cause exacte et de l'accessibilité de l'installation. Pour un simple débouchage de l'évacuation des condensats et un nettoyage du bac, on observe souvent une fourchette d'environ 120 à 220 euros déplacement compris. Si le professionnel doit remplacer un flotteur de niveau, un petit faisceau ou un raccord de sortie, le budget grimpe plutôt autour de 150 à 280 euros selon le modèle LG Artcool ou Deluxe. Lorsqu'une pompe de relevage est présente et qu'elle doit être changée, la facture peut atteindre 220 à 420 euros selon la marque de la pompe, le temps de pose et la complexité du passage de câbles. Un mauvais devis est souvent celui qui parle immédiatement de carte électronique ou de recharge de gaz sans avoir contrôlé l'évacuation. Pour un code erreur CH04 LG, l'ordre logique est d'abord drainage, pente, bac, flotteur, puis seulement la partie électrique. Demander un diagnostic clair et détaillé reste donc le meilleur moyen de garder un coût cohérent.
Comment prévenir durablement le retour du code erreur CH04 sur une LG Artcool ? +
La meilleure prévention contre le retour du code erreur CH04 sur une LG Artcool repose sur un entretien régulier du circuit de condensats, pas seulement sur le nettoyage des filtres. Les filtres propres restent importants parce qu'ils limitent les poussières fines qui finissent dans le bac, mais ils ne suffisent pas à eux seuls. Il faut aussi vérifier au moins une fois par an que le tuyau d'évacuation descend correctement, qu'il n'est ni pincé ni écrasé et qu'aucune boue organique n'obstrue la sortie. Un contrôle visuel avant l'été, puis une surveillance pendant les périodes humides, permettent de détecter les premiers signes comme un écoulement faible, une odeur d'humidité ou quelques gouttes sous le split. Sur les appareils très sollicités, un entretien professionnel annuel est particulièrement utile pour nettoyer le bac à condensats, vérifier le flotteur et contrôler une éventuelle pompe de relevage. Pour le référencement comme pour l'usage réel, la formule la plus juste est simple : un code CH04 sur clim LG se prévient surtout par un bon drainage. Plus le système d'évacuation reste propre et bien penté, moins l'alarme a de chances de revenir.
Le code CH04 peut-il venir d'une mauvaise installation plutôt que d'une panne électronique ? +
Oui, le code CH04 peut tout à fait provenir d'une mauvaise installation, et c'est même une cause fréquente sur certaines LG Artcool ou Deluxe. Une climatisation murale en évacuation gravitaire a besoin d'un tuyau qui descend en continu, sans ventre, sans remontée cachée et sans écrasement derrière un cache ou une goulotte. Si l'unité intérieure n'est pas parfaitement de niveau, si la sortie du bac est mal raccordée ou si le flexible a été prolongé sans respecter la pente, l'eau s'accumule progressivement jusqu'à faire déclencher la sécurité. Dans ce cas, l'électronique n'est pas réellement en panne : elle signale correctement un défaut hydraulique. Beaucoup de propriétaires pensent à tort à une carte HS parce que le code revient après redémarrage, alors que la vraie cause est géométrique. C'est aussi pour cela que certains CH04 apparaissent quelques mois après la pose seulement, une fois que les dépôts commencent à se combiner avec une pente limite. Pour un diagnostic fiable du code erreur CH04 LG, il faut toujours vérifier l'installation avant d'accuser la carte ou le capteur. C'est souvent là que se joue la réparation durable.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Artcool / Deluxe

6 liens
22 Artcool / Deluxe

Compresseur surintensité

Surintensité critique du compresseur. Le compresseur consomme un courant très supérieur à la normale, indiquant une panne mécanique ou électrique grave.

Gravité 5/5 Ouvrir →
C8 Artcool / Deluxe

Ventilateur intérieur bloqué

Ventilateur intérieur complètement bloqué. Accumulation de saleté, objet coincé ou moteur en panne mécanique.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH05 Artcool / Deluxe

Connexion entre unités

Perte de connexion entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage défectueux, bornes desserrées ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH07 Artcool / Deluxe

Courant excès

Surintensité détectée dans le circuit électrique. Compresseur surchargé, court-circuit ou alimentation instable.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH10 Artcool / Deluxe

Moteur ventilateur intérieur

Défaillance du moteur du ventilateur intérieur. Moteur bloqué, condensateur de démarrage en panne ou carte de pilotage défectueuse.

Gravité 4/5 Ouvrir →
CH21 Artcool / Deluxe

Surintensité compresseur

Courant de fonctionnement du compresseur trop élevé. Compresseur fatigué, manque de gaz ou problème électrique.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (2/5)

1 lien
CH03 Artcool / Deluxe

Mode chaud/froid simultané

Conflit de mode entre unités dans un système multi-split. Certaines unités demandent du froid pendant que d'autres demandent du chaud.

Gravité 2/5 Ouvrir →
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