7H-04
Daikin — Altherma

Code erreur Daikin 7H-04 — Circuit ECS

Gravité 3/5 — Moyen — pièce simple 35% résolus sans pro
Gravité
3/5

Informations rapides

Difficulté
Modérée
Coût estimé
150€ – 700€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 20 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Le code 7H-04 Daikin Altherma correspond à une anomalie de débit d'eau pendant la production d'eau chaude sanitaire. Une poche d'air dans le circuit hydraulique ou autour de l'échangeur du ballon réduit le débit utile et perturbe la mesure de circulation. Le défaut apparaît souvent après une remise en eau, une purge incomplète, une micro-fuite ou une longue période d'arrêt estival. On observe fréquemment des bruits de circulation, une montée en température irrégulière et un retour du code uniquement en mode ECS.

Symptômes associés

  • Code 7H-04 affiché lors de la demande d'eau chaude sanitaire
  • L'eau chaude ne monte plus en température
  • Le chauffage fonctionne normalement mais pas l'ECS
9
codes diagnostiqués
35%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 20 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Le code 7H-04 Daikin Altherma n'indique pas un défaut frigorifique, mais un défaut de débit d'eau pendant la charge du ballon ECS. C'est pour cela qu'une installation peut encore sembler correcte en chauffage tout en tombant en erreur au moment précis où la machine bascule sur l'eau chaude sanitaire. Selon la génération d'Altherma, le réarmement peut être automatique ou demander un acquittement supplémentaire.

Aussi connu sous : 7H047H 047H-47H.047H/04code 7H-04 Daikinerreur 7H04 Daikindéfaut 7H-04 Altherma

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Quand appeler un professionnel

Si le code revient après redémarrage, la vanne 3 voies ou le circulateur ECS nécessite un remplacement. Le détartrage du ballon requiert également un professionnel qualifié.

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Modèles concernés

Daikin Altherma 3 H HTDaikin Altherma 3 RDaikin EHBH/EHVHDaikin EHVX

Causes possibles

5%
Air dans le circuit hydraulique ECS ou purge incomplète Très fréquent

Le code 7H-04 Daikin Altherma correspond à une anomalie de débit d'eau pendant la production d'eau chaude sanitaire. Une poche d'air dans le circuit hydraulique ou autour de l'échangeur du ballon réduit le débit utile et perturbe la mesure de circulation. Le défaut apparaît souvent après une remise en eau, une purge incomplète, une micro-fuite ou une longue période d'arrêt estival. On observe fréquemment des bruits de circulation, une montée en température irrégulière et un retour du code uniquement en mode ECS.

4%
Filtre tamis ou pot à boues partiellement colmaté Très fréquent

Un filtre hydraulique encrassé augmente fortement les pertes de charge lorsque la machine bascule sur la charge du ballon ECS. La pompe de circulation tourne, mais le débit minimal demandé par l'algorithme Daikin n'est plus atteint sur la boucle sanitaire. Ce scénario est courant sur les installations un peu anciennes, après des travaux de plomberie ou en présence de boues magnétiques. Le chauffage peut parfois sembler encore fonctionner alors que la production ECS déclenche immédiatement le 7H-04.

3%
Pression d'eau insuffisante ou vanne hydraulique mal ouverte Fréquent

Une pression trop basse côté circuit de chauffage ou une vanne d'isolement restée à demi fermée réduit la circulation disponible au moment où la Daikin Altherma charge le ballon d'eau chaude sanitaire. Comme le passage vers l'ECS impose une hydraulique stable, le défaut se manifeste parfois uniquement sur cette fonction. Cela arrive régulièrement après une purge, une intervention de maintenance ou une manipulation sur le groupe hydraulique. Le manomètre et la position réelle des vannes sont donc des contrôles prioritaires.

2%
Circulateur du module hydraulique fatigué ou temporairement bloqué Fréquent

Le circulateur peut encore être alimenté et faire du bruit sans fournir la hauteur manométrique nécessaire pendant la phase ECS. Une baisse de performance, un rotor encrassé ou un début de grippage suffit à faire chuter le débit sous le seuil attendu par la régulation. Sur certains cas, la machine repart après un reset puis retombe en défaut dès que la charge sanitaire recommence. Le problème est plus visible quand la demande ECS est forte ou quand l'installation présente déjà un peu de résistance hydraulique.

1%
Vanne 3 voies ECS/chauffage qui commute mal Modéré

Si la vanne 3 voies ne bascule pas complètement vers le ballon ECS, le circuit de circulation reste partiellement étranglé ou mélange deux chemins hydrauliques. La Daikin Altherma détecte alors un débit anormal pendant la production d'eau chaude sanitaire et déclenche le 7H-04. Un indice classique est la présence de radiateurs tièdes ou d'un plancher chauffant qui reçoit un peu d'énergie pendant que le ballon devrait être prioritaire. Le moteur de vanne, l'axe interne ou l'encrassement mécanique peuvent être en cause.

1%
Débitmètre encrassé ou capteur de débit défaillant Rare

Plus rarement, le débit réel est acceptable mais la mesure de débit transmise à la carte électronique est erronée. Un débitmètre encrassé, une lecture instable ou un capteur hydraulique vieillissant peut faire remonter un faux manque de circulation en mode ECS. Cette cause est moins fréquente qu'un problème d'air, de pression ou de filtre, mais elle existe sur des installations qui reviennent en défaut malgré une hydraulique propre. Le diagnostic se confirme en général après contrôle des valeurs lues par l'interface ou par un technicien.

Guide de résolution pas à pas

1
Faire un redémarrage propre et noter le contexte de panne Facile
Laissez l'unité s'arrêter, attendez 5 minutes puis relancez-la depuis l'interface utilisateur. Notez si le code 7H-04 revient immédiatement ou seulement lors d'une demande d'eau chaude sanitaire. Ne faites pas plus de deux resets d'affilée si le défaut revient au même moment.
2
Contrôler la pression d'eau du circuit hydraulique
Vérifiez le manomètre ou l'information de pression sur l'afficheur du module hydraulique. Si la pression à froid est anormalement basse, remettez-la à niveau uniquement si la procédure de remplissage est clairement indiquée sur votre installation ou votre notice utilisateur. En cas de doute, ne manipulez pas la boucle de remplissage et passez à l'étape suivante.
3
Vérifier l'ouverture complète des vannes accessibles Facile
Contrôlez visuellement les vannes d'isolement accessibles autour du module hydraulique, du ballon ECS et des accessoires externes. Une vanne restée à demi ouverte après entretien suffit à réduire le débit en charge sanitaire. Ne démontez rien et ne retirez aucun capot.
4
Purger l'air sur les points utilisateurs accessibles
Si vous savez le faire sans risque, purgez les points hauts accessibles comme certains radiateurs ou purgeurs manuels extérieurs au carter Daikin. Recontrôlez ensuite la pression, car une purge fait souvent baisser le niveau d'eau dans le circuit. Si vous n'êtes pas certain de la procédure, abstenez-vous.
5
Lancer un essai ECS et observer les symptômes Facile
Relancez une demande d'eau chaude sanitaire et écoutez le comportement de la machine. Notez si le circulateur bourdonne, si le ballon chauffe puis s'arrête vite, ou si les émetteurs de chauffage deviennent tièdes alors que seule l'ECS est demandée. Ces observations orientent fortement vers l'air, le circulateur ou la vanne 3 voies.

Prévention & entretien

Surveiller la pression du circuit à froid

Un circuit qui descend trop bas en pression favorise l'entrée d'air et la baisse de débit au moment de la charge ECS. Un simple contrôle visuel régulier permet d'anticiper de nombreux 7H-04.

Purger après toute remise en eau

Après une purge radiateur, une petite fuite réparée ou un appoint d'eau, l'air résiduel doit être éliminé proprement. Laisser des bulles dans le réseau suffit à perturber la circulation vers le ballon sanitaire.

Garder les vannes d'isolement clairement repérées

Une vanne mal repositionnée après entretien peut rester à demi ouverte pendant des semaines. Étiqueter les organes hydrauliques évite les erreurs de manipulation et facilite le diagnostic.

Faire contrôler le filtre tamis et le pot à boues chaque année

Les boues et particules métalliques réduisent progressivement le débit sans provoquer de panne immédiate. Un nettoyage annuel maintient une hydraulique stable et protège le circulateur.

Tester la production ECS même en dehors de l'hiver

Un essai d'eau chaude sanitaire en été ou en mi-saison permet de détecter tôt un défaut de vanne 3 voies ou de pompe. Attendre la pleine saison augmente le risque d'arrêt au mauvais moment.

Planifier un entretien annuel par un spécialiste PAC air/eau

Le professionnel contrôle la circulation, la commutation ECS/chauffage, les valeurs de sondes et l'état du circulateur. Sur une Daikin Altherma, ce suivi réduit nettement la réapparition du code 7H-04.

Calendrier d'entretien

Mar

Contrôle de pression et purge de fin d'hiver

Après la saison de chauffe, vérifiez la pression à froid du circuit hydraulique et chassez l'air éventuel sur les points accessibles. C'est le bon moment pour repérer une baisse de pression lente ou un circulateur devenu bruyant.

Mai

Inspection des filtres et des accessoires hydrauliques

Programmez un contrôle du filtre tamis, du pot à boues et des vannes d'isolement. Une légère perte de débit passe parfois inaperçue au printemps mais ressortira brutalement en production ECS.

Jui

Test de production ECS en régime été

Faites un cycle d'eau chaude sanitaire volontaire et vérifiez le temps de remontée du ballon, les bruits hydrauliques et l'absence de code 7H-04. Sur eau dure, c'est aussi une bonne période pour surveiller les signes d'entartrage.

Oct

Préparation hydraulique avant redémarrage soutenu

Avant l'automne, contrôlez l'ouverture des vannes, la stabilité du manomètre et l'absence d'air dans le circuit. Les défauts de débit réapparaissent souvent à cette période après une longue phase de fonctionnement réduit.

Déc

Surveillance en période de forte sollicitation

En usage intensif, vérifiez que le ballon ECS recharge normalement et que la machine ne présente ni arrêt intempestif ni bruit de cavitation. Un ralentissement en décembre annonce souvent un problème de débit à traiter avant la panne complète.

Informations constructeur

DA

Daikin

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 9h-18h
Garantie
2 ans de garantie légale, extension pièces jusqu'à 10 ans selon offre et enregistrement
Adresse
ZA du Petit Nanterre, 31 rue des Hautes Pâtures, Le Narval - Bâtiment B, 92737 Nanterre Cedex

Pièces détachées concernées

Filtre tamis Y circuit hydraulique

20€ – 60€

Purgeur automatique pour module hydraulique

12€ – 40€

Débitmètre eau / capteur de débit hydraulique

45€ – 150€

Vanne 3 voies motorisée ECS/chauffage

95€ – 290€

Circulateur électronique du module hydraulique

180€ – 450€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

150€ – 700€

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Ce que disent nos clients

"Sur ma Daikin Altherma, le code 7H-04 apparaissait seulement quand le ballon ECS se relançait le matin. J'avais perdu de la pression après une petite purge sur l'installation et je n'avais pas fait le complément correctement. Une remise à niveau propre, suivie d'une purge plus sérieuse, a suffi à faire disparaître le défaut. Depuis, je contrôle la pression à froid une fois par mois."

J

Julien P.

Nantes

"Chez nous, la machine chauffait encore la maison mais tombait en erreur 7H-04 dès qu'on demandait de l'eau chaude. Le chauffagiste a trouvé le tamis hydraulique très chargé en boues, ce qui freinait la circulation vers le ballon. Après nettoyage et contrôle du débit, l'ECS est redevenue stable. J'ai compris que le chauffage pouvait masquer un problème hydraulique qui sort seulement sur l'eau chaude sanitaire."

N

Nadia F.

Lyon

"J'ai d'abord pensé à une panne électronique, car le code revenait après chaque reset. En réalité, la vanne 3 voies restait entre deux positions et la chaleur partait en partie vers le circuit chauffage. Le technicien l'a remplacée et le ballon a retrouvé un cycle normal. Le symptôme le plus parlant était des radiateurs tièdes pendant la production ECS."

L

Laurent B.

Lille

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur 7H-04 sur une Daikin Altherma ? +
Le code erreur 7H-04 sur une Daikin Altherma signifie qu'un débit d'eau anormal a été détecté pendant la production d'eau chaude sanitaire, donc pendant la charge du ballon ECS. En pratique, la régulation constate que la circulation hydraulique attendue n'est pas suffisante quand l'unité bascule vers le circuit sanitaire. Ce défaut est donc lié au circuit d'eau, pas directement au circuit frigorifique, ce qui est une nuance importante pour le dépannage. Les causes les plus courantes sont l'air dans le réseau, une pression trop basse, un filtre tamis encrassé, un circulateur fatigué ou une vanne 3 voies qui commute mal. Sur certaines générations de Daikin Altherma, le système tente un réarmement automatique ; sur d'autres, il faut un acquittement manuel après contrôle. Le code 7H-04 Daikin Altherma doit être pris au sérieux sans être classé comme une panne extrême, car il coupe ou perturbe la production d'eau chaude sanitaire et peut annoncer une dégradation hydraulique plus large. Si le défaut revient après un simple reset, il faut chercher la cause de débit et ne pas se contenter d'effacer l'alarme.
Pourquoi le code 7H-04 apparaît-il surtout pendant la production d'eau chaude sanitaire ? +
Le code 7H-04 apparaît souvent uniquement en eau chaude sanitaire parce que la Daikin Altherma ne fait pas circuler l'eau exactement dans les mêmes conditions qu'en chauffage. Quand la machine chauffe le ballon ECS, elle exige un chemin hydraulique précis, une commutation correcte de la vanne 3 voies et un débit minimal stable pendant toute la charge. Une installation peut donc sembler presque normale en chauffage, puis tomber en erreur dès qu'elle doit réchauffer le ballon. C'est typique d'un filtre partiellement colmaté, d'un peu d'air dans le circuit ou d'une vanne qui ne va pas totalement sur la position ECS. Ce comportement trompe souvent les utilisateurs, car ils ont l'impression que la pompe à chaleur fonctionne encore alors qu'elle est déjà en limite hydraulique. Sur une fiche de dépannage SEO, il faut bien rappeler que le code erreur 7H-04 Daikin Altherma est spécifique à la circulation d'eau pendant l'ECS et non à la seule température du ballon. C'est justement cette spécificité qui permet d'orienter le diagnostic vers la pression, la purge, les vannes et le circulateur plutôt que vers une panne aléatoire de carte électronique.
Peut-on résoudre un code 7H-04 Daikin Altherma sans chauffagiste ? +
Oui, une partie des défauts 7H-04 Daikin Altherma peut être résolue sans chauffagiste, mais seulement si l'on reste sur des vérifications simples et sûres. Les actions accessibles sont le redémarrage propre de l'unité, le contrôle de la pression d'eau à froid, la vérification visuelle de l'ouverture des vannes accessibles et la purge des points utilisateurs si vous maîtrisez déjà la procédure. Dans un nombre non négligeable de cas, l'alarme disparaît après suppression d'une poche d'air ou remise à niveau correcte de la pression. En revanche, dès qu'il faut démonter un filtre hydraulique, contrôler une vanne 3 voies, mesurer un débit réel, intervenir sur le circulateur ou accéder à des composants internes, il faut passer la main à un professionnel. Il ne faut jamais ouvrir le circuit frigorifique ni réaliser d'intervention électrique lourde pour ce type de panne. La bonne méthode consiste à faire les contrôles simples, noter précisément quand le code revient et observer les symptômes associés. Plus vos observations sont précises, plus le technicien ira vite. En résumé, oui pour le premier tri, non pour les opérations internes qui exigent expérience, matériel et responsabilité.
Le manque de pression ou l'air dans le circuit peuvent-ils provoquer le défaut 7H-04 ? +
Oui, très clairement. Sur une Daikin Altherma, un manque de pression ou de l'air dans le circuit font partie des premières causes à vérifier quand le code erreur 7H-04 apparaît. Une pression trop basse réduit la capacité de circulation, et l'air crée des poches compressibles qui cassent le débit réel au moment où la machine veut charger le ballon d'eau chaude sanitaire. Le résultat est souvent très typique : bruit de cavitation, circulation irrégulière, ballon qui commence à chauffer puis arrêt sur défaut, ou besoin de reset répété. C'est encore plus fréquent après une purge de radiateurs, une remise en eau, une micro-fuite ou un arrêt prolongé du système. Beaucoup d'utilisateurs constatent que le chauffage reste à peu près fonctionnel alors que l'ECS déclenche le 7H-04, justement parce que la boucle sanitaire est plus sensible au débit minimal. Si vous voyez la pression chuter régulièrement, il faut aussi envisager une fuite lente ou un purgeur qui laisse entrer de l'air. Sur une page SEO dédiée au code 7H-04 Daikin Altherma, il est pertinent d'insister sur ce point : avant d'imaginer une panne complexe, il faut toujours contrôler pression et purge, car c'est souvent là que se trouve la solution la plus rapide.
La vanne 3 voies ou le circulateur peuvent-ils être responsables du 7H-04 ? +
Oui, la vanne 3 voies et le circulateur sont deux responsables très crédibles d'un code 7H-04 sur Daikin Altherma. La vanne 3 voies a pour rôle de diriger correctement l'énergie soit vers le chauffage, soit vers le ballon ECS. Si elle reste bloquée à moitié, si son moteur fatigue ou si son axe interne accroche, le passage hydraulique vers l'eau chaude sanitaire devient partiellement étranglé. La régulation détecte alors un débit insuffisant et déclenche l'erreur. Un signe révélateur est la présence d'émetteurs tièdes alors que seule l'ECS est demandée. Le circulateur, lui, peut encore tourner et faire du bruit sans fournir le débit ou la pression disponibles attendus. Un rotor encrassé, une usure interne ou une baisse de performance suffit à faire tomber la machine en défaut pendant la charge du ballon, surtout si le filtre est déjà un peu sale. Dans ce cas, le code 7H-04 Daikin Altherma revient souvent lors des relances matinales ou en forte demande. Ce sont des pannes typiquement professionnelles à confirmer, mais l'observation de symptômes simples permet déjà d'orienter efficacement le diagnostic.
Combien coûte la réparation d'une erreur 7H-04 sur Daikin Altherma en France ? +
Le coût de réparation d'un code erreur 7H-04 Daikin Altherma en France dépend beaucoup de la vraie cause hydraulique. Si le problème vient simplement d'une purge, d'une remise en pression ou d'un contrôle de réglage, l'intervention peut rester limitée à un forfait diagnostic et main-d'oeuvre raisonnable. Si le filtre tamis ou le pot à boues sont très encrassés, le budget reste encore modéré, car on parle surtout de nettoyage et de temps passé. En revanche, le prix monte nettement dès qu'il faut remplacer un circulateur, une vanne 3 voies motorisée ou un débitmètre. À titre indicatif, une correction simple peut rester dans une fourchette basse, alors qu'un remplacement de pièce hydraulique monte rapidement avec déplacement, temps de recherche de panne et remise en service. Il faut aussi tenir compte du modèle exact d'Altherma, de la région, de l'accès à l'installation et de la disponibilité des pièces. Pour éviter les mauvaises surprises, il est utile de demander un devis séparant bien diagnostic, pièce et main-d'oeuvre. Sur le plan SEO, la bonne réponse n'est donc pas un tarif unique mais une logique de fourchettes liées à l'hydraulique du circuit ECS.
Comment éviter que le code 7H-04 revienne chaque hiver ou après l'été ? +
Pour éviter qu'un code 7H-04 Daikin Altherma revienne de façon cyclique, il faut traiter la cause racine et mettre en place une routine d'entretien hydraulique. La première règle est de surveiller la pression à froid du circuit, surtout après une purge, une réparation ou une longue période de faible sollicitation. La deuxième consiste à maintenir le réseau propre, avec vérification périodique du filtre tamis, du pot à boues et du bon état des purgeurs. Il est également utile de faire un essai ECS volontaire en été ou en intersaison, afin de ne pas découvrir un problème de débit uniquement lors des premiers besoins sérieux. Si votre installation est dans une zone d'eau dure, l'entartrage progressif du circuit sanitaire ou de l'échangeur ne doit pas être négligé. Un entretien annuel par un spécialiste des pompes à chaleur air/eau reste le meilleur investissement, car il permet de vérifier vanne 3 voies, circulateur, débit mesuré et comportement en charge ECS. En d'autres termes, le meilleur anti 7H-04 n'est pas le reset répété, mais la stabilité hydraulique, la propreté du circuit et un contrôle préventif avant les périodes de forte demande.
Quand faut-il appeler le SAV Daikin ou un professionnel agréé pour une erreur 7H-04 ? +
Il faut appeler le SAV Daikin ou un professionnel agréé dès que le code 7H-04 Daikin Altherma revient après les vérifications de base, ou si vous n'êtes pas certain de la procédure de purge et de remise en pression. Il faut aussi escalader sans attendre si l'appareil fait beaucoup de bruit, si l'eau chaude sanitaire ne remonte plus du tout, si la pression chute régulièrement, ou si vous remarquez des symptômes anormaux comme des radiateurs tièdes pendant la charge ECS. Dans ces cas, le problème dépasse le simple usage et demande un vrai contrôle de débit, de vanne 3 voies, de circulateur ou de capteur. Pour accélérer l'intervention, préparez la référence exacte de votre Daikin Altherma, le numéro de série, le moment précis d'apparition du 7H-04, la pression lue sur l'installation et la liste des essais déjà réalisés. Si vous avez noté si le défaut arrive uniquement sur l'ECS ou aussi sur le chauffage, c'est encore mieux. Cette préparation réduit souvent le temps de diagnostic et évite des déplacements inutiles. En France, contacter le service clients Daikin ou un chauffagiste PAC air/eau formé sur la marque est la solution la plus rationnelle dès que le défaut devient récurrent.

Poursuivre le diagnostic

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Autres codes de la gamme Altherma

6 liens
89-01 Altherma

Échangeur à plaques

Sur une Daikin Altherma, le code 89-01 apparaît lorsque la protection antigel de l'échangeur à plaques se déclenche pendant un dégivrage. Si le circulateur ne pousse pas assez d'eau, si plusieurs zones sont fermées ou si le filtre hydraulique oppose trop de perte de charge, la température de l'échangeur chute trop vite. Daikin associe les codes voisins 89-02 et 89-03 à un très faible volume d'eau pendant le dégivrage, ce qui renforce l'hypothèse d'une instabilité hydraulique avant le passage en défaut dur. C'est de loin le scénario le plus fréquent sur les installations très zonées ou partiellement fermées.

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89-02 Altherma

Échangeur à plaques

Sur de nombreuses Daikin Altherma, le code 89-02 apparaît quand la protection antigel de l'échangeur à plaques détecte un fonctionnement avec un volume hydraulique insuffisant. C'est particulièrement typique pendant le dégivrage, quand l'installation n'a pas assez d'inertie pour stabiliser la température côté eau. Le phénomène est fréquent sur les installations sans ballon tampon, avec très peu de radiateurs ouverts, ou avec un plancher chauffant fortement sectorisé. L'échangeur à plaques refroidit alors trop vite et l'automate coupe la machine pour éviter un gel interne.

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89-03 Altherma

Échangeur à plaques

Troisième niveau d'alerte gel de l'échangeur à plaques. Ce code indique que la température de l'échangeur est descendue à un niveau critique malgré les protections précédentes (89-01, 89-02). Les dommages sont très probables.

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7H-06 Altherma

Échangeur à plaques

Le débit d'eau est insuffisant pendant le cycle de dégivrage de l'unité extérieure. L'échangeur à plaques risque de geler si le débit n'est pas rétabli rapidement. Ce code est plus critique car le dégivrage nécessite un transfert de chaleur important.

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8H-02 Altherma

Thermostat circuit eau mélangée

Le thermostat de sécurité du circuit d'eau mélangée s'est déclenché suite à une surchauffe. Ce dispositif de sécurité coupe le chauffage quand la température dépasse le seuil critique pour protéger le plancher chauffant.

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8H-03 Altherma

Thermostat circuit d'eau

Le thermostat de sécurité du circuit d'eau principal s'est déclenché. La température de l'eau a dépassé le seuil de sécurité, provoquant l'arrêt du système pour protéger l'installation.

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