Daikin — SkyAir

Code erreur Daikin H9 — Thermistance air extérieur

Q: Que signifie le code erreur H9 sur ma climatisation Daikin SkyAir ?

Le code H9 sur une Daikin SkyAir indique un défaut de la thermistance (sonde de température) mesurant l'air extérieur ambiant. Cette sonde CTN (Coefficient de Température Négatif) est un composant électronique dont la résistance varie selon la température : environ 10 kΩ à 25°C, 15 kΩ à 15°C et 7 kΩ à 35°C pour les sondes Daikin standard. La carte électronique analyse cette résistance pour déterminer la température extérieure avec une précision de ±0,5°C. Le code H9 se déclenche lorsque la valeur lue est hors plage (circuit ouvert, court-circuit ou valeur aberrante correspondant à une température inférieure à -30°C ou supérieure à +60°C). C'est un défaut de gravité faible qui n'endommage pas l'installation.

Q: Ma Daikin SkyAir peut-elle fonctionner avec le code H9 affiché ?

Dans la plupart des cas, votre Daikin SkyAir continuera de fonctionner en mode dégradé malgré le code H9, car la sonde d'air extérieur n'est pas un composant de sécurité critique. Cependant, le système utilisera une valeur par défaut (généralement 25°C ou 30°C selon le mode) au lieu de la température réelle, ce qui entraîne plusieurs conséquences : la modulation du compresseur inverter sera moins précise, les cycles de dégivrage en mode chauffage seront mal temporisés (trop fréquents ou insuffisants), et la consommation électrique augmentera de 10 à 20 % car le système ne peut plus optimiser son fonctionnement. En contexte semi-commercial, cette surconsommation justifie une réparation rapide, d'autant que le coût de remplacement de la sonde est modeste.

Q: Combien coûte le remplacement de la sonde d'air extérieur sur une Daikin SkyAir ?

Le remplacement de la thermistance d'air extérieur est l'une des réparations les moins coûteuses sur une Daikin SkyAir. La sonde elle-même coûte entre 15 € et 35 € en pièce d'origine Daikin. La main-d'œuvre pour le remplacement représente environ 30 minutes de travail, soit 60 € à 100 € selon le tarif du technicien, incluant le déplacement. Au total, comptez entre 80 € et 150 € pour la résolution complète du code H9. Si le câble est endommagé sur une longueur importante, un raccord ou le remplacement du câble peut ajouter 20 € à 50 € au total. C'est une intervention de routine que tout frigoriste certifié peut réaliser rapidement. Certains contrats d'entretien annuel incluent ce type de remplacement de sonde dans leur forfait.

Q: Le code H9 Daikin SkyAir apparaît uniquement en hiver, pourquoi ?

L'apparition du code H9 uniquement en hiver est un phénomène fréquent qui s'explique par plusieurs facteurs. Premièrement, la condensation : par temps froid et humide, de la condensation peut se former sur le connecteur de la sonde et créer un court-circuit temporaire ou une valeur de résistance aberrante. Deuxièmement, le gel : si de l'eau s'infiltre dans la gaine du câble de la sonde, elle peut geler et provoquer une microcoupure du conducteur qui se rétablit au dégel. Troisièmement, la contraction thermique : les cycles de dilatation et contraction du câble avec les variations de température jour/nuit peuvent desserrer progressivement un connecteur. Dans ce cas, le code H9 est souvent intermittent. Un technicien pourra identifier la cause exacte en mesurant la résistance de la sonde à différentes températures.

Q: Comment tester moi-même la sonde d'air extérieur de ma Daikin SkyAir ?

Si vous disposez d'un multimètre numérique, vous pouvez tester la sonde d'air extérieur après avoir coupé l'alimentation de l'installation. Déconnectez les deux fils de la sonde au niveau de la carte électronique et mesurez la résistance entre les deux bornes de la sonde. Pour une thermistance CTN Daikin standard, les valeurs attendues sont : environ 15 kΩ à 15°C, 10 kΩ à 25°C, 7 kΩ à 35°C. Si le multimètre affiche OL (circuit ouvert) ou 0 Ω (court-circuit), la sonde est défaillante. Si la valeur est cohérente avec la température ambiante (vérifiez avec un thermomètre), le problème peut venir du câblage ou de la carte. Attention : cette manipulation nécessite d'ouvrir le coffret électrique et ne doit être effectuée qu'alimentation coupée au disjoncteur.

Gravité 2/5 — Faible — nettoyage 68% résolus sans pro

Gravité

2/5

Informations rapides

Difficulté: Facile
Coût estimé: 80€ – 200€
Disponibilité: 24/7
Délai moyen: < 45 min
Spécialité: Climatisation
Saison: Été

01 86 76 00 00

Le code H9 signale un défaut de la sonde de température d'air extérieur (thermistance) située sur l'unité extérieure. Cette sonde CTN mesure en permanence la température ambiante extérieure pour adapter le fonctionnement du système : modulation de la vitesse du compresseur, gestion des cycles de dégivrage, et calcul du sous-refroidissement. Lorsque sa valeur de résistance sort des limites attendues ou que le signal est coupé, la carte électronique déclenche le code H9.

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Capteur de pression unité extérieure

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Symptômes associés

• Le code H9 apparaît sur la télécommande filaire ou le contrôleur centralisé
• Le système continue parfois de fonctionner en mode dégradé avec des performances réduites
• Les cycles de dégivrage en mode chauffage deviennent erratiques ou trop fréquents
• La régulation de température semble imprécise avec des écarts notables par rapport à la consigne

1 847

codes diagnostiqués

68%

résolus sans pro

24/7

disponibilité

< 45 min

délai moyen

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Le saviez-vous ?

La thermistance d'air extérieur des unités Daikin SkyAir est une sonde CTN (Coefficient de Température Négatif) dont la résistance diminue lorsque la température augmente. Sa courbe de réponse suit la loi de Steinhart-Hart avec une précision de ±0,5°C entre -20°C et +50°C. Cette sonde influence directement trois algorithmes du microcontrôleur : la vitesse du compresseur inverter, le déclenchement et la durée des cycles de dégivrage, et le calcul du COP (Coefficient de Performance) pour l'optimisation énergétique.

Aussi connu sous : H9H 9H.9erreur H9Err H9code H9

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Daikin France 01 34 09 32 32

Quand appeler un professionnel

Si le code H9 persiste après vérification visuelle et reset électrique, la thermistance elle-même est probablement défaillante et doit être remplacée. C'est une intervention simple pour un technicien (15 à 30 minutes) mais qui nécessite de connaître la valeur de résistance nominale de la sonde (typiquement 10 kΩ à 25°C pour les sondes Daikin CTN). Le technicien pourra tester la sonde au multimètre et la remplacer par une pièce d'origine. Cette intervention est peu coûteuse et ne présente pas de risque pour l'installation.

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Modèles concernés

RZA100DRZA125DRZA140DRZQ100DRZQ140D

Causes possibles

Thermistance CTN défaillante (circuit ouvert) Très fréquent

La sonde CTN d'air extérieur est un composant fragile exposé aux intempéries. Après plusieurs années d'exposition aux UV, aux variations thermiques et à l'humidité, le fil résistif interne peut se rompre, créant un circuit ouvert. Le multimètre affiche alors une résistance infinie (OL) et la carte électronique interprète cette valeur comme une température aberrante inférieure à -40°C. C'est la cause la plus fréquente du code H9, surtout sur les installations de plus de 5 ans.

Câble de sonde endommagé Fréquent

Le câble reliant la sonde à la carte électronique est souvent exposé le long du carénage de l'unité extérieure. Il peut être endommagé par des rongeurs (rats, souris), des travaux de façade, un nettoyage haute pression maladroit, ou simplement par le frottement contre une arête métallique au fil des vibrations. Une coupure partielle du câble peut provoquer un code H9 intermittent, tandis qu'une coupure totale génère un défaut permanent.

Connecteur oxydé ou desserré Modéré

Le connecteur de la sonde sur la carte électronique peut s'oxyder en raison de l'humidité ambiante dans le coffret électrique de l'unité extérieure. Un mauvais serrage lors de l'installation initiale ou un connecteur qui se desserre avec les vibrations du compresseur peut également créer un faux contact intermittent. Ce problème est plus fréquent en zone côtière ou dans les environnements à forte hygrométrie.

Condensation sur le connecteur Modéré

Par temps froid et humide, de la condensation peut se former à l'intérieur du coffret électrique et sur les connecteurs de la sonde. Cette pellicule d'eau modifie la résistance mesurée ou crée un court-circuit partiel entre les bornes, provoquant une lecture aberrante. Ce défaut est typiquement intermittent et disparaît lorsque l'unité se réchauffe en fonctionnement. Il est caractéristique des matinées froides d'automne et d'hiver.

Défaut de la carte électronique (entrée analogique) Rare

Plus rarement, le circuit d'entrée analogique de la carte électronique qui lit la valeur de la sonde peut être endommagé (composant CMS grillé par une surtension ou un orage). Dans ce cas, la sonde elle-même fonctionne correctement mais la carte ne peut plus lire son signal. Ce diagnostic est posé lorsque le remplacement de la sonde et du câble ne résout pas le code H9.

Guide de résolution pas à pas

Localiser la sonde d'air extérieur Facile

La thermistance d'air extérieur est généralement fixée sur le côté de l'unité extérieure, protégée par un petit capot plastique ou insérée dans le carénage d'aspiration d'air. Coupez l'alimentation au disjoncteur avant toute manipulation. Repérez le petit capteur cylindrique (environ 5 mm de diamètre) relié par un câble fin de 2 fils à la carte électronique.

Vérifier l'état physique de la sonde Facile

Inspectez visuellement la sonde et son câble. Recherchez des signes de détérioration : câble rongé par un rongeur, gaine fondue par la chaleur du soleil, connecteur arraché ou oxydé, sonde cassée ou tombée de son support. Dans les environnements commerciaux urbains, les câbles de sondes sont parfois endommagés lors de travaux de façade ou de nettoyage haute pression.

Effectuer un reset électrique Facile

Coupez l'alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis remettez sous tension. Si le défaut était transitoire (condensation sur le connecteur, perturbation électromagnétique), le code peut disparaître après le redémarrage. Attendez un cycle complet de fonctionnement (environ 15 minutes) pour vérifier que le code ne revient pas.

Contrôler la connectique sur la carte

Après coupure de l'alimentation, ouvrez le coffret électrique de l'unité extérieure et localisez le bornier de raccordement de la sonde d'air extérieur (souvent repéré TH ou TA sur la carte). Vérifiez que le connecteur est bien enfoncé et que les fils ne sont pas coupés ou desserrés. Un simple reconnectement peut résoudre le problème.

Prévention & entretien

Protéger le câble de sonde contre les rongeurs

En zone pavillonnaire, commerciale ou à proximité de poubelles (restaurants, commerces alimentaires), les câbles de sondes sont vulnérables aux rongeurs. Installez une gaine de protection en acier tressé ou en spirale métallique autour du câble de la sonde pour prévenir les dommages.

Appliquer de la graisse diélectrique sur les connecteurs

Lors de chaque visite d'entretien annuel, demandez au technicien d'appliquer une fine couche de graisse diélectrique sur le connecteur de la sonde d'air extérieur. Cette protection empêche l'oxydation et la pénétration d'humidité, prolongeant la durée de vie de la connexion de plusieurs années.

Vérifier la fixation de la sonde après travaux

Si des travaux sont réalisés sur la façade, la toiture ou à proximité de l'unité extérieure (ravalement, étanchéité, peinture), vérifiez systématiquement que la sonde d'air extérieur n'a pas été déplacée, arrachée ou recouverte de peinture. Un simple contrôle visuel suffit.

Remplacer préventivement la sonde tous les 8 ans

La durée de vie typique d'une thermistance CTN exposée aux intempéries est de 8 à 12 ans. Pour un coût modique (15 à 35 euros), le remplacement préventif lors d'un entretien annuel évite un code H9 inopiné et garantit la précision de la régulation thermique du système.

Calendrier d'entretien

Mar

Inspection visuelle des sondes

Profitez de la révision pré-saison pour vérifier l'état physique de la sonde d'air extérieur et de son câble. Recherchez les signes de détérioration par les UV, les rongeurs ou les travaux récents. C'est le moment de remplacer préventivement une sonde vieillissante avant la saison de climatisation.

Mai

Nettoyage et vérification des connecteurs

Lors du nettoyage printanier de l'unité extérieure, profitez-en pour inspecter le connecteur de la sonde d'air extérieur dans le coffret électrique. Appliquez de la graisse diélectrique si vous constatez des traces d'oxydation. Vérifiez que le câble est bien fixé et ne frotte contre aucune arête.

Jui

Contrôle de la régulation en période chaude

Vérifiez que la régulation de température fonctionne correctement et que la consigne est atteinte avec précision. Un écart important entre la consigne et la température réelle peut indiquer une sonde d'air extérieur qui dérive sans encore déclencher le code H9.

Oct

Préparation mode chauffage

Avant le passage en mode chauffage pompe à chaleur, vérifiez le bon fonctionnement de la sonde d'air extérieur car elle joue un rôle crucial dans la gestion des cycles de dégivrage. Un défaut de sonde en hiver entraîne des dégivrages inadaptés qui réduisent les performances et le confort.

Déc

Surveillance du fonctionnement hivernal

Surveillez l'apparition de tout code erreur pendant les périodes de grand froid. La sonde d'air extérieur est particulièrement sollicitée en hiver pour le pilotage du dégivrage. Si le code H9 apparaît de manière intermittente par temps froid, programmez une intervention avant que le défaut ne devienne permanent.

Informations constructeur

Daikin

Constructeur certifié

Horaires SAV: Lun-Ven 8h30-18h (non-stop)
Garantie: 3-5 ans pièces et main d'œuvre (extensible 10 ans compresseur)
Adresse: Daikin France SAS, ZAC Paris Nord 2, 67-69 rue de la Belle Étoile, 95972 Roissy CDG Cedex
Site SAV: daikin.fr

Pièces détachées concernées

Thermistance air extérieur Daikin CTN 10 kΩ (réf. 1369234)

15€ – 35€

Câble de raccordement sonde extérieure (2 m)

10€ – 25€

Connecteur de sonde pour carte PCB Daikin

5€ – 15€

Carte électronique principale unité extérieure Daikin

280€ – 520€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 200€

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Ce que disent nos clients

"Code H9 sur notre SkyAir gainable au cabinet d'architectes à Rennes. La sonde d'air extérieur avait été arrachée lors du ravalement de façade de l'immeuble. Le technicien a remplacé la sonde et refixé le câble proprement avec des colliers UV-résistants. Intervention de 20 minutes pour 95 euros. Le chauffage en pompe à chaleur refonctionne parfaitement maintenant."

Christophe V.

Rennes

"Notre boulangerie à Montpellier affichait le code H9 chaque matin en hiver, puis il disparaissait vers 10h. Le technicien a diagnostiqué un problème de condensation sur le connecteur de la sonde. Il a appliqué de la graisse diélectrique et repositionné le câble pour éviter les infiltrations d'eau. Coût total : 80 euros de déplacement. Depuis, plus aucun souci même par temps de tramontane humide."

Élodie P.

Montpellier

"Après 6 ans de service, la sonde d'air extérieur de notre unité RZA140D au restaurant a lâché. Le code H9 est apparu d'un coup. J'ai suivi les étapes sur ViteMaClim et vérifié le connecteur, mais la sonde elle-même était en circuit ouvert. Le frigoriste l'a remplacée pour 110 euros. C'est rassurant de savoir que ce n'était pas un problème grave, le site m'a évité de paniquer."

Abdel K.

Lille

"Code H9 intermittent sur notre SkyAir cassette dans la salle de réunion. Le câble de la sonde était rongé par une souris derrière l'unité extérieure. Le technicien a remplacé le câble et installé une gaine de protection anti-rongeurs en acier tressé. 130 euros tout compris, et surtout il a aussi vérifié les autres câbles accessibles. Bonne précaution pour notre local en zone pavillonnaire."

Valérie T.

Toulouse

Questions fréquentes

Que signifie le code erreur H9 sur ma climatisation Daikin SkyAir ? +

Le code H9 sur une Daikin SkyAir indique un défaut de la thermistance (sonde de température) mesurant l'air extérieur ambiant. Cette sonde CTN (Coefficient de Température Négatif) est un composant électronique dont la résistance varie selon la température : environ 10 kΩ à 25°C, 15 kΩ à 15°C et 7 kΩ à 35°C pour les sondes Daikin standard. La carte électronique analyse cette résistance pour déterminer la température extérieure avec une précision de ±0,5°C. Le code H9 se déclenche lorsque la valeur lue est hors plage (circuit ouvert, court-circuit ou valeur aberrante correspondant à une température inférieure à -30°C ou supérieure à +60°C). C'est un défaut de gravité faible qui n'endommage pas l'installation.

Ma Daikin SkyAir peut-elle fonctionner avec le code H9 affiché ? +

Dans la plupart des cas, votre Daikin SkyAir continuera de fonctionner en mode dégradé malgré le code H9, car la sonde d'air extérieur n'est pas un composant de sécurité critique. Cependant, le système utilisera une valeur par défaut (généralement 25°C ou 30°C selon le mode) au lieu de la température réelle, ce qui entraîne plusieurs conséquences : la modulation du compresseur inverter sera moins précise, les cycles de dégivrage en mode chauffage seront mal temporisés (trop fréquents ou insuffisants), et la consommation électrique augmentera de 10 à 20 % car le système ne peut plus optimiser son fonctionnement. En contexte semi-commercial, cette surconsommation justifie une réparation rapide, d'autant que le coût de remplacement de la sonde est modeste.

Combien coûte le remplacement de la sonde d'air extérieur sur une Daikin SkyAir ? +

Le remplacement de la thermistance d'air extérieur est l'une des réparations les moins coûteuses sur une Daikin SkyAir. La sonde elle-même coûte entre 15 € et 35 € en pièce d'origine Daikin. La main-d'œuvre pour le remplacement représente environ 30 minutes de travail, soit 60 € à 100 € selon le tarif du technicien, incluant le déplacement. Au total, comptez entre 80 € et 150 € pour la résolution complète du code H9. Si le câble est endommagé sur une longueur importante, un raccord ou le remplacement du câble peut ajouter 20 € à 50 € au total. C'est une intervention de routine que tout frigoriste certifié peut réaliser rapidement. Certains contrats d'entretien annuel incluent ce type de remplacement de sonde dans leur forfait.

Le code H9 Daikin SkyAir apparaît uniquement en hiver, pourquoi ? +

L'apparition du code H9 uniquement en hiver est un phénomène fréquent qui s'explique par plusieurs facteurs. Premièrement, la condensation : par temps froid et humide, de la condensation peut se former sur le connecteur de la sonde et créer un court-circuit temporaire ou une valeur de résistance aberrante. Deuxièmement, le gel : si de l'eau s'infiltre dans la gaine du câble de la sonde, elle peut geler et provoquer une microcoupure du conducteur qui se rétablit au dégel. Troisièmement, la contraction thermique : les cycles de dilatation et contraction du câble avec les variations de température jour/nuit peuvent desserrer progressivement un connecteur. Dans ce cas, le code H9 est souvent intermittent. Un technicien pourra identifier la cause exacte en mesurant la résistance de la sonde à différentes températures.

Comment tester moi-même la sonde d'air extérieur de ma Daikin SkyAir ? +

Si vous disposez d'un multimètre numérique, vous pouvez tester la sonde d'air extérieur après avoir coupé l'alimentation de l'installation. Déconnectez les deux fils de la sonde au niveau de la carte électronique et mesurez la résistance entre les deux bornes de la sonde. Pour une thermistance CTN Daikin standard, les valeurs attendues sont : environ 15 kΩ à 15°C, 10 kΩ à 25°C, 7 kΩ à 35°C. Si le multimètre affiche OL (circuit ouvert) ou 0 Ω (court-circuit), la sonde est défaillante. Si la valeur est cohérente avec la température ambiante (vérifiez avec un thermomètre), le problème peut venir du câblage ou de la carte. Attention : cette manipulation nécessite d'ouvrir le coffret électrique et ne doit être effectuée qu'alimentation coupée au disjoncteur.

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Autres codes de la gamme SkyAir

6 liens

E3 SkyAir

Circuit haute pression / pressostat HP

Le pressostat haute pression ou le capteur de pression a detecte une valeur excessive dans le circuit frigorifique. Les causes principales sont un condenseur encrasse, un ventilateur exterieur defaillant, une surcharge de refrigerant ou une temperature exterieure extreme. C'est un defaut grave qui protege le compresseur.

Gravité 5/5 Ouvrir →

E5 SkyAir

Compresseur

Le compresseur est bloque mecaniquement et ne parvient plus a demarrer. Les causes incluent un grippage interne, un manque d'huile de lubrification, une pression differentielle trop elevee au redemarrage ou un defaut mecanique du moteur compresseur.

Gravité 5/5 Ouvrir →

E6 SkyAir

Compresseur

Le compresseur presente une surintensite au demarrage ou en fonctionnement. Cela indique un effort mecanique excessif du au grippage partiel, un probleme d'alimentation electrique ou un defaut du circuit frigorifique qui augmente la charge du compresseur.

Gravité 5/5 Ouvrir →

F3 SkyAir

Thermistance tuyau de refoulement

La temperature de refoulement du compresseur depasse le seuil de securite. Le compresseur surchauffe, generalement en raison d'un manque de refrigerant, d'un condenseur encrasse ou d'un probleme de lubrification. C'est un defaut critique qui peut endommager irreversiblement le compresseur.

Gravité 5/5 Ouvrir →

L5 SkyAir

Inverter / compresseur

Le code L5 est un défaut critique indiquant une surintensité instantanée détectée par l'inverter ou le compresseur. Le courant absorbé par le compresseur a dépassé de manière brutale le seuil maximal autorisé, déclenchant la protection instantanée de l'inverter. Les causes vont d'un problème mécanique du compresseur (blocage, court-circuit d'enroulement) à un défaut électrique de l'inverter lui-même. C'est le code le plus grave de la gamme SkyAir.

Gravité 5/5 Ouvrir →

A1 SkyAir

Carte PCB unité intérieure

Défaut de la carte électronique principale de l'unité intérieure SkyAir. Un composant de la carte est défaillant ou une surtension a endommagé les circuits.

Gravité 4/5 Ouvrir →

Même composant chez Daikin

2 liens

H9 Split / Multi-Split

Thermistance air exterieur

La sonde de temperature d'air exterieur est en court-circuit ou en circuit ouvert. Cette thermistance permet au systeme d'adapter son fonctionnement aux conditions climatiques et de gerer le degivrage en hiver. Un cable endommage ou une sonde oxydee en est souvent la cause.

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H9 VRV

Thermistance air exterieur

La sonde de temperature d'air exterieur est en defaut. Cette thermistance mesure la temperature ambiante exterieure pour adapter le fonctionnement du compresseur et gerer le degivrage. Un defaut de connectique, un cable endommage ou une sonde hors service peut provoquer cette erreur.

Gravité 2/5 Ouvrir →

Même niveau de gravité (2/5)

4 liens

A0 Split / Multi-Split

Protection externe activée

Dispositif de protection externe activé suite à une anomalie détectée. Peut être causé par une surtension, un court-circuit ou un défaut d'isolement.

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A0 SkyAir

Dispositif de protection externe

Un dispositif de protection externe (thermostat antigel, pressostat, etc.) connecté aux bornes de l'unité intérieure s'est déclenché. Ce code peut aussi apparaître si les bornes sont mal câblées.

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A3 VRV

Bac à condensats et évacuation

Le code A3 indique que le niveau d'eau dans le bac à condensats de l'unité intérieure a atteint un seuil anormal. Le flotteur de sécurité ou le capteur de niveau s'est déclenché, signalant un risque de débordement. L'unité s'arrête automatiquement pour éviter un dégât des eaux dans le local climatisé.

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A3 SkyAir

Système de drainage

Le niveau d'eau de condensats est anormal. Le bac de récupération est plein, la pompe de relevage est défaillante ou l'évacuation est bouchée. Fréquent sur les cassettes et gainables SkyAir.

Gravité 2/5 Ouvrir →