UA
Daikin — Split / Multi-Split

Code erreur Daikin UA — Installation / configuration système

Gravité 2/5 — Faible — nettoyage 68% résolus sans pro
Gravité
2/5

Informations rapides

Difficulté
Facile
Coût estimé
80€ – 350€
Disponibilité
24/7
Délai moyen
< 45 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code UA signale un défaut d'installation détecté par l'autodiagnostic de la carte de contrôle. Ce code apparaît lorsque le système identifie une incohérence entre la configuration matérielle détectée et les paramètres attendus : mauvais raccordement électrique entre unité intérieure et extérieure, incompatibilité de modèles, erreur d'adressage ou défaut de communication entre les unités. Le code UA est typiquement un défaut de mise en service qui se manifeste dès la première utilisation ou après une modification de l'installation.

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Code précédent

U7

Communication module extérieur

Code suivant

UF

Câblage, liaisons frigorifiques ou charge réfrigérant

→

Symptômes associés

  • • Le climatiseur refuse de fonctionner dès la mise sous tension initiale ou après une modification de l'installation
  • • Le code UA s'affiche sur la télécommande sans que le compresseur n'ait tenté de démarrer
  • • Les unités intérieures peuvent afficher des codes différents simultanément en cas de problème d'adressage
  • • Le ventilateur intérieur peut fonctionner en mode ventilation mais aucun cycle de climatisation ne démarre
1 847
codes diagnostiqués
68%
résolus sans pro
24/7
disponibilité
< 45 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Le câble de liaison entre l'unité intérieure et l'unité extérieure d'un Daikin Split ne transporte pas seulement de l'électricité : il véhicule également un signal de communication numérique superposé au courant d'alimentation. Ce signal utilise une modulation par courants porteurs en ligne (CPL) à une fréquence de 33 kHz, permettant aux deux unités d'échanger jusqu'à 50 trames de données par seconde. Chaque trame contient les consignes de température, la vitesse de ventilation, le mode de fonctionnement et les codes de diagnostic. Un simple câble de 3 conducteurs remplace ainsi ce qui nécessiterait autrement un bus de communication dédié.

Aussi connu sous : UAU AU.Aerreur UAErr UAcode UA

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Daikin France 01 34 09 32 32

Quand appeler un professionnel

Le code UA est dans la grande majorité des cas un défaut d'installation qui relève de la responsabilité de l'installateur. Si l'appareil est neuf ou récemment modifié, rappeler l'installateur est la première démarche : la correction doit être prise en charge dans le cadre de la garantie d'installation (généralement 2 ans). Si l'installation a plusieurs années et que le code UA apparaît soudainement, faites appel à un technicien pour vérifier la continuité du câblage inter-unités et l'état des cartes de communication.

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Modèles concernés

FTXM25RFTXM35RFTXA25AWFTXA50AW4MXM80R

Causes possibles

5%
Inversion des fils de communication inter-unités Très fréquent

Les bornes de communication entre l'unité intérieure et l'unité extérieure (généralement numérotées 1, 2, 3 ou S, 1, 2) doivent être raccordées de manière identique aux deux extrémités. Une inversion de deux fils empêche la communication numérique entre les unités et déclenche immédiatement le code UA. C'est l'erreur d'installation la plus courante.

4%
Défaut d'adressage sur un multi-split Fréquent

Sur les systèmes multi-split, chaque unité intérieure doit avoir une adresse unique définie par les DIP switches de la carte PCB. Si deux unités portent la même adresse ou si une adresse n'est pas reconnue par l'unité extérieure, le code UA se déclenche. Ce problème est spécifique aux installations 2MXM, 3MXM et 4MXM.

3%
Incompatibilité de modèles Modéré

Une unité intérieure d'ancienne génération raccordée à une unité extérieure de nouvelle génération (ou inversement) peut générer un code UA si les protocoles de communication sont incompatibles. De même, une unité intérieure de puissance trop élevée pour l'unité extérieure sera rejetée par le système.

2%
Câble de liaison inter-unités endommagé Modéré

Le câble de communication passant entre l'unité intérieure et extérieure (souvent en gaine technique ou en façade) peut être endommagé par des rongeurs, des travaux de perçage, des chocs mécaniques ou le frottement contre une arête. Un câble partiellement coupé peut provoquer un code UA intermittent difficile à diagnostiquer.

1%
Défaillance du circuit de communication de la carte PCB Rare

Plus rarement, le circuit d'émission/réception du bus de communication sur la carte PCB de l'unité intérieure ou extérieure peut être endommagé (surtension, composant défaillant). La communication ne s'établit pas malgré un câblage correct, simulant un défaut d'installation. Ce diagnostic nécessite un oscilloscope ou le logiciel D-Checker.

Guide de résolution pas à pas

1
Vérifier la connexion électrique inter-unités
Coupez l'alimentation au disjoncteur. Vérifiez que le câble de liaison entre l'unité intérieure et l'unité extérieure est correctement branché aux deux extrémités. Les bornes 1, 2 et 3 (ou S, 1, 2) doivent correspondre entre les deux unités : le fil de la borne 1 côté intérieur doit arriver à la borne 1 côté extérieur. Une inversion de fils est la cause la plus fréquente du code UA.
2
Vérifier la compatibilité des unités Facile
Assurez-vous que l'unité intérieure est compatible avec l'unité extérieure. Consultez la documentation Daikin ou le site daikin.fr pour vérifier la matrice de compatibilité. Par exemple, une FTXM35R est compatible avec un RXM35R mais pas nécessairement avec un modèle d'une autre gamme ou d'une autre génération.
3
Redémarrer avec mise sous tension séquentielle Facile
Coupez tout au disjoncteur. Attendez 10 minutes. Rétablissez d'abord l'alimentation de l'unité extérieure et attendez 2 minutes que la carte se stabilise. Puis allumez l'unité intérieure. Cette séquence permet une détection propre des composants du système. Sur un multi-split, mettez sous tension une unité intérieure à la fois.
4
Contacter l'installateur Facile
Si le code UA persiste, contactez le professionnel qui a réalisé l'installation. Le code UA est généralement un défaut imputable à l'installateur (câblage, paramétrage, compatibilité) et doit être corrigé dans le cadre de la garantie d'installation. Notez précisément le code affiché et les circonstances d'apparition.

Prévention & entretien

Vérification du câblage lors de la mise en service

Exigez de l'installateur qu'il vérifie point par point la correspondance des bornes entre unité intérieure et extérieure en votre présence. Un contrôle visuel de 2 minutes évite un second déplacement coûteux.

Documentation de la matrice de compatibilité

Avant tout remplacement d'une unité, vérifiez la compatibilité sur le configurateur en ligne Daikin ou auprès du support technique. Une unité incompatible déclenchera systématiquement le code UA.

Protection des câbles contre les rongeurs

Si le câble de liaison passe par des combles, un vide sanitaire ou une cave, installez une gaine de protection anti-rongeurs en acier tressé ou en polypropylène renforcé. Coût de 3 à 8 € par mètre pour éviter une réparation à 280 €.

Contrôle annuel des borniers

Lors de chaque entretien, faites resserrer les vis des borniers de connexion des deux unités. Un couple de serrage insuffisant favorise l'oxydation et les faux contacts qui dégradent progressivement la communication.

Test post-installation complet

Avant de laisser partir l'installateur, exigez un test complet de 30 minutes incluant le fonctionnement en mode froid, en mode chaud (si disponible) et le fonctionnement de toutes les unités en simultané sur un multi-split. Le code UA se manifeste souvent uniquement dans certaines configurations.

Calendrier d'entretien

Mar

Vérification des connexions électriques

Inspectez visuellement le câble de liaison inter-unités à chaque point accessible (passage de mur, gaine technique, borniers). Recherchez toute trace de dégradation, de morsure ou de pincement.

Mai

Test de communication inter-unités

Lancez un cycle de test en faisant fonctionner chaque unité intérieure individuellement. Une unité qui ne répond pas peut indiquer un problème de communication latent qui évoluera vers un code UA.

Jui

Surveillance du multi-split

Sur un système multi-split, vérifiez que toutes les unités intérieures fonctionnent correctement en mode simultané. Un défaut de communication intermittent peut se manifester uniquement lorsque toutes les unités sont actives.

Oct

Protection anti-rongeurs

Avant l'hiver, inspectez les passages de câbles dans les combles et les vides sanitaires. Installez des gaines anti-rongeurs si le câble traverse des zones à risque. Les rongeurs cherchent la chaleur en automne et grignotent volontiers les gaines électriques.

Déc

Bilan de la connectique

Lors de l'entretien annuel, demandez au technicien de vérifier le serrage de tous les borniers (unité intérieure et extérieure) et l'absence d'oxydation. Un bornier oxydé peut fonctionner pendant des années avant de lâcher brusquement.

Informations constructeur

DA

Daikin

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 8h30-18h (non-stop)
Garantie
3-5 ans pièces et main d'œuvre (extensible 10 ans compresseur)
Adresse
Daikin France SAS, ZAC Paris Nord 2, 67-69 rue de la Belle Étoile, 95972 Roissy CDG Cedex
Site SAV
daikin.fr

Pièces détachées concernées

Câble de liaison inter-unités 3G1.5 (prix au mètre)

2€ – 5€

Kit de borniers de remplacement

10€ – 25€

Carte PCB unité intérieure (si défaut communication)

150€ – 350€

Carte PCB unité extérieure (si défaut communication)

250€ – 480€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 350€

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Ce que disent nos clients

"Le code UA est apparu sur notre FTXM35R neuf dès la mise en service. L'installateur avait inversé les fils 1 et 2 au bornier de l'unité extérieure. Il est revenu dans l'heure, a corrigé le branchement et tout a fonctionné du premier coup. Pas de surcoût bien sûr. L'erreur est humaine, l'essentiel est que la réaction soit rapide."

M

Marc V.

Paris

"Notre multi-split 4MXM80R affichait UA sur deux des quatre unités intérieures. Le technicien a découvert que deux CTXM15R avaient la même adresse DIP switch. Repositionnement des micro-interrupteurs et relance de la détection : 20 minutes de travail. L'installateur initial avait confondu les deux unités encastrables, pas surprenant vu qu'elles sont identiques visuellement."

C

Catherine B.

Marseille

"Code UA soudain sur notre Daikin FTXA25AW qui marchait depuis 4 ans. Le technicien a trouvé le câble de liaison grigoté par une souris dans les combles. Remplacement du câble sur 3 mètres et ajout d'une gaine anti-rongeurs. Facture de 280 € mais au moins la clim fonctionne à nouveau. On a posé des pièges à souris dans les combles depuis."

R

Richard L.

Nantes

Questions fréquentes

Que signifie le code erreur UA sur ma climatisation Daikin Split ? +
Le code UA sur un climatiseur Daikin Split indique un défaut d'installation détecté par le système d'autodiagnostic. La carte de contrôle de l'unité extérieure a identifié une anomalie dans la configuration du système : le câblage électrique entre les unités n'est pas conforme, les modèles d'unités intérieures et extérieures ne sont pas compatibles, ou l'adressage des unités sur le bus de communication est incorrect. Ce code est classé en gravité 2 sur 5 car il ne représente aucun danger pour le matériel (le compresseur ne démarre pas) et se résout généralement par une correction du câblage ou du paramétrage. Le code UA est l'un des codes les plus fréquemment rencontrés lors des mises en service et des modifications d'installation.
Le code UA de mon Daikin Split apparaît dès la première mise en service, est-ce grave ? +
Non, un code UA lors de la première mise en service n'est pas grave. Il indique simplement que l'installateur a commis une erreur de câblage ou de paramétrage, ce qui est relativement courant et facile à corriger. Les causes les plus fréquentes sont : inversion des fils de communication entre unité intérieure et extérieure (bornes 1, 2, 3 inversées), oubli de configuration des DIP switches d'adressage sur un multi-split, ou unité intérieure non déclarée dans les paramètres de l'unité extérieure. Recontactez votre installateur immédiatement : il est tenu de corriger le problème dans le cadre de la mise en service, sans frais supplémentaires. La correction prend généralement entre 15 et 45 minutes selon la nature de l'erreur.
Le code UA peut-il apparaître sur un Daikin Split qui fonctionnait normalement ? +
Un code UA apparaissant soudainement sur une installation qui fonctionnait normalement est inhabituel mais pas impossible. Les causes possibles sont : détérioration du câble de liaison inter-unités (par un rongeur, lors de travaux de rénovation ou par usure mécanique si le câble frotte contre une arête métallique), oxydation des connexions au bornier après plusieurs années d'exposition aux intempéries, ou défaillance du circuit de communication de la carte PCB de l'une des unités. Si votre installation a plus de 5 ans et que le code UA apparaît sans intervention récente, faites vérifier la continuité et l'isolement du câble inter-unités en priorité. Un câble endommagé coûte entre 50 et 150 € à remplacer, hors main-d'œuvre.
Combien coûte la correction d'un code UA sur un Daikin Split ? +
Le coût de correction d'un code UA est généralement faible puisqu'il s'agit le plus souvent d'une erreur de câblage ou de paramétrage. Sur une installation neuve, la correction est prise en charge par l'installateur dans le cadre de la garantie de mise en service (0 €). En dehors de la garantie, comptez entre 80 et 150 € pour un déplacement + diagnostic + correction du câblage ou reprogrammation. Si le câble de liaison inter-unités doit être remplacé (détérioration, rongeurs), la facture peut monter à 200-350 € selon la longueur et l'accessibilité du passage de câble. Dans les rares cas où le circuit de communication d'une carte PCB est défaillant, le remplacement de la carte peut coûter 250-480 €, mais cette situation est exceptionnelle pour un code UA.
Puis-je vérifier moi-même le câblage pour corriger le code UA de mon Daikin Split ? +
La vérification visuelle du câblage est accessible à un bricoleur averti, mais toute intervention doit se faire hors tension (disjoncteur coupé depuis au moins 5 minutes). Ouvrez les capots des borniers de l'unité intérieure et de l'unité extérieure. Vérifiez que chaque fil est connecté à la même borne des deux côtés : borne 1 vers borne 1, borne 2 vers borne 2, etc. Les couleurs de fils doivent correspondre aux deux extrémités. Vérifiez également le serrage de chaque vis de bornier. Si vous identifiez une inversion, corrigez-la et testez. Cependant, si le câblage semble correct visuellement, le problème peut être un défaut d'isolement interne du câble ou un paramétrage logiciel, nécessitant l'intervention d'un professionnel équipé d'un testeur d'isolement et du logiciel Daikin.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Split / Multi-Split

6 liens
E6 Split / Multi-Split

Compresseur

Le compresseur ne parvient pas a demarrer ou s'arrete immediatement apres le lancement. Il peut etre bloque mecaniquement, avoir un defaut d'enroulement ou souffrir d'un probleme d'alimentation electrique (tension trop basse, condensateur de demarrage HS).

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F3 Split / Multi-Split

Tuyau de refoulement du compresseur

La temperature du tuyau de refoulement du compresseur a depasse le seuil de securite. Le compresseur surchauffe, generalement a cause d'un manque de refrigerant, d'un condenseur encrasse, d'un probleme de ventilation exterieure ou d'un defaut de lubrification. C'est un defaut critique.

Gravité 5/5 Ouvrir →
H3 Split / Multi-Split

Pressostat haute pression

Sur le code H3, Daikin surveille la continuité du pressostat haute pression alors que le compresseur est à l'arrêt. Si le contact interne du pressostat devient instable, oxydé ou mécaniquement fatigué, la carte de l'unité extérieure interprète une anomalie de sécurité et bloque le système. Ce défaut est typique sur des groupes ayant subi de fortes variations thermiques, des cycles courts répétés ou des vibrations prolongées. Dans ce cas, la panne n'indique pas forcément une surpression réelle du circuit frigorifique, mais bien un défaut du composant de contrôle.

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L5 Split

Module IPM / IGBT

Le code L5 indique une défaillance du module IPM (Intelligent Power Module) ou des transistors IGBT qui pilotent le compresseur inverter. Ce composant électronique de puissance convertit le courant continu en courant alternatif variable pour faire tourner le compresseur à la vitesse souhaitée. Sa panne entraîne l'arrêt complet du système de climatisation.

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A1 Split / Multi-Split

Carte électronique intérieure

Carte électronique de l'unité intérieure défectueuse ou endommagée par une surtension. Les circuits de commande ne fonctionnent plus correctement.

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E1 Split / Multi-Split

Carte PCB unite exterieure

La carte electronique de l'unite exterieure est en defaut. Cette carte controle le compresseur inverter, le ventilateur et la communication avec l'unite interieure. Une surtension du reseau, de l'humidite dans le coffret electrique ou un composant en fin de vie peut provoquer cette panne.

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Même niveau de gravité (2/5)

4 liens
A0 Split / Multi-Split

Protection externe activée

Dispositif de protection externe activé suite à une anomalie détectée. Peut être causé par une surtension, un court-circuit ou un défaut d'isolement.

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A0 SkyAir

Dispositif de protection externe

Un dispositif de protection externe (thermostat antigel, pressostat, etc.) connecté aux bornes de l'unité intérieure s'est déclenché. Ce code peut aussi apparaître si les bornes sont mal câblées.

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A3 VRV

Bac à condensats et évacuation

Le code A3 indique que le niveau d'eau dans le bac à condensats de l'unité intérieure a atteint un seuil anormal. Le flotteur de sécurité ou le capteur de niveau s'est déclenché, signalant un risque de débordement. L'unité s'arrête automatiquement pour éviter un dégât des eaux dans le local climatisé.

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A3 SkyAir

Système de drainage

Le niveau d'eau de condensats est anormal. Le bac de récupération est plein, la pompe de relevage est défaillante ou l'évacuation est bouchée. Fréquent sur les cassettes et gainables SkyAir.

Gravité 2/5 Ouvrir →
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