A3
Daikin — Split / Multi-Split

Code erreur Daikin A3 — Système d'évacuation d'eau

Gravité 2/5 — Faible — nettoyage 34% résolus sans pro
Gravité
2/5

Informations rapides

Difficulté
Facile
Coût estimé
80€ – 200€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Obstruction du tuyau d'évacuation des condensats ou dysfonctionnement de la pompe de relevage. L'eau ne s'écoule plus correctement et déclenche la sécurité.

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Symptômes associés

  • • Arrêt de l'unité intérieure
  • • Gouttes d'eau visibles sous l'appareil
  • • Voyant d'erreur clignotant sur l'unité
32
codes diagnostiqués
34%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Sur de nombreux Daikin, le code A3 n'indique pas d'abord une panne frigorifique mais une sécurité anti-débordement liée au niveau d'eau des condensats. Une évacuation seulement partiellement ralentie peut suffire à déclencher l'alarme pendant les périodes de forte humidité, bien avant qu'une fuite d'eau visible n'apparaisse au plafond ou sur le mur.

Aussi connu sous : A3A 3A-3A.3code A3erreur A3défaut A3alarme A3

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Daikin France 01 42 42 10 00

Quand appeler un professionnel

Si l'eau continue de couler malgré le nettoyage du bac et du tuyau, ou si la pompe de relevage ne fonctionne plus.

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Modèles concernés

FTXM20RFTXM25RFTXM35RFTXF20DFTXF25D

Causes possibles

5%
Canalisation de condensats obstruée Très fréquent

Le code A3 Daikin correspond très souvent à une mauvaise évacuation des condensats dans l'unité intérieure. Des boues, poussières, biofilm ou moisissures peuvent réduire fortement le diamètre utile du tuyau et ralentir l'écoulement. Quand le niveau d'eau monte dans le bac, le flotteur de sécurité bascule et la carte électronique arrête l'appareil pour éviter un débordement. Ce scénario apparaît surtout après plusieurs heures de fonctionnement en froid, quand la production de condensation est maximale.

4%
Contre-pente ou écrasement du tuyau d'évacuation Très fréquent

Sur les Daikin Split et Multi-Split fonctionnant en gravité, la ligne de condensats doit conserver une pente régulière sans point bas ni écrasement. Un tuyau pincé derrière l'habillage, une gaine déformée ou une contre-pente après travaux suffit à retenir l'eau dans la ligne. L'écoulement devient intermittent, l'air reste piégé et le bac se remplit plus vite qu'il ne se vide. Le système d'autodiagnostic finit alors par afficher A3.

4%
Pompe de relevage de condensats défaillante Fréquent

Sur les unités intérieures équipées d'une pompe de relevage, le code A3 peut apparaître lorsque la pompe ne démarre plus ou ne refoule plus assez d'eau. Le moteur peut être grippé, la turbine encrassée, ou l'alimentation de la pompe absente selon le modèle. Daikin documente aussi des défauts de connectique ou de commande de pompe sur certains ensembles gainables et cassettes. Dans ce cas, l'eau atteint la limite haute du bac et le contact de niveau déclenche la mise en sécurité.

3%
Flotteur ou contacteur de niveau bloqué Fréquent

Le flotteur de niveau peut se bloquer mécaniquement à cause d'un dépôt gras, de poussières collées ou d'un encrassement du bac à condensats. Il arrive aussi que le contacteur de niveau reste en défaut alors que le bac n'est pas réellement plein. La carte interprète alors une information anormale et coupe le fonctionnement comme si un débordement était imminent. Ce défaut est fréquent après plusieurs saisons sans nettoyage complet de l'unité intérieure.

2%
Siphon absent, mal dimensionné ou prise d'air sur l'évacuation Modéré

Sur certains gainables ou installations avec longue évacuation, un siphon mal conçu peut perturber fortement le drainage. Une prise d'air, un diamètre inadapté ou un mauvais équilibrage entre dépression et gravité empêche l'eau de sortir régulièrement. Le résultat est une montée progressive du niveau d'eau dans le bac, avec parfois des bruits de glouglou avant l'arrêt. L'erreur A3 apparaît alors sans qu'un bouchon complet soit forcément présent.

1%
Carte électronique d'unité intérieure ou connectique de drainage défectueuse Rare

Lorsque le circuit d'évacuation est propre et que la pompe semble opérationnelle, il faut envisager un défaut de carte électronique intérieure ou de connecteurs de drainage. La documentation technique Daikin mentionne selon les modèles des connecteurs de flotteur et de pompe pouvant provoquer un A3 s'ils sont desserrés, oxydés ou mal alimentés. Une carte qui ne lit plus correctement le signal de niveau peut générer un faux défaut. Cette cause reste plus rare, mais elle existe sur des appareils vieillissants ou après humidification de l'électronique.

Guide de résolution pas à pas

1
Nettoyer le bac à condensats Facile
Retirez le bac de récupération d'eau situé sous l'unité intérieure et nettoyez-le à l'eau claire.
2
Déboucher le tuyau d'évacuation
Utilisez un fil souple ou de l'air comprimé pour déboucher le tuyau de drainage.
3
Vérifier la pompe de relevage
Si votre installation possède une pompe de relevage, vérifiez qu'elle n'est pas bloquée.

Prévention & entretien

Nettoyer les filtres avant les fortes chaleurs

Des filtres encrassés favorisent la surcharge de condensation et l'encrassement interne de l'unité. Un nettoyage régulier réduit le volume d'eau à évacuer et limite la formation de boues dans le bac.

Rincer la ligne de condensats au printemps

Un rinçage préventif au début de la saison froide enlève une grande partie du biofilm et des dépôts mous. C'est l'une des meilleures actions pour éviter un code erreur A3 Daikin en plein été.

Contrôler la pente de l'évacuation

Une évacuation gravitaire doit conserver une pente continue sans point bas. Après un coffrage, un déplacement de meuble ou des travaux de finition, il faut vérifier qu'aucun écrasement n'est apparu.

Faire vérifier la pompe de relevage

Sur les unités concernées, une pompe fatiguée devient souvent bruyante ou moins régulière avant la panne franche. Un contrôle préventif évite que le niveau d'eau ne monte jusqu'au seuil de sécurité A3.

Surveiller les signes faibles

Des odeurs d'eau stagnante, un bruit de glouglou, quelques gouttes en façade ou des arrêts aléatoires sont des signaux d'alerte. Intervenir à ce stade coûte généralement moins cher qu'une panne répétitive avec dégâts d'eau.

Programmer un entretien annuel documenté

Un entretien annuel avec nettoyage des organes d'évacuation améliore la fiabilité globale du Split ou du Multi-Split. C'est aussi utile pour conserver un historique clair en cas de garantie ou de dépannage constructeur.

Calendrier d'entretien

Mar

Nettoyage de pré-saison

Nettoyer les filtres, dépoussiérer le bac à condensats accessible et vérifier visuellement la sortie d'évacuation. C'est le bon moment pour confirmer que la pente du tuyau est régulière avant les fortes sollicitations en mode froid.

Mai

Rinçage de la ligne de condensats

Effectuer un rinçage préventif de l'évacuation avec de l'eau claire ou une méthode validée par le professionnel d'entretien. Cette opération limite la formation de biofilm et réduit fortement le risque d'apparition du code A3 en été.

Jui

Surveillance en pleine charge

Observer le comportement de l'unité pendant les journées chaudes et humides, quand la production de condensats est maximale. Vérifier l'absence de gouttes anormales, de bruits de glouglou et de redémarrages répétés de la pompe de relevage.

Oct

Révision d'intersaison

Après l'été, contrôler l'état du bac, des raccords et de la gaine d'évacuation. Une inspection d'automne permet de corriger une déformation, un écrasement ou un début d'encrassement avant l'hiver.

Déc

Contrôle humidité et odeurs

Même en période de chauffage, une vérification des odeurs et de l'humidité autour de l'unité intérieure reste utile. Un bac sale ou un tuyau semi-obstrué peut déjà être repéré avant la prochaine saison de climatisation.

Informations constructeur

DA

Daikin

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-18h
Garantie
2 ans de garantie légale, extension possible jusqu'à 10 ans pièces via Stand By Me
Adresse
Daikin Airconditioning France SAS, Service clients utilisateurs, ZA du Petit Nanterre, 31, rue des Hautes Pâtures, Le Narval - Bâtiment B, 92737 Nanterre Cedex
Site SAV
votre-support.daikin.fr

Pièces détachées concernées

Pompe de relevage de condensats Daikin pour unité intérieure

95€ – 260€

Flotteur de niveau de bac à condensats Daikin

35€ – 95€

Carte électronique unité intérieure Daikin (PCB de commande)

180€ – 420€

Bac à condensats Daikin pour unité intérieure

55€ – 170€

Tuyau d'évacuation de condensats isolé D16/D18

8€ – 25€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 200€

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Ce que disent nos clients

"Sur notre Daikin multi-split, l'erreur A3 est apparue en pleine canicule après plusieurs heures de froid. On entendait un léger glouglou et l'unité du salon commençait à faire quelques gouttes. Le technicien a trouvé un bouchon dans le tuyau de condensats et un bac très encrassé. Après nettoyage et rinçage complet, le défaut n'est jamais revenu."

S

Sonia R.

Lyon

"Chez nous, le code A3 revenait même après avoir coupé le courant pendant dix minutes. La pompe de relevage de l'unité gainable tournait par à-coups et n'évacuaît presque plus rien. L'intervenant a remplacé la pompe et contrôlé la pente de la ligne. Depuis, l'écoulement est redevenu normal et la clim Daikin fonctionne sans alarme."

M

Mehdi P.

Toulouse

"J'avais d'abord cru à un problème de gaz parce que l'appareil s'arrêtait au bout d'un moment. En réalité, le code A3 venait d'un flotteur de niveau bloqué par des dépôts dans le bac à condensats. Le frigoriste a nettoyé l'ensemble et m'a montré l'importance de l'entretien avant l'été. Le diagnostic a été rapide et beaucoup moins coûteux qu'un remplacement de carte."

C

Claire D.

Nantes

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur A3 sur une climatisation Daikin Split ou Multi-Split ? +
Le code erreur A3 Daikin sur une climatisation Split ou Multi-Split correspond en pratique à une anomalie du système d'évacuation des condensats sur l'unité intérieure. Sur les modèles équipés d'un flotteur de sécurité, et sur beaucoup de gainables ou de cassettes avec pompe de relevage, l'électronique surveille en permanence le niveau d'eau du bac à condensats. Si ce niveau devient trop haut, si le flotteur ne revient pas correctement à sa position normale, ou si la pompe n'évacue plus l'eau comme prévu, la carte électronique coupe le fonctionnement pour éviter le débordement. C'est la raison pour laquelle le code A3 Daikin est associé à l'évacuation d'eau et non, dans la majorité des cas, à un défaut de fluide frigorigène ou de compresseur. Sur un Multi-Split, une seule unité intérieure peut être concernée, tandis que l'unité extérieure n'est pas nécessairement en panne. Les causes les plus courantes sont un tuyau bouché, une contre-pente, un bac sale, une pompe de relevage fatiguée ou un flotteur collé. Pour un diagnostic fiable, il faut donc inspecter le circuit de condensats avant d'envisager un remplacement de carte électronique.
Le code A3 Daikin est-il grave et peut-on continuer à utiliser la climatisation ? +
Le code A3 Daikin est généralement classé comme un défaut de gravité modérée, souvent autour de 2 sur 5, car il ne traduit pas immédiatement une panne lourde du circuit frigorifique. En revanche, il ne faut pas le banaliser. La machine se met en sécurité parce qu'elle détecte un risque de montée d'eau dans l'unité intérieure, donc le danger principal n'est pas la casse compresseur mais le débordement de condensats, les taches au plafond, l'humidité dans l'isolant, voire un risque électrique si de l'eau atteint la carte ou les connexions. Si l'erreur A3 apparaît une seule fois, vous pouvez couper l'appareil, attendre quelques minutes et faire un contrôle visuel simple. En revanche, si le défaut revient à chaque remise en route, si l'unité goutte, si la pompe bourdonne sans évacuer ou si l'installation est encastrée dans un faux plafond, il faut éviter d'insister. Continuer à faire tourner la climatisation malgré une mauvaise évacuation d'eau peut aggraver l'encrassement, noyer le bac et provoquer des dommages autour de l'unité intérieure. Le bon réflexe est donc de traiter rapidement le circuit de drainage plutôt que de multiplier les resets.
Quelles vérifications peut-on faire soi-même avant d'appeler un technicien pour une erreur A3 ? +
Avant d'appeler un technicien pour un code erreur A3 Daikin, il est possible de faire quelques vérifications simples et sûres, à condition de couper l'alimentation de l'unité concernée. Commencez par regarder si l'unité intérieure présente des gouttes, des traces d'humidité, des odeurs de stagnation ou un bruit de glouglou. Vérifiez ensuite la sortie visible du tuyau de condensats à l'extérieur ou sur le réseau d'évacuation : si aucun écoulement n'apparaît alors que l'appareil a beaucoup tourné en froid, la ligne peut être ralentie ou bouchée. Si le tuyau est accessible, contrôlez qu'il n'est ni écrasé ni relevé en contre-pente. Nettoyez aussi les filtres, car un encrassement général favorise les condensats et surcharge le drainage. Sur un modèle avec pompe de relevage, écoutez si la pompe démarre brièvement ou si elle reste silencieuse malgré la présence d'eau. En revanche, il ne faut pas démonter la partie électrique, manipuler la carte ni intervenir sur le circuit frigorifique sans qualification. Si après ces contrôles le code A3 revient, il faut passer à un dépannage professionnel orienté bac, flotteur, pompe et ligne d'évacuation.
Pourquoi le code A3 Daikin revient-il après un reset ou une remise en marche ? +
Quand le code A3 Daikin revient après un reset, cela signifie presque toujours que la cause physique du défaut est toujours présente. Le redémarrage peut effacer temporairement l'alarme, mais il ne supprime ni un bouchon dans la canalisation, ni une pompe de relevage en fin de vie, ni un flotteur collé par des dépôts. Très souvent, le bac à condensats contient encore de l'eau au moment du redémarrage. La machine repart, produit de nouveaux condensats, le niveau remonte rapidement et la sécurité A3 se réarme au bout de quelques minutes ou de quelques dizaines de minutes. Sur certains modèles, la pompe fonctionne encore de manière intermittente, ce qui donne l'impression d'une panne aléatoire alors qu'il s'agit d'un défaut mécanique déjà avancé. Le même phénomène peut se produire avec une contre-pente légère ou un tuyau semi-obstrué : l'évacuation fonctionne un peu, puis sature dès que l'humidité ambiante augmente. Si le code A3 Daikin revient systématiquement, il faut donc abandonner l'idée du simple reset et faire une recherche de cause sur l'évacuation d'eau, la détection de niveau et la commande de pompe.
Le défaut A3 vient-il plutôt de la pompe, du flotteur ou du tuyau d'évacuation ? +
Dans la majorité des cas, le défaut A3 Daikin vient d'abord du tuyau d'évacuation ou de l'encrassement du circuit de condensats, surtout sur les installations résidentielles qui ont peu été entretenues. Le scénario le plus fréquent est simple : poussières, biofilm et eau stagnante réduisent progressivement la section utile, l'écoulement ralentit, puis le niveau du bac monte jusqu'au seuil surveillé. La pompe de relevage est la deuxième grande cause, surtout sur les gainables, cassettes et installations en faux plafond. Une pompe fatiguée peut encore faire du bruit sans refouler assez d'eau, ce qui trompe souvent l'utilisateur. Le flotteur arrive juste derrière : lorsqu'il se bloque, reste collé ou envoie une mauvaise information, l'électronique interprète un niveau d'eau anormal même si le bac n'est pas totalement plein. Enfin, plus rarement, la carte électronique ou les connecteurs associés au drainage sont en cause. La bonne méthode consiste donc à raisonner par ordre logique : d'abord le tuyau et la pente, ensuite le bac et la pompe, puis le flotteur, et seulement après l'électronique. C'est ce séquencement qui permet d'éviter des remplacements inutiles sur une climatisation Daikin Split ou Multi-Split.
Combien coûte en France la réparation d'une erreur A3 sur une clim Daikin ? +
Le coût d'une réparation pour un code erreur A3 Daikin en France dépend surtout de la vraie cause du défaut et de l'accessibilité de l'unité intérieure. Pour un simple diagnostic avec déplacement, on observe souvent une base comprise entre 90 et 180 euros selon la région, l'urgence et le type d'entreprise. Si le problème vient d'un nettoyage du bac à condensats et d'un débouchage de la ligne d'évacuation, la facture totale reste fréquemment dans une plage de 120 à 220 euros. Le remplacement d'une pompe de relevage fait monter le budget, avec des totaux courants de 220 à 450 euros selon la pièce, la main-d'œuvre et l'accès au faux plafond. Pour un flotteur ou un contacteur de niveau, on reste souvent entre 150 et 300 euros. Une carte électronique d'unité intérieure, en revanche, peut faire grimper le coût global vers 350 à 700 euros, parfois davantage sur des modèles spécifiques. Il faut aussi tenir compte d'un éventuel coffrage à déposer, d'une hauteur d'intervention ou d'une remise en état du chemin d'évacuation. C'est pourquoi un diagnostic orienté drainage reste indispensable avant de commander des pièces sur une climatisation Daikin Split ou Multi-Split.
Comment éviter le code erreur A3 Daikin pendant l'été sur un Split ou un Multi-Split ? +
Pour éviter le code erreur A3 Daikin pendant l'été, le point clé est d'anticiper la montée en charge du circuit de condensats avant les premières grosses chaleurs. Une climatisation Split ou Multi-Split produit beaucoup plus d'eau quand l'air est chaud et humide, surtout après plusieurs heures de fonctionnement continu. Il faut donc nettoyer les filtres, vérifier l'absence de poussières dans l'unité intérieure et faire rincer la ligne de condensats au printemps si l'installation a déjà plusieurs saisons. Un contrôle de pente est également très utile, car un tuyau légèrement déformé peut rester discret toute l'année puis devenir insuffisant en pleine saison. Si votre installation comporte une pompe de relevage, demandez au professionnel d'écouter son fonctionnement, de mesurer son évacuation et de vérifier l'état du flotteur. Surveillez aussi les signes avant-coureurs : odeur de bac sale, glouglou, micro-gouttes en façade ou arrêts inhabituels. Enfin, un entretien annuel documenté aide à conserver un historique fiable et à intervenir avant la panne. En prévention, l'A3 est souvent l'un des codes les plus évitables sur une Daikin dès lors que l'évacuation d'eau est suivie sérieusement.
Quand faut-il contacter le SAV Daikin ou un frigoriste pour une erreur A3 persistante ? +
Il faut contacter le SAV Daikin ou un frigoriste dès que le code A3 revient après des vérifications simples, ou dès qu'il existe un doute sur une fuite d'eau dans l'unité intérieure. L'appel devient prioritaire si l'appareil est en faux plafond, si la pompe de relevage ne démarre plus, si vous voyez de l'eau au mur ou au plafond, ou si l'alarme se répète plusieurs fois par jour. Il faut aussi passer par un professionnel lorsque l'installation est encore sous garantie, car un démontage non adapté peut compliquer la prise en charge. Sur les Daikin gainables, cassettes et certains Multi-Split, le diagnostic implique souvent la vérification du flotteur, de la commande de pompe et des connecteurs internes, ce qui dépasse les gestes d'un simple contrôle utilisateur. Si l'unité intérieure a déjà été nettoyée et que l'A3 persiste, il peut s'agir d'une pompe fatiguée ou d'une carte de commande liée au drainage. En France, le service clients utilisateurs Daikin est joignable au 01 42 42 10 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le portail votre-support.daikin.fr permet aussi d'ouvrir une demande. Un dépannage rapide évite surtout les dégâts d'eau, qui sont souvent plus coûteux que la panne elle-même.

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Autres codes de la gamme Split / Multi-Split

6 liens
E6 Split / Multi-Split

Compresseur

Le compresseur ne parvient pas a demarrer ou s'arrete immediatement apres le lancement. Il peut etre bloque mecaniquement, avoir un defaut d'enroulement ou souffrir d'un probleme d'alimentation electrique (tension trop basse, condensateur de demarrage HS).

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F3 Split / Multi-Split

Tuyau de refoulement du compresseur

La temperature du tuyau de refoulement du compresseur a depasse le seuil de securite. Le compresseur surchauffe, generalement a cause d'un manque de refrigerant, d'un condenseur encrasse, d'un probleme de ventilation exterieure ou d'un defaut de lubrification. C'est un defaut critique.

Gravité 5/5 Ouvrir →
H3 Split / Multi-Split

Pressostat haute pression

Sur le code H3, Daikin surveille la continuité du pressostat haute pression alors que le compresseur est à l'arrêt. Si le contact interne du pressostat devient instable, oxydé ou mécaniquement fatigué, la carte de l'unité extérieure interprète une anomalie de sécurité et bloque le système. Ce défaut est typique sur des groupes ayant subi de fortes variations thermiques, des cycles courts répétés ou des vibrations prolongées. Dans ce cas, la panne n'indique pas forcément une surpression réelle du circuit frigorifique, mais bien un défaut du composant de contrôle.

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L5 Split

Module IPM / IGBT

Le code L5 indique une défaillance du module IPM (Intelligent Power Module) ou des transistors IGBT qui pilotent le compresseur inverter. Ce composant électronique de puissance convertit le courant continu en courant alternatif variable pour faire tourner le compresseur à la vitesse souhaitée. Sa panne entraîne l'arrêt complet du système de climatisation.

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A1 Split / Multi-Split

Carte électronique intérieure

Carte électronique de l'unité intérieure défectueuse ou endommagée par une surtension. Les circuits de commande ne fonctionnent plus correctement.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E1 Split / Multi-Split

Carte PCB unite exterieure

La carte electronique de l'unite exterieure est en defaut. Cette carte controle le compresseur inverter, le ventilateur et la communication avec l'unite interieure. Une surtension du reseau, de l'humidite dans le coffret electrique ou un composant en fin de vie peut provoquer cette panne.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (2/5)

4 liens
A0 Split / Multi-Split

Protection externe activée

Dispositif de protection externe activé suite à une anomalie détectée. Peut être causé par une surtension, un court-circuit ou un défaut d'isolement.

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A0 SkyAir

Dispositif de protection externe

Un dispositif de protection externe (thermostat antigel, pressostat, etc.) connecté aux bornes de l'unité intérieure s'est déclenché. Ce code peut aussi apparaître si les bornes sont mal câblées.

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A3 VRV

Bac à condensats et évacuation

Le code A3 indique que le niveau d'eau dans le bac à condensats de l'unité intérieure a atteint un seuil anormal. Le flotteur de sécurité ou le capteur de niveau s'est déclenché, signalant un risque de débordement. L'unité s'arrête automatiquement pour éviter un dégât des eaux dans le local climatisé.

Gravité 2/5 Ouvrir →
A3 SkyAir

Système de drainage

Le niveau d'eau de condensats est anormal. Le bac de récupération est plein, la pompe de relevage est défaillante ou l'évacuation est bouchée. Fréquent sur les cassettes et gainables SkyAir.

Gravité 2/5 Ouvrir →
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