E2
Gree — Résidentiel / VRF

Code erreur Gree E2 — Protection antigel

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 38% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
100€ – 300€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Protection antigel activée. L'échangeur intérieur commence à geler, le système s'arrête pour éviter les dégâts.

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Résidentiel / VRF

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E1

Communication

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E3

Réfrigérant faible

→

Symptômes associés

  • • Givre sur l'échangeur intérieur
  • • Arrêt temporaire
  • • Eau au sol après dégivrage
16
codes diagnostiqués
38%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur beaucoup de climatisations Gree, E2 correspond d'abord à une mise en sécurité active et non à une casse immédiate du compresseur. La machine coupe le circuit froid pour éviter le givrage de l'évaporateur, ce qui explique sa gravité intermédiaire de 3 sur 5 et le fait qu'un simple défaut d'entretien puisse parfois suffire à déclencher l'alerte.

Aussi connu sous : E2E 2E-2e2e 2code E2erreur E2défaut E2

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Gree France 04 86 80 05 09

Quand appeler un professionnel

Si le gel se reproduit avec des filtres propres, il peut y avoir un manque de gaz nécessitant un pro.

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Modèles concernés

GWH09QBGWH12QBGWH18QB

Causes possibles

5%
Filtres d'air encrassés ou reprise d'air obstruée Très fréquent

Sur une Gree Fairy ou Pular, un débit d'air insuffisant fait chuter la température de la batterie intérieure en mode froid ou déshumidification. La sonde d'évaporateur détecte alors une valeur trop basse et la carte électronique déclenche la protection antigel E2. Des filtres chargés de poussière, des rideaux collés à l'unité ou une reprise d'air partiellement bloquée suffisent souvent à provoquer ce scénario. C'est la cause la plus courante sur les appareils peu entretenus.

4%
Batterie évaporateur encrassée ou début de givre sur l'unité intérieure Fréquent

Même avec des filtres propres, un évaporateur chargé en poussières grasses échange mal les calories et descend trop vite en température. La surface de batterie commence alors à givrer localement, ce qui accentue encore la chute thermique et fait apparaître E2. Sur les splits muraux Gree, ce phénomène est fréquent après plusieurs saisons sans nettoyage approfondi. Il est particulièrement visible en mode déshumidification ou par temps humide.

4%
Ventilateur intérieur ralenti, turbine sale ou moteur défaillant Fréquent

Si la turbine tangentielle est encrassée, déséquilibrée ou si le moteur de soufflage perd du régime, le volume d'air traversant l'évaporateur devient insuffisant. L'échange thermique s'effondre et la batterie intérieure passe sous le seuil de protection antigel. La carte Gree coupe alors le compresseur pour éviter un glaçage complet de l'échangeur. Un bruit anormal, un souffle faible ou des variations de vitesse sont souvent associés à cette panne.

3%
Charge frigorifique insuffisante ou microfuite de R32 Modéré

Un manque de fluide frigorigène fait chuter la pression d'évaporation et refroidit exagérément la batterie intérieure. La climatisation Gree Fairy ou Pular peut alors afficher E2 parce que l'évaporateur entre en zone de givre avant d'atteindre un échange normal. Ce cas survient souvent après plusieurs mois de fonctionnement avec une microfuite sur dudgeon, vanne ou raccord. Le code peut apparaître de façon intermittente avant de devenir permanent.

2%
Sonde évaporateur NTC faussée, mal positionnée ou débranchée Modéré

La sonde de batterie intérieure transmet la température de l'évaporateur à la carte électronique. Si sa résistance dérive, si elle est mal plaquée contre le tube cuivre ou si son connecteur prend du jeu, la carte peut croire à tort que l'échangeur gèle. Le code E2 apparaît alors même sans givre massif visible. Cette cause est moins fréquente que l'encrassement, mais elle reste classique sur les unités de plusieurs années.

1%
Restriction du circuit frigorifique ou défaut de régulation électronique Rare

Un capillaire partiellement obstrué, une vanne qui régule mal ou une carte de puissance qui pilote mal le régime peuvent déséquilibrer la détente et provoquer une température d'évaporation anormalement basse. L'appareil se met alors en protection antigel E2 sans que les filtres soient réellement en cause. Ce défaut demande des mesures frigorifiques précises pour être confirmé. Il reste plus rare, mais il explique les E2 persistants après entretien complet.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer les filtres Facile
Des filtres bouchés réduisent le débit d'air et provoquent le gel.
2
Vérifier le débit d'air Facile
Assurez-vous que rien ne bloque les grilles d'aspiration et soufflage.
3
Laisser dégivrer Facile
Éteignez la clim 1-2 heures pour un dégivrage complet.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres toutes les 2 à 4 semaines en saison de froid

Sur une Gree Pular ou Fairy, le débit d'air est la première barrière contre le givrage de l'évaporateur. Des filtres propres limitent très fortement le déclenchement du code E2.

Maintenir la reprise et le soufflage totalement dégagés

Ne placez pas rideaux, étagères, linge ou meuble trop près de l'unité intérieure. Même une obstruction partielle peut faire chuter la température de batterie et activer la protection antigel.

Faire nettoyer la batterie intérieure au moins une fois par an

Un simple dépoussiérage de façade ne suffit pas quand les ailettes sont grasses ou collantes. Un nettoyage technique évite l'encrassement invisible qui provoque le plus souvent l'E2 récurrent.

Surveiller les signes faibles avant la panne

Souffle moins puissant, bruit de ventilation inhabituel, refroidissement plus lent ou eau anormale sous l'unité doivent alerter. Traiter ces symptômes tôt évite que la protection E2 devienne répétitive.

Éviter les consignes extrêmes et le mode déshumidification prolongé

Une consigne trop basse dans une ambiance déjà fraîche ou très humide fait travailler l'évaporateur dans une zone défavorable. Un réglage cohérent réduit les cycles de sécurité antigel sur Gree.

Programmer un contrôle frigorifique en cas de retour d'E2

Si le code revient après nettoyage, il faut vérifier pression, étanchéité et capteurs. Une microfuite ou une sonde dérivante ne se règle pas durablement avec un simple redémarrage.

Calendrier d'entretien

Mar

Remise en service avant la saison froide/fraîche

Démonter les filtres, les laver à l'eau tiède, contrôler la reprise d'air et vérifier qu'aucun meuble ni rideau ne gêne l'unité intérieure. C'est le bon moment pour détecter un souffle anormalement faible avant les premières demandes de froid.

Mai

Nettoyage approfondi de la batterie intérieure

Pulvériser un nettoyant évaporateur compatible, brosser délicatement les ailettes et contrôler l'écoulement des condensats. Cette opération réduit fortement le risque de code E2 sur Gree Fairy et Pular en été.

Jui

Contrôle de performance en forte charge

Mesurer l'écart de température soufflage/reprise, vérifier la stabilité des vitesses de ventilation et observer toute apparition de givre ou d'arrêt compresseur intempestif. En cas de doute, faire contrôler la charge frigorifique par un professionnel.

Oct

Nettoyage de fin de saison et contrôle visuel

Retirer les poussières accumulées sur la turbine, dépoussiérer la façade et inspecter les raccords et l'isolation frigorifique. Un nettoyage d'automne évite que les saletés durcissent et perturbent le débit d'air à la reprise de la saison suivante.

Déc

Surveillance antigel et usage cohérent

Éviter les consignes trop basses en mode froid, vérifier que l'appareil n'est pas sollicité en déshumidification prolongée dans une ambiance très humide et contrôler les messages défauts au démarrage. Si E2 apparaît déjà en hiver, planifier un diagnostic complet.

Informations constructeur

GR

Gree

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 8h30-12h30 / 14h00-17h00
Garantie
5 ans
Adresse
21 rue de Montels Église, Espace Commercial Les Montels, 34970 Lattes
Site SAV
greeproducts.fr

Pièces détachées concernées

Sonde évaporateur NTC unité intérieure Gree Pular/Fairy

18€ – 49€

Jeu de filtres à air unité intérieure Gree Pular/Fairy

19€ – 45€

Turbine tangentielle de soufflage unité intérieure Gree Pular/Fairy

49€ – 119€

Moteur de ventilateur unité intérieure Gree Pular/Fairy

95€ – 210€

Carte électronique unité intérieure Gree Pular/Fairy

129€ – 289€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

100€ – 300€

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Ce que disent nos clients

"Sur notre Gree Pular, le code E2 revenait surtout la nuit en mode déshumidification. J'ai commencé par nettoyer les filtres, mais le souffle restait faible. Le frigoriste a trouvé la turbine très encrassée et l'évaporateur chargé de poussière collante. Après nettoyage complet, plus aucun E2 depuis l'été dernier."

S

Sophie L.

Lyon

"Ma clim Gree Fairy affichait E2 puis repartait toute seule au bout de quelques minutes. Comme l'air sortait moins froid qu'avant, j'ai fait intervenir un pro. Il a détecté une petite fuite sur un raccord et une charge R32 trop basse. Depuis réparation et recharge au poids, le défaut a disparu."

K

Karim B.

Marseille

"Chez moi, le code E2 est apparu juste après une période de forte chaleur. Je pensais à une panne électronique, mais c'était simplement les filtres complètement bouchés par la poussière et les poils de chat. Après nettoyage et remise à une consigne plus raisonnable, la clim Gree a refonctionné normalement. J'ai retenu qu'un E2 n'est pas toujours une grosse panne."

N

Nadia T.

Bordeaux

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur E2 sur une climatisation Gree Fairy ou Pular ? +
Le code erreur E2 sur une climatisation Gree Fairy ou Pular correspond à la protection antigel de l'unité intérieure, souvent appelée protection anti-freeze de l'évaporateur. Concrètement, la batterie intérieure descend trop bas en température pendant le mode froid ou le mode déshumidification, ce qui crée un risque de givre. Pour éviter qu'une couche de glace ne bloque totalement l'échange thermique ou n'abîme certains composants, la carte électronique coupe le compresseur et l'unité extérieure, tandis que le ventilateur intérieur peut continuer à tourner pendant un moment. Sur une clim Gree, E2 n'indique donc pas toujours une pièce cassée; il signale d'abord une sécurité en action. Les causes les plus courantes sont des filtres sales, un évaporateur encrassé, un débit d'air trop faible, une sonde de batterie mal lue ou un manque de fluide frigorigène. Si le code E2 apparaît une fois puis disparaît après nettoyage, on reste souvent sur un incident d'usage. En revanche, si l'erreur E2 Gree revient régulièrement, il faut la traiter comme un vrai symptôme technique et rechercher la cause précise du givrage.
Puis-je continuer à utiliser ma clim Gree si le code E2 s'affiche ? +
Il n'est pas conseillé de forcer l'utilisation d'une climatisation Gree Fairy ou Pular qui affiche le code E2. Cette alerte existe justement pour empêcher le givrage prolongé de l'évaporateur et protéger le compresseur. Si vous insistez avec des redémarrages répétés, une consigne très basse ou un fonctionnement continu en mode déshumidification, vous risquez d'aggraver l'encrassement, de fatiguer le moteur de soufflage ou de masquer une fuite de fluide frigorigène. La bonne méthode consiste à couper l'appareil, laisser l'unité revenir à température normale, nettoyer les filtres, vérifier que rien n'obstrue la reprise d'air puis relancer avec une consigne raisonnable. Si le code E2 disparaît et que le débit d'air redevient normal, l'incident était peut-être ponctuel. En revanche, si l'erreur revient dans la même journée ou à chaque demande de froid, il faut arrêter les essais et faire diagnostiquer la machine. Sur une Gree Pular ou Fairy, un E2 récurrent n'est pas une panne critique immédiate, mais c'est un avertissement sérieux qu'il ne faut pas banaliser.
Quelles vérifications puis-je faire moi-même avant d'appeler un professionnel pour un code E2 Gree ? +
Avant d'appeler un frigoriste pour un code erreur E2 sur une clim Gree Fairy ou Pular, plusieurs contrôles simples et sans risque peuvent être effectués. Commencez par couper l'appareil, ouvrir la façade et retirer les filtres. S'ils sont gris, collants ou chargés de poussière, lavez-les, laissez-les sécher complètement puis remettez-les en place. Vérifiez ensuite que la reprise d'air n'est pas bloquée par un rideau, un meuble haut, du linge ou une accumulation de poussière sur la grille. Regardez aussi si le souffle vous semblait faible avant la panne, si l'unité a fait plus de bruit que d'habitude ou si vous avez constaté de l'eau anormale sous le split. Après ces vérifications, relancez la clim avec une consigne réaliste, par exemple 24 ou 25 degrés, et pas en mode déshumidification prolongée. En revanche, n'ouvrez jamais le circuit frigorifique, ne tentez pas d'ajouter du gaz et n'intervenez pas sur la carte électronique. Si le code E2 Gree revient malgré des filtres propres et un bon débit d'air apparent, un contrôle professionnel devient nécessaire.
Le code E2 sur une climatisation Gree est-il forcément lié à un manque de gaz ? +
Non, le code E2 sur une climatisation Gree n'est pas forcément synonyme de manque de gaz, même si une charge frigorifique insuffisante fait bien partie des causes possibles. C'est une erreur fréquente en dépannage: beaucoup d'utilisateurs pensent immédiatement à une fuite de fluide dès qu'ils voient une protection antigel. En réalité, sur une Gree Fairy ou Pular, l'encrassement des filtres, la saleté sur l'évaporateur, une turbine qui brasse mal l'air ou une sonde de batterie décalée provoquent bien plus souvent l'affichage E2. Le manque de gaz devient plus probable quand l'appareil refroidit mal depuis plusieurs semaines, que le code revient de plus en plus souvent, que l'unité met longtemps à atteindre la consigne ou que les pressions mesurées par un technicien sont anormales. Une microfuite sur raccord ou vanne peut effectivement faire descendre la température d'évaporation trop bas et déclencher la protection antigel. Mais sans mesures de pression, de surchauffe et un contrôle d'étanchéité, il est impossible d'affirmer sérieusement qu'un code E2 Gree provient du fluide. C'est pourquoi le diagnostic doit rester méthodique.
Combien coûte en France la réparation d'un code E2 sur une Gree Fairy ou Pular ? +
Le coût de réparation d'un code erreur E2 sur une Gree Fairy ou Pular dépend surtout de la vraie cause du défaut. En France, le scénario le plus économique est un simple entretien correctif avec nettoyage des filtres, de la batterie intérieure et contrôle du débit d'air, souvent facturé entre 90 et 180 euros selon la région et l'accès à l'unité. Si le problème vient d'une sonde évaporateur, il faut généralement compter la pièce plus la main-d'oeuvre, soit souvent entre 120 et 220 euros au total. Un moteur de ventilation ou une turbine à remplacer fait monter la facture, souvent entre 220 et 450 euros. Si le code E2 Gree est lié à une fuite de R32, la note peut nettement grimper, car il faut chercher la fuite, réparer, tirer au vide et recharger au poids; on dépasse alors fréquemment 300 à 600 euros. Le plus mauvais calcul consiste à changer des pièces au hasard. Pour une climatisation Gree E2, mieux vaut payer un vrai diagnostic une fois que de multiplier les interventions partielles qui ne règlent pas la cause réelle.
Pourquoi le code E2 revient-il même après avoir nettoyé les filtres ? +
Si le code E2 revient sur une clim Gree Fairy ou Pular après nettoyage des filtres, cela signifie généralement que le filtre n'était pas l'unique problème. Les filtres ne sont qu'un premier niveau d'entretien. La batterie évaporateur peut rester encrassée en profondeur, la turbine tangentielle peut être chargée de dépôt et réduire le débit réel, ou le moteur intérieur peut ne plus atteindre sa vitesse normale. Il faut aussi penser à la sonde d'évaporateur, qui peut mesurer trop froid si elle est mal plaquée contre le tube cuivre ou si sa valeur dérive avec l'âge. Autre possibilité, plus technique: une charge frigorifique insuffisante ou une restriction dans le circuit peut faire descendre l'évaporateur en température même avec une bonne circulation d'air. C'est précisément pour cela qu'un code E2 Gree persistant ne doit pas être interprété comme un simple problème de poussière. Quand l'erreur revient malgré un entretien de base, le bon réflexe est de faire mesurer le débit d'air, l'état de la batterie, les températures et, si nécessaire, les paramètres frigorifiques. Sans ces contrôles, on traite le symptôme mais pas la cause.
Comment prévenir durablement le code erreur E2 sur une climatisation Gree ? +
Pour prévenir durablement le code erreur E2 sur une climatisation Gree Fairy ou Pular, il faut raisonner en maintenance, pas seulement en dépannage. Le premier point est la qualité du débit d'air: filtres propres, reprise dégagée, soufflage non obstrué et façade régulièrement dépoussiérée. Le second point, souvent négligé, est le nettoyage annuel de la batterie intérieure et de la turbine, car un split peut sembler propre visuellement tout en étant très encrassé à l'intérieur. Il faut aussi éviter les usages extrêmes, par exemple une consigne très basse dans une pièce humide ou le mode déshumidification en continu pendant des heures. Une clim Gree bien réglée travaille plus stablement et déclenche moins souvent ses sécurités. Si vous constatez un souffle inhabituellement faible, un bruit moteur nouveau, un rendement en baisse ou des cycles d'arrêt trop fréquents, n'attendez pas l'apparition répétée de l'E2. Enfin, faites contrôler l'appareil par un professionnel si le code est déjà apparu plusieurs fois, car une sonde fatiguée ou une microfuite ne se préviennent pas avec un simple lavage de filtre. La prévention repose sur la régularité de l'entretien et la cohérence d'usage.
Quelle différence entre les codes E2, F0 et F2 sur une clim Gree ? +
Sur une climatisation Gree, les codes E2, F0 et F2 ne racontent pas la même histoire, même s'ils peuvent tous entraîner une baisse de performance ou un arrêt de l'appareil. Le code E2 correspond à la protection antigel de l'évaporateur intérieur. Il indique que la batterie est descendue trop bas en température, souvent à cause d'un problème de débit d'air, d'encrassement ou parfois d'un défaut frigorifique. Le code F2, lui, pointe généralement la sonde d'évaporateur intérieure ouverte, en court-circuit ou hors plage. Autrement dit, E2 parle d'une situation thermique de protection, alors que F2 vise davantage la mesure de température elle-même. Le code F0 est souvent associé à une anomalie de fluide frigorigène, à une protection liée au manque de gaz ou à une gestion spécifique de charge selon les variantes de carte. Pour un utilisateur, la nuance est essentielle: un E2 Gree oriente d'abord vers ventilation, échangeur et givre, un F2 vers capteur ou câblage, et un F0 vers circuit frigorifique. Confondre ces codes fait perdre du temps et conduit souvent à remplacer les mauvaises pièces.

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Autres codes de la gamme Résidentiel / VRF

6 liens
E1 Résidentiel / VRF

Communication

Perte de communication entre l'unité intérieure et extérieure. Câblage défectueux ou carte de communication en panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E3 Résidentiel / VRF

Réfrigérant faible

Sur les Gree Pular et Fairy, le code E3 correspond généralement à une protection basse pression liée à une charge frigorifique devenue insuffisante. Une micro-fuite sur un raccord flare, une brasure, un obus de valve ou un échangeur peut faire chuter progressivement la pression d'aspiration jusqu'au seuil de sécurité. Les symptômes associés sont un froid faible, un arrêt au bout de quelques minutes et parfois du givre sur la ligne gaz. Sans recherche de fuite puis recharge au poids, le défaut revient presque toujours.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E6 Résidentiel / VRF

Communication entre unités

Perte de communication spécifique entre les modules internes. Différent de E1, cible le bus de données interne.

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F0 Résidentiel / VRF

Capteur de pression

Sur une Gree Fairy ou Pular, le code F0 apparaît très souvent quand la régulation détecte une condition de basse charge frigorifique. Une micro-fuite sur un dudgeon, une vanne de service, un échangeur ou un raccord peut faire chuter les performances sans provoquer un arrêt immédiat au début. La carte interprète alors un comportement anormal de l'évaporateur et protège le compresseur. Un contrôle d'étanchéité à l'azote puis une remise en charge au poids sont généralement nécessaires.

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F6 Résidentiel / VRF

Température condenseur élevée

Température du condenseur trop élevée. Échangeur encrassé, ventilateur défaillant ou surcharge de gaz.

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P2 Résidentiel / VRF

Compresseur

Sur les tables de service Gree GMV mini et GMV6, le code P2 correspond à une protection de tension de la carte de puissance du compresseur. Lorsque l'alimentation d'entrée ou le bus continu dérive trop haut ou trop bas, la commande intérieure remonte P2 et la carte extérieure affiche souvent PH ou PL. En pratique, une ligne trop longue, un neutre faible, une section de câble insuffisante, un serrage imparfait au bornier ou des gros consommateurs sur le même départ provoquent des creux de tension au démarrage du compresseur. Le groupe se met alors en sécurité pour protéger l'inverter et éviter une détérioration du compresseur.

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Même niveau de gravité (3/5)

4 liens
C2 Résidentiel / VRF

Circuit frigorifique

Sur les systèmes Gree concernés par le code C2, la cause la plus courante est un mauvais contact sur le faisceau basse tension entre la carte principale de l'unité extérieure et la carte driver du compresseur inverter. Avec les vibrations, les cycles chaud/froid et l'humidité, un connecteur peut se desserrer ou s'oxyder légèrement. La carte principale ne reçoit alors plus les trames attendues pendant le délai de surveillance et coupe le pilotage du compresseur. Le circuit frigorifique n'est plus correctement comprimé, ce qui bloque la production de froid ou de chaud même si le défaut est d'origine électronique.

Gravité 3/5 Ouvrir →
C5 Résidentiel / VRF

Système général

Le code C5 Gree correspond le plus souvent à un défaut du cavalier de configuration, aussi appelé jumper cap, monté sur la carte électronique de l'unité intérieure. Si ce petit pont n'est pas totalement engagé sur ses broches, la carte lit une configuration incohérente et bloque la réception normale des ordres. Le phénomène apparaît souvent après un transport, un nettoyage interne ou une intervention SAV. La machine reste alimentée, mais l'interface locale et la télécommande répondent de façon erratique ou plus du tout.

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E5 Résidentiel / VRF

Tension et capteur

Sur les Gree Fairy / Pular, le code E5 correspond le plus souvent a une protection de surintensite geree par la carte exterieure. Quand la tension chute au demarrage du compresseur ou varie fortement, l'intensite absorbee grimpe et la machine se coupe pour se proteger. Ce cas apparait souvent sur une ligne dediee insuffisante, un bornier desserre, un neutre fatigue ou un reseau local instable. Le defaut est souvent intermittent et revient surtout en canicule ou lors des changements rapides de charge.

Gravité 3/5 Ouvrir →
H1 Résidentiel / VRF

Dégivrage

En mode chauffage, l'unité extérieure capte les calories de l'air et sa batterie peut descendre sous 0 °C. Quand l'humidité est élevée, avec brouillard, pluie froide ou température proche de 0 à 7 °C, le givre se forme rapidement sur l'échangeur. La régulation Gree lance alors le cycle H1 pour dégivrer la batterie et préserver le rendement. Si l'affichage reste temporaire et que le chauffage revient ensuite normalement, ce comportement est généralement normal.

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