23
Atlantic — Fujitsu / Takao

Code erreur Atlantic 23 — Unités incompatibles

Gravité 5/5 — Critique — panne majeure 8% résolus sans pro
Gravité
5/5

Informations rapides

Difficulté
Pro requis
Coût estimé
300€ – 800€
Disponibilité
24h/7j
Délai moyen
< 45 min
Spécialité
Climatisation
Saison
Été
01 86 76 00 00

Incompatibilité totale entre les unités. Les unités intérieure et extérieure ne peuvent pas fonctionner ensemble.

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Fujitsu / Takao

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Code précédent

22

Puissance incompatible

Code suivant

E:0F

Capteur / Sonde

→

Symptômes associés

  • • Système complètement inopérant
  • • Erreur dès la mise en service
  • • Aucune communication possible
4
codes diagnostiqués
8%
résolus sans pro
24h/7j
disponibilité
< 45 min
délai moyen
💡

Le saviez-vous ?

Le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG est souvent leve avant meme que le compresseur ne soit fortement sollicite. Autrement dit, il s'agit d'abord d'un controle de coherence materielle entre les unites et non d'une panne de manque de gaz. C'est pour cela qu'une recharge frigorifique ne regle presque jamais ce defaut.

Aussi connu sous : 23023E23E:23A2300:23 Er0:23 EE2 operation / 3 timer

Numéros d'urgence

ViteMaClim — Dépannage climatisation 01 86 76 00 00 Urgence européenne 112 SAV Atlantic France 01 46 83 04 98

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Obligatoire. Si les unités sont effectivement incompatibles, l'une d'elles devra être remplacée.

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Modèles concernés

ASYG09KMCCASYG12KMCCASYG14KMCC

Causes possibles

5%
Association unité intérieure ASYG et groupe extérieur AOYG non compatible Très fréquent

Le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG correspond très souvent à une erreur de combinaison entre l'unité intérieure et le groupe extérieur. L'électronique extérieure compare les informations de série, de taille, d'architecture mono ou multi-split et de fluide transmises par l'unité intérieure avant de lancer le fonctionnement normal. Si la référence ASYG montée n'appartient pas à la bonne famille constructeur, la machine se met immédiatement en défaut unités incompatibles. Ce scénario apparaît fréquemment après un remplacement partiel ou un montage avec du matériel d'occasion.

4%
Carte de régulation remplacée par une version non conforme Fréquent

Sur Atlantic Fujitsu, le code 23 peut apparaître après remplacement d'une carte électronique intérieure ou extérieure dont la version n'est pas exactement celle attendue par le système. La machine lit des informations de modèle et de compatibilité stockées sur la carte, et une simple différence de version peut suffire à bloquer l'appareil. Le connecteur peut être identique, mais la logique embarquée ou le paramétrage EEPROM ne pas correspondre. C'est une cause classique après intervention SAV non documentée ou après montage d'une carte issue d'une autre série.

3%
Mélange de générations R32 et R410A ou de séries proches mais différentes Fréquent

Une unité intérieure Atlantic Fujitsu ASYG visuellement proche d'une autre peut être incompatible si elle n'utilise pas le même fluide ou la même génération d'électronique. Le défaut est typique lorsqu'une unité R32 est associée à un groupe prévu pour une logique R410A, ou l'inverse. Le code 23 n'indique alors pas une fuite ou un manque de gaz, mais une incohérence de conception détectée par le constructeur. Le problème est particulièrement fréquent lors d'un remplacement à l'identique seulement apparent, sans contrôle précis des étiquettes signalétiques.

2%
Erreur de sélection de référence lors d'un remplacement d'unité intérieure Modéré

Après une panne, certains dépannages consistent à remplacer uniquement l'unité intérieure ASYG. Si la puissance nominale, le suffixe de référence ou la gamme commerciale ne correspondent pas exactement à la configuration d'origine, l'unité extérieure rejette la combinaison. La climatisation peut alors afficher le code 23 avant même que le compresseur ne travaille réellement. Cette cause est souvent rencontrée quand l'installateur se base sur l'apparence du mural ou sur une référence approchante au lieu de contrôler la plaque signalétique complète.

1%
Configuration mono-split ou multi-split incohérente avec le matériel raccordé Rare

Certaines références Atlantic Fujitsu ASYG existent dans des environnements mono-split et multi-split qui ne sont pas interchangeables. Une unité intérieure prévue pour une architecture donnée peut être reconnue comme invalide si elle est branchée sur un groupe d'une autre logique système. Le code 23 est alors généré comme un défaut de combinaison et non comme un défaut de puissance pure, ce qui le distingue du code 22. Ce cas apparaît surtout après modification de l'installation ou récupération d'une unité provenant d'un autre chantier.

1%
Carte principale extérieure défaillante lisant mal les informations de modèle Rare

Quand toutes les références sont correctes, une carte principale extérieure endommagée peut interpréter de façon erronée les données de type d'unité ou d'information frigorigène. On voit ce cas après surtension, humidité dans le coffret, oxydation ou composant vieillissant. Le symptôme trompeur est un code 23 alors que l'association du matériel est théoriquement bonne. Le diagnostic demande alors un contrôle documentaire complet puis une validation par remplacement ou essai croisé de la carte.

Guide de résolution pas à pas

1
Vérifier les étiquettes Facile
Comparez les références sur les étiquettes des deux unités avec le catalogue du fabricant.
⚠️ Cette étape nécessite une intervention professionnelle.

Prévention & entretien

Verifier les references completes avant tout remplacement

Avant de changer une unite interieure ASYG ou une carte, relever la reference exacte, le fluide, la puissance et le type de systeme. Une apparence proche ne garantit jamais la compatibilite Atlantic Fujitsu.

Ne jamais melanger R32 et R410A

Le code 23 apparait souvent quand une generation de produit est associee a une autre. En climatisation Atlantic Fujitsu, le type de fluide est un critere de compatibilite majeur.

Exiger la reference constructeur de la carte remplacee

Lors d'un SAV, demander la reference de la platine posee et la conserver sur facture. Une carte voisine ou d'occasion peut dialoguer physiquement avec la machine tout en restant logicellement incompatible.

Conserver un dossier photo des plaques signaletiques

Photographier l'unite interieure, l'unite exterieure et les etiquettes de serie permet de fiabiliser les commandes de pieces. C'est l'un des moyens les plus simples d'eviter un code 23 apres intervention.

Eviter l'achat de materiel d'occasion sans tableau de compatibilite

Une unite ASYG recuperée sur un autre chantier peut sembler identique sans l'etre techniquement. Sans verification documentaire, le risque d'unites incompatibles est eleve.

Faire un essai complet apres chaque intervention

Apres changement de carte, de telecommande ou d'unite, tester le mode froid et le mode chaud puis surveiller les voyants. Un code 23 se detecte souvent immediatement si la combinaison n'est pas conforme.

Calendrier d'entretien

Mar

Controle documentaire des references

Photographier les plaques signaletiques de l'unite interieure ASYG, du groupe exterieur et des cartes remplacees durant l'hiver. Verifier la coherence de serie, de puissance, de fluide et d'architecture mono ou multi-split avant la remise en service printaniere.

Mai

Nettoyage et inspection pre-saison chaude

Nettoyer filtres, echangeurs accessibles et capots afin de repartir sur une base saine, puis observer si les voyants signalent un code au premier demarrage. C'est aussi le bon moment pour verifier qu'aucune intervention precedente n'a modifie le cablage ou les etiquettes de reference.

Jui

Surveillance en charge estivale

Pendant la periode de forte sollicitation, controler les redemarrages et noter tout comportement anormal, notamment les clignotements 2 operation et 3 timer associes au code 23. Une erreur de compatibilite apparait souvent nettement lors des cycles de forte demande.

Oct

Verification avant saison de chauffage

Faire tester les modes froid et chaud, puis demander au professionnel de confirmer que les cartes et accessoires poses pendant l'annee sont bien compatibles Atlantic Fujitsu. Ce controle limite les remises en route hivernales avec un code 23 persistant.

Dec

Archivage SAV et prevention long terme

Classer factures, references pieces, photos des cartes et notices d'installation dans un seul dossier. En cas de panne future, cet historique permet d'eviter qu'une carte ou une unite proche mais non conforme soit remontee sur l'installation.

Informations constructeur

AT

Atlantic

Constructeur certifié

Horaires SAV
Lun-Ven 8h30-12h30 / 13h30-18h00
Garantie
2 ans de garantie legale, jusqu'a 5 ans selon produit et partenaire
Adresse
44 boulevard des Etats-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon, France
Site SAV
mon-installateur.atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Platine regulation (service) Atlantic Climatisation et Ventilation 907590

850€ – 930€

Platine regulation asyg07luca Atlantic Climatisation et Ventilation 898752

540€ – 590€

Telecommande filaire Atlantic UTY-RLRY 876138

125€ – 145€

Cable avec connecteur Atlantic Climatisation et Ventilation 895615

7€ – 12€

Unite interieure murale Atlantic ASYG 07 KGTE.UI R32

419€ – 460€

Prix indicatifs pièces seules, hors main d'œuvre. Vérifiez la référence exacte avec un technicien.

Coût de réparation estimé

Pièces + main d'œuvre, hors déplacement. France métropolitaine.

300€ – 800€

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Ce que disent nos clients

"Sur ma clim Atlantic Fujitsu ASYG, le code 23 est apparu juste après le remplacement de l'unité intérieure par un autre artisan. La machine s'allumait, puis se mettait en sécurité sans lancer correctement le cycle. Le second technicien a vérifié les plaques signalétiques et a vu que la nouvelle ASYG ne correspondait pas à la bonne série du groupe extérieur. Une fois la bonne référence remontée, le défaut a disparu immédiatement."

S

Sophie L.

Lille

"J'ai cru à un manque de gaz parce que l'appareil ne chauffait plus, mais le dépannage a montré un vrai problème d'unités incompatibles. Une carte électronique avait été remplacée quelques mois plus tôt avec une version voisine mais pas identique. Le code 23 revenait même après coupure au disjoncteur. Le frigoriste a remis la bonne carte Atlantic Fujitsu et tout est reparti."

K

Karim D.

Toulouse

"Chez nous, le défaut 23 est arrivé après l'achat d'une unité intérieure d'occasion censée être compatible avec le groupe Atlantic. Visuellement c'était la même gamme, mais la documentation constructeur disait le contraire. L'installateur a confirmé que la logique mono-split n'était pas la bonne pour notre groupe extérieur. J'aurais gagné du temps en contrôlant les références exactes avant l'achat."

N

Nathalie P.

Nantes

Questions fréquentes

Que signifie exactement le code erreur 23 sur une climatisation Atlantic Fujitsu ASYG ? +
Le code erreur 23 sur une climatisation Atlantic Fujitsu ASYG designe un defaut de combinaison ou d'unites incompatibles. Concretement, l'unite exterieure verifie les informations transmises par l'unite interieure avant d'autoriser le fonctionnement normal. Elle controle notamment la famille de produit, la logique de systeme, la taille de l'unite, la nature du fluide et certaines informations de carte electronique. Si une incoherence est detectee, la machine se bloque pour eviter un fonctionnement non conforme. Sur plusieurs documentations Fujitsu, ce defaut correspond a un combination error et peut etre observe avec 2 clignotements operation et 3 timer. Pour un proprietaire, cela veut dire que le probleme ne vient pas d'abord d'un filtre sale, d'une mauvaise consigne ou d'un simple manque de gaz. Le plus souvent, le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG apparait apres un remplacement d'unite interieure, un changement de carte, un achat d'occasion ou un montage avec des references proches mais pas strictement compatibles. La bonne methode est donc de relever toutes les plaques signaletiques UI et UE, de verifier la correspondance exacte des references et de faire confirmer la compatibilite par un professionnel Atlantic Fujitsu.
Puis-je reinitialiser moi-meme un code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG ? +
Vous pouvez tenter une reinitialisation simple, mais il faut bien comprendre que le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG se corrige rarement sans verification technique. La premiere action raisonnable consiste a couper l'alimentation electrique au disjoncteur pendant environ 7 minutes, puis a remettre sous tension et relancer un essai. Cette coupure peut effacer un etat de defaut memorise, surtout si le code est apparu juste apres une micro-coupure ou un redemarrage instable. En revanche, si l'installation est reellement composee d'unites incompatibles ou d'une carte non conforme, le defaut reviendra presque immediatement. Il ne sert alors a rien d'insister avec des resets repetes, car la logique de blocage est voulue par le constructeur. Ce code n'est pas comparable a un simple arret de securite lie a l'entretien. Si vous avez la moindre doute sur la reference ASYG, AOYG, le type de fluide ou l'historique des pieces remplacees, il faut passer au controle documentaire et technique. Pour un particulier, la meilleure limite est la suivante : reset au disjoncteur, relevé photo des references, puis appel a un professionnel qualifie si le code 23 persiste. Ouvrir les cartes ou toucher au circuit frigorifique sans habilitation n'est pas recommande.
Le code 23 Atlantic Fujitsu ASYG est-il dangereux et faut-il couper l'appareil tout de suite ? +
Le code 23 Atlantic Fujitsu ASYG n'est pas automatiquement synonyme de danger immediat comme un debut d'incendie, mais il doit etre pris au serieux. La gravite elevee vient du fait que le constructeur detecte une incoherence materielle qui peut compromettre la regulation, les sequences de demarrage ou la protection du systeme si l'on cherchait a forcer le fonctionnement. Dans la pratique, quand le code 23 s'affiche, il faut eviter de multiplier les essais en insistant sur la telecommande. La bonne reflexe consiste a stopper l'appareil, couper le courant quelques minutes, puis verifier s'il s'agit d'un defaut transitoire ou d'un probleme stable. Si le code revient, il faut laisser l'installation a l'arret jusqu'au controle des references. Ce n'est pas un code a traiter comme une simple baisse de performance. Sur une Atlantic Fujitsu ASYG, une mauvaise combinaison entre l'unite interieure, l'unite exterieure ou une carte remplacee peut conduire a des diagnostics faux et a des depenses inutiles si l'on commence par changer des sondes ou recharger en gaz. Couper l'appareil est donc recommande, surtout si le code est apparu juste apres une intervention SAV, un remplacement de piece ou l'ajout d'un accessoire. La prudence est la bonne strategie.
Pourquoi le code erreur 23 apparait-il souvent apres remplacement d'une carte ou d'une unite interieure ? +
Le code erreur 23 apparait tres souvent apres remplacement d'une carte electronique ou d'une unite interieure parce que la compatibilite Atlantic Fujitsu ne se resume pas a brancher une piece qui rentre physiquement dans l'appareil. Une carte peut avoir les memes connecteurs, le meme format et une reference commerciale proche, tout en portant une version logicielle, une information de modele ou un parametrage differents. L'unite exterieure lit ces informations et les compare a ce qu'elle attend. Si elles ne correspondent pas, elle declare une erreur de combinaison et se met en securite. Le meme raisonnement vaut pour une unite interieure ASYG remplacee par une autre reference visuellement presque identique. Un simple suffixe de modele, une autre generation R32 ou R410A, une logique mono au lieu de multi, ou une taille nominale differente suffit a faire apparaitre le code 23. C'est pour cette raison qu'un devis bien fait doit toujours mentionner la reference complete de la piece remplacee. Dans un depannage de climatisation Atlantic Fujitsu ASYG, le controle de compatibilite est plus important que l'apparence de la piece. Si le code 23 est apparu juste apres une intervention, le depannage doit commencer par la facture, les photos des plaques et les references de cartes posees.
Comment verifier la compatibilite entre une unite interieure ASYG et un groupe exterieur Atlantic Fujitsu ? +
Pour verifier proprement la compatibilite entre une unite interieure ASYG et un groupe exterieur Atlantic Fujitsu, il faut proceder comme un technicien et non comme un acheteur de piece standard. Commencez par relever les references completes des deux unites, pas seulement les premiers caracteres. Notez aussi le type de fluide, la puissance nominale et la nature de l'installation, par exemple mono-split ou multi-split. Ensuite, comparez ces informations a la documentation d'installation ou a un tableau de compatibilite constructeur. Si une carte a deja ete remplacee, il faut aussi relever sa reference exacte, car une incompatibilite de version peut suffire a declencher le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG. En pratique, l'ordre de verification utile est le suivant : reference UI ASYG, reference UE AOYG, fluide R32 ou R410A, puissance compatible, logique mono ou multi, puis historique des cartes. Une photo nette des plaques signaletiques est souvent plus fiable qu'un relevé manuscrit. Ce travail evite la plupart des erreurs couteuses, notamment lors de l'achat d'une unite d'occasion ou d'un remplacement partiel. Si vous ne disposez pas de la documentation constructeur, le plus sur reste de faire confirmer la combinaison par un professionnel Atlantic Fujitsu avant montage.
Quel est le cout moyen d'une reparation pour un code erreur 23 climatisation Atlantic Fujitsu ASYG en France ? +
Le cout moyen d'une reparation pour un code erreur 23 climatisation Atlantic Fujitsu ASYG depend surtout de l'origine du defaut. Si le probleme est simplement une verification documentaire suivie d'une remise en service correcte, il faut souvent compter un diagnostic et un deplacement, en general entre 90 et 180 euros selon la region. Si une carte electronique interieure ou exterieure doit etre remplacee, la facture grimpe rapidement, car les platines Atlantic Fujitsu peuvent depasser 500 euros TTC et atteindre ou depasser 900 euros pour certaines references de service. Il faut ensuite ajouter la main-d'oeuvre, le temps de recherche, parfois la reprogrammation et les essais. Quand le code 23 vient d'une unite interieure reellement incompatible, le remplacement de l'unite ASYG complete peut couter plusieurs centaines d'euros, avec un budget souvent compris entre 400 et 700 euros TTC pour le materiel seul sur des muraux domestiques, hors pose. Le vrai piege economique, c'est le mauvais premier diagnostic. Une recharge de gaz ou un changement de sonde ne regle generalement pas un code 23 et alourdit seulement la note. Pour un devis pertinent, il faut demander noir sur blanc si le professionnel a verifie les references UI, UE, le fluide et la compatibilite des cartes avant de proposer les pieces.
Quand faut-il remplacer l'unite plutot que la carte sur un code 23 Atlantic Fujitsu ASYG ? +
Il faut envisager le remplacement de l'unite plutot que celui d'une carte quand le code erreur 23 Atlantic Fujitsu ASYG prouve une incompatibilite structurelle du materiel. C'est le cas si l'unite interieure ASYG montee ne correspond pas a la bonne serie du groupe exterieur, si le fluide n'est pas le bon, si l'architecture mono ou multi ne colle pas, ou si l'installation a ete modifiee avec une unite d'occasion issue d'un autre ensemble. Dans cette situation, changer une carte ne sert a rien, car le blocage vient de la combinaison elle-meme. En revanche, si l'installation etait compatible depuis plusieurs annees et que le code 23 apparait brutalement apres surtension, humidite, panne electronique ou intervention SAV, la piste carte reste credibles. Le choix economique depend alors du prix de la piece, de l'age du systeme et de la disponibilite des references. Quand une platine devient tres couteuse ou rare, il peut etre plus rationnel de remplacer l'unite concernee, voire l'ensemble si les generations sont trop anciennes. La bonne decision ne se prend pas a l'aveugle. Il faut d'abord prouver si le defaut 23 vient d'une mauvaise combinaison materielle ou d'une mauvaise lecture electronique des informations de modele.
Comment eviter le retour du code erreur 23 sur une Atlantic Fujitsu ASYG apres depannage ? +
Pour eviter le retour du code erreur 23 sur une Atlantic Fujitsu ASYG, la prevention repose d'abord sur la tracabilite et la rigueur documentaire. Conservez dans un meme dossier la photo des plaques signaletiques de l'unite interieure, du groupe exterieur, les factures, les references des cartes remplacees et la date des interventions. Lorsqu'un professionnel intervient, demandez toujours la reference exacte de la piece montee et verifiez qu'elle correspond a votre serie. N'achetez pas de materiel d'occasion ou de piece approchante sans validation constructeur, car c'est la cause la plus frequente des pannes de combinaison. Apres chaque intervention, exigez un essai complet en froid et en chaud, avec observation des voyants et confirmation qu'aucun code ne remonte. Si votre installation Atlantic Fujitsu ASYG a deja eu un historique de cartes remplacees, un controle annuel des references et du dossier technique est pertinent, meme si la machine fonctionne encore. Enfin, ne laissez pas un professionnel partir avec un diagnostic flou du type piece equivalente. Sur ce code precis, equivalent n'est pas synonyme de compatible. Une climatisation Atlantic Fujitsu bien documentee, correctement entretenue et reparee avec les bonnes references a beaucoup moins de risque de revoir apparaitre le code 23.

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Autres codes de la gamme Fujitsu / Takao

6 liens
13 Fujitsu / Takao

Carte principale

Défaillance de la carte électronique principale. Composants grillés, corruption firmware ou panne matérielle irréversible.

Gravité 5/5 Ouvrir →
0F Fujitsu / Takao

Sécurité surchauffe

Protection de surchauffe activée. Le système a détecté une température dangereusement élevée et s'est arrêté par sécurité.

Gravité 4/5 Ouvrir →
07 Fujitsu / Takao

Communication prolongée

Perte de communication prolongée entre les unités. Le système n'arrive pas à rétablir la liaison après plusieurs tentatives.

Gravité 4/5 Ouvrir →
22 Fujitsu / Takao

Puissance incompatible

Incompatibilité de puissance entre l'unité intérieure et extérieure. Mauvais appairage ou erreur de configuration.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E:0F Fujitsu / Takao

Capteur / Sonde

Sur les climatisations Atlantic Général, le code E:0F correspond à une montée anormale de la température de refoulement du compresseur jusqu'au seuil de sécurité. Quand les filtres de l'unité intérieure sont colmatés ou que l'échangeur est chargé de poussière, le débit d'air chute et le compresseur travaille en surcharge thermique. La batterie extérieure peut produire le même effet si elle est obstruée par des feuilles, du gras ou des fibres. C'est la cause de terrain la plus courante après plusieurs mois sans entretien.

Gravité 4/5 Ouvrir →
E:38 Fujitsu / Takao

Compresseur

Sur une Atlantic Fujitsu Takao, le compresseur Inverter a besoin d'une tension stable pour lancer correctement le rotor et piloter ses enroulements. Une sous-tension, une surtension ou une chute brève au démarrage peut provoquer plusieurs tentatives de lancement sans prise de vitesse, puis déclencher le code E:38. Le défaut apparaît souvent par temps très chaud, après un orage ou sur une ligne partagée avec d'autres appareils puissants. Quand la régulation détecte un démarrage anormal répété, elle bloque le groupe extérieur pour protéger le compresseur et la carte de puissance.

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