CJ-02
Daikin — Altherma

Code erreur Daikin CJ-02 — Sonde température ambiante

Gravité 2/5 — Faible — nettoyage 29% résolus sans pro
Gravité
2/5

Informations rapides

Difficulté
Facile
Coût estimé
80€ – 350€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 30 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Sur Daikin Altherma, le code CJ-02 apparaît lorsque l'entrée de la thermistance ambiante sort de sa plage électrique normale. Un faux-contact sur le connecteur basse tension, une cosse légèrement déboîtée ou une oxydation du bornier suffit à faire varier brutalement la résistance mesurée. Le défaut peut être intermittent, avec disparition automatique du code puis réapparition quelques heures plus tard. Ce scénario est particulièrement fréquent après vibrations, travaux à proximité du thermostat ou environnement humide.

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Sonde température échangeur

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Carte PCB unité extérieure

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Symptômes associés

  • • Code CJ-02 affiché
  • • Régulation en mode dégradé (température de départ fixe)
  • • Chauffage qui ne régule plus selon la température ambiante
96
codes diagnostiqués
29%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 30 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Le CJ-02 est généralement considéré comme un défaut de gravité modérée à faible côté sécurité, car il concerne la mesure d'ambiance et non une surpression frigorifique. En revanche, une valeur ambiante fausse suffit à dégrader fortement le confort, la régulation de zone et la consommation. Sur de nombreuses Altherma, ce code peut disparaître automatiquement si la lecture redevient cohérente, ce qui oriente souvent vers un faux-contact intermittent.

Aussi connu sous : CJ-02CJ 02CJ02Code CJ-02Erreur CJ-02Défaut CJ-02Alarme CJ-02CJ-2

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Daikin France 01 42 42 10 00

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Le thermostat ou la sonde déportée doit être remplacé si le code persiste.

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Modèles concernés

Daikin Altherma 3 avec thermostat EKRUCBLDaikin EHBH/EHVH avec BRC1HDaikin Altherma 3 R

Causes possibles

5%
Connectique desserrée ou oxydée entre la sonde d'ambiance et l'interface utilisateur Très fréquent

Sur Daikin Altherma, le code CJ-02 apparaît lorsque l'entrée de la thermistance ambiante sort de sa plage électrique normale. Un faux-contact sur le connecteur basse tension, une cosse légèrement déboîtée ou une oxydation du bornier suffit à faire varier brutalement la résistance mesurée. Le défaut peut être intermittent, avec disparition automatique du code puis réapparition quelques heures plus tard. Ce scénario est particulièrement fréquent après vibrations, travaux à proximité du thermostat ou environnement humide.

4%
Sonde de température ambiante NTC dérivée, coupée ou en court-circuit Fréquent

La sonde d'ambiance de l'interface utilisateur est généralement une thermistance NTC dont la valeur ohmique doit rester dans une fenêtre précise. Avec l'âge, une surchauffe locale, un choc ou un défaut interne, la sonde peut dériver et transmettre une valeur incohérente à la carte. Si la résistance devient trop haute ou trop basse, l'automate interprète cela comme une entrée hors plage et déclenche CJ-02. C'est une panne classique quand le défaut revient à chaud ou après plusieurs cycles de marche et d'arrêt.

3%
Câble de liaison de sonde pincé, sectionné ou écrasé dans la cloison Fréquent

Quand une sonde déportée ou une commande murale est reliée par câble, un écrasement mécanique peut créer une coupure partielle ou un court-circuit intermittent. La mesure d'ambiance devient alors instable, surtout lorsque le câble bouge légèrement ou quand la température de la pièce change. Sur une Altherma, le régulateur voit une valeur impossible et affiche CJ-02 pour protéger le pilotage de zone. Ce cas est fréquent après pose de goulotte, perçage, remise en peinture ou remplacement de la commande.

2%
Humidité, condensation ou encrassement de la commande murale Modéré

Une interface utilisateur installée près d'une porte, d'une cuisine, d'une salle d'eau ou d'un mur froid peut subir de la condensation. L'humidité modifie localement les contacts, favorise l'oxydation et peut perturber la lecture de la thermistance intégrée. La poussière accumulée dans les ouïes de reprise d'air du thermostat peut aussi retarder ou fausser la lecture réelle de la pièce. Le code CJ-02 apparaît alors plutôt lors des variations de température rapides ou au redémarrage du chauffage.

1%
Défaut de l'interface utilisateur ou de l'électronique de mesure Rare

Lorsque la sonde et le câblage sont sains, le problème peut venir du circuit de conditionnement de mesure sur l'interface utilisateur ou sur la carte associée. Une piste fissurée, un composant de lecture défaillant ou une alimentation de commande instable peut faire sortir artificiellement l'entrée capteur de sa plage attendue. Dans ce cas, le remplacement de la seule sonde ne règle pas durablement le défaut. La panne est plus rare, mais elle doit être envisagée si la valeur d'ambiance affichée est incohérente malgré une sonde neuve.

Guide de résolution pas à pas

1
Noter le contexte exact du défaut Facile
Prenez une photo du code CJ-02, notez l'heure, la température affichée sur l'interface et le comportement de la machine. Attendez quelques minutes car ce défaut se réarme souvent automatiquement si la valeur revient dans la plage normale. Cette observation aide à distinguer une panne franche d'un faux-contact intermittent.
2
Vérifier l'environnement de la commande Facile
Assurez-vous que le thermostat ou l'interface utilisateur n'est pas exposé directement au soleil, à un radiateur, à une bouche d'air chaud, à un courant d'air ou à une porte fréquemment ouverte. Retirez tout objet qui le couvre ou gêne la circulation d'air autour de la sonde. Une lecture d'ambiance trop perturbée peut déclencher ou aggraver le CJ-02.
3
Nettoyer la façade et les ouïes de prise d'air Facile
Coupez la commande via l'arrêt utilisateur si disponible, puis nettoyez délicatement la façade, les fentes et les ouïes du thermostat avec un chiffon sec, un pinceau souple ou de l'air sec. N'utilisez ni eau, ni spray, ni produit ménager sur la commande. Cette action simple élimine les poussières qui faussent parfois la mesure ambiante.
4
Contrôler visuellement la sonde déportée et le câble apparent
Si votre installation possède une sonde intérieure déportée ou une commande filaire visible, inspectez uniquement les parties accessibles sans ouvrir un coffret électrique. Vérifiez qu'aucun câble n'est pincé, arraché, écrasé ou détérioré près du boîtier mural. Si un connecteur basse tension est simplement enfiché et accessible sans démontage lourd, reclipsez-le doucement.
5
Comparer avec un thermomètre indépendant Facile
Placez un thermomètre d'ambiance fiable à proximité de la commande pendant 15 à 20 minutes et comparez la valeur réelle avec celle de l'Altherma. Un écart important ou une valeur qui saute brutalement oriente vers une sonde NTC dérivée ou un problème d'interface. Si le code revient après ces contrôles, stoppez le diagnostic DIY et faites intervenir un professionnel.

Prévention & entretien

Installer la commande dans une zone thermiquement neutre

Évitez les murs en plein soleil, les couloirs ventilés, les portes d'entrée et les sources de chaleur proches. Une sonde d'ambiance bien placée lit une température stable et limite les erreurs de type CJ-02.

Faire contrôler la régulation une fois par an

Lors de l'entretien annuel, demandez un contrôle de la valeur de sonde, du câblage basse tension et de l'interface utilisateur. Ce contrôle simple permet de repérer une dérive avant la panne franche.

Protéger les câbles de commande lors des travaux

Peinture, perçage, goulottes et reprise de placo sont des causes fréquentes de câbles pincés ou sectionnés. Signalez toujours au professionnel l'emplacement exact des fils de sonde et du thermostat.

Nettoyer sans produit liquide

N'utilisez jamais de spray ménager ni de lingette humide directement sur la commande murale ou la sonde. L'humidité et les résidus peuvent perturber la mesure et accélérer l'oxydation des contacts.

Comparer périodiquement la température affichée

Deux fois par an, placez un thermomètre fiable près de la commande pendant quelques minutes. Si l'écart devient durablement important, faites contrôler la sonde avant l'apparition du CJ-02.

Conserver les références et l'historique d'entretien

Gardez le modèle exact Altherma, la référence de la commande et les derniers rapports d'intervention. En cas de CJ-02 intermittent, ces éléments font gagner du temps au SAV et sécurisent la prise en garantie.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de fin d'hiver de la sonde d'ambiance

Comparer la température affichée par l'interface Altherma avec un thermomètre fiable et vérifier l'absence d'écart anormal. C'est le bon moment pour repérer une dérive progressive du capteur après plusieurs mois de chauffe.

Mai

Dépoussiérage de la commande et des grilles

Nettoyer la façade, les ouïes et l'environnement immédiat du thermostat avec un chiffon sec et un pinceau souple. La poussière accumulée au printemps perturbe la mesure d'ambiance et peut favoriser le retour du CJ-02.

Jui

Vérification de l'exposition solaire et des courants d'air

Contrôler que la sonde ou la commande murale ne reçoit pas de soleil direct en été et n'est pas placée face à une ouverture. Les fortes variations locales de température fatiguent la mesure et brouillent la régulation.

Oct

Test complet avant la saison de chauffe

Relancer le chauffage, vérifier la cohérence de la température ambiante affichée et observer le comportement au démarrage. Une anomalie détectée avant l'hiver évite une coupure de confort en pleine saison.

Déc

Surveillance en charge et contrôle d'humidité

Examiner l'interface utilisateur lors des périodes froides et humides pour repérer condensation, traces d'eau ou fluctuations de lecture. Les défauts intermittents de type CJ-02 apparaissent souvent en ambiance froide avec forte humidité.

Informations constructeur

DA

Daikin

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-18h
Garantie
2 ans légale de conformité, jusqu'à 10 ans pièces via Stand By Me sous conditions
Adresse
Daikin Airconditioning France SAS, ZA du Petit Nanterre, 31 rue des Hautes Pâtures, Le Narval - Bâtiment B, 92737 Nanterre Cedex
Site SAV
votre-support.daikin.fr

Pièces détachées concernées

Sonde intérieure déportée Daikin Altherma KRCS01-1

77€ – 111€

Thermostat ambiance filaire Daikin EKRTWA pour Altherma

229€ – 260€

Télécommande simplifiée Daikin EKRUCBS pour Altherma BT/Hybrid

146€ – 160€

Sonde ambiance Daikin R04099037783 réf. 4010593

41€ – 58€

Sonde ambiance Daikin 390000453 réf. 5012315

6€ – 9€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

80€ – 350€

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Ce que disent nos clients

"Le code CJ-02 revenait surtout tôt le matin et l'installation redémarrait parfois toute seule. J'ai commencé par nettoyer la commande murale et comparer la température avec un thermomètre, mais l'écart restait important. Mon chauffagiste a finalement trouvé une connexion de sonde légèrement oxydée derrière la commande. Depuis le nettoyage du connecteur et le resserrage, plus aucun défaut."

M

Michel R.

Lyon

"Chez nous, la Daikin Altherma affichait CJ-02 sans raison apparente, puis disparaissait quelques heures plus tard. En réalité, la commande était posée dans un courant d'air près de la porte d'entrée et la lecture devenait instable. L'installateur a déplacé la sonde d'ambiance et corrigé le câblage visible. La régulation est redevenue normale et la maison chauffe beaucoup plus régulièrement."

S

Sophie L.

Rennes

"J'avais peur d'une grosse panne, mais le problème venait d'un fil de sonde pincé lors de travaux de peinture. Le code CJ-02 apparaissait surtout quand le mur se refroidissait en soirée. Le technicien a remplacé la section abîmée et contrôlé la résistance de la sonde. La réparation a été rapide et bien moins coûteuse qu'un changement complet de machine."

P

Patrick D.

Metz

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code CJ-02 sur une Daikin Altherma ? +
Le code CJ-02 sur une Daikin Altherma correspond à un problème de capteur de température intérieure, plus précisément à la lecture de la thermistance d'ambiance associée à l'interface utilisateur ou à une sonde déportée. En pratique, l'automate reçoit une valeur électrique hors plage, ce qui veut dire que la résistance mesurée par la régulation ne correspond plus à une température réaliste. Cela peut venir d'une sonde NTC défaillante, d'un câble abîmé, d'un faux-contact ou d'un défaut de l'interface elle-même. Sur les documentations Daikin, ce défaut est décrit comme un problème de capteur de température intérieure, et sur certaines générations récentes le guide précise que l'entrée de la thermistance ambiante de l'interface utilisateur est hors plage. Le résultat concret est souvent l'arrêt du chauffage ou du rafraîchissement sur la zone concernée, même si la machine peut parfois se réarmer automatiquement. Pour vérifier le libellé officiel, on peut se référer aux guides Daikin France disponibles sur daikin.fr, par exemple https://www.daikin.fr/content/dam/document-library/Installer-reference-guide/heat/ground-to-water-heat-pump/EGSAH-D9W%2C%20EGSAX-D9WG_4PFR569820-1_2019_02_installer%20reference%20guide_French.pdf.
Le code CJ-02 Daikin Altherma est-il grave et peut-on continuer à chauffer ? +
Le CJ-02 est rarement un défaut dangereux au sens électrique ou frigorifique, ce qui explique pourquoi on le classe souvent avec une gravité modérée à faible. En revanche, il n'est pas anodin pour le confort, parce que la régulation ne sait plus mesurer correctement la température ambiante de la zone pilotée. Si la sonde d'ambiance est incohérente, la Daikin Altherma peut couper le chauffage ou le rafraîchissement sur la zone concernée, fonctionner avec une demande erronée ou passer en comportement dégradé. Continuer à utiliser l'installation quelques heures pour observer le défaut peut être acceptable si vous n'avez ni odeur suspecte, ni bruit anormal, ni autre code critique, mais il ne faut pas forcer une exploitation prolongée en ignorant l'alarme. Le bon réflexe consiste à relever les circonstances d'apparition, comparer la température affichée avec un thermomètre indépendant et vérifier l'environnement du thermostat. Si le code disparaît puis revient, cela oriente souvent vers un faux-contact ou une sonde dérivée. Si le défaut devient permanent, il faut programmer une intervention, car la régulation de confort ne sera plus fiable et la consommation peut dériver.
Quelles vérifications peut-on faire soi-même avant d'appeler un dépanneur pour un CJ-02 ? +
Avant d'appeler un professionnel pour un code CJ-02 sur Daikin Altherma, il est utile de faire quelques contrôles simples et totalement sûrs. Commencez par photographier l'écran, noter l'heure, la température affichée et la température réelle de la pièce mesurée avec un thermomètre indépendant. Ensuite, vérifiez que la commande murale ou la sonde déportée n'est pas exposée au soleil, à un radiateur, à une bouche de soufflage, à un courant d'air ou à une porte très sollicitée. Nettoyez la façade et les ouïes de la commande avec un chiffon sec, un pinceau souple ou de l'air sec, sans jamais pulvériser de liquide. Si une sonde déportée ou un câble est visible sans démontage électrique, inspectez seulement la partie apparente pour repérer un écrasement, une traction ou un connecteur simplement déclipé. Enfin, laissez passer quelques minutes pour voir si le code s'efface automatiquement, car un retour spontané à la normale est fréquent en cas de contact intermittent. Ces informations permettront au technicien de cibler rapidement la sonde, le câblage ou l'interface utilisateur, et de réduire le temps de diagnostic sur place.
Combien coûte en France la réparation d'un code CJ-02 sur une Daikin Altherma ? +
Le coût d'une réparation CJ-02 Daikin Altherma dépend surtout de l'organe réellement en cause. Si le problème vient d'une simple reprise de connexion, d'un nettoyage de bornier ou d'une remise en état légère du câblage, la facture peut rester limitée à un diagnostic et à une petite main-d'oeuvre. Si la sonde d'ambiance est à remplacer, on reste souvent sur un budget raisonnable, surtout pour une sonde seule. En revanche, si le défaut concerne la commande murale complète, l'interface utilisateur ou un thermostat spécifique Altherma, le tarif monte nettement. À titre d'observation marché en France, on trouve par exemple la sonde intérieure déportée KRCS01-1 autour de 77 à 111 euros sur https://www.domotelec.fr/sonde-interieure-deportee-daikin-altherma-krcs01-1, le thermostat ambiance filaire EKRTWA autour de 229 euros sur https://climate.sonepar.fr/ekrtwa-thermostat-ambiance-filaire-pour-altherma, et certaines sondes d'ambiance Daikin autour de 41 à 58 euros sur https://www.piecesxpress.com/article-330373-448394-sonde-ambiance-r04099037783-4010593-daikin.htm. En pratique, il faut surtout vérifier la compatibilité exacte avec la génération d'Altherma et la référence de commande installée chez vous avant toute commande de pièce.
Comment savoir si le CJ-02 vient de la sonde d'ambiance ou du thermostat Daikin lui-même ? +
La distinction entre sonde d'ambiance défectueuse et interface utilisateur en panne se fait en observant la cohérence de la mesure et la stabilité du défaut. Si la température affichée par la Daikin Altherma est totalement aberrante ou saute brutalement de plusieurs degrés, la première suspicion porte sur la thermistance NTC ou son câblage. Si au contraire la température semble plausible mais que le code CJ-02 revient malgré une sonde connue comme bonne, il faut envisager un problème de lecture électronique dans la commande murale. Les défauts intermittents liés à une manipulation du boîtier, à une variation d'humidité ou à un mouvement du câble orientent souvent vers un faux-contact. Les défauts présents en permanence avec un capteur mesuré correctement au multimètre orientent plus volontiers vers l'interface ou la carte associée. Pour le particulier, le plus utile est de comparer la température affichée avec un thermomètre indépendant, noter si le code revient à chaud ou par temps humide, et préciser au SAV si vous utilisez une sonde intégrée à la commande ou une sonde déportée. Ce niveau d'information accélère fortement le diagnostic professionnel.
Quand faut-il remplacer la sonde d'ambiance et quand faut-il faire intervenir un professionnel ? +
Le remplacement de la sonde d'ambiance devient pertinent quand plusieurs indices convergent clairement vers elle. C'est le cas si la valeur affichée par l'Altherma est durablement incohérente par rapport à la température réelle, si le défaut CJ-02 survient même dans un environnement propre et stable, ou si un contrôle technique met en évidence une valeur ohmique hors tolérance de la NTC. En revanche, il ne faut pas remplacer la sonde à l'aveugle si le problème semble apparaître après un mouvement de câble, une reprise de peinture, un épisode de condensation ou une vibration de la commande. Dans ces cas, le câblage, les connecteurs ou la commande elle-même peuvent être responsables. Un professionnel est nécessaire dès qu'il faut ouvrir un coffret, mesurer électriquement la chaîne de capteur, valider la référence compatible ou intervenir sur l'interface utilisateur. Il faut aussi faire appel au SAV si le code devient permanent, si la zone concernée ne chauffe plus du tout ou si d'autres codes apparaissent en parallèle. Le bon diagnostic coûte souvent moins cher qu'un remplacement de pièce commandé au hasard.
Comment éviter le retour du code CJ-02 sur une pompe à chaleur Daikin Altherma ? +
Pour éviter le retour du CJ-02 sur une Daikin Altherma, il faut traiter la sonde d'ambiance comme un véritable organe de régulation, pas comme un simple accessoire mural. La première règle consiste à placer la commande ou la sonde déportée dans une zone thermiquement représentative de la pièce, à hauteur correcte, loin du soleil direct, des radiateurs, des portes d'entrée et des bouches d'air. La deuxième règle est d'entretenir proprement la commande avec des méthodes sèches seulement, sans spray ménager ni chiffon humide. Ensuite, il faut protéger le câblage lors des travaux, car beaucoup de défauts CJ-02 apparaissent après peinture, perçage ou changement de décoration. Une vérification simple deux fois par an entre la température affichée et un thermomètre indépendant permet aussi de repérer une dérive progressive avant la panne. Enfin, lors de l'entretien annuel, demandez explicitement au technicien un contrôle de la régulation d'ambiance, du serrage des connecteurs basse tension et de l'absence d'oxydation. Cette routine préventive est bien plus efficace qu'un dépannage d'urgence en plein hiver.
Où vérifier les informations officielles Daikin France sur le CJ-02, la garantie et le SAV ? +
Pour sécuriser un diagnostic CJ-02 Daikin Altherma, le mieux est de croiser trois types de sources officielles. D'abord, la base documentaire Daikin France et les guides installateur disponibles sur daikin.fr donnent le libellé technique du défaut et la logique de régulation. Ensuite, le service clients utilisateurs Daikin France centralise les demandes particuliers, avec les coordonnées et horaires publiés ici : https://www.daikin.fr/fr_fr/residentiel/conseils/service-clients-utilisateurs.html. Pour la garantie, la page officielle Daikin détaille la garantie légale de conformité de 2 ans ainsi que les extensions Stand By Me : https://www.daikin.fr/fr_fr/residentiel/services/garantie.html. Enfin, la base support constructeur explique clairement que Daikin recommande d'abord de passer par le technicien local ou l'installateur pour le dépannage résidentiel : https://votre-support.daikin.fr/hc/fr/articles/4405279195282-D%C3%A9pannage-et-Garantie-de-votre-installation. En France, le contact utilisateurs publié par Daikin est le 01 42 42 10 00, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour une demande efficace, préparez la référence exacte Altherma, le type de commande, des photos de l'écran et la fréquence d'apparition du code CJ-02.

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Autres codes de la gamme Altherma

6 liens
89-01 Altherma

Échangeur à plaques

Sur une Daikin Altherma, le code 89-01 apparaît lorsque la protection antigel de l'échangeur à plaques se déclenche pendant un dégivrage. Si le circulateur ne pousse pas assez d'eau, si plusieurs zones sont fermées ou si le filtre hydraulique oppose trop de perte de charge, la température de l'échangeur chute trop vite. Daikin associe les codes voisins 89-02 et 89-03 à un très faible volume d'eau pendant le dégivrage, ce qui renforce l'hypothèse d'une instabilité hydraulique avant le passage en défaut dur. C'est de loin le scénario le plus fréquent sur les installations très zonées ou partiellement fermées.

Gravité 5/5 Ouvrir →
89-02 Altherma

Échangeur à plaques

Sur de nombreuses Daikin Altherma, le code 89-02 apparaît quand la protection antigel de l'échangeur à plaques détecte un fonctionnement avec un volume hydraulique insuffisant. C'est particulièrement typique pendant le dégivrage, quand l'installation n'a pas assez d'inertie pour stabiliser la température côté eau. Le phénomène est fréquent sur les installations sans ballon tampon, avec très peu de radiateurs ouverts, ou avec un plancher chauffant fortement sectorisé. L'échangeur à plaques refroidit alors trop vite et l'automate coupe la machine pour éviter un gel interne.

Gravité 5/5 Ouvrir →
89-03 Altherma

Échangeur à plaques

Troisième niveau d'alerte gel de l'échangeur à plaques. Ce code indique que la température de l'échangeur est descendue à un niveau critique malgré les protections précédentes (89-01, 89-02). Les dommages sont très probables.

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7H-06 Altherma

Échangeur à plaques

Le débit d'eau est insuffisant pendant le cycle de dégivrage de l'unité extérieure. L'échangeur à plaques risque de geler si le débit n'est pas rétabli rapidement. Ce code est plus critique car le dégivrage nécessite un transfert de chaleur important.

Gravité 4/5 Ouvrir →
8H-02 Altherma

Thermostat circuit eau mélangée

Le thermostat de sécurité du circuit d'eau mélangée s'est déclenché suite à une surchauffe. Ce dispositif de sécurité coupe le chauffage quand la température dépasse le seuil critique pour protéger le plancher chauffant.

Gravité 4/5 Ouvrir →
8H-03 Altherma

Thermostat circuit d'eau

Le thermostat de sécurité du circuit d'eau principal s'est déclenché. La température de l'eau a dépassé le seuil de sécurité, provoquant l'arrêt du système pour protéger l'installation.

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Même niveau de gravité (2/5)

4 liens
A0 Split / Multi-Split

Protection externe activée

Dispositif de protection externe activé suite à une anomalie détectée. Peut être causé par une surtension, un court-circuit ou un défaut d'isolement.

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A0 SkyAir

Dispositif de protection externe

Un dispositif de protection externe (thermostat antigel, pressostat, etc.) connecté aux bornes de l'unité intérieure s'est déclenché. Ce code peut aussi apparaître si les bornes sont mal câblées.

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A3 VRV

Bac à condensats et évacuation

Le code A3 indique que le niveau d'eau dans le bac à condensats de l'unité intérieure a atteint un seuil anormal. Le flotteur de sécurité ou le capteur de niveau s'est déclenché, signalant un risque de débordement. L'unité s'arrête automatiquement pour éviter un dégât des eaux dans le local climatisé.

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A3 SkyAir

Système de drainage

Le niveau d'eau de condensats est anormal. Le bac de récupération est plein, la pompe de relevage est défaillante ou l'évacuation est bouchée. Fréquent sur les cassettes et gainables SkyAir.

Gravité 2/5 Ouvrir →
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