E22
Hitachi — Mokai / Takai

Code erreur Hitachi E22 — Fuite d'eau unité intérieure

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 37% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
80€ – 200€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Fuite d'eau détectée dans l'unité intérieure. Bac plein, tuyau bouché ou pompe de relevage en panne.

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E07

Tension électrique

Symptômes associés

  • • Eau qui coule de l'UI
  • • Traces d'humidité
  • • Arrêt de sécurité
8
codes diagnostiqués
37%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur une Hitachi Mokai ou Takai, le code E22 apparaît souvent avant même la fuite visible au sol, car l'appareil se met en sécurité dès qu'il détecte un risque de débordement dans l'unité intérieure. Un simple défaut de pente du tuyau ou un début de bouchage peut suffire, même si la climatisation produit encore du froid. C'est pour cela qu'un contrôle de drainage fait partie des vérifications prioritaires lors de l'entretien annuel.

Aussi connu sous : E22E 22E-22E.22Erreur E22Code E22Défaut E22Alarme E22

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Hitachi France 04 37 42 00 02

Quand appeler un professionnel

Si la pompe ne fonctionne plus, elle doit être remplacée.

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Modèles concernés

RAK-25RPERAK-35RPERAK-50RPE

Causes possibles

5%
Évacuation des condensats partiellement bouchée Très fréquent

Sur les Hitachi Mokai et Takai, la cause la plus courante du code E22 reste l'encrassement progressif de la ligne d'évacuation par biofilm, poussières et boues de condensation. L'eau stagne alors dans le bac, monte anormalement et finit par déborder sur un côté de l'unité intérieure. Le défaut apparaît souvent pendant les fortes chaleurs, quand la machine condense beaucoup.

4%
Pente insuffisante ou tuyau de vidange pincé Fréquent

Un tuyau de condensats trop plat, remontant légèrement ou écrasé dans la goulotte suffit à ralentir l'écoulement. L'eau ne s'évacue plus au débit produit par l'échangeur, surtout sur un fonctionnement continu en mode froid. Sur certains chantiers, le code E22 n'apparaît qu'après plusieurs heures, lorsque le bac arrive à saturation.

3%
Filtres saturés et batterie intérieure qui givre Fréquent

Quand les filtres sont colmatés, le débit d'air baisse et la batterie peut descendre trop bas en température puis givrer. Au redémarrage ou à l'arrêt, toute cette glace fond d'un coup et surcharge le bac à condensats. Le symptôme associe souvent eau au mur, baisse de soufflage et odeur d'humidité.

2%
Pompe de relevage ou flotteur de sécurité défaillant Modéré

Si l'installation comporte une pompe de relevage, une turbine fatiguée, un clapet collé ou un flotteur encrassé peut empêcher l'évacuation normale de l'eau. La sécurité de niveau haut coupe alors l'appareil et remonte E22 pour éviter un débordement. Ce cas est fréquent en faux-plafond ou quand la sortie gravitaire est impossible.

2%
Bac à condensats fissuré ou mal emboîté Modéré

Le bac peut se fendre avec le temps, se déboîter après une intervention ou ne plus guider correctement l'eau vers la sortie. Une petite fissure provoque parfois une fuite lente invisible jusqu'à l'apparition de gouttes sur la façade ou le mur. Sur les unités anciennes, un contrôle visuel à capot ouvert permet souvent de le confirmer.

1%
Unité intérieure désaxée après pose ou tassement du support Rare

Une console murale légèrement penchée ou un support qui a bougé oriente mal l'eau vers le point de vidange prévu par le constructeur. Le phénomène est discret au début puis devient visible lors des épisodes très humides. On retrouve alors une fuite localisée toujours du même côté de l'unité intérieure.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer le bac
Videz et nettoyez le bac à condensats.
2
Déboucher le tuyau
Débouchez le tuyau de drainage avec un fil souple.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres régulièrement

En saison chaude, un nettoyage toutes les 2 à 4 semaines évite la baisse de débit d'air et le givrage de la batterie. C'est l'un des moyens les plus efficaces pour prévenir le retour du code E22 sur une Hitachi Mokai ou Takai.

Rincer la ligne de condensats avant l'été

Un rinçage préventif avant les premières grosses chaleurs limite l'accumulation de boues, biofilm et poussières. Il permet aussi de vérifier que l'eau sort librement à l'extérieur.

Ne jamais écraser le tuyau dans la goulotte

Après un chantier de peinture, de pose de meuble ou de reprise de mur, contrôler que la goulotte n'a pas pincé la vidange. Une simple contre-pente suffit à provoquer un E22 au bout de quelques heures de fonctionnement.

Surveiller les signes de givre anormal

Un soufflage plus faible, une batterie très froide ou des variations de rendement peuvent annoncer un futur débordement par fonte de givre. Plus l'anomalie est traitée tôt, moins le risque de fuite d'eau est important.

Tester la pompe de relevage si elle existe

Sur les installations sans écoulement gravitaire, la pompe doit être testée et nettoyée périodiquement. Une pompe qui tourne trop longtemps, claque ou refoule mal est souvent un précurseur d'E22.

Programmer un entretien annuel CVC

Un entretien professionnel inclut le contrôle du bac, de la pente, du drain, des sécurités et de l'état général de l'unité intérieure. Ce rendez-vous annuel coûte moins cher qu'une réparation avec dégâts d'humidité sur mur ou plafond.

Calendrier d'entretien

Mar

Nettoyage de reprise avant saison

Déposer les filtres, les laver et contrôler visuellement la batterie intérieure. Vérifier qu'aucune trace d'eau séchée n'est présente sous le bac à condensats avant les premiers gros besoins en froid.

Mai

Rinçage préventif du drain

Tester l'écoulement réel des condensats et rincer la ligne avant les fortes chaleurs. C'est le meilleur moment pour détecter une pente insuffisante, un écrasement dans la goulotte ou un début de bouchon.

Jui

Contrôle d'écoulement en pleine charge

En période de forte humidité, observer si l'eau sort régulièrement côté évacuation extérieure. Toute goutte sur la façade, toute odeur humide ou tout bruit anormal de pompe doit être traité immédiatement pour éviter un E22.

Oct

Inspection post-été du bac à condensats

Après la saison de climatisation, faire nettoyer le bac et la sortie de condensats pour éliminer boues, biofilm et poussières. Ce contrôle limite les récidives lors du redémarrage suivant.

Déc

Vérification hivernale de l'unité intérieure

Contrôler la fixation murale, l'horizontalité de l'unité et l'état des isolants visibles. En chauffage, ces points aident à éviter qu'un défaut ancien de drainage ne réapparaisse lors d'un épisode de givre ou de dégivrage.

Informations constructeur

HI

Hitachi

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 09h-17h
Garantie
3 ans pièces, 5 ans compresseur
Adresse
Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe SAS, Parc Aktiland II, 2 rue de Lombardie, 69800 Saint-Priest, France
Site SAV
www.hitachiclimat.fr

Pièces détachées concernées

Tuyau d'évacuation des condensats Ø16 mm

8€ – 25€

Bac à condensats unité intérieure Hitachi

55€ – 180€

Flotteur de sécurité de condensats

22€ – 75€

Pompe de relevage des condensats mini

85€ – 210€

Raccord de sortie de condensats d'unité intérieure

12€ – 35€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 200€

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Ce que disent nos clients

"Ma Hitachi Mokai affichait E22 uniquement après plusieurs heures de froid continu. J'avais une trace d'eau sur le mur et quelques gouttes au bord du volet de soufflage. L'installateur a aspiré le tuyau de condensats et retiré un bouchon noirâtre, puis il a rincé la ligne. Depuis, plus aucun code défaut."

S

Sophie L.

Nantes

"Sur notre Takai, le code E22 revenait tous les deux ou trois jours en plein été. Le premier nettoyage des filtres n'avait rien changé, mais le technicien a trouvé une pompe de relevage fatiguée qui n'évacuait plus assez vite. Il l'a remplacée et a nettoyé le flotteur. La fuite d'eau sous l'unité intérieure a disparu le jour même."

K

Karim B.

Lyon

"J'ai eu E22 juste après des travaux de peinture autour de l'unité intérieure. En réalité, la goulotte avait été remise en place en pinçant légèrement le tuyau de condensats. L'eau ressortait par le côté droit de la clim et salissait le papier peint. Une remise en pente a suffi pour régler le problème."

C

Claire M.

Lille

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur E22 sur une clim Hitachi Mokai ou Takai ? +
Le code erreur E22 sur une climatisation Hitachi Mokai ou Takai correspond à une anomalie liée à l'eau de condensation au niveau de l'unité intérieure. En mode climatisation, la batterie froide récupère naturellement l'humidité de l'air ambiant, cette eau tombe dans un bac puis doit être évacuée par le tuyau de condensats. Si ce chemin est ralenti, bouché, mal penté ou si un flotteur de sécurité détecte un niveau trop haut, la machine coupe pour éviter un débordement sur le ventilateur, la carte électronique ou le mur. Sur les modèles Hitachi, E22 ne désigne donc pas une fuite de gaz frigorigène mais bien une fuite d'eau ou un risque de débordement interne. Le défaut peut aussi apparaître après un givrage de l'échangeur, parce que la glace fond brutalement et remplit le bac plus vite que prévu. En chauffage, il peut revenir si l'installation est déjà limite et que les phases de dégivrage génèrent ponctuellement plus d'eau. Pour un diagnostic sérieux du code erreur E22 Hitachi, il faut contrôler filtres, état de batterie, bac, pente du drain, éventuelle pompe de relevage et capteur de niveau avant de remplacer une pièce.
Peut-on continuer à utiliser une climatisation Hitachi quand le code E22 s'affiche ? +
Non, il vaut mieux éviter de faire tourner longtemps une Hitachi Mokai ou Takai qui affiche E22, surtout si vous voyez déjà de l'eau sous l'unité intérieure. La machine peut encore souffler du froid ou du chaud par intermittence, mais le problème hydraulique n'est pas réglé. Chaque minute de fonctionnement continue à produire de la condensation et peut aggraver le débordement, humidifier le placo, tacher le mur, détériorer l'isolant de la liaison ou finir par mouiller le moteur de ventilation. Sur une installation avec pompe de relevage, vous risquez aussi de faire forcer la pompe ou de saturer totalement le bac. La bonne pratique consiste à couper l'appareil, sécher la zone, puis vérifier immédiatement les causes simples comme les filtres sales, un écoulement insuffisant, un tuyau pincé, une goulotte déformée ou une sortie extérieure obstruée. Si l'eau continue de couler à l'arrêt, si le code revient dès la remise en marche, ou si l'installation est en faux-plafond, il faut faire intervenir un professionnel rapidement. Le code E22 Hitachi a une gravité moyenne, mais il ne doit jamais être ignoré car les dégâts d'humidité coûtent souvent plus cher que la réparation elle-même.
Comment déboucher correctement l'évacuation des condensats sur une Hitachi Mokai ou Takai ? +
Pour déboucher l'évacuation des condensats d'une Hitachi Mokai ou Takai sans l'abîmer, commencez par couper l'alimentation au disjoncteur plutôt que d'agir machine sous tension. Ouvrez la façade, retirez et lavez les filtres pour limiter le givre et mieux voir l'état du bac. Ensuite, repérez la sortie de condensats et vérifiez qu'aucun coude n'est écrasé dans la goulotte. La méthode la plus sûre consiste à aspirer doucement le tuyau côté sortie extérieure avec un aspirateur eau et poussière pendant quelques secondes, puis à rincer modérément avec de l'eau tiède ou un produit de nettoyage compatible condensats. Il faut éviter l'air comprimé trop puissant, les tiges métalliques rigides et surtout l'eau de javel concentrée, qui peuvent déboîter un raccord, percer un tuyau souple ou attaquer certains composants. Si votre installation possède une pompe de relevage, ne forcez jamais directement dans la pompe sans suivre la procédure adaptée. Une fois le débit revenu, vérifiez que l'eau s'écoule librement vers l'extérieur, remettez les filtres propres et testez la machine au moins vingt minutes. Si le code erreur E22 Hitachi revient malgré un écoulement correct, le problème peut venir du flotteur, du bac ou d'un givrage anormal de la batterie.
Pourquoi le code erreur E22 revient-il après un simple nettoyage des filtres sur une clim Hitachi ? +
Si le code E22 revient après avoir simplement nettoyé les filtres de votre Hitachi Takai ou Mokai, c'est généralement parce que la cause principale n'était pas le filtre lui-même. Le nettoyage des filtres améliore le débit d'air, mais il ne supprime ni un bouchon dans la ligne de condensats, ni une mauvaise pente, ni une pompe de relevage fatiguée. Il arrive aussi qu'un appareil cumule plusieurs défauts en même temps: filtres encrassés, batterie qui a givré, puis eau de fonte qui surcharge un drain déjà partiellement colmaté. Dans ce cas, le code disparaît un moment puis revient dès que la machine repart sur une longue séquence de froid. Il faut également penser au bac à condensats fissuré, au raccord de sortie mal emboîté et au flotteur de sécurité encrassé. Sur certaines installations, le problème n'apparaît que la nuit ou pendant les fortes chaleurs, parce que le volume d'eau produit est beaucoup plus important. La bonne logique de dépannage du code erreur E22 Hitachi consiste donc à traiter le circuit d'eau complet et pas uniquement la partie air. Tant que le bac, le drain et la sécurité de niveau n'ont pas été contrôlés, la récidive reste fréquente.
Le code E22 Hitachi apparaît-il plutôt en mode froid ou en mode chauffage ? +
Le code erreur E22 Hitachi apparaît beaucoup plus souvent en mode froid, tout simplement parce que c'est à ce moment que l'unité intérieure condense en continu l'humidité de l'air ambiant. Plus l'air est chaud et humide, plus la quantité d'eau à évacuer augmente. C'est pour cette raison que les pannes E22 sur Mokai et Takai sont fréquentes en été, lors des canicules ou dans les logements peu ventilés. Cela dit, il peut aussi apparaître en chauffage, surtout sur une installation déjà limite. Une batterie qui givre, un ventilateur encrassé, ou des séquences de dégivrage répétées peuvent générer ponctuellement beaucoup d'eau et révéler un drain trop lent. En pratique, si le code E22 survient presque uniquement en climatisation, il faut d'abord chercher un problème de condensats classique comme un tuyau bouché, une pente mauvaise, un bac encrassé, une pompe de relevage ou un flotteur. S'il apparaît plutôt en chauffage, le professionnel vérifiera en plus le débit d'air, l'état de l'échangeur, la vitesse de ventilation et la présence éventuelle de givre anormal. Dans les deux cas, l'erreur reste liée à l'eau dans l'unité intérieure et non à une simple panne d'affichage.
Quel est le coût moyen d'une réparation du code erreur E22 sur une Hitachi en France ? +
En France, le coût d'une réparation liée au code E22 sur une climatisation Hitachi Mokai ou Takai varie surtout selon l'origine exacte de la fuite d'eau. Pour un simple nettoyage complet du circuit de condensats avec contrôle de pente et remise en service, on observe souvent une facture de 120 à 220 euros. Si le professionnel doit démonter l'unité intérieure, nettoyer le bac, traiter un début de givrage et sécuriser la goulotte, la plage monte plutôt autour de 180 à 320 euros. Le remplacement d'une pompe de relevage ou d'un flotteur défectueux se situe souvent entre 250 et 450 euros pose comprise. Si le bac à condensats est fissuré, mal positionné ou difficile d'accès, la réparation peut aller de 220 à 500 euros selon la référence Hitachi et le temps de dépose. Dans la majorité des cas, un code erreur E22 n'est donc pas la panne la plus coûteuse, mais les dégâts indirects sur peinture, placo ou parquet peuvent vite dépasser le coût du dépannage si l'on attend trop. Demander un diagnostic précis avant remplacement de pièces reste la meilleure stratégie, car beaucoup d'E22 se règlent par entretien ciblé et non par changement lourd.
Quand faut-il appeler un professionnel pour un code E22 sur une Hitachi Mokai ou Takai ? +
Il faut appeler un frigoriste ou un technicien CVC dès que le code E22 Hitachi s'accompagne d'une fuite visible importante, d'un faux plafond humide, d'odeurs persistantes de moisissure ou d'un retour immédiat du défaut après un premier nettoyage simple. C'est également indispensable si votre installation possède une pompe de relevage, car un mauvais démontage peut provoquer une nouvelle fuite ou un défaut électrique. Sur Mokai et Takai, un professionnel saura aussi différencier un vrai problème d'évacuation d'un E22 secondaire lié à un givrage de batterie, à un ventilateur insuffisant ou à un capteur de niveau défaillant. Si l'appareil disjoncte, si de l'eau s'approche de la carte électronique, ou si le mur commence à gonfler, il ne faut plus tenter de redémarrage. Le dépannage amateur reste acceptable seulement pour les vérifications sans risque comme les filtres, l'état visuel, la sortie extérieure du tuyau et une aspiration légère du drain. Au-delà, l'intervention nécessite souvent démontage de carter, contrôle d'écoulement, test électrique du flotteur, inspection du bac et parfois pièces détachées spécifiques. Un professionnel qualifié peut aussi vérifier que la pose initiale respecte bien la pente et les recommandations Hitachi.
Comment éviter durablement le retour du code erreur E22 sur une climatisation Hitachi ? +
Pour éviter que le code E22 revienne sur une Hitachi Mokai ou Takai, la prévention la plus efficace consiste à traiter la machine comme un système d'air et d'eau, pas seulement comme un appareil de confort. Nettoyer les filtres toutes les deux à quatre semaines en été limite la baisse de débit d'air et réduit fortement le risque de givrage de la batterie. Une à deux fois par saison, il faut aussi contrôler l'écoulement des condensats, observer si l'eau sort librement à l'extérieur et vérifier que la goulotte n'écrase pas le tuyau. Lors de l'entretien annuel, le technicien doit nettoyer le bac, contrôler la pente, inspecter les isolants et tester la sécurité de niveau s'il y a un flotteur ou une pompe de relevage. Après des travaux de peinture, de papier peint ou de reprise de mur, un simple décalage de l'unité intérieure peut suffire à créer un futur E22. Il est donc utile de surveiller toute goutte inhabituelle, toute odeur humide ou tout bruit de pompe plus long que d'habitude. Enfin, ne laissez jamais un petit débordement traîner en pensant qu'il disparaîtra seul. Sur les Hitachi, les fuites d'eau répétées finissent presque toujours par revenir plus fort au premier épisode de forte humidité.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Mokai / Takai

6 liens
02 Mokai / Takai

Compresseur

Défaillance grave du compresseur. Blocage mécanique, court-circuit interne ou destruction des enroulements du moteur.

Gravité 5/5 Ouvrir →
156 Mokai / Takai

Inverter — panne

Défaillance du module inverter qui pilote le compresseur à vitesse variable. Composant de puissance grillé.

Gravité 5/5 Ouvrir →
04 Mokai / Takai

Cartes de circuits

Défaillance d'une carte électronique. Composants grillés par surtension, corrosion ou défaut de fabrication.

Gravité 4/5 Ouvrir →
08 Mokai / Takai

Compresseur — température de décharge

Température de décharge du compresseur trop élevée. Manque de gaz, ventilation insuffisante ou fonctionnement en conditions extrêmes.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E06 Mokai / Takai

Surintensité

Surintensité détectée dans le circuit. Compresseur surchargé, court-circuit ou alimentation instable.

Gravité 4/5 Ouvrir →
45 Mokai / Takai

Pression basse réfrigérant

Pression insuffisante dans le circuit frigorifique. Fuite possible ou manque de charge après intervention.

Gravité 3/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
09 Mokai / Takai

Capteur / Sonde

Le code 09 sur une Hitachi Mokai ou Takai renvoie le plus souvent à une thermistance intérieure qui ne transmet plus une valeur de résistance cohérente. La carte de l'unité intérieure compare en permanence la mesure de cette sonde à une plage attendue pour piloter le compresseur, la ventilation et le dégivrage logique. Si la NTC est coupée, en dérive ou hors tolérance, la régulation considère la température de reprise d'air comme non fiable. La panne commence souvent par des apparitions intermittentes avant de devenir permanente.

Gravité 3/5 Ouvrir →
22 Mokai / Takai

Mixte

La thermistance NTC placée sur l'unité extérieure peut dériver avec l'âge, l'humidité et les cycles chaud/froid. Sa résistance sort alors de la plage attendue par la carte électronique. Sur les Hitachi Mokai et Takai, la régulation interprète cette lecture comme incohérente et remonte le code 22. Le défaut peut être permanent ou n'apparaître qu'au démarrage, après pluie ou par température très basse.

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23 Mokai / Takai

Détendeur

Sur de nombreuses séries Hitachi, le code 23 renvoie d'abord à une anomalie de lecture de la thermistance de refoulement située sur le compresseur ou à proximité immédiate de son chapeau. La sonde peut dériver, se mettre en circuit ouvert ou en court-circuit, ce qui envoie une valeur incohérente à la carte extérieure. Le défaut apparaît souvent après plusieurs cycles de chauffe ou lors d'une montée rapide en charge. C'est la cause la plus classique quand l'installation démarre puis se met en sécurité sans autre code frigorifique associé.

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25 Mokai / Takai

Alimentation électrique

Sur une Hitachi Mokai ou Takai, le code 25 apparaît souvent après une chute brève de tension ou une alimentation instable au niveau du groupe extérieur. La carte de puissance détecte alors une valeur hors tolérance et bloque le redémarrage pour protéger l'inverter. Le phénomène est fréquent après orage, démarrage simultané de plusieurs appareils puissants ou réseau domestique déjà chargé. Quand le défaut revient surtout aux heures de pointe, la piste alimentation secteur est prioritaire.

Gravité 3/5 Ouvrir →
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